外委運輸管理辦法一、總則（一）目的為加強公司外委運輸管理，規(guī)范外委運輸行為，確保運輸安全、高效、有序進行，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有外委運輸業(yè)務，包括但不限于原材料運輸、成品運輸、廢棄物運輸?shù)取＃ㄈ┗驹瓌t1.安全第一原則：始終將運輸安全放在首位，確保人員、貨物和環(huán)境安全。2.合規(guī)運營原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部規(guī)定。3.擇優(yōu)選擇原則：通過公平、公正、公開的方式選擇優(yōu)質(zhì)的外委運輸供應商。4.監(jiān)督考核原則：對外委運輸過程進行全程監(jiān)督和考核，確保服務質(zhì)量。二、外委運輸供應商管理（一）供應商選擇1.資質(zhì)審核外委運輸供應商應具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證等相關資質(zhì)證書。審核供應商的車輛行駛證、駕駛員駕駛證、從業(yè)資格證等證件是否齊全、有效。檢查供應商的安全生產(chǎn)管理制度、應急預案等是否完善。2.實地考察對潛在供應商進行實地考察，了解其運輸設備狀況、運營管理水平、信譽等情況。考察供應商的辦公場所、停車場、維修車間等硬件設施是否符合要求。與供應商的員工進行交流，了解其服務意識和團隊協(xié)作能力。3.招標或詢價根據(jù)運輸業(yè)務需求，制定招標或詢價文件，明確運輸服務內(nèi)容、質(zhì)量要求、價格標準等。邀請符合條件的供應商參與投標或報價，對其提供的方案進行評審。綜合考慮供應商的報價、服務質(zhì)量、信譽等因素，選擇最優(yōu)供應商。（二）合同簽訂1.合同條款與選定的外委運輸供應商簽訂詳細的運輸合同，明確雙方的權利和義務。合同應包括運輸貨物的種類、數(shù)量、運輸路線、運輸時間、運輸價格、付款方式、安全責任、違約責任等條款。明確運輸服務質(zhì)量標準，如貨物完好率、準時送達率、服務態(tài)度等。2.合同審批運輸合同簽訂前，需經(jīng)公司相關部門審核，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司要求。審核內(nèi)容包括合同的合法性、完整性、合理性、風險防范等方面。經(jīng)審批通過的合同方可正式簽訂。（三）供應商評估與管理1.定期評估建立外委運輸供應商定期評估機制，每年至少對供應商進行一次全面評估。評估內(nèi)容包括運輸服務質(zhì)量、安全管理、成本控制、合同履行情況等方面。根據(jù)評估結果，對供應商進行分類管理，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。2.動態(tài)管理對外委運輸供應商進行動態(tài)管理，及時掌握其運營狀況。如供應商出現(xiàn)服務質(zhì)量下降、安全事故、違反合同約定等情況，應及時采取措施進行整改或終止合作。鼓勵供應商不斷改進服務質(zhì)量，提高運營管理水平。三、運輸過程管理（一）貨物交接1.交接流程外委運輸車輛到達公司指定地點后，雙方應按照規(guī)定的流程進行貨物交接。交接時，應核對貨物的種類、數(shù)量、規(guī)格、包裝等是否與發(fā)貨清單一致。對貨物的外觀、質(zhì)量等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄并協(xié)商解決。雙方在貨物交接清單上簽字確認，明確責任。2.交接記錄建立貨物交接記錄檔案，詳細記錄每次貨物交接的時間、地點、貨物信息、交接人員等內(nèi)容。交接記錄應妥善保存，以備查閱。（二）運輸安全管理1.安全制度外委運輸供應商應建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強對駕駛員和運輸車輛的安全管理。制定安全操作規(guī)程，確保駕駛員嚴格按照操作規(guī)程進行操作。定期組織駕駛員進行安全培訓和教育，提高安全意識和應急處理能力。2.車輛管理外委運輸車輛應定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。車輛應配備必要的安全設備，如滅火器、防滑鏈、警示標志等。對車輛的行駛里程、維修記錄、安全檢查等情況進行詳細記錄。3.駕駛員管理外委運輸駕駛員應具備相應的駕駛資格和從業(yè)經(jīng)驗，遵守交通法規(guī)和公司規(guī)定。駕駛員應定期進行健康檢查，確保身體狀況良好。對駕駛員的出車記錄、考勤情況、違規(guī)行為等進行管理。（三）運輸過程監(jiān)控1.監(jiān)控方式采用GPS定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等技術手段，對外委運輸車輛的行駛過程進行實時監(jiān)控。監(jiān)控內(nèi)容包括車輛行駛軌跡、速度、停留時間、貨物狀態(tài)等。2.異常處理如發(fā)現(xiàn)運輸車輛出現(xiàn)異常情況，如偏離路線、超速行駛、貨物被盜等，應及時通知供應商和相關部門。供應商應立即采取措施進行處理，并及時向公司反饋處理結果。（四）運輸成本控制1.成本核算建立外委運輸成本核算體系，對運輸費用進行詳細核算。運輸成本包括運輸價格、車輛維修費用、燃油費用、駕駛員薪酬等。定期對運輸成本進行分析，找出成本控制的關鍵點。2.成本控制措施與外委運輸供應商協(xié)商合理的運輸價格，通過招標、詢價等方式降低運輸成本。加強對運輸車輛的油耗管理，鼓勵駕駛員節(jié)約燃油。優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率，降低運輸里程。四、運輸服務質(zhì)量考核（一）考核指標1.貨物完好率：考核運輸過程中貨物的完好程度，計算公式為：貨物完好率=（運輸后完好貨物數(shù)量/運輸前貨物總數(shù)量）×100%。2.準時送達率：考核運輸車輛是否按時將貨物送達指定地點，計算公式為：準時送達率=（按時送達貨物次數(shù)/總運輸次數(shù)）×100%。3.服務態(tài)度：通過客戶反饋、投訴等方式對運輸供應商的服務態(tài)度進行考核。4.安全事故率：考核運輸過程中發(fā)生的安全事故次數(shù)，計算公式為：安全事故率=（安全事故次數(shù)/總運輸次數(shù)）×100%。（二）考核方式1.日常考核公司相關部門對外委運輸過程進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。根據(jù)日常檢查情況，對運輸供應商的服務質(zhì)量進行評分。2.定期考核每月或每季度對運輸供應商的服務質(zhì)量進行定期考核，綜合日?？己私Y果和客戶反饋等情況進行評分。3.客戶評價定期向客戶發(fā)放服務質(zhì)量調(diào)查問卷，了解客戶對運輸服務的滿意度。根據(jù)客戶評價結果，對運輸供應商的服務質(zhì)量進行考核。（三）考核結果應用1.與供應商費用結算掛鉤：根據(jù)考核結果，對運輸供應商的運輸費用進行調(diào)整?？己藘?yōu)秀的供應商可給予適當?shù)莫剟?，考核不合格的供應商應扣減相應的運輸費用。2.供應商淘汰：連續(xù)多次考核不合格的外委運輸供應商，公司有權終止合作，并將其列入黑名單，不再選用。3.改進提升：針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要求運輸供應商制定整改措施，限期整改，不斷提升服務質(zhì)量。五、應急管理（一）應急預案制定1.風險評估對外委運輸過程中可能出現(xiàn)的風險進行全面評估，如交通事故、自然災害、貨物泄漏等。分析風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險等級。2.預案編制根據(jù)風險評估結果，制定外委運輸應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。應急預案應具有可操作性和針對性，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急演練1.演練計劃制定外委運輸應急演練計劃，定期組織演練。演練內(nèi)容包括交通事故應急處置、貨物泄漏應急處置、自然災害應急處置等。2.演練實施按照演練計劃組織實施演練，模擬真實場景，檢驗應急預案的可行性和有效性。在演練過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。（三）應急處置1.事故報告外委運輸過程中發(fā)生安全事故或其他突發(fā)事件后，駕駛員應立即報告供應商和公司相關部門。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、損失情況等。2.應急響應公司相關部門接到事故報告后，應立即啟動應急預案，組織應急救援力量進行處置。協(xié)調(diào)相關部門和單位，開展事故調(diào)查、救援、理賠等工作。3.后期處理事故處理完畢后，對事故原因進行調(diào)查分析，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施。對事故責任單位和責任人進行處理，追究相關責任。六、信息管理（一）運輸信息收集1.數(shù)據(jù)來源收集外委運輸過程中的各類信息，包括運輸合同、貨物交接記錄、運輸車輛信息、駕駛員信息、運輸費用結算信息等。通過GPS定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、運輸管理軟件等渠道獲取運輸信息。2.信息整理對收集到的運輸信息進行整理、分類和歸檔，建立完善的運輸信息數(shù)據(jù)庫。確保運輸信息的準確性、完整性和及時性。（二）信息共享與應用1.內(nèi)部共享實現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間的運輸信息共享，提