中州水務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為加強中州水務(wù)管理，保障水資源的合理開發(fā)、利用、節(jié)約和保護，確保供水安全，提高服務(wù)質(zhì)量，促進水務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于中州水務(wù)公司管轄范圍內(nèi)的水資源管理、供水設(shè)施建設(shè)與維護、供水生產(chǎn)與供應(yīng)、污水處理及相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障供水安全作為首要任務(wù)，確保居民、企業(yè)和公共機構(gòu)的用水需求得到可靠滿足。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行水務(wù)管理職責(zé)，規(guī)范各項管理行為。3.科學(xué)規(guī)劃原則：依據(jù)水資源狀況和經(jīng)濟社會發(fā)展需求，科學(xué)編制水務(wù)發(fā)展規(guī)劃，合理布局水務(wù)設(shè)施。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：不斷提高服務(wù)意識和水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的水務(wù)服務(wù)。5.可持續(xù)發(fā)展原則：注重水資源的節(jié)約與保護，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用，促進經(jīng)濟社會與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。二、水資源管理（一）水資源調(diào)查與評價1.定期開展中州地區(qū)水資源調(diào)查，全面掌握水資源的數(shù)量、質(zhì)量、分布及變化規(guī)律。2.按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進行水資源評價，為水資源的合理開發(fā)利用提供科學(xué)依據(jù)。（二）水資源規(guī)劃1.依據(jù)水資源調(diào)查評價結(jié)果和經(jīng)濟社會發(fā)展需求，編制中長期水資源規(guī)劃，明確水資源開發(fā)利用的目標(biāo)、任務(wù)和措施。2.水資源規(guī)劃應(yīng)與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等相協(xié)調(diào)，確保水資源的合理配置。（三）取水許可管理1.嚴(yán)格執(zhí)行取水許可制度，對直接從江河、湖泊或者地下取用水資源的單位和個人，依法辦理取水許可證。2.加強取水許可的審批管理，嚴(yán)格審查取水申請的合理性、可行性和可靠性，確保取水符合水資源規(guī)劃和用水總量控制要求。（四）水資源節(jié)約與保護1.加強水資源節(jié)約宣傳教育，提高全社會節(jié)水意識，推廣節(jié)水型器具和技術(shù)，鼓勵節(jié)約用水。2.劃定飲用水水源保護區(qū)，加強水源地保護，防止水源污染，確保飲用水安全。3.嚴(yán)格控制入河排污口設(shè)置，加強污水處理和排放監(jiān)管，減少污水對水資源的污染。三、供水設(shè)施建設(shè)與維護（一）規(guī)劃與設(shè)計1.根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃和供水需求預(yù)測，科學(xué)編制供水設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，合理確定供水設(shè)施的布局、規(guī)模和建設(shè)時序。2.供水設(shè)施的設(shè)計應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保工程質(zhì)量和運行安全。（二）建設(shè)管理1.供水設(shè)施建設(shè)項目應(yīng)嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序進行，依法辦理項目審批、核準(zhǔn)、備案等手續(xù)。2.加強建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，建立健全質(zhì)量管理制度，確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求。3.做好建設(shè)項目的施工組織協(xié)調(diào)工作，確保工程按時竣工投入使用。（三）運行維護1.建立健全供水設(shè)施運行維護管理制度，明確運行維護責(zé)任，確保供水設(shè)施正常運行。2.加強供水設(shè)施的巡查、檢測和維修，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障和安全隱患。3.定期對供水設(shè)施進行更新改造，提高設(shè)施的運行效率和可靠性。四、供水生產(chǎn)與供應(yīng)（一）生產(chǎn)管理1.制定科學(xué)合理的供水生產(chǎn)計劃，確保供水水質(zhì)、水量和水壓符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.加強供水生產(chǎn)過程管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝參數(shù)，保證供水質(zhì)量穩(wěn)定。3.做好供水生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，提高生產(chǎn)效率。（二）水質(zhì)管理1.建立健全水質(zhì)檢測制度，加強水質(zhì)檢測機構(gòu)建設(shè)，配備先進的檢測設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員。2.按照國家規(guī)定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢測頻率，對原水、出廠水和管網(wǎng)水進行檢測，確保水質(zhì)安全。3.加強水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析和處理，及時發(fā)現(xiàn)和解決水質(zhì)問題。（三）供水服務(wù)1.建立健全供水服務(wù)體系，公開服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。2.設(shè)立服務(wù)熱線，及時受理用戶的咨詢、投訴和報修，做到有問必答、有訴必查、有查必果。3.加強與用戶的溝通與交流，定期開展用戶滿意度調(diào)查，不斷改進服務(wù)工作。五、污水處理（一）污水處理設(shè)施建設(shè)1.根據(jù)城市污水處理需求，合理規(guī)劃建設(shè)污水處理設(shè)施，提高污水處理能力。2.污水處理設(shè)施的建設(shè)應(yīng)采用先進的處理工藝和技術(shù)，確保處理效果達到國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)。（二）污水處理運行管理1.建立健全污水處理運行管理制度，明確運行管理責(zé)任，確保污水處理設(shè)施正常運行。2.加強污水處理過程管理，嚴(yán)格控制運行參數(shù)，保證污水處理質(zhì)量。3.做好污水處理設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期對設(shè)備進行檢修和更新，確保設(shè)施運行穩(wěn)定。（三）污泥處理與處置1.加強污泥處理與處置管理，采用科學(xué)合理的處理工藝，確保污泥得到安全、有效處理。2.污泥處理與處置應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，防止二次污染。六、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全中州水務(wù)公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，加強對各部門和崗位的監(jiān)督檢查。2.定期開展內(nèi)部審計和效能監(jiān)察，確保各項管理工作規(guī)范、高效運行。（二）外部監(jiān)督1.接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門開展的水資源管理、供水安全、污水處理等專項檢查工作。2.主動接受社會監(jiān)督，定期向社會公開水務(wù)管理工作情況，聽取社會各界的意見和建議。七、法律責(zé)任（一）對違反本辦法規(guī)定的單