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文檔簡介
安徽金寨縣旅游環(huán)境及營銷存在的問題及策略研究安徽省金寨縣是全國貧困縣之一,全國脫貧攻堅任務的勝利完成,金寨縣也要走上鄉(xiāng)村振興的道路上來。鄉(xiāng)村旅游是中國旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,鄉(xiāng)村旅游正在成為中國農(nóng)村經(jīng)濟增長的重要引擎。本文主要對安徽省金寨縣的旅游市場現(xiàn)狀宏觀分析:包括人口環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,自然環(huán)境,政治環(huán)境,法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境,科技環(huán)境。這其中將以金寨縣吳家店溫泉小鎮(zhèn)為例。確定該地區(qū)的定位策略、產(chǎn)品策略和營銷推廣等營銷策略。通過這些研究,能夠為該地區(qū)的旅游市場研究和發(fā)展做一些參考。關鍵詞:旅游開發(fā),金寨縣,鄉(xiāng)村振興,鄉(xiāng)村旅游目錄TOC\o"1-3"\h\u82321緒論 5264181.1研究背景和研究意義 5161841.1.1研究背景 5263461.1.2研究意義 5314812相關理論基礎 735982.1相關概念的界定 7217502.1.1旅游的定義 7302002.1.2市場營銷的定義 738952.1.34P營銷理論的定義 7302942.1.4SWOT分析理論的定義 8290112.1.5營銷環(huán)境分析的定義 9216373營銷環(huán)境分析 10160973.1宏觀環(huán)境分析 10211543.1.1人口環(huán)境分析 10130113.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析 11174303.1.3自然環(huán)境分析 11118343.1.4政治和法律環(huán)境分析 13152863.1.5文化和社會環(huán)境分析 13323793.1.4科技環(huán)境分析 14183473.2金寨地區(qū)旅游營銷環(huán)境SWOT分析 14322733.2.1優(yōu)勢分析 1445333.2.2劣勢分析 15113193.2.3機會分析 16119233.2.4威脅分析 16315563.3金寨縣旅游市場營銷存在的問題 17321453.3.1紅色文化底蘊與大眾化市場存在矛盾 17211143.3.2地區(qū)發(fā)展起步晚是旅游發(fā)展的阻礙 18167723.3.3旅游品牌知名度低 18265034金寨縣吳家店溫泉小鎮(zhèn)案例 2099264.1認知 20299884.1.1金寨縣吳家店溫泉小鎮(zhèn)簡介 20178994.1.2金寨縣吳家店鎮(zhèn)發(fā)展趨勢分析 21162265金寨縣旅游市場營銷策略 23290005.1金寨縣旅游目標市場選擇及其定位 2370805.1.1金寨縣旅游目標市場選擇 23193295.1.2金寨縣旅游目標市場定位 2385695.2金寨縣旅游市場的營銷策略 24224575.2.1金寨縣旅游市場的產(chǎn)品策略 2447185.2.2金寨縣旅游市場的價格策略 25307515.2.3金寨縣旅游市場的渠道策略 26151205.2.4金寨縣旅游市場的促銷策略 27137925.3金寨縣旅游市場營銷策略的實施保障 28234145.3.1組織保障 28178755.3.2投入保障 28240145.3.2人力保障 2959756結論與展望 304671參考文獻 311緒論1.1研究背景和研究意義1.1.1研究背景2021年2月25日在北京人民大會堂隆重舉行,全國脫貧攻堅任務勝利完成,經(jīng)過黨和各族人民的努力,832個貧困縣全部摘帽,12.8萬個貧困村全部脫貧。金寨縣作為全國貧困縣之一也正式加入鄉(xiāng)村振興的行列之中。金寨縣從建國以來一直處于貧困水平,人民生活水平不夠高,金寨縣人民世世代代受著貧困的影響,2020年金寨縣也迎來了自己的希望。2015年中央一號文件提出,要積極開發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能,挖掘鄉(xiāng)村生態(tài)休閑,旅游觀光,文化教育價值REF_Ref26366\n\h【1】。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是習近平總書記在黨的十九大提出的戰(zhàn)略,2021年2月25日“國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室”摘牌,國家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌,2021年3月中共中央國務院印發(fā)了《關于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的意見》。金寨縣依據(jù)自身優(yōu)勢積極開發(fā)鄉(xiāng)村旅游,推動鄉(xiāng)村振興,完成下一個任務。1.1.2研究意義通過對金寨縣的市場現(xiàn)狀分析確定地區(qū)的旅游開發(fā)和營銷策略??梢园l(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的綜合帶動效應,促進多元產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,集群發(fā)展,提高鄉(xiāng)村振興的的總體效益,推動金寨人民開展旅游就業(yè)創(chuàng)業(yè),吸引返鄉(xiāng)人員,讓群眾在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中獲得旅游紅利,提高收入和生活水平。LeppA,MuchapondwaE認為旅游扶貧不僅經(jīng)濟效益顯著,其實其非經(jīng)濟效益也很顯著,其對當?shù)匦l(wèi)生、交通、健康、人口素質(zhì)的提高作用明顯REF_Ref27035\w\h【2】。JobH和PaeslerF指出旅游可以促進區(qū)域經(jīng)濟,減少貧困,有助于發(fā)展農(nóng)村地區(qū)REF_Ref27123\n\h【3】。在我國鄉(xiāng)村振興具有很大的戰(zhàn)略意義,在中國鄉(xiāng)村地區(qū)真有很大的比例,鄉(xiāng)村地區(qū)面積廣大,約占國土面積的90%。鄉(xiāng)村旅游是旅游的重要組成部分,是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量,在加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,城鄉(xiāng)融合發(fā)展,貧困地區(qū)脫貧攻堅等方面都發(fā)揮著巨大重要REF_Ref27179\n\h【4】。實施鄉(xiāng)村旅游在提高鄉(xiāng)村群眾的收入的同時還可以保護地方環(huán)境。貫徹落實科學發(fā)展觀,使子孫后代能夠享受美好的青山綠水。金寨地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游模式的研究在一定程度上還可以為其他地區(qū)尤其是與金寨地區(qū)具有相似條件的地區(qū)提供經(jīng)驗。金寨縣擁有先天的自然優(yōu)勢和后天的文化政治優(yōu)勢。對該地區(qū)的旅游市場現(xiàn)狀分析和策略研究對該地區(qū)的鄉(xiāng)村振興具有重要意義。
2相關理論基礎2.1相關概念的界定2.1.1旅游的定義指的是旅游人員旅行和暫時逗留而引起的一種現(xiàn)象及關系的總和,這些人不會因此永久居留,并且主要不是以賺錢為目的的活動。旅游指一種來回的行程,即指離開然后再回到起點的活動,完成這個活動的人也被稱為旅游者。HermanVnoSchullard從經(jīng)濟學的角度對旅游進行了定義的解釋:“旅行本質(zhì)上就是一種經(jīng)濟活動,是由外地人口的定向流動和轉(zhuǎn)移帶來的一切經(jīng)濟變化的總和”,而讓.梅特森從文化的角度對旅游進行了定義的解釋:“旅游屬于文化休閑活動,是人們外出去旅游和遠行逗留的過程,旅游的主要目的是休息娛樂和豐富自身和文化生活。”謝彥君經(jīng)過分析旅游的特點“旅游為異地暫時的愉悅,這也是其認為旅游的三個特征。旅游具有很強的愉悅性,旅游是一種暫時的行為,是身處異地發(fā)生的過程”。本文中主要以經(jīng)原則濟為分析原則進行探討。2.1.2市場營銷的定義營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,以其獲得所需之物的一種社會和管理過程。企業(yè)為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產(chǎn)品和消費者進行調(diào)查分析的基礎上,確定企業(yè)的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。AMA認為:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動?!备衤×_斯則認為:“市場營銷是在一種利益之下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現(xiàn)各方的目的。”菲利普.科特勒則認為:“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程?!?.1.34P營銷理論的定義4Ps營銷理論產(chǎn)生于20世紀60年代的美國,是隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的?!盃I銷組合”這個術語是尼爾伯登在美國營銷協(xié)會的就職演說中提出的,所謂的“營銷變量”或“營銷因素”影響著市場需求。4P的營銷理論被總結為四個基本策略的組合,就是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。由于這四個字的英文首字母都是P,簡稱“4P的”。在政府的加入下,在“4Ps”中加入了“Power”和“Publication”,于是就形成了“6Ps”。從管理決策的角度來看,影響企業(yè)營銷活動的各種因素(變量)可以分為兩類:第一是企業(yè)的不可控因素,包括營銷人員自身的不可控市場;營銷環(huán)境,其中包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境;二是可控因素,即產(chǎn)品、商標、渠道、品牌、價格等。營銷人員可以控制自己,4P就是各種可控因素的總結:產(chǎn)品策略是指企業(yè)通過向目標市場提供適合消費者需求的有形和無形產(chǎn)品或者服務來實現(xiàn)營銷目標的策略。價格策略是指企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律,通過制定價格或者改變價格來實現(xiàn)營銷目標的策略,這其中包括與價格相關的可控因素的組合以及應用。渠道策略是指企業(yè)通過選擇分銷渠道、組織商品實體流通來實現(xiàn)營銷目標的策略,包括商品流通、渠道覆蓋、網(wǎng)絡設置、中間商、儲運等與分銷相關的可控因素的組合以及應用。促銷策略主要是指企業(yè)利用各種信息傳播方式來刺激消費者購買欲望,促進產(chǎn)品銷售以實現(xiàn)營銷目標的策略,包括人員促銷、廣告、業(yè)務促銷以及與促銷相影響的公共關系等可控因素的組合以及運用。2.1.4SWOT分析理論的定義所謂SWOT分析,即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境分析,就是將與研究對象密切相關的主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅,通過調(diào)查進行列舉,并依照\t"/item/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/_blank"矩陣形式而進行排列,然后運用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互疊加起來而進行分析,從中獲得一系列相應的結論。S(strengths)是優(yōu)勢、W(weaknesses)是劣勢、O(opportunities)是機會、T(threats)是威脅。這種方法可以對想要研究的對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)的、有條理的研究,從而根據(jù)分析的結果制定相應的戰(zhàn)略。以\t"/item/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/_blank"資源學派學者為代表,將公司的內(nèi)部分析與以能力學派為代表的企業(yè)競爭環(huán)境的外部分析相結合,從而組成結構化的平衡系統(tǒng)分析體系。與其他的分析方法相比較而言,SWOT分析方法具有顯著的結構化和系統(tǒng)化的特征。對于結構化,第一在形式上,SWOT分析法展現(xiàn)為構造SWOT矩陣,并對矩陣的不同區(qū)域給予了不同的分析意義。第二在內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎也強調(diào)從結構分析角度入手對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進行分析和整合。2.1.5營銷環(huán)境分析的定義營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動相關系潛在關系的內(nèi)部條件和外部條件的集合。營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。市場營銷環(huán)境是指存在于企業(yè)營銷外部環(huán)境的不可控的因素,這些因素是影響企業(yè)營銷活動的主要外部因素。一個企業(yè)的營銷環(huán)境由在營銷之外的影響營銷管理能力的所有因素所構成的,而營銷管理能力是指成功地發(fā)展和維持同目標用戶關系的能力。營銷環(huán)境既提供機遇又存在風險。營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境:⒈人口環(huán)境。⒉經(jīng)濟環(huán)境⒊自然環(huán)境:⒋\t"/item/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%8E%AF%E5%A2%83/_blank"政治法律環(huán)境⒌科學技術環(huán)境⒍\t"/item/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%8E%AF%E5%A2%83/_blank"社會文化環(huán)境。以及微觀環(huán)境:⒈\t"/item/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%8E%AF%E5%A2%83/_blank"營銷渠道企業(yè)。⒉顧客。⒊競爭者⒋公眾。
3營銷環(huán)境分析3.1宏觀環(huán)境分析3.1.1人口環(huán)境分析截至2018年末,金寨縣戶籍人口68.35萬人,同比增長0.08%。其中戶籍城鎮(zhèn)人口12.1萬人,戶籍人口城鎮(zhèn)化率17.7%;全縣城鎮(zhèn)化率46.1%(六安市)。第一.對地區(qū)內(nèi)部的人口環(huán)境進行分析。作為華東地區(qū)重要的勞動力輸出地區(qū),金寨縣的勞動力人口不多,該地區(qū)人口主要以兒童和老年人口為主,勞動力素質(zhì)提高是推進旅游產(chǎn)業(yè)不可缺少的一環(huán),推進旅游產(chǎn)業(yè)勞動力問題需要解決。第二.對地區(qū)外部的人口環(huán)境進行分析。金寨縣地處大別山地區(qū),西接湖北,東臨長三角發(fā)達地區(qū),北接河南,周圍地區(qū)常住人口量大。并且該地區(qū)周邊人口消費收入水平偏高,消費能力強。這些都說明金寨地區(qū)擁有很廣闊的的旅游市場.見圖1,圖2。圖1金寨縣2015—2019年旅游人次及同比增長率圖2金寨縣2015—2019年旅游綜合收入及同比增長率3.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析2020年金寨縣以196.6億元位居安徽省第四十六名,較上年增加9.24億。該地區(qū)第一產(chǎn)業(yè)的GDP占比要低于第三產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度較快。2019年實現(xiàn)財政收入224928萬元,較上年增加34391萬元,增長18%。預算內(nèi)全年上級補助收入438411萬元,較上年增加66498萬元,增長17.9%。全年上級轉(zhuǎn)貸我縣新增地方政府債券269959萬元,較上年增加84260萬元,增長45.4%REF_Ref27332\w\h【5】。改革開放三十年多年來,依托獨特的氣候條件和資源優(yōu)勢,憑借金寨縣人民真抓實干的精神,經(jīng)濟總量不斷擴張。但由于地區(qū)以農(nóng)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)為主,始終潛力有限,黨和政府帶著金寨人民探索一條自己的發(fā)展之路,依山傍水因地制宜,運用“旅游富縣”,“旅游強縣”逐漸提到日程上來。金寨縣轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,逐漸重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3.1.3自然環(huán)境分析金寨縣,隸屬于安徽省六安市,位于邊陲、大別山腹地,地處三省七縣二區(qū)結合部。西面與河南省連結、北面與湖北省毗鄰,總占地面積3814平方千米。金寨縣地處大別山腹地,擁有豐富的旅游資源。金寨縣森林覆蓋面積大,達到了了75.52%。金寨縣屬北亞熱帶濕潤季風氣候,其特點是四季分明、季風明顯、氣候溫和、春溫多變、秋高氣爽、雨量充沛、夏雨集中、梅雨顯著。因為地形存在差異,金寨縣南北的物候天氣相差半個月左右。金寨縣四季劃分地點為縣城梅山鎮(zhèn)和江店區(qū),位于金寨縣北部,其海拔為60—400米。春季以柳樹皮略帶顯青色,田間略顯綠意,為春季開始標志,其平均氣溫在10℃以上。春季常年平均日期為3月26日—5月20日,春季大概歷時為56天。夏季以刺槐盛花為始期標志,夏季平均氣溫在22℃以上。夏季常年平均日期為5月21日—9月15日,夏季大概歷時為118天。秋季以蟬聲停止,寒潮來襲為開始指征,秋季平均氣溫在10—22℃之間,秋季常年平均日期為9月16日—11月20日,秋季大約歷時66天。冬季以開始枯霜為開始指征,冬季平均氣溫在10℃以下,冬季常年平均日期為11月21日—次年3月25日,冬季大概歷時為125天。四季中春、秋較短,冬、夏較長。對于金寨縣而言,冬季是最長的,大概平均每年為125—130天;由于海拔高度存在差異,金寨縣地區(qū)在春夏季,海拔每高100米物候期就會推遲大概3天REF_Ref27538\w\h【6】。由于金寨縣山脈、丘陵與長條形盆地、河谷相間分布,地勢自西南向東北傾斜,金寨縣海拔最高處達到了1729.13米,最高處位于金寨縣南部邊境的天堂寨鎮(zhèn),金寨縣最低處海拔為60米,其位于金寨縣東北部白塔畈鄉(xiāng)的灌集村,天堂寨與白塔畈灌集村的相對高差達到了1669.13米。金寨縣地區(qū)平均海拔高度500米,由于金寨縣區(qū)域內(nèi)山地丘陵地形較多,其平均坡降達到了21%REF_Ref27630\w\h【7】。如圖3圖3金寨縣山脈水系圖金寨縣以山區(qū)為主相較于周邊地區(qū)的平原地形有特殊優(yōu)勢吸引游客,高森林覆蓋率使得該地區(qū)空氣含氧量充足空氣清新。山地地形也為各種花科,木科資源以及珍貴藥材的生長提供了重要的生長條件。區(qū)域內(nèi)擁有700余種喬灌木,其中有不少珍貴樹種如香果樹,大別山五棵松,銀杏。金寨縣中藥材品種廣,數(shù)量多,是安徽省藥材重點產(chǎn)區(qū)之一。藥源有237科、動植物1300余種,其中野生中藥材占一半以上。森林面積廣闊和氣候原因,區(qū)域內(nèi)水資源豐富。金寨縣地表水資源非常豐富,幾乎全部來自大氣降水。多年平均徑流量深400~600毫米,年徑流量23.85億立方米,人均占有量4067立方米,是全國人均數(shù)的1.45倍,全省人均數(shù)的2.8倍REF_Ref27790\w\h【8】。區(qū)域內(nèi)有兩座水庫梅山水庫和響洪甸水庫都成為了地區(qū)重要的旅游景區(qū)。豐富的水資源也為湖泊旅游,水面漂流等水面旅游項目創(chuàng)造了條件。金寨縣較周圍地區(qū)獨特的地形和自然資源,讓該地區(qū)成為旅游熱點地區(qū)。游客至此放松愜意。3.1.4政治和法律環(huán)境分析2021年2月25日全國脫貧攻堅總結和表彰大會在京召開,同時國家鄉(xiāng)村振興局也正式掛牌。金寨縣也加入鄉(xiāng)村振興的隊伍中來。2016年國務院中央一號文件:大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游。特別是2016年國務院印發(fā)了《關于加大脫貧攻堅力度支持革命老區(qū)開發(fā)建設的指導意見》作為革命老區(qū),金寨縣非常適用于該條意見。2018年中共中央國務院印發(fā)《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》和《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018-2022)推動鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效,促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。與此同時文化和旅游部.國家發(fā)展改革委員會等17部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展意見》。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游全面貫徹了十九大和十九屆二中,十九屆三中全會精神,緊緊圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”和“四個全面”戰(zhàn)略布局,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游非常符合科學發(fā)展觀的要求。2015年,國家旅游局規(guī)劃財務司發(fā)布消息稱,自2015年下半年國家將旅游項目納入專項建設基金支持領域以來,首批100億元專項建設基金已完成審核進入撥付程序,第二批120億元建設基金的申報工作目前也正式啟動。重點支持休閑度假旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、研學旅行、旅游小城鎮(zhèn)和新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)項目。作為革命老區(qū),金寨縣受到中央領導的高度重視,2012年時任全國人民代表大會委員會委員長吳邦國來到金寨,共商老區(qū)扶貧攻堅大計。2016年國家主席習近平來金寨看望老區(qū)群眾,了解群眾生活,聽取脫貧攻堅的情況。2017年前國務院總理溫家寶來到金寨和南溪中學的孩子們一起生活學習。這些都表明黨中央對金寨革命老區(qū)的重視,對金寨的發(fā)展的重視。3.1.5文化和社會環(huán)境分析金寨縣具有很深厚的文化底蘊。戲劇方面,清末民初,金寨縣京戲、倒七戲、皮影戲班社在城鄉(xiāng)流動演出,上演傳統(tǒng)劇目,大都是宣揚封建道德的內(nèi)容。音樂方面,金寨縣流傳有民歌、山歌、小調(diào)等,既有抒發(fā)男女青年的美好愛情,也有揭露舊社會的不平,反映人民群眾反抗壓迫的心聲。舞蹈方面,金寨縣歷來流行各式花燈舞蹈,無固定程式,舞姿因人而異。文化遺產(chǎn)方面,1950年,金寨縣文物工作隸屬縣文化館。1959年3月,縣文教局組成文物普查小組,縣文化館長徐宗仁任組長,對金寨縣文物進行普查,歷時近一年,查出文物400余件、古遺址和革命遺址100多處,第一次發(fā)現(xiàn)高廟子等地為新石器時期古遺址。舉辦兩次普查成果展覽,在文化館內(nèi)設文物陳列室。“文化大革命”期間文物多丟失。1979年,縣文物管理所成立。1982—1984年,縣文化局先后組織40余人對金寨縣文物進行全面普查和重點復查,計普查:革命遺址285處,古文化遺址11處,古建筑39處,古墓葬18處,館藏文物520件REF_Ref28005\w\h【9】。金寨地區(qū)作為中國重要的革命老區(qū),紅色文化非常濃厚,金寨縣走出了59位開國將軍,是中國第二大將軍縣。豐富的文化旅游資源為該地區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游提供了重要吸引條件,現(xiàn)今旅游的精神需求越來越高,游客對旅游不僅只限于游山玩水還在于能夠感受地區(qū)的風土人情以及文化底蘊,金寨縣如此豐富的文化旅游資源,必將在地區(qū)周邊產(chǎn)生重要的營銷效果?,F(xiàn)如今,人民的生活水平提高,旅游消費已經(jīng)成為家庭消費的重要部分。中國教育水平逐漸提高,文化教育水平提高對生活水平的要求也越來越高,旅游市場需求也越來越大。社會推崇旅游,這也為旅游發(fā)展提供了重要動力。值得一提的是金寨縣政府和人民非常重視環(huán)境的保護。2018年,地區(qū)要遷移進一所工廠,該工廠可以為金寨縣地區(qū)帶來巨大的收益,提高政府的財政收入但是工廠對環(huán)境具有很大的污染被拒絕遷入。金寨人民對于地區(qū)的環(huán)境保護很到位,環(huán)境保護意識非常強。3.1.4科技環(huán)境分析隨著科技水平的提高,網(wǎng)絡新媒體技術的普及。信息傳遞和接收等很方便快捷REF_Ref27917\w\h【10】。金寨縣隨處偏遠地區(qū),但是經(jīng)過網(wǎng)絡和新媒體技術可以將旅游信息傳遞給周邊地區(qū)的游客。交通技術的提升也為鄉(xiāng)村旅游帶了很大的提升,金寨縣地區(qū)擁有G42滬蓉高速和G40滬陜高速,其中G42滬蓉高速貫穿金寨縣全境。2004年寧蓉鐵路合武段獲得國家發(fā)改委批準,線路途經(jīng)金寨,規(guī)劃建設金寨站,金寨縣在2009年就已經(jīng)開通了高鐵站。從此金寨至合肥為50分鐘,金寨至武漢只需一小時。金寨至南京為兩小時,金寨至上海四個小時。交通的便利性極大程度上促進了金寨地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展。更多周邊地區(qū)的游客來到金寨,了解金寨,領略金寨風光??萍嫉陌l(fā)展也為金寨地區(qū)對旅游業(yè)的管理更加科學化,規(guī)范化和高效化。金寨旅游相關部門可以通過各種APP軟件了解游客需求,推送旅游信息??萍妓降奶岣咴诒Wo生態(tài)鞏固生態(tài)效益也具有顯著作用??傊?,如今科技的發(fā)展對地區(qū)的旅游具有很大的促進作用。3.2金寨地區(qū)旅游營銷環(huán)境SWOT分析企業(yè)開展營銷活動前必須開展對環(huán)境的分析,這些環(huán)境不僅是個其內(nèi)部環(huán)境還有其外部環(huán)境。我們所說的SWOT分析就是對其進行優(yōu)勢分析,劣勢分析機會分析和威脅分析。下面是對金寨地區(qū)的旅游營銷環(huán)境所進行的SWOT分析REF_Ref28080\w\h【11】。3.2.1優(yōu)勢分析風光秀麗,自然旅游資源豐富。金寨縣地處安徽省西部邊陲,大別山山脈腹地,三省七縣交匯地。擁有華東地區(qū)最后一片原始森林,其天堂寨風景區(qū)也被評為“國家級5A級風景區(qū)”。具有特殊的山體文化,水域文化等綠色景觀。地方景觀:天堂寨,燕子河大峽谷,馬鬃嶺自然保護區(qū),懸劍山,金剛臺,龍津濕地。水域風光:梅山水庫,響洪甸水庫,天水澗。生物景觀:茶山花海,紅石谷,香果樹,銀杏,五針松,金錢松REF_Ref28149\w\h【12】。歷史悠久,紅色文化底蘊深厚。金寨縣歷史悠久,是中國重要的革命發(fā)源地之一。中國共產(chǎn)黨早期重要領導人之一王明就出生于金寨。金寨縣走出了59個開國將軍,其中上將洪學智還擔任過抗美援朝“副總指揮”?!皠⑧嚧筌娗Ю锿M大別山”拉開戰(zhàn)略反攻的序幕。革命戰(zhàn)爭年代,金寨縣爆發(fā)了著名的“立夏節(jié)起義”和“六霍起義”,組建了紅32師、33師、紅25軍等11支主力紅軍隊伍,是紅四方面軍的主要發(fā)源地和鄂豫皖革命根據(jù)地的核心區(qū)。2009年被國家旅游局評定為4A級景區(qū)。金寨縣豐富而獨特的“紅色旅游”資源是開展旅游的重要優(yōu)勢REF_Ref28404\w\h【13】。其紅色旅游遺址遺跡有:中共鄂豫皖區(qū)委員會舊址,金寨縣革命烈士陵園,劉鄧大軍挺進大別山革命舊址群,豫東南道革命根據(jù)地舊址群,皖西北道革命根據(jù)地金寨革命舊址群。這些都會成為金寨地區(qū)進行紅色文化旅游的重要條件和基礎。巨大的市場需求。作為華東地區(qū)的重要旅游資源地區(qū),金寨縣擁有巨大的消費市場。面對長三角地區(qū)重要的旅游市場,金寨縣旅游資源在吸收長三角地區(qū)游客扮演著重要角色。背靠湖北河南的人口大省,金寨縣擁有可觀的消費客戶來源。以前山區(qū)道路崎嶇,交通不便,游客來到金寨地區(qū)的旅游意愿不強??墒乾F(xiàn)在基礎設施完善之后,交通便利,游客絡繹不絕。金寨地區(qū)的資源很特殊,隨著中國的城市化和工業(yè)化逐漸深入,人們的消費水平提高,精神需求層次也越來越高。為了遠離都市,陶冶情操,滿足自己的精神需求,親近自然,走近自然,金寨地區(qū)逐漸成為游客朋友選擇的重要目的地。3.2.2劣勢分析(1)旅游的資源開發(fā)淺。地區(qū)以山區(qū)為主,交通不便,基礎設施落后,旅游資源的開發(fā)具有滯后性,旅游資源的開發(fā)深度不夠。金寨地區(qū)的旅游資源豐富,REF_Ref30095\w\h【14】類型多樣,再加上地區(qū)的優(yōu)秀人才多不在地區(qū)內(nèi)從事工作,地區(qū)勞動力嚴重不足,地區(qū)常住人口以老年人口和兒童為主。所以地區(qū)開發(fā)困難。金寨地區(qū)是國家級貧困地區(qū),開發(fā)旅游資源的資金來源有限。旅游業(yè)發(fā)展時間晚,旅游管理的經(jīng)驗不足。這在與其他地區(qū)競爭過程中都處于劣勢地位。(2)宣傳力度有限。金寨縣地區(qū)的政府對金寨縣旅游業(yè)的宣傳力度不夠。宣傳的范圍也只是在周邊地區(qū),很多地方對金寨地區(qū)的旅游不夠了解。市場的監(jiān)管缺位嚴重,政府在財政支出有限,拿不出足夠的資金來加大宣傳力度。甚至有些景區(qū)屬于私人開發(fā),這在統(tǒng)籌管理上具有很強的局限性。宣傳要形成規(guī)模效應,任何一個景區(qū)服務不到位都會對地區(qū)總體的旅游形象造成不利影響。在這一環(huán)節(jié)政府不能缺位。(3)景點分散,旅游的難度加大。金寨縣是安徽省最大面積的縣且以山區(qū)為主,道路蜿蜒曲折,山路為主,而且景點分散,游客無法在短時間內(nèi)游玩所有景點。大部分時間可能在路上度過。3.2.3機會分析(1)正處于戰(zhàn)略機遇期。2020年屬于特殊的一個年份,貧困地區(qū)的脫貧攻堅的勝利,為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展奠定了基礎。金寨縣2020年脫貧成功,要繼續(xù)實現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興”的目標,政府制定戰(zhàn)略計劃。逐步實現(xiàn)“旅游強縣”,“旅游富縣”的目標。當今世界“和平與發(fā)展”在相當長一段時間內(nèi)還是大潮流,中國近年來發(fā)展迅速,人民生活水平不斷提高,消費層次不斷上升,旅游將作為人民生活的一個重要消費方向。各類基礎設施的完善,將為旅游業(yè)的發(fā)展注入新動力。(2)政府政策的支持。黨的十九大以來將鄉(xiāng)村旅游帶動地區(qū)經(jīng)濟作為地區(qū)發(fā)展重要的方式。2018年中共中央國務院印發(fā)《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》和《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018-2022)推動鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效,促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。與此同時文化和旅游部,國家發(fā)展改革委員會等17部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展意見》。2020年12月安徽省人民政府發(fā)布關于促進全域旅游發(fā)展加快旅游強省建設的實施意見。為推動旅游業(yè)發(fā)展保駕護航。(3)人們的收入提高和閑暇時間的增加強化了人們的旅游消費意愿。中國人民的收入水平不斷提高,旅游意愿增強,人民有剩余的資金可以去旅游,為旅游業(yè)的發(fā)展提供了活力。法定節(jié)假日和周末的調(diào)整,人們工作之余有114天的休息時間。休息時間的增加為人民旅游提供了更多的可能和選擇。游客可以隨心所欲的安排自己的時間既可以集中也分散的去旅游。3.2.4威脅分析(1)起步晚,存在大量競爭對手實力強勁。金寨縣改革開放以來一直在為擺脫貧困奮斗,旅游業(yè)的起步晚,發(fā)展速度慢。其周邊有安徽黃山,江西廬山,長江三角洲地區(qū)等優(yōu)秀的旅游資源。其面對的整個長三角地區(qū)有非常豐富且富有特色的旅游資源。金寨縣地區(qū)資金有限,發(fā)展經(jīng)驗不足,在旅游業(yè)的競爭力明顯不足與這些地區(qū)的。而且長三角地區(qū)的基礎設施完善,品牌知名度高,這在一定程度上在游客心中更愿意選擇長三角地區(qū)為旅游目的地。(2)旅游的品牌優(yōu)勢不強。由于地區(qū)的旅游資源分散,旅游景點的規(guī)模效應弱,景區(qū)開發(fā)的負責主體不一,地區(qū)難以形成較強的品牌優(yōu)勢。品牌知名度低直接導致客流量的減少。(3)旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵挖掘不夠到位。雖然金寨地區(qū)擁有很豐富的旅游資源,但是對旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵挖掘不夠到位,挖掘深度有限。金寨地區(qū)擁有很豐富的紅色旅游資源,但是主題不明顯,資金短缺,景區(qū)建設速度慢,資源優(yōu)勢沒有得到很好的利用。金寨擁有許多紅色文化故事,但是對其挖掘和展現(xiàn)不夠全面。3.3金寨縣旅游市場營銷存在的問題3.3.1紅色文化底蘊與大眾化市場存在矛盾金寨作為中國重要的革命發(fā)源地,擁有深厚的紅色歷史文化。金寨地區(qū)在中國革命過程中扮演著重要角色。金寨誕生了59位開國將軍,擁有很多紅色文化遺址包括:金寨紅軍廣場,洪學智將軍故居,紅25軍舊址,紅28軍舊址,立夏節(jié)起義舊址等(如表1)。五?四運動后,金寨境內(nèi)開始成立共產(chǎn)主義宣傳小組,傳播馬克思主義,建立中國共產(chǎn)黨組織,開展轟轟烈烈的農(nóng)民運動。在金寨有10多萬人民參軍參戰(zhàn),與敵人進行了成百上千次戰(zhàn)斗,他們不怕苦、不怕死,大部分在戰(zhàn)場上英勇犧牲;有的被敵人俘虜,而堅強不屈,受盡酷刑,被敵人殺害;也有的是在肅反擴大化中,被錯殺,如鄂豫皖早期黨組織、蘇維埃和紅軍中的許多領導人被張國燾殺害。金寨有名有姓的烈士11100多人,每5個金寨人就犧牲2人,是全國烈士總數(shù)的1/50。可以說金寨為新中國的建立貢獻了很多。但是當今社會,人們對旅游的追求大多數(shù)停留于游樂,金寨的紅色文化歷史可以為人們提供很多了解革命和學習歷史的機會。旅游開發(fā)不應一味迎合大眾的以游樂目的,要展現(xiàn)地區(qū)文化特色,金寨地區(qū)旅游開發(fā)要以著重體現(xiàn)地區(qū)的紅色文化輔之以其他文化特色。既要打造趣味性性較高的旅游項目還要加入紅色文化色彩,是游客游玩的同時感受紅色文化魅力。表1金寨縣部分紅色旅游資源遺址3.3.2地區(qū)發(fā)展起步晚是旅游發(fā)展的阻礙金寨地區(qū)由于特殊的地理位置,成為了安徽省面積最大,貧困人口最多的貧困區(qū)縣。2011年被確定為大別山片區(qū)扶貧攻堅重點縣,2017年貧困發(fā)生12.39%,遠高于同期全國平均水平3.1%,在安徽乃至全國貧困縣中均有代表性。由于地區(qū)以山區(qū)為主,交通不便,金寨地區(qū)與其他地區(qū)的聯(lián)系受到嚴重阻礙。經(jīng)濟狀況不佳也導致了區(qū)域內(nèi)入學率較低教學條件差。1991年拍攝的金寨小女孩“蘇美娟”在一張破爛不堪的桌子上學習觸及了很多人的心,在2018年《開學第一課》上,蘇美娟這樣說道:“已經(jīng)有二十多年過去了,如果沒有那張照片,我想我可能只僅僅讀到高中畢業(yè)吧,如果沒有那張照片,我想我后來的人生路,也不會這么順利,雖然我也很努力,但我知道,因為那張照片,我的夢想也才可以不斷地延伸長大”。地區(qū)落后性導致了地區(qū)教育嚴重落后,沒有人才產(chǎn)出,地區(qū)建設就跟不上。地區(qū)的落后還在于基礎設施建設上,落后的基礎設施無法容納更多的外來游客,環(huán)境承載力差,交通條件不暢是金寨地區(qū)旅游發(fā)展的重要阻礙。旅游業(yè)的發(fā)展要以發(fā)展地方經(jīng)濟為基礎,地方經(jīng)濟的發(fā)展也需要旅游業(yè)發(fā)展的加入。在這一點上,地方的發(fā)展和地方旅游業(yè)的發(fā)展。3.3.3旅游品牌知名度低金寨地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展慢,旅游業(yè)的起步晚。有限的投入使得宣傳效果非常有限,特別是曝光率越高的媒體,收費標準也是越高的。這些都導致了金寨旅游品牌知名度較低。金寨在上世紀末,交通非常不便利,許多道路都是土路,信息流通嚴重不暢,到了21世紀初交通有所改善,但是在一定程度上,與外界交流還是沒那么頻繁,信息閉塞使得游客對金寨旅游景區(qū)的了解也是有限的。旅游開發(fā)滯后,起步慢,發(fā)展空間受到限制。對旅游資源的挖掘不夠,旅游項目和景點對游客的吸引力不夠。旅游品牌在短時間內(nèi)無法形成強有力的品牌效應。4金寨縣吳家店溫泉小鎮(zhèn)案例4.1認知4.1.1金寨縣吳家店溫泉小鎮(zhèn)簡介金寨縣多元化發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,實現(xiàn)全域旅游共建共享,近幾年金寨縣鄉(xiāng)村旅游不斷擴大,形式不斷增多,品味不斷提升,人氣不斷集聚,涌現(xiàn)了一批經(jīng)營主體,行業(yè)品牌,成為農(nóng)民增收致富的新增長點。目前,金寨縣創(chuàng)建“森林人家”5家,家庭農(nóng)場11家;創(chuàng)建省級5星級農(nóng)家樂4家,4星級農(nóng)家樂24家,已經(jīng)發(fā)展出以“大別山的問候”為品牌的農(nóng)家小院,養(yǎng)生小院,茶室小院263家。同時,推進農(nóng)家小院示范區(qū)建設和精品民宿建設,其中八灣堂,大灣,金禾,紫堤農(nóng)場等精品民宿初具規(guī)模。強化規(guī)劃引領,推動旅游扶貧,鄉(xiāng)村旅游扶貧列入金寨縣十大工程,成為鄉(xiāng)村旅游工作重點目標,進行統(tǒng)一部署和安排。金寨縣積極編制了《金寨縣旅游扶貧規(guī)劃》,大力實施百村千戶鄉(xiāng)村旅游脫貧工程,全縣篩選鄉(xiāng)村旅游重點村65個,其中獲批國家級,省級重點村19個,打造了一批各具特色的示范點。金寨縣吹響創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)號角。迎合戰(zhàn)略缺口,以溫泉養(yǎng)生為撬動點,推動全域旅游格局升級。(如圖4)圖4金寨縣區(qū)域內(nèi)景區(qū)類型分類4.1.2金寨縣吳家店鎮(zhèn)發(fā)展趨勢分析區(qū)位支持,溫泉小鎮(zhèn)具有優(yōu)越的區(qū)位交通條件。金寨縣位于皖西邊陲,大別山腹地,三省七縣二區(qū)的縫合點,是長三角經(jīng)濟區(qū)滬漢蓉發(fā)展軸的重要節(jié)點。吳家店溫泉小鎮(zhèn)跨越省級的茶松公路和通向天堂寨旅游風景區(qū)的天斑路穿境而過,距210省道和G42六武高速公路天堂寨收費站僅10公里,距國家級森林公園天堂寨(5A級景區(qū))只有35公里。(如圖5)吳家店溫泉小鎮(zhèn)是金寨縣西門戶,旅游資源分布密集廣泛,溫泉也是獨一無二的天賜之泉。生態(tài)支持,環(huán)山抱水,山水相濟,可以圍繞緊致生態(tài)空間特質(zhì),鑄就一處隱匿于山水之間,注定低調(diào)奢華的田園凈土。環(huán)山抱水,山水相濟。溫泉小鎮(zhèn)具有優(yōu)越的生態(tài)本底背靠聞名遐邇的天堂寨景區(qū),同時又環(huán)抱響洪甸水庫,山水靈秀,佳木蔥蘢。擁有良好的溫泉資源,溫泉水為碳酸鈣鎂型,富含多種珍稀礦物質(zhì)元素,有較高的人體醫(yī)療保健價值。市場支撐,強大的區(qū)域消費潛力,多樣的客群。作為三省七縣二區(qū)的縫合點,依托優(yōu)越區(qū)位形成的強大國民需求支撐。大別山與周邊廬山,黃山三足鼎立,旅游聯(lián)動(如圖6)。圖5金寨縣地理位置及交通區(qū)位概況圖62012—2017金寨縣旅游接待游客數(shù)量
5金寨縣旅游市場營銷策略5.1金寨縣旅游目標市場選擇及其定位5.1.1金寨縣旅游目標市場選擇所謂目標市場,就是指企業(yè)在市場細分之后的若干"子市場"中,所運用的企業(yè)營銷活動之“矢”而瞄準的市場方向之“的”的選擇過程。市場細分,市場定位和目標市場選擇是市場營銷的核心構成REF_Ref29755\w\h【15】。金寨縣目標市場可以分為以下幾個方面:首先核心目標市場,這一市場的客源主要是金寨地區(qū)的本地居民,以及以金寨地區(qū)為圓心周圍300km內(nèi)的居民,其中包括湖北武漢,安徽合肥,河南商城等重要城市。這些城市的特點是工業(yè)發(fā)達,居民收入水平高,生活節(jié)奏快,親近自然,走近自然的機會少。他們來到金寨地區(qū)的距離近,交通較其他地方方便,有足夠的閑余資金,人們愿意來到地區(qū)旅游,他們可以隨時出發(fā)不需要太多的準備,金寨地區(qū)的自然風光有較城市不一樣的特色,在金寨游客可以遠離喧囂,親近自然,徹底放松自己。地區(qū)距離近,民風民俗也比較接近,飲食差異小,老人和兒童可以適應,這類客源游玩時間短,通常會選擇雙休日來到金寨地區(qū)游玩。其次是基本目標市場,這類市場主要是距離金寨地區(qū)300km到600km的地域。這其中包括長三角地區(qū),湖北西部地區(qū),河南中部地區(qū)等。這其中不乏江蘇南京,上海等國際大都市。這類目標市場的地域大多以平原為主,缺乏金寨地區(qū)這種以山地地形為主的地區(qū)。比如長江三角洲地區(qū),南京和上海都是以平原為主,山地地形少,原始森林面積小,資源少,差異性是吸引游客資源的重要因素。而且長三角地區(qū)的收入水平高,人們傾向于旅游消費。金寨地區(qū)可以利用紅色文化資源,茶文化,山體文化等多元化旅游資源吸引這類旅游客源。最后是機會目標市場,這類市場主要是距離金寨地區(qū)600km以上的地區(qū),包括國外市場。這類市場離旅游目的地遠,旅游花費的時間多,花費的精力和財力都較大。這些地區(qū)的游客往往將金寨作為備選的旅游目的地,但是隨著科技的進步,基礎設施的不斷完善,特別是合肥新橋國際機場和金寨高速鐵路的開通。金寨地區(qū)在吸收這類旅游消費群體中具有更加強的競爭力。5.1.2金寨縣旅游目標市場定位目標市場定位就是對自己的產(chǎn)物予以塑造的過程,讓其與其他產(chǎn)品可以區(qū)分開,并且具有突出的特質(zhì)和競爭性REF_Ref30193\w\h【16】。差異性是吸引游客的重要因素。合理的目標市場定位可以為地區(qū)旅游增加很客觀的收益。前幾年,金寨地區(qū)一直以“紅色文化”來作為目標市場的定位。金寨地區(qū)作為中國重要的革命發(fā)源地,紅色旅游文化資源豐富,地區(qū)將其作為重要的目標市場定位很合理。隨著教育的普及,民族凝聚力的增強,人們對民族精神的深刻體會,人們對“紅色文化”更加迫切主動的去了解和學習?!凹t色文化”的目標市場定位可以使得金寨地區(qū)的定位的旅游特色鮮明,有利于旅游品牌的塑造。但是單單只推崇單一的目標市場地位,游客逗留時間短,也無法吸引更多的游客資源。基于此,金寨縣提出了“茶文化”和“養(yǎng)生金寨”來打造屬于自己的旅游特色。金寨為亞熱帶季風濕潤性氣候,土壤以紅壤和磚紅壤為主,多以山地地形為主,坡地地形排水量好,這些得天獨厚的自然條件為金寨地區(qū)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的茶葉提供了重要環(huán)境。金寨也是個“長壽之鄉(xiāng)”,這得益于優(yōu)秀的自然條件。金寨縣通過這種特色的提出,從側(cè)面反映一種地區(qū)宜人的自然環(huán)境,給游客朋友傳遞一種綠色健康的生活方式,從而吸引更加多的游客。金寨縣提出的“紅色文化”,“茶文化”,“長壽之鄉(xiāng)”的目標市場定位??梢约婢呶镔|(zhì)旅游和精神旅游的雙重功能,游客通過這些口號的提出了解金寨地區(qū)的旅游特色。這為金寨塑造地方旅游品牌和地方旅游特色提供重要的參考。5.2金寨縣旅游市場的營銷策略5.2.1金寨縣旅游市場的產(chǎn)品策略長期以來,金寨縣旅游以人文資源和自然資源來挖掘展開。旅游的運營和管理也逐漸科學化高效化。金寨地區(qū)具有豐富的旅游資源,但是旅游資源分散,旅游景點算亂,這就要求在設計上要綜合考慮全區(qū)域的景點。區(qū)域的景點要總體遵循地區(qū)的旅游特色,又要具備景點自身的特點,景點要挖掘自身的文化內(nèi)涵與景區(qū)形成“大同小異”的格局,從而吸引游客。要想在競爭者中脫穎而出,要設計出符合消費者特殊需求的旅游產(chǎn)品。深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵,創(chuàng)造出符合品牌特色的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不應粗制濫造只重視效益和利潤,而沒有傳遞價值和地區(qū)旅游理念。旅游產(chǎn)品的產(chǎn)出代表了地區(qū)形象和價值理念,可以說旅游產(chǎn)品是一種地區(qū)名片。精細化品牌設計。旅游品牌不僅在于數(shù)量和質(zhì)量,還需要在產(chǎn)業(yè)鏈廣度上考慮。旅游品牌的設計不能僅考慮最大化的經(jīng)濟效益,還要綜合考慮環(huán)境效益和社會效益。要產(chǎn)出適應不同游客的需求多元化產(chǎn)品REF_Ref30262\w\h【17】。要建立起專業(yè)的研發(fā)機構,機構要以游客需求為導向,設計旅游產(chǎn)品。這類產(chǎn)品要體現(xiàn)地區(qū)旅游特色,傳遞當今社會的主流的價值觀。研發(fā)機構要招聘專業(yè)技術人才,培養(yǎng)一支有預見性,對市場有敏銳洞察力的專業(yè)團隊。設計出來的產(chǎn)品要特點鮮明,對游客有吸引力。產(chǎn)品要富含“紅色文化”“茶文化”“長壽文化”的價值。產(chǎn)品不僅限于地區(qū)競爭還要有國際競爭力,具備一定的國際視野。隨著科技的進步,國家對外開放的程度和國家地位在世界上越來越高,越來越多的外國朋友來到中國感受中國文化,欣賞中國的自然風光。旅游產(chǎn)品要具備國際長遠視角開發(fā)更加大的國際市場。這需要建立在金寨地區(qū)特有的歷史文化資源和自然資源上。品牌的設計此時就擁有很大的作用。精細化品牌設計也要使外國游客理解自身的旅游品牌,具有很強的辨識度。發(fā)展產(chǎn)業(yè)化旅游產(chǎn)品。首先要深入了解市場,對市場進行系統(tǒng)地剖析,要遵循市場規(guī)律,注重市場在資源配置中的主體作用。對旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)要規(guī)?;彤a(chǎn)業(yè)化。整合旅游資源,開發(fā)出富有特色的旅游產(chǎn)品REF_Ref30320\w\h【18】。旅游產(chǎn)品的開發(fā)要借助于專業(yè)的研發(fā)團隊,融合于金寨地區(qū)特有的歷史文化資源。產(chǎn)業(yè)化的旅游產(chǎn)品不能太注重于利潤,旅游產(chǎn)品的開發(fā)其實也是對自身的宣傳,某種角度上說是自己的旅游名片。融合了地區(qū)的歷史文化,可以對地方歷史文化進行弘揚將歷史文化資源融入到旅游產(chǎn)品中也是對地區(qū)歷史文化資源的一種繼承和保護。發(fā)展產(chǎn)業(yè)化旅游產(chǎn)品,還要借助于政策優(yōu)勢。國家對于鄉(xiāng)村旅游開發(fā)越來越支持,出臺了相關政策,地區(qū)可以借助于政策優(yōu)勢積極推動旅游業(yè)發(fā)展,設計出滿足游客需求的旅游產(chǎn)品。國家現(xiàn)在積極推動“鄉(xiāng)村振興”,金寨地區(qū)又是革命老區(qū),國家相當重視革命老區(qū)的發(fā)展,在發(fā)展產(chǎn)業(yè)化的旅游產(chǎn)品的時候可以嘗試申請一批專項資金。堅持市場導向。市場始終是生產(chǎn)產(chǎn)品的重要導向。市場通過對供求的影響傳遞信息。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)也要重視市場地位。依據(jù)市場信息,構建產(chǎn)品要素,還要積極推動創(chuàng)意價值高的產(chǎn)品以知識產(chǎn)權保護。要設立專門部門收集市場信息,通過現(xiàn)代科技技術進行分析。特別是可以當今非常流行的大數(shù)據(jù)技術來分析市場信息。從而了解游客喜好和旅游產(chǎn)品的銷售情況。從而避免盲目設計旅游產(chǎn)品,導致產(chǎn)品買不出去的局面。產(chǎn)品還需要有過硬的工藝質(zhì)量。粗制濫造的旅游產(chǎn)品容易抹黑地區(qū)的旅游形象。5.2.2金寨縣旅游市場的價格策略價值是價格的決定性性因素,價格的確定要遵循這一基本規(guī)律,還要用消費者內(nèi)心價值來確定。制定合理的價格是營銷的重要方法,合理的價格也可以為金寨地區(qū)的旅游增加利潤。金寨地區(qū)的旅游景點分為兩種:第一種是以自然風光為主。這類景區(qū),往往面積較大,連成片,這類景觀游客花費時間較多,擁有穩(wěn)定的客源。如:天堂寨風景區(qū)(5A級),燕子河大峽谷風景區(qū),梅山水庫風景區(qū)等REF_Ref30376\w\h【19】。第二種以歷史文化資源為主的。這類風景區(qū)人工改造較多,景點分散性較大,游客逗留時間短。這類景點容易吸引對歷史文化有愛好的游客。如:金寨紅軍廣場,劉鄧大軍挺入大別山舊址,洪學智將軍故居等。對于金寨地區(qū)的定價策略有以下三種:差別定價策略。根據(jù)景區(qū)的景點,投入資金,景區(qū)等級,時間等差異訂立差別化的價格。比如像天堂寨風景區(qū),這一風景區(qū)是國家5A級風景區(qū),是華東地區(qū)最后一片原始森林。風景區(qū)面積大,基礎設施投資量大。而且景區(qū)海拔很高,位于金寨最西部與湖北省連接,道路崎嶇蜿蜒,政府為提高景區(qū)的游客量,投入巨大的資金來修建公路,來改善交通條件??梢哉f天堂寨風景區(qū)的運行和管理相較于地區(qū)其他景區(qū)成本要高很多。該風景區(qū)的定價就不能與其他小投入量的景區(qū)相比較了,定價就要高一些。時間也是影響定價差異的重要因素之一,每年的春秋季是天堂寨景區(qū)風景最好的時候,春季百花齊放,秋季景區(qū)氣候涼爽,游客量在春秋季較大,此時定價又會與其他季節(jié)不一樣。旅游淡季和旺季價格差別很大。再比如吳家店鎮(zhèn)溫泉,由于溫泉在冬季的游客量大很多,所以冬季的門票價格要高很多的。組合定價策略。金寨地區(qū)的旅游景點較多,旅游特色鮮明。這些易對游客產(chǎn)生吸引力。旅游產(chǎn)品的規(guī)格,類型,質(zhì)量都有所不同。游客有時想游玩不同的景點,但單獨購買游票不劃算,可能放棄某一景區(qū)的游玩。組合定價策略可以很好的解決這一問題,可以購買一種景區(qū)的游票再挑選其他景區(qū)的時候給予優(yōu)惠甚至可以免費。這樣在對營銷一種景區(qū)的時候可以很好的推銷其他景區(qū)。形成以大景區(qū)帶小景區(qū),從而帶動小景區(qū)的發(fā)展,提高小景區(qū)的知名度。這種聯(lián)票式的定價方法在很多大型旅游區(qū)很流行,游客接受這種定價策略,對游客的吸引力很大。免費價格策略。在市場營銷中免費價格策略也是很常見的,即消費者不花錢或者接近零的成本來獲得產(chǎn)品,從而讓消費者的需求可以得到滿足。比如金寨天堂寨風景區(qū)對于金寨本地居民是不收取門票的,金寨本地居民只需要憑借身份證就可以出入景區(qū)。5.2.3金寨縣旅游市場的渠道策略營銷渠道就是商品和服務朝消費者移交的過程性路徑。難以銷售出去的產(chǎn)品通過暢銷渠道可以有效銷售。一些產(chǎn)出的新產(chǎn)品可以借助于這些渠道提高知名度,從而提高產(chǎn)品的與銷售銷量。旅游市場的淡季和旺季也有不同,旺季通過渠道策略可以很好的穩(wěn)固市場,在淡季是實施新的營銷策略的重要方式。(1)區(qū)域聯(lián)合營銷策略。金寨地區(qū)作為國家級貧困縣,金寨地區(qū)旅游開發(fā)的財政資金極其有限,旅游知名度低。這與安徽省其他地區(qū)的旅游業(yè)產(chǎn)生對比,比如說黃山不僅在國內(nèi)都具有知名度,在世界范圍內(nèi)都具有一定的知名度。聯(lián)合周邊發(fā)展更早,更加知名的旅游城市。金寨地區(qū)可以與黃山市達成戰(zhàn)略協(xié)議,作為同一個行政區(qū)內(nèi)的風景區(qū),在戰(zhàn)略協(xié)調(diào)上更加方便,黃山市通過這一協(xié)議,可以獲得一定的托管資金,而金寨地區(qū)可以通過這一戰(zhàn)略協(xié)議,大大提高旅游開發(fā),旅游管理和知名度。知名度的提高是旅游市場占比份額的重要前提。實行這一策略可以聯(lián)合周邊城市,資源共享,優(yōu)勢互補,積累地區(qū)的旅游資源。形成一種規(guī)模效應。(2)網(wǎng)絡電話營銷策略。隨著科學技術的發(fā)展,現(xiàn)今社會人們更加喜歡通過網(wǎng)絡來獲取信息??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡來告知游客金寨地區(qū)的旅游資源,文化歷史資源,門票價格,地理位置,酒店條件等關系游客的重要信息。這種方式在宣傳金寨地區(qū)的旅游具有重要作用。不僅可以通過網(wǎng)絡上的社交APP來宣傳,游客也可以通過這方式給景區(qū)提供意見,通過反饋的意見進行大數(shù)據(jù)分析,給游客群體進行劃分。促進景區(qū)和游客的雙向交流,從而制定營銷策略和營銷的側(cè)重點,金寨地區(qū)的旅游的企業(yè)也可以通過電話來招攬游客。5.2.4金寨縣旅游市場的促銷策略促銷策略是一種促進商品銷售的謀略和方法。有各種不同形式,如按照顧客在購買活動中心理狀態(tài)的變化,適時展示商品以刺激顧客的購買欲望,或啟迪誘導以激發(fā)顧客的購買興趣,或強化商品的綜合印象以促進顧客購買行為。地區(qū)的促銷策略要了解市場規(guī)律,REF_Ref30448\w\h【20】抓住消費者心理,提高旅游景區(qū)的知名度。投入更小的成本來獲得更大的回報和利潤。廣告促銷策略。采取城市打包宣傳的策略,是現(xiàn)今地區(qū)旅游的重要方式之一。將其作為一個整體的旅游品牌而推出。金寨地區(qū)面積大,地區(qū)類旅游資源非常豐富,金寨政府有意將地區(qū)的旅游資源進行整合后創(chuàng)造出地區(qū)的品牌去宣傳。廣告作為促銷的重要方式,廣告的設計上要有創(chuàng)意,廣告的主題要鮮明,要給游客以深刻印象。旅游廣告可以在電視,微信,報刊,使用主題型高鐵等方式傳遞。廣告的投放也要有區(qū)域側(cè)重點,金寨地區(qū)的廣告投送應以300km的核心目標市場,這類目標市場的潛在游客量很大。像湖北武漢,安徽合肥這些地方距離金寨縣只有200km,驅(qū)車駕駛都景區(qū)也在兩個小時內(nèi)就可達到。因此投放到這些地區(qū)的廣告收益會很大。對目標市場還要進行細分,綜合多種媒體手段,突顯旅游產(chǎn)品的差異性,擴大銷售面。民族節(jié)慶活動促銷策略。民族節(jié)慶促銷是通過歷史文化傳統(tǒng),民間習俗等來特性來舉辦的主題宴會。民族節(jié)慶活動促銷策略要綜合多種主體,其中既要有企業(yè)和消費者,還要有政府。民族節(jié)慶日有不在某一個景點,它是大范圍的節(jié)日,需要政府協(xié)調(diào),民族節(jié)慶日企業(yè)也要特色鮮明的主題,主題要凸顯節(jié)慶日的特點。民族節(jié)慶之前要有一定的宣傳,還要收集群眾意見。金寨地區(qū)要選擇自己特色主題,可以宣傳地方文化,吸引游客,民眾對于民族節(jié)慶日的主題反響要大,這樣才有造勢的可能。旅游文化促銷策略。文化促銷就是指企業(yè)以各種文化為橋梁,運用文化理念、文明與傳統(tǒng)、道德與法制、文化產(chǎn)品等,營造銷售氣氛、進行商品營銷的營銷藝術,文化促銷是吸引消費者購買的重要促銷手段之一。金寨通過旅游文化促銷手段來展示地區(qū)文化特色。金寨地區(qū)作為中國革命歷史上重要的發(fā)源地。紅色旅游文化資源特別豐富,可以圍繞紅色文化來打造旅游文化品牌。2020年2月20日黨史學習動員會在北京召開,我黨很推崇對黨史的學習,金寨老區(qū)可以以此為契機來推動地區(qū)“紅色旅游”的發(fā)展。感受老區(qū)的紅色文化,讓游客接受革命文化的洗禮。5.3金寨縣旅游市場營銷策略的實施保障5.3.1組織保障組織保障是企業(yè)針對發(fā)展目標,戰(zhàn)略目標及發(fā)展規(guī)劃等制定的保障措施,具有一定的有效性。要將消費人群作為出發(fā)點,提高團隊間的配合度,團隊的內(nèi)部人員對可以對團隊提出建設性意見。在團隊內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決,確保整體的營銷效果。金寨地區(qū)在進行營銷時,要設置不同的機構。每個部門都要設置相應的負責人,要將業(yè)績作為工作考核的重要標準。區(qū)域內(nèi)的游客參觀量和實際游客量是部門工作的重要目標,從而提高地區(qū)內(nèi)旅游收入。設立組織的重要原因是避免地區(qū)旅游業(yè)運轉(zhuǎn)的無序性,也是為了集合內(nèi)部員工智慧,防止“一言堂”。每個部門各司其職,部門工作針對性強,效率高。部門也可以根據(jù)游客需求制定針對性的部署,市場的組織結構應該科學合理,減少沒有必要部門的設置,從而減少成不。使得景區(qū)的管理和市場活動都更加高效和科學。組織保障是現(xiàn)代經(jīng)濟活動重要的保障。旅游業(yè)的發(fā)展需要組織保駕護航。5.3.2投入保障營銷投入包括市場調(diào)查,分析成本和人力資源成本等。此外還有客戶關系維護的成本,宣傳成本。成本的構成來自于資金和人力方面的投入。營銷成本有十分之一用來培養(yǎng)專業(yè)營銷團隊,引進營銷設備。這是為了出臺更好的營銷方案,舉辦更好的營銷活動。營銷投入的分配結構上應該盡可能合理,博覽會是首位的投資項目,再就是電視廣告和紙質(zhì)媒體。在這三種營銷模式下,還需要結合電視營銷,網(wǎng)絡營銷,郵件營銷等方式作為補充。在現(xiàn)今趨勢下,營銷投入出現(xiàn)了比較明顯的主流方向。首先是通過互聯(lián)網(wǎng)形式的營銷策略,其次是與多媒體公司進行合作,發(fā)展多媒體營銷策略。相對壓縮營銷成本的有:展會,電視媒體,郵件等。新媒體在不斷發(fā)展下優(yōu)勢逐漸凸顯,傳統(tǒng)媒體也在新媒體的襯托下劣勢逐漸顯現(xiàn),傳統(tǒng)媒體的營銷效果差,成本高,許多經(jīng)濟活動的主體也逐漸摒棄這種傳統(tǒng)媒體了。新媒體包括微信,論壇,貼吧等。旅游產(chǎn)品具有抽象性,往往不具有實體性,與一般的商品具有區(qū)別。營銷的投入也有差異性。在金寨地區(qū)營銷投入主要以網(wǎng)絡和交通樞紐站點為主。金寨地區(qū)可以嘗試不同的投入方式,進行計算科學分析,找出投入和產(chǎn)出比更加高的的營銷方式。5.3.2人力保障人力營銷是營銷活動中重要的環(huán)節(jié),通過營銷人員來展現(xiàn)產(chǎn)品特色。人力營銷是營銷在營銷活動中是最靈活的一環(huán),這一環(huán)的銜接可以為產(chǎn)品打開很好的營銷渠道,展現(xiàn)產(chǎn)品特點,提高營銷效果。營銷人員的選擇與培訓。營銷崗位對于新人來說是非常具備挑戰(zhàn)性的一項
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