績效管理辦法政府一、總則（一）目的為加強本政府部門的績效管理，提高工作效率和質量，確保各項工作目標的順利實現(xiàn)，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本部門實際情況，制定本績效管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本政府部門全體工作人員，包括各科室、下屬單位及相關崗位。（三）基本原則1.目標導向原則：以明確的工作目標為導向，將各項工作任務分解為具體的績效指標，確保工作方向的一致性。2.客觀公正原則：績效評估過程應客觀、公正，依據(jù)明確的標準和事實進行評價，避免主觀隨意性。3.激勵約束原則：通過績效評估結果的應用，建立有效的激勵機制，激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，同時對績效不達標的人員進行適當約束。4.持續(xù)改進原則：績效管理是一個持續(xù)循環(huán)的過程，通過對績效評估結果的分析和反饋，不斷改進工作方法和流程，提高工作績效。二、績效管理組織與職責（一）績效管理領導小組成立績效管理領導小組，由部門主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，各科室負責人為成員。績效管理領導小組負責制定績效管理政策和制度，審定績效計劃和目標，監(jiān)督績效評估過程，審議績效評估結果及應用方案。（二）績效管理工作小組設立績效管理工作小組，由人事部門負責人擔任組長，相關業(yè)務科室人員為成員。績效管理工作小組負責具體組織實施績效管理工作，包括制定績效指標體系、組織績效評估、匯總分析評估結果、提出績效改進建議等。（三）各科室職責各科室負責制定本科室的績效計劃，明確本科室工作人員的績效指標和目標值，組織實施本科室的績效評估工作，對本科室工作人員的績效表現(xiàn)進行分析和反饋，提出改進措施和建議。三、績效計劃制定（一）績效計劃的內容績效計劃應包括工作目標、績效指標、目標值、評估周期、評估方式及權重等內容。工作目標應明確、具體、可衡量，與部門年度工作計劃和重點任務相結合；績效指標應根據(jù)工作目標分解設定，具有針對性和可操作性；目標值應根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)標準及工作實際情況合理確定；評估周期根據(jù)工作性質和特點確定，可分為月度、季度、半年度和年度；評估方式可采用自評、上級評價、同事評價、服務對象評價等多種方式；權重根據(jù)各項指標的重要程度合理分配。（二）績效計劃的制定流程1.部門下達任務：每年年初，部門根據(jù)年度工作計劃和重點任務，向各科室下達工作任務。2.科室制定計劃：各科室根據(jù)部門下達的任務，結合本科室工作職責，制定本科室的績效計劃，明確本科室工作人員的績效指標和目標值，并報績效管理工作小組審核。3.審核與確定：績效管理工作小組對各科室上報的績效計劃進行審核，提出修改意見，經各科室修改完善后，報績效管理領導小組審定?？冃в媱澖泴彾ê螅筛骺剖遗c工作人員簽訂績效責任書，明確雙方的權利和義務。四、績效評估實施（一）評估周期與方式1.評估周期：根據(jù)工作性質和特點，確定不同的評估周期。月度評估主要對當月重點工作任務完成情況進行評估；季度評估在月度評估的基礎上，對季度工作目標完成情況進行綜合評估；半年度評估對上半年工作進行全面總結和評估；年度評估對全年工作進行總體評價。2.評估方式：采用多種評估方式相結合的方法，確保評估結果的客觀、公正。自評由工作人員根據(jù)績效計劃和實際工作完成情況進行自我評價；上級評價由工作人員的直接上級對其工作表現(xiàn)進行評價；同事評價由與工作人員有工作關聯(lián)的同事對其協(xié)作能力、溝通能力等方面進行評價；服務對象評價由接受本部門服務的單位或個人對工作人員的服務質量、工作效率等方面進行評價。（二）評估指標與標準1.評估指標：績效評估指標分為定量指標和定性指標。定量指標主要包括工作任務完成情況、工作效率、工作質量等方面的指標；定性指標主要包括工作態(tài)度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力、服務意識等方面的指標。2.評估標準：根據(jù)不同的評估指標，制定相應的評估標準。定量指標的評估標準應明確具體的目標值和評分方法，根據(jù)實際完成情況進行評分；定性指標的評估標準應采用等級評價法，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，根據(jù)工作人員的實際表現(xiàn)進行評價。（三）評估流程1.準備階段：績效管理工作小組制定評估方案，明確評估的目的、范圍、方式、指標、標準及時間安排等內容；收集與評估相關的資料和數(shù)據(jù)，如工作記錄、統(tǒng)計報表、服務對象反饋等；組織評估人員培訓，使其熟悉評估流程和方法。2.實施階段：工作人員按照評估方案的要求，進行自評并填寫自評表；上級領導、同事及服務對象按照評估標準，對工作人員進行評價并填寫評價表；績效管理工作小組收集整理各類評價表，進行數(shù)據(jù)匯總和分析。3.反饋階段：績效管理工作小組將績效評估結果反饋給被評估人員，組織召開績效反饋會議，向被評估人員通報評估結果，分析其工作表現(xiàn)的優(yōu)點和不足，提出改進建議和措施；被評估人員對評估結果有異議的，可在規(guī)定時間內提出申訴，績效管理工作小組對申訴進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。五、績效結果應用（一）與薪酬掛鉤根據(jù)績效評估結果，確定工作人員的績效工資?？冃ЧべY分為基礎績效工資和獎勵績效工資兩部分?；A績效工資根據(jù)工作人員的崗位等級和工作年限等因素確定；獎勵績效工資根據(jù)績效評估得分按照一定比例發(fā)放，績效評估得分越高，獎勵績效工資越高。（二）與晉升晉級掛鉤將績效評估結果作為工作人員晉升晉級的重要依據(jù)。在同等條件下，優(yōu)先晉升績效表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員；對績效不達標的工作人員，視情況進行誡勉談話、崗位調整或降低崗位等級等處理。（三）與培訓發(fā)展掛鉤根據(jù)績效評估結果，分析工作人員的培訓需求，為其提供有針對性的培訓和發(fā)展機會。對績效表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，提供更多的晉升培訓、專業(yè)技能培訓和外出學習交流機會；對績效不達標的工作人員，安排參加相關的業(yè)務培訓和能力提升培訓，幫助其改進工作方法和提高工作能力。（四）與評先評優(yōu)掛鉤將績效評估結果作為評先評優(yōu)的重要參考依據(jù)。在評選優(yōu)秀公務員、先進工作者、優(yōu)秀黨員等榮譽稱號時，優(yōu)先考慮績效表現(xiàn)突出的工作人員；對績效不達標的工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格。六、績效溝通與反饋（一）定期溝通績效管理工作小組與各科室負責人定期進行溝通，了解績效計劃的執(zhí)行情況，及時解決存在的問題；各科室負責人與本科室工作人員定期進行溝通，掌握其工作進展和績效表現(xiàn)，給予指導和支持。（二）績效反饋績效評估結束后，績效管理工作小組及時向各科室反饋評估結果，分析存在的問題和原因，提出改進建議和措施；各科室負責人向本科室工作人員反饋績效評估結果，與工作人員共同制定績效改進計劃，并跟蹤改進效果。（三）持續(xù)溝通在日常工作中，工作人員與上級領導、同事之間應保持良好的溝通，及時反饋工作進展和遇到的問題，共同探討解決方案，確保各項工作順利推進。七、績效改進與提升（一）制定改進計劃被評估人員根據(jù)績效反饋意見，分析自身工作存在的問題和不足，制定績效改進計劃，明確改進目標、措施、責任人及時間節(jié)點?？冃Ц倪M計劃應具有可操作性和可衡量性，確保能夠有效提升工作績效。（二）實施改進措施被評估人員按照績效改進計劃，認真組織實施改進措施。在實施過程中，上級領導和同事應給予支持和幫助，及時協(xié)調解決遇到的問題。（三）跟蹤與評估績效管理工作小