獵頭渠道管理辦法總則目的為規(guī)范公司獵頭渠道的管理，提高獵頭服務(wù)質(zhì)量和效率，確保公司能夠通過優(yōu)質(zhì)的獵頭渠道獲取符合公司需求的高端人才，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有與獵頭渠道相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，包括獵頭渠道的開發(fā)、評估、合作、監(jiān)督以及費用結(jié)算等環(huán)節(jié)。管理原則1.合法合規(guī)：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保獵頭渠道管理活動的合法性和規(guī)范性。2.質(zhì)量優(yōu)先：以獲取高質(zhì)量的人才為核心目標，優(yōu)先選擇具有良好信譽、專業(yè)能力強、服務(wù)質(zhì)量高的獵頭渠道進行合作。3.效益導(dǎo)向：在保證人才質(zhì)量的前提下，注重成本效益，合理控制獵頭費用，提高公司的投入產(chǎn)出比。4.動態(tài)管理：對獵頭渠道進行動態(tài)評估和管理，根據(jù)合作效果及時調(diào)整合作策略，優(yōu)化獵頭渠道資源配置。獵頭渠道開發(fā)渠道來源1.行業(yè)推薦：通過行業(yè)協(xié)會、同行交流等途徑，獲取其他企業(yè)推薦的優(yōu)質(zhì)獵頭渠道信息。2.網(wǎng)絡(luò)搜索：利用搜索引擎、招聘網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺，搜索相關(guān)的獵頭公司信息。3.獵頭展會：參加各類獵頭行業(yè)展會，與獵頭公司進行面對面的交流和溝通，了解其服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢。4.內(nèi)部推薦：鼓勵公司內(nèi)部員工推薦熟悉的獵頭渠道，對推薦成功的員工給予一定的獎勵。初步篩選1.基本信息收集：收集獵頭渠道的基本信息，包括公司名稱、成立時間、注冊資本、經(jīng)營范圍、辦公地址、聯(lián)系方式等。2.資質(zhì)審查：審查獵頭渠道的相關(guān)資質(zhì)證書，如營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等，確保其具備合法經(jīng)營的資格。3.行業(yè)口碑調(diào)查：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)論壇、客戶評價等方式，了解獵頭渠道在行業(yè)內(nèi)的口碑和信譽情況。4.服務(wù)能力評估：了解獵頭渠道的專業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)流程、人才儲備、成功案例等，評估其是否能夠滿足公司的人才需求。實地考察對初步篩選合格的獵頭渠道，公司應(yīng)安排相關(guān)人員進行實地考察，實地考察的內(nèi)容包括：1.公司環(huán)境：考察獵頭公司的辦公環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等，了解其公司規(guī)模和實力。2.團隊情況：與獵頭公司的核心團隊成員進行交流，了解其專業(yè)背景、工作經(jīng)驗、服務(wù)意識等。3.業(yè)務(wù)流程：了解獵頭公司的業(yè)務(wù)流程，包括人才尋訪、篩選、面試、推薦等環(huán)節(jié)，評估其業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和專業(yè)性。4.客戶案例：要求獵頭公司提供近期的成功案例，與案例中的客戶進行溝通，了解其對獵頭公司服務(wù)的滿意度。獵頭渠道評估評估指標1.人才質(zhì)量：評估獵頭渠道推薦的人才是否符合公司的崗位要求，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、技能水平、綜合素質(zhì)等方面。2.推薦效率：考察獵頭渠道在接到公司需求后，能夠在規(guī)定時間內(nèi)推薦合適人才的比例和速度。3.成功率：統(tǒng)計獵頭渠道推薦的人才最終被公司錄用的比例，評估其推薦的有效性。4.服務(wù)態(tài)度：了解獵頭渠道在合作過程中的服務(wù)態(tài)度，包括溝通是否及時、反饋是否準確、是否積極解決問題等。5.費用合理性：評估獵頭渠道的收費標準是否合理，是否與市場行情相符。評估周期公司每半年對合作的獵頭渠道進行一次全面評估，根據(jù)評估結(jié)果對獵頭渠道進行分類管理。評估結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀渠道：對評估結(jié)果優(yōu)秀的獵頭渠道，公司應(yīng)加大合作力度，給予更多的業(yè)務(wù)機會，并在費用結(jié)算等方面給予一定的優(yōu)惠政策。2.合格渠道：對評估結(jié)果合格的獵頭渠道，公司應(yīng)繼續(xù)保持合作，同時要求其不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高合作效果。3.不合格渠道：對評估結(jié)果不合格的獵頭渠道，公司應(yīng)及時終止合作，并將其列入公司的黑名單，不再與其進行業(yè)務(wù)往來。獵頭渠道合作合作協(xié)議簽訂1.合作內(nèi)容：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括獵頭渠道的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、保密條款、違約責(zé)任等。2.費用標準：與獵頭渠道協(xié)商確定服務(wù)費用的標準和支付方式，服務(wù)費用一般按照人才年薪的一定比例收取，支付方式可以分為預(yù)付、分期支付和成功后支付等。3.保密條款：在合作協(xié)議中明確保密條款，要求獵頭渠道對公司的商業(yè)秘密、招聘需求等信息進行保密，不得向任何第三方泄露。4.違約責(zé)任：明確雙方在合作過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，以保障雙方的合法權(quán)益。合作過程管理1.需求溝通：公司應(yīng)及時向獵頭渠道提供詳細的崗位需求信息，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、薪資待遇等，確保獵頭渠道能夠準確理解公司的需求。2.進度跟蹤：定期與獵頭渠道溝通合作進展情況，了解人才尋訪的進度和結(jié)果，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。3.面試安排：協(xié)助獵頭渠道安排候選人的面試工作，確保面試過程的順利進行。4.反饋機制：建立有效的反饋機制，及時向獵頭渠道反饋候選人的面試情況和評價意見，以便獵頭渠道調(diào)整尋訪策略。合作終止1.合作期滿：合作協(xié)議期滿后，雙方如無繼續(xù)合作的意愿，合作關(guān)系自動終止。2.提前終止：如出現(xiàn)以下情況之一，公司有權(quán)提前終止與獵頭渠道的合作：獵頭渠道嚴重違反合作協(xié)議的約定；獵頭渠道提供的服務(wù)質(zhì)量嚴重不符合要求；公司的業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化，不再需要獵頭渠道的服務(wù)。獵頭渠道監(jiān)督監(jiān)督內(nèi)容1.人才尋訪過程監(jiān)督：監(jiān)督獵頭渠道在人才尋訪過程中是否遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，是否存在不正當競爭行為。2.候選人信息真實性監(jiān)督：核實獵頭渠道推薦的候選人信息的真實性和準確性，防止虛假信息的出現(xiàn)。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：定期對獵頭渠道的服務(wù)質(zhì)量進行評估和檢查，了解其是否按照合作協(xié)議的要求提供服務(wù)。4.費用使用監(jiān)督：監(jiān)督獵頭渠道的費用使用情況，確保費用的合理支出。監(jiān)督方式1.定期檢查：公司定期對獵頭渠道的工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括人才尋訪報告、候選人資料、面試記錄等。2.不定期抽查：公司不定期對獵頭渠道的工作進行抽查，了解其工作的實際情況。3.客戶反饋：收集公司內(nèi)部客戶對獵頭渠道服務(wù)的反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。問題處理1.發(fā)現(xiàn)問題：在監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)獵頭渠道存在問題，公司應(yīng)及時與獵頭渠道溝通，要求其限期整改。2.整改跟蹤：對獵頭渠道的整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。3.嚴肅處理：如獵頭渠道拒不整改或整改不力，公司應(yīng)按照合作協(xié)議的約定追究其違約責(zé)任，情節(jié)嚴重的，應(yīng)終止合作。費用結(jié)算費用標準1.基本費用：按照合作協(xié)議約定的標準，根據(jù)獵頭渠道推薦的人才被公司錄用的情況，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。2.額外費用：如在合作過程中產(chǎn)生了額外的費用，如差旅費、調(diào)查費等，應(yīng)根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定費用的承擔(dān)方式。結(jié)算流程1.費用申請：獵頭渠道在推薦的人才被公司錄用后，應(yīng)及時向公司提交費用申請，申請中應(yīng)注明服務(wù)費用的金額、計算依據(jù)、支付方式等。2.審核確認：公司相關(guān)部門對獵頭渠道提交的費用申請進行審核，核實費用的真實性和合