汕頭夜場(chǎng)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)汕頭夜場(chǎng)行業(yè)管理，規(guī)范夜場(chǎng)經(jīng)營行為，維護(hù)夜場(chǎng)經(jīng)營秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)夜場(chǎng)行業(yè)健康、有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合汕頭實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在汕頭市行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立并從事夜場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)的各類場(chǎng)所，包括夜總會(huì)、酒吧、歌舞廳、KTV等?；驹瓌t夜場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循合法、誠信、安全、文明的原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營資質(zhì)管理設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程。2.有確定的經(jīng)營范圍和娛樂項(xiàng)目。3.有與其經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的營業(yè)場(chǎng)所，營業(yè)場(chǎng)所的選址應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)和消防安全等要求，不得在居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)，不得在居民住宅區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)周圍，不得在車站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所。營業(yè)場(chǎng)所的建筑結(jié)構(gòu)安全，消防設(shè)施齊全有效，出入口、通道暢通。4.有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員，包括管理人員、服務(wù)人員、保安人員等，其中從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有有效的健康證明和相關(guān)從業(yè)資格證書。5.有與其經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金。6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。審批程序1.申請(qǐng)：擬設(shè)立夜場(chǎng)的單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)文化主管部門提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書、營業(yè)執(zhí)照副本、場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同、消防驗(yàn)收合格證明、環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件等。2.受理：文化主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，予以受理；對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。3.實(shí)地核查：文化主管部門應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，組織人員對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地核查，核查內(nèi)容包括場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備、人員配備、安全措施等是否符合規(guī)定要求。4.審批決定：文化主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出決定。經(jīng)審查符合條件的，頒發(fā)娛樂經(jīng)營許可證；不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。變更與注銷1.變更：夜場(chǎng)變更名稱、場(chǎng)所地址、經(jīng)營范圍、法定代表人等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)，并提交相關(guān)材料。原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合條件的，予以變更；不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。2.注銷：夜場(chǎng)歇業(yè)、關(guān)閉的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理注銷手續(xù)，并提交相關(guān)材料。原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合條件的，予以注銷；不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范營業(yè)時(shí)間夜場(chǎng)的營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，不得在凌晨2時(shí)至上午8時(shí)營業(yè)。因特殊情況需要延長營業(yè)時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并向社會(huì)公告。經(jīng)營項(xiàng)目夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照娛樂經(jīng)營許可證核定的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng)，不得擅自變更經(jīng)營項(xiàng)目或者超范圍經(jīng)營。服務(wù)質(zhì)量1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)，不得設(shè)置最低消費(fèi)，不得出售假冒偽劣商品。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在顯著位置懸掛娛樂經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，并公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等信息。廣告宣傳1.夜場(chǎng)的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.夜場(chǎng)的廣告宣傳不得含有淫穢、色情、暴力、恐怖、迷信等內(nèi)容，不得損害未成年人的身心健康。安全管理安全制度1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全責(zé)任，落實(shí)安全措施。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、安檢設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。消防安全1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防安全規(guī)定，配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練，提高從業(yè)人員和消費(fèi)者的應(yīng)急逃生能力。治安管理1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)治安管理規(guī)定，配備保安人員，并加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理和培訓(xùn)。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全治安防范制度，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所的治安巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問題。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)做好治安管理工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和證據(jù)，不得包庇、縱容違法犯罪行為。食品安全1.夜場(chǎng)如果提供食品服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)食品安全規(guī)定，取得食品經(jīng)營許可證，并加強(qiáng)對(duì)食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康管理，確保從業(yè)人員持有有效的健康證明。衛(wèi)生管理衛(wèi)生制度1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，配置必要的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，如通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備、垃圾處理設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生操作技能。環(huán)境衛(wèi)生1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保持營業(yè)場(chǎng)所的地面、墻壁、天花板等清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，不得在場(chǎng)所內(nèi)吸煙或者使用明火。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置公共衛(wèi)生間，并保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。顧客用品用具衛(wèi)生1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)為顧客提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的用品用具，如酒杯、餐具、毛巾、拖鞋等，并定期進(jìn)行清洗、消毒和更換。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立顧客用品用具清洗、消毒、更換記錄制度，如實(shí)記錄用品用具的清洗、消毒、更換時(shí)間、數(shù)量等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴處理1.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理制度，設(shè)立投訴電話或者投訴信箱，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在接到消費(fèi)者投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果告知消費(fèi)者。3.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)進(jìn)行記錄，并妥善保存相關(guān)資料，以備查閱。糾紛解決1.夜場(chǎng)與消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛的，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。2.夜場(chǎng)應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門做好糾紛調(diào)解工作，不得拒絕、阻礙有關(guān)部門依法履行職責(zé)。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)夜場(chǎng)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。2.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)夜場(chǎng)的治安、消防等安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法犯罪行為。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)夜場(chǎng)的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等證照進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為。4.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)夜場(chǎng)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為。監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)夜場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查閱、復(fù)制有關(guān)資料，詢問有關(guān)人員，收集證據(jù)。2.監(jiān)管部門有權(quán)要求夜場(chǎng)提供有關(guān)文件、資料和數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行審查和核實(shí)。3.監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)夜場(chǎng)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)、檢測(cè)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)依法進(jìn)行處理。違法