物業(yè)管理合同寫字樓一、合同概述與雙方基本信息

1.合同定義

物業(yè)管理合同是指物業(yè)管理方與寫字樓業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)之間，就寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)所訂立的具有法律效力的協(xié)議。該合同明確了雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

2.雙方基本信息

a.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）信息：包括甲方名稱、地址、聯(lián)系方式等。

b.乙方（物業(yè)管理方）信息：包括乙方名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書等。

3.合同簽訂日期與地點(diǎn)

明確合同簽訂的日期和地點(diǎn)，以確保合同的有效性。

4.合同有效期

確定合同的有效期限，一般為一年，可根據(jù)雙方實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

5.合同續(xù)簽與終止

規(guī)定合同到期后的續(xù)簽事宜，以及雙方在合同執(zhí)行過程中提前終止合同的條件和程序。

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容

物業(yè)管理合同中會(huì)詳細(xì)列出乙方需要提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容，這些通常包括以下幾個(gè)方面：

1.寫字樓公共區(qū)域的清潔和維護(hù)，比如大堂、走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間等，確保這些區(qū)域整潔有序，給租戶和訪客留下好印象。

2.安全管理，包括24小時(shí)的安保服務(wù)，監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)，以及定期的安全檢查，確保寫字樓的安全。

3.設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和緊急維修，比如空調(diào)、照明、供水供電系統(tǒng)等，保證這些設(shè)施的正常運(yùn)作，減少故障和停機(jī)時(shí)間。

4.綠化養(yǎng)護(hù)，如果寫字樓內(nèi)有綠化區(qū)域，乙方需要負(fù)責(zé)植物的修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美。

5.垃圾處理，乙方需要負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)垃圾的分類、收集和處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

6.客戶服務(wù)，包括前臺(tái)接待、電話接聽、郵件收發(fā)等，提供便捷的商務(wù)支持。

7.社區(qū)文化活動(dòng)組織，乙方可能會(huì)根據(jù)甲方的要求，不定期組織一些文化活動(dòng)，增進(jìn)租戶之間的交流和社區(qū)凝聚力。

8.其他增值服務(wù)，根據(jù)甲方的需求，乙方可能會(huì)提供一些額外服務(wù)，比如快遞收發(fā)、餐飲服務(wù)等。

在實(shí)際操作中，乙方需要按照合同規(guī)定，確保上述服務(wù)的質(zhì)量和效率，而甲方則有權(quán)利對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。舉個(gè)例子，如果乙方負(fù)責(zé)的清潔工作不到位，甲方可以要求乙方整改，并在合同中約定整改期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保證寫字樓的物業(yè)管理達(dá)到預(yù)期效果。

三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是寫字樓管理中非常重要的一環(huán)，合同中會(huì)明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以便甲方監(jiān)督和評(píng)估乙方的服務(wù)表現(xiàn)。以下是一些常見的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：比如地面要每天清掃，衛(wèi)生間要每隔幾小時(shí)清潔一次，確保無異味，垃圾要及時(shí)清理，不能有堆積現(xiàn)象。

2.安全管理標(biāo)準(zhǔn)：安保人員要有職業(yè)資格證書，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，監(jiān)控設(shè)備要定期檢查，保證正常運(yùn)行。

3.設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：電梯、空調(diào)等設(shè)備要定期檢查和保養(yǎng)，確保使用安全，維修響應(yīng)時(shí)間要快，比如小問題要在幾小時(shí)內(nèi)解決，大問題不超過一天。

4.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：前臺(tái)服務(wù)要熱情周到，對(duì)客戶的訴求要及時(shí)響應(yīng)，處理問題要高效，不能讓客戶感到被忽視。

5.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物要定期修剪、澆水，保持良好的生長狀態(tài)，不能出現(xiàn)枯萎或病蟲害。

舉個(gè)例子，如果在合同中規(guī)定清潔工每天至少清掃兩次走廊，但實(shí)際上乙方只做了一次，甲方就可以根據(jù)合同條款要求乙方整改，并可能進(jìn)行罰款。這樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠確保乙方的服務(wù)不會(huì)偷工減料，同時(shí)也讓甲方有依據(jù)來保障自己的權(quán)益。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到寫字樓的環(huán)境和租戶的滿意度，所以這一部分的內(nèi)容在合同中非常重要。

四、物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式

在物業(yè)管理合同中，物業(yè)管理費(fèi)用的明細(xì)和支付方式是雙方都非常關(guān)心的問題。這部分內(nèi)容通常會(huì)涉及以下幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：包括基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、維修基金等，每一項(xiàng)費(fèi)用的具體金額或者計(jì)算方式都會(huì)在合同中明確列出。

2.費(fèi)用支付周期：一般情況下，物業(yè)管理費(fèi)用是按月支付的，也有一些合同會(huì)規(guī)定按季度或者按年度支付。

3.支付方式：甲方可以選擇轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或者支票等方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，雙方需要在合同中約定具體的支付方式。

4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：隨著物價(jià)水平的變動(dòng)或者其他成本的增加，物業(yè)管理費(fèi)用可能需要調(diào)整。合同中會(huì)規(guī)定費(fèi)用的調(diào)整方式，比如根據(jù)物價(jià)指數(shù)或者雙方協(xié)商來確定。

5.滯納金條款：如果甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，合同中會(huì)規(guī)定乙方可以收取滯納金，以保障乙方的權(quán)益。

舉個(gè)例子，假設(shè)合同規(guī)定每月物業(yè)管理費(fèi)為10萬元，如果甲方在約定的時(shí)間內(nèi)沒有支付，那么乙方可以按照合同中的滯納金條款收取額外的費(fèi)用，比如逾期未付的金額每天加收0.5%的滯納金。

這種情況在現(xiàn)實(shí)中并不少見，有時(shí)候甲方可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因延遲支付費(fèi)用，而明確的規(guī)定可以避免因此產(chǎn)生的糾紛，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。物業(yè)管理費(fèi)用的合理性和支付的及時(shí)性，對(duì)于維護(hù)寫字樓的整體運(yùn)營狀況至關(guān)重要。

五、物業(yè)管理雙方的違約責(zé)任

在物業(yè)管理合同中，明確雙方在違約情況下的責(zé)任是非常重要的。這一部分內(nèi)容會(huì)詳細(xì)說明如果甲方或乙方未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任。

1.乙方的違約責(zé)任：如果乙方?jīng)]有按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，比如清潔工作不到位、設(shè)備維修響應(yīng)慢等，甲方可以要求乙方在一定時(shí)間內(nèi)整改，并且根據(jù)合同條款，乙方可能需要支付違約金或者賠償甲方因此遭受的損失。

2.甲方的違約責(zé)任：如果甲方?jīng)]有按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，或者違反了合同中的其他約定，比如擅自改變物業(yè)用途等，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。

舉個(gè)例子，如果乙方負(fù)責(zé)的安保工作出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致寫字樓內(nèi)發(fā)生了安全事故，那么乙方不僅要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，還可能面臨合同被終止的后果。而如果甲方延遲支付物業(yè)管理費(fèi)，合同可能會(huì)規(guī)定每延遲一天，甲方需要支付一定比例的違約金。

在現(xiàn)實(shí)中，這些規(guī)定能夠幫助雙方更好地履行合同，減少不必要的糾紛。如果真的發(fā)生了違約情況，合同中的明確規(guī)定也能夠?yàn)殡p方提供解決問題的依據(jù)，避免長時(shí)間的法律訴訟。

六、合同變更、解除和終止的條件

在物業(yè)管理合同的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)需要變更、解除或終止合同的情況。合同中會(huì)明確規(guī)定這些情況的發(fā)生條件和相應(yīng)的處理方式。

1.合同變更：如果雙方在合同執(zhí)行期間，因?yàn)橐恍┨厥庠?，比如政策變?dòng)、市場變化等，需要修改合同中的某些條款，那么任何一方都可以提出變更申請(qǐng)。合同中會(huì)規(guī)定變更合同的具體程序和雙方需要遵守的規(guī)則。

2.合同解除：合同解除通常發(fā)生在以下幾種情況：

-雙方協(xié)商一致解除合同；

-一方嚴(yán)重違約，另一方無法繼續(xù)履行合同；

-發(fā)生不可抗力事件，如自然災(zāi)害，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)執(zhí)行。

合同中會(huì)詳細(xì)說明解除合同的條件和雙方在解除合同后的權(quán)利義務(wù)。

3.合同終止：合同到期后，如果雙方不再續(xù)簽，合同就會(huì)自然終止。此外，如果一方在合同中規(guī)定了提前終止合同的條件，比如連續(xù)多次未能支付物業(yè)管理費(fèi)，另一方也可以按照合同規(guī)定終止合同。

舉個(gè)例子，如果乙方因?yàn)楣芾聿簧茖?dǎo)致寫字樓的安全問題頻發(fā)，甲方可以根據(jù)合同中的規(guī)定，要求解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同樣，如果甲方長期拖欠物業(yè)管理費(fèi)，乙方也有權(quán)根據(jù)合同終止服務(wù)。

在現(xiàn)實(shí)中，這些規(guī)定能夠確保合同在出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到妥善處理，避免雙方因?yàn)楹贤瑔栴}而產(chǎn)生更大的損失。

七、爭議解決方式

在物業(yè)管理合同執(zhí)行過程中，難免會(huì)遇到一些爭議。合同中會(huì)提前約定爭議的解決方式，以便在問題出現(xiàn)時(shí)，雙方能夠快速有效地解決糾紛。

1.協(xié)商解決：首先，雙方會(huì)嘗試通過友好協(xié)商的方式來解決爭議，這是最直接也最成本效益高的方式。合同會(huì)鼓勵(lì)雙方在爭議出現(xiàn)時(shí)，坐下來溝通，尋找雙方都能接受的解決方案。

2.調(diào)解：如果協(xié)商不成，雙方可能會(huì)選擇調(diào)解。調(diào)解通常由第三方機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士來執(zhí)行，他們幫助雙方溝通，提出解決方案。

3.仲裁：如果調(diào)解仍然無法解決問題，雙方可以按照合同約定的仲裁條款，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)。仲裁結(jié)果具有法律約束力，雙方必須遵守。

4.法律訴訟：作為最后的手段，如果仲裁也無法解決爭議，任何一方都可以選擇將爭議提交法院，通過法律訴訟來解決問題。

舉個(gè)例子，如果甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，而乙方不同意甲方的看法，雙方可以先嘗試協(xié)商。如果協(xié)商無果，他們可以找第三方進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解還是無法達(dá)成一致，那么他們可以按照合同約定的仲裁條款，去仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。如果仲裁不支持甲方的訴求，甲方還可以選擇起訴乙方。

在現(xiàn)實(shí)中，這些爭議解決方式的約定，能夠幫助雙方在遇到問題時(shí)，有明確的處理路徑，避免問題長期懸而未決，影響寫字樓的正常運(yùn)營。

八、合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件

在實(shí)際操作中，物業(yè)管理合同可能需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或者補(bǔ)充，因此合同中會(huì)包含關(guān)于補(bǔ)充協(xié)議和附件的相關(guān)規(guī)定。

1.補(bǔ)充協(xié)議：如果在合同執(zhí)行過程中，雙方需要就某些具體問題達(dá)成新的協(xié)議，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。這些補(bǔ)充協(xié)議通常是對(duì)原合同條款的修改或補(bǔ)充，具有同等法律效力。

2.附件：合同中可能包含一些附件，如物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、安全管理制度等，這些附件是合同的一部分，對(duì)雙方都有約束力。

在撰寫補(bǔ)充協(xié)議和附件時(shí)，以下內(nèi)容會(huì)被考慮：

-補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序：通常會(huì)規(guī)定補(bǔ)充協(xié)議的起草、審批和簽訂流程，確保雙方都有充分的了解和同意。

-附件的更新和修改：隨著物業(yè)管理的情況變化，附件可能需要更新。合同會(huì)規(guī)定更新和修改附件的程序，以及如何通知雙方。

舉個(gè)例子，假設(shè)寫字樓需要進(jìn)行大規(guī)模裝修，甲方可能要求乙方提供額外的裝修期間物業(yè)管理服務(wù)。這時(shí)，雙方可以簽訂一份補(bǔ)充協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定裝修期間的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和責(zé)任。同時(shí)，可能需要更新附件中的物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單，以反映裝修后的變化。

在現(xiàn)實(shí)中，這樣的規(guī)定能夠確保合同能夠靈活應(yīng)對(duì)各種情況，同時(shí)保持雙方的權(quán)益不受侵害。通過明確的補(bǔ)充協(xié)議和附件管理，可以避免由于信息不透明或誤解而產(chǎn)生的爭議。

九、合同的生效、備案和解除通知

合同的生效、備案以及解除通知是物業(yè)管理合同中不可忽視的環(huán)節(jié)，它們確保了合同的正式性和法律效力。

1.合同生效：合同會(huì)在雙方簽字蓋章后正式生效，合同中會(huì)明確規(guī)定生效的具體日期。有些合同可能還會(huì)規(guī)定需要經(jīng)過政府相關(guān)部門備案后才能生效。

2.備案：為了使合同具有法律效力，雙方可能會(huì)需要將合同備案至相關(guān)政府部門。備案的具體流程和所需材料會(huì)在合同中詳細(xì)說明。

3.解除通知：如果任何一方需要解除合同，必須按照合同中規(guī)定的方式和期限給出通知。通常，解除通知需要以書面形式發(fā)出，并提前一定時(shí)間通知對(duì)方，比如提前30天或60天。

舉個(gè)例子，如果乙方因?yàn)榻?jīng)營不善，無法繼續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù)，他們需要在合同規(guī)定的期限內(nèi)，比如提前3個(gè)月，以書面形式通知甲方。甲方在收到通知后，可以開始尋找新的物業(yè)管理公司，以確保寫字樓的運(yùn)營不受影響。

在現(xiàn)實(shí)中，如果合同沒有明確規(guī)定這些條款，可能會(huì)引發(fā)糾紛。比如，如果沒有提前通知的規(guī)定，甲方可能在沒有準(zhǔn)備的情況下突然失去物業(yè)管理服務(wù)，這會(huì)給寫字樓的運(yùn)營帶來很大困擾。因此，明確的生效條件、備案要求和解除通知期限對(duì)于雙方來說都非常重要，它們能夠確保合同的順利執(zhí)行和變更。

十、其他約定事項(xiàng)

除了上述主要內(nèi)容外，物業(yè)管理合同中還會(huì)包含一些其他約定事項(xiàng)，這些事項(xiàng)雖然不那么顯眼，但對(duì)合同的完整性和執(zhí)行同樣重要。

1.合同的解釋：合同會(huì)規(guī)定合同的解釋權(quán)歸屬，通常是由合同簽訂雙方共同解釋，或者由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋。

2.不可抗力：合同會(huì)明確不可抗力事件的定義，比如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，以及不可抗力事件發(fā)生時(shí)雙方的權(quán)利和義務(wù)。

3.保密條款：如果合同中涉及商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，合同會(huì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行期間和合同終止后對(duì)相關(guān)信息保密的義務(wù)。

4.通知方式：合同會(huì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中，如何通知對(duì)方有關(guān)合同事項(xiàng)的方式，比如書面通知、電子郵件、電話通知等。

5.適用法律和管轄法院：合同會(huì)