服務(wù)分包管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司服務(wù)分包行為，加強(qiáng)對服務(wù)分包的管理，確保服務(wù)質(zhì)量，保障公司利益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及服務(wù)分包的項(xiàng)目，包括但不限于工程建設(shè)、信息技術(shù)、人力資源、后勤保障等各類服務(wù)項(xiàng)目。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：服務(wù)分包活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保分包行為的合法性和規(guī)范性。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：以保證服務(wù)質(zhì)量為首要目標(biāo)，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的分包商，對分包服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。3.效益原則：在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制分包成本，提高公司整體效益。4.公平公正原則：在分包商選擇、合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，維護(hù)公司與分包商的合法權(quán)益。二、分包商選擇與管理（一）分包商資質(zhì)要求1.具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。2.具備與分包服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書，如工程建設(shè)領(lǐng)域的施工資質(zhì)、信息技術(shù)領(lǐng)域的軟件企業(yè)資質(zhì)等。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為記錄。4.具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，擁有專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，能夠滿足項(xiàng)目服務(wù)要求。（二）分包商選擇程序1.需求部門根據(jù)項(xiàng)目需要，提出服務(wù)分包需求，明確分包服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、工期要求等。2.采購部門負(fù)責(zé)發(fā)布分包商招募信息，收集潛在分包商的相關(guān)資料。3.成立分包商評估小組，成員包括采購部門、需求部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員。評估小組對潛在分包商進(jìn)行實(shí)地考察和綜合評估，評估內(nèi)容包括企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等。4.根據(jù)評估結(jié)果，選擇若干家合格的分包商作為候選對象。5.采購部門組織與候選分包商進(jìn)行商務(wù)談判，確定分包價(jià)格、服務(wù)條款、付款方式等合同細(xì)節(jié)。6.公司管理層審批通過后，與選定的分包商簽訂服務(wù)分包合同。（三）分包商管理1.建立分包商檔案，記錄分包商的基本信息、資質(zhì)情況、業(yè)績表現(xiàn)、服務(wù)評價(jià)等內(nèi)容。2.定期對分包商進(jìn)行考核評價(jià)，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工期進(jìn)度、成本控制、安全管理等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。3.對于考核評價(jià)為優(yōu)秀的分包商，在后續(xù)項(xiàng)目中給予優(yōu)先合作機(jī)會(huì)；對于考核評價(jià)為不合格的分包商，責(zé)令其限期整改，整改仍不合格的，終止合作關(guān)系。4.加強(qiáng)與分包商的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)分包工作順利進(jìn)行。三、服務(wù)分包合同管理（一）合同簽訂1.服務(wù)分包合同應(yīng)采用書面形式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)分包范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格、付款方式、質(zhì)量保證、違約責(zé)任等條款。3.合同簽訂前，必須經(jīng)過公司法律部門或法律顧問的審核，確保合同條款合法合規(guī)。（二）合同執(zhí)行1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保服務(wù)分包工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。2.公司應(yīng)建立合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，定期對分包商的合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.如遇合同變更或解除情況，必須按照法律法規(guī)和合同約定的程序進(jìn)行辦理，確保雙方的合法權(quán)益不受損害。（三）合同結(jié)算1.服務(wù)分包費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照合同約定的付款方式和結(jié)算周期進(jìn)行。2.分包商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算申請，并提供相關(guān)證明材料。3.公司相關(guān)部門對結(jié)算申請進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行付款。四、服務(wù)分包過程管理（一）計(jì)劃管理1.需求部門應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃，制定服務(wù)分包工作計(jì)劃，明確分包工作的各個(gè)階段和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.分包商應(yīng)根據(jù)公司制定的工作計(jì)劃，編制詳細(xì)的分包服務(wù)實(shí)施方案，報(bào)公司審核通過后實(shí)施。（二）質(zhì)量管理1.公司應(yīng)建立服務(wù)分包質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程。2.需求部門和質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)對分包服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。3.分包商應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)自身質(zhì)量控制，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）進(jìn)度管理1.需求部門應(yīng)定期對分包服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。2.如發(fā)現(xiàn)分包服務(wù)進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取有效措施加以解決，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。3.分包商應(yīng)按照合同約定的工期要求，合理安排工作進(jìn)度，確保服務(wù)按時(shí)交付。（四）安全管理1.公司應(yīng)建立服務(wù)分包安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施。2.需求部門和安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)對分包服務(wù)現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，確保施工安全。3.分包商應(yīng)遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立健全安全管理體系，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，確保施工安全。（五）風(fēng)險(xiǎn)管理1.公司應(yīng)識(shí)別服務(wù)分包過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等。2.針對識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.定期對服務(wù)分包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。五、信息管理（一）建立服務(wù)分包信息管理系統(tǒng)公司應(yīng)建立服務(wù)分包信息管理系統(tǒng)，對服務(wù)分包項(xiàng)目的全過程信息進(jìn)行集中管理，包括分包商信息、合同信息、計(jì)劃信息、質(zhì)量信息、進(jìn)度信息、安全信息、費(fèi)用信息等。（二）信息共享與溝通1.公司內(nèi)部各部門應(yīng)通過信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)了解服務(wù)分包項(xiàng)目的進(jìn)展情況。2.加強(qiáng)與分包商的信息溝通，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.建立信息反饋機(jī)制，分包商應(yīng)及時(shí)向公司反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和相關(guān)信息，公司應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和指導(dǎo)。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對服務(wù)分包項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，檢查分包商選擇、合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、過程管理等環(huán)節(jié)是否符合公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.采購部門、需求部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)分包項(xiàng)目的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）外部監(jiān)督1.接受行業(yè)主管部