夜班停車(chē)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司夜班停車(chē)管理，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)夜間停車(chē)秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)及周邊指定區(qū)域的夜班停車(chē)管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車(chē)輛及人員在夜間停車(chē)期間的安全，防止車(chē)輛被盜、損壞及人員意外傷害。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車(chē)輛按照規(guī)定的方式和區(qū)域停放，保持停車(chē)區(qū)域的整潔和秩序。3.服務(wù)至上原則：為停車(chē)人員提供必要的服務(wù)和便利，及時(shí)處理停車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、停車(chē)區(qū)域管理（一）停車(chē)場(chǎng)劃分1.根據(jù)公司實(shí)際情況，將停車(chē)場(chǎng)劃分為固定車(chē)位區(qū)、臨時(shí)車(chē)位區(qū)和應(yīng)急通道區(qū)。2.固定車(chē)位區(qū)供公司員工長(zhǎng)期停放車(chē)輛使用，臨時(shí)車(chē)位區(qū)供外來(lái)辦事車(chē)輛臨時(shí)停放，應(yīng)急通道區(qū)保持暢通，嚴(yán)禁任何車(chē)輛停放。（二）車(chē)位標(biāo)識(shí)1.在停車(chē)場(chǎng)各區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明固定車(chē)位、臨時(shí)車(chē)位、應(yīng)急通道等區(qū)域。2.固定車(chē)位標(biāo)識(shí)牌上注明車(chē)位編號(hào)、所屬部門(mén)或人員等信息。（三）車(chē)位使用規(guī)定1.固定車(chē)位由公司員工憑有效證件申請(qǐng)，經(jīng)審核后分配使用。員工應(yīng)按照分配的車(chē)位停放車(chē)輛，不得擅自更換。2.臨時(shí)車(chē)位按照“先到先?！钡脑瓌t使用，車(chē)輛停放后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)。三、停車(chē)時(shí)間管理（一）正常停車(chē)時(shí)間1.公司正常工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間]，夜班停車(chē)時(shí)間為工作日下班后至次日上班前。2.員工應(yīng)在規(guī)定的夜班停車(chē)時(shí)間內(nèi)將車(chē)輛停放至指定區(qū)域，不得提前或推遲。（二）特殊情況停車(chē)1.因工作需要在非夜班停車(chē)時(shí)間進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，需提前向公司保衛(wèi)部門(mén)申請(qǐng)，并說(shuō)明原因。2.經(jīng)保衛(wèi)部門(mén)批準(zhǔn)后，車(chē)輛方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，并按照指定的區(qū)域和方式停放。（三）超時(shí)停車(chē)處理1.車(chē)輛在夜班停車(chē)時(shí)間結(jié)束后仍未離開(kāi)的，視為超時(shí)停車(chē)。2.保衛(wèi)部門(mén)將對(duì)超時(shí)停車(chē)車(chē)輛進(jìn)行記錄，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取超時(shí)停車(chē)費(fèi)用：超時(shí)1小時(shí)以?xún)?nèi)（含1小時(shí)），收取[X]元；超時(shí)1小時(shí)以上至2小時(shí)（含2小時(shí)），收取[X]元；超時(shí)2小時(shí)以上，每增加1小時(shí)加收[X]元，以此類(lèi)推。3.對(duì)于多次超時(shí)停車(chē)的車(chē)輛，保衛(wèi)部門(mén)有權(quán)采取限制進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)等措施。四、車(chē)輛出入管理（一）入口管理1.夜班期間，停車(chē)場(chǎng)入口由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)值守。2.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保衛(wèi)人員應(yīng)檢查車(chē)輛外觀是否完好，詢(xún)問(wèn)駕駛員停車(chē)事由，并進(jìn)行登記。3.對(duì)于外來(lái)辦事車(chē)輛，保衛(wèi)人員應(yīng)與相關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并引導(dǎo)車(chē)輛至臨時(shí)車(chē)位停放。（二）出口管理1.車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保衛(wèi)人員應(yīng)檢查車(chē)輛停車(chē)憑證、臨時(shí)停車(chē)證等相關(guān)證件。2.核對(duì)車(chē)輛信息無(wú)誤后，收取停車(chē)費(fèi)用（如有），并放行車(chē)輛。3.對(duì)于未按規(guī)定停放車(chē)輛或未繳納停車(chē)費(fèi)用的車(chē)輛，保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕放行，并要求駕駛員按照規(guī)定處理。五、安全管理（一）巡邏制度1.保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人在夜班期間對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行定時(shí)巡邏，巡邏間隔時(shí)間不得超過(guò)[X]小時(shí)。2.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。（二）安全設(shè)施1.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、照明設(shè)備、消防器材等。2.監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋停車(chē)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域，確保24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像資料保存期限不得少于[X]天。3.照明設(shè)備應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)光線充足，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修。4.消防器材應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。（三）應(yīng)急處理1.制定停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)、盜竊、車(chē)輛突發(fā)故障等緊急情況的處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織保衛(wèi)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。3.發(fā)生緊急情況時(shí)，保衛(wèi)人員應(yīng)立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。六、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司內(nèi)部員工車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。2.外來(lái)辦事車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。（二）收費(fèi)方式1.停車(chē)費(fèi)用可以采用現(xiàn)金、微信、支付寶等方式繳納。2.保衛(wèi)人員應(yīng)在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)及時(shí)收取停車(chē)費(fèi)用，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）費(fèi)用管理1.停車(chē)費(fèi)用應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)行收支兩條線管理。2.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)停車(chē)費(fèi)用進(jìn)行核算和審計(jì)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確、規(guī)范。七、服務(wù)與投訴處理（一）服務(wù)要求1.保衛(wèi)人員應(yīng)文明禮貌、熱情周到地為停車(chē)人員提供服務(wù)，及時(shí)解答停車(chē)人員的疑問(wèn)。2.對(duì)于停車(chē)人員提出的合理要求，應(yīng)積極協(xié)助解決。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴電話和郵箱，接受停車(chē)人員的投訴和建議。2.接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)于投訴屬實(shí)的情況，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)夜班停車(chē)管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查，確保停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行。（二）考核機(jī)制1.建立夜班停車(chē)管理考核機(jī)制，對(duì)保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括車(chē)輛出入管理、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)管理等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保衛(wèi)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的保衛(wèi)人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。九、附則（一）解釋