廣州培訓(xùn)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范廣州地區(qū)各類培訓(xùn)活動，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)相關(guān)各方的合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在廣州行政區(qū)域內(nèi)開展的各類職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、社會文化培訓(xùn)等活動，包括營利性和非營利性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及相關(guān)培訓(xùn)項目。（三）基本原則1.合法性原則：培訓(xùn)活動必須遵守國家法律法規(guī)以及廣州市的相關(guān)政策規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的培訓(xùn)行為。2.質(zhì)量第一原則：注重培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)合理、教學(xué)方法有效，培養(yǎng)符合社會需求和崗位要求的專業(yè)人才。3.誠信規(guī)范原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實守信，規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)、招生宣傳、教學(xué)管理等各項活動，維護(hù)良好的培訓(xùn)市場秩序。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理（一）設(shè)立與審批1.設(shè)立條件具有與培訓(xùn)項目相適應(yīng)的辦學(xué)場所，教學(xué)設(shè)施設(shè)備齊全，符合安全、消防、衛(wèi)生等要求。擁有與培訓(xùn)規(guī)模和專業(yè)設(shè)置相匹配的師資隊伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書和教學(xué)經(jīng)驗。具備穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，能夠保證培訓(xùn)活動的正常開展。有健全的教學(xué)管理制度、財務(wù)管理制度、學(xué)員管理制度等。2.審批程序申請設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的單位或個人，應(yīng)向廣州市相關(guān)教育行政部門或人力資源和社會保障部門提交申請材料，包括辦學(xué)申請書、章程、場地證明、師資情況、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。審批部門收到申請后，進(jìn)行實地考察和審核評估，符合條件的予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)辦學(xué)許可證。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得辦學(xué)許可證后，應(yīng)按照規(guī)定到相關(guān)部門辦理登記注冊等手續(xù)。（二）變更與終止1.變更培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)層次等重要事項的，應(yīng)提前向原審批部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。變更申請應(yīng)提交詳細(xì)的變更說明和相關(guān)證明材料，審批部門進(jìn)行審核后作出決定。2.終止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因各種原因需要終止培訓(xùn)活動的，應(yīng)提前三個月向原審批部門提出書面申請，并提交清算報告。審批部門在收到申請后，組織相關(guān)部門對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清算，包括資產(chǎn)處置、學(xué)員安置、債務(wù)清償?shù)取Ｇ逅憬Y(jié)束后，由審批部門注銷辦學(xué)許可證，并通知相關(guān)部門辦理注銷登記手續(xù)。（三）日常監(jiān)管1.定期檢查審批部門定期對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括辦學(xué)條件、師資隊伍、教學(xué)管理、收費(fèi)情況、安全管理等。檢查方式包括實地查看、查閱資料、聽取匯報、學(xué)員訪談等。2.年度評估每年對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。評估內(nèi)容包括培訓(xùn)質(zhì)量、社會滿意度、師資隊伍建設(shè)、財務(wù)管理等方面。對評估優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰和獎勵，對不合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改，整改仍不合格的依法予以吊銷辦學(xué)許可證。三、培訓(xùn)師資管理（一）資格要求1.從事職業(yè)技能培訓(xùn)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和專業(yè)技術(shù)職稱，具有豐富的實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力。2.從事職業(yè)資格培訓(xùn)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格鑒定考評員資格或相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格。3.從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的教師應(yīng)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)需求，具有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗和溝通能力。（二）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修，不斷提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。2.建立教師考核制度，對教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員評價、科研成果等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與教師的薪酬待遇、職稱晉升等掛鉤。（三）師德師風(fēng)建設(shè)1.加強(qiáng)教師師德師風(fēng)教育，引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀、價值觀和職業(yè)道德觀。2.建立教師師德師風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，對教師的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的取消其教師資格。四、培訓(xùn)教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃與大綱1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱。2.教學(xué)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容，教學(xué)大綱應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)要求等。（二）教材選用與編寫1.優(yōu)先選用國家和地方推薦的優(yōu)質(zhì)教材，也可根據(jù)培訓(xùn)實際需要編寫校本教材。2.教材編寫應(yīng)符合國家法律法規(guī)和教育教學(xué)規(guī)律，內(nèi)容準(zhǔn)確、實用、新穎，體現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的要求。（三）教學(xué)過程管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)過程管理，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，確保教學(xué)質(zhì)量。2.教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，通過課堂聽課、學(xué)員評教、教學(xué)檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題。（四）考核與評價1.建立科學(xué)合理的考核評價制度，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面考核評價。2.考核方式包括考試、考查、實踐操作、項目作業(yè)等，考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的全部內(nèi)容。3.及時向?qū)W員反饋考核評價結(jié)果，對成績合格的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書或職業(yè)資格證書。五、培訓(xùn)學(xué)員管理（一）招生管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照審批部門核準(zhǔn)的培訓(xùn)項目和范圍進(jìn)行招生，不得擅自擴(kuò)大招生規(guī)?；蜃兏嘤?xùn)內(nèi)容。2.招生宣傳應(yīng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大培訓(xùn)效果，不得欺騙和誤導(dǎo)學(xué)員。3.建立學(xué)員報名登記制度，對學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)項目、繳費(fèi)情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。（二）學(xué)籍管理1.為學(xué)員建立學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、考核成績、獎懲情況等信息。2.學(xué)員因特殊原因需要休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的，應(yīng)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。（三）學(xué)員權(quán)益保障1.保障學(xué)員的受教育權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)。2.建立學(xué)員投訴處理機(jī)制，及時受理和處理學(xué)員的投訴和建議，維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益。3.不得歧視、體罰或變相體罰學(xué)員，不得向?qū)W員亂收費(fèi)、搭售物品或強(qiáng)制推銷培訓(xùn)教材等。六、培訓(xùn)收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式與票據(jù)1.收費(fèi)方式應(yīng)規(guī)范、透明，可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后，應(yīng)向?qū)W員開具合法有效的票據(jù)，不得使用白條或其他非法票據(jù)。（三）退費(fèi)規(guī)定1.制定合理的退費(fèi)規(guī)定，明確退費(fèi)條件、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)程序。2.學(xué)員因自身原因要求退學(xué)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照退費(fèi)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)，不得拖延或拒絕退費(fèi)。七、培訓(xùn)安全管理（一）安全制度建設(shè)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高師生的安全意識和自我保護(hù)能力。2.安全管理制度應(yīng)包括消防安全制度、食品安全制度、設(shè)施設(shè)備安全管理制度、學(xué)員安全管理制度等。（二）安全設(shè)施設(shè)備1.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、安全標(biāo)識、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.教學(xué)場所和設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，為學(xué)員提供安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。（三）安全事故處理1.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故報告、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等程序。2.發(fā)生安全事故后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時向相關(guān)部門報告，積極配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。八、培訓(xùn)監(jiān)督與處罰（一）監(jiān)督主體1.廣州市相關(guān)教育行政部門、人力資源和社會保障部門等負(fù)責(zé)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對培訓(xùn)活動中的相關(guān)事項進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）違規(guī)處罰1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期