農(nóng)機(jī)服務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)管理，規(guī)范農(nóng)機(jī)服務(wù)行為，提高農(nóng)機(jī)服務(wù)質(zhì)量和效率，保障農(nóng)機(jī)服務(wù)各方的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)從事農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)的各類組織和個(gè)人，包括農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)、農(nóng)機(jī)配件銷售服務(wù)等。（三）基本原則1.依法管理原則：農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法進(jìn)行登記、備案和監(jiān)管。2.公正公平原則：保障農(nóng)機(jī)服務(wù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。3.服務(wù)農(nóng)業(yè)原則：以服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為宗旨，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。4.誠(chéng)實(shí)守信原則：農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，履行服務(wù)承諾，保證服務(wù)質(zhì)量。二、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織管理（一）設(shè)立條件1.有與其服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的農(nóng)機(jī)具和配套設(shè)備。2.有具備相應(yīng)農(nóng)機(jī)操作技能和知識(shí)的從業(yè)人員。3.有健全的管理制度，包括安全生產(chǎn)制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、財(cái)務(wù)管理制度等。4.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的辦公設(shè)施。（二）登記備案1.農(nóng)機(jī)服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)在成立之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門申請(qǐng)登記備案。2.申請(qǐng)登記備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：登記備案申請(qǐng)表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；農(nóng)機(jī)具和配套設(shè)備清單；從業(yè)人員名單及資質(zhì)證明；管理制度文本。3.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的予以登記備案，并頒發(fā)登記備案證書；對(duì)不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。（三）變更與注銷1.農(nóng)機(jī)服務(wù)組織變更名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在變更之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向原登記備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記備案手續(xù)。2.農(nóng)機(jī)服務(wù)組織終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向原登記備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理注銷登記備案手續(xù)，并交回登記備案證書。三、農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)管理（一）作業(yè)合同1.農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)簽訂書面作業(yè)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.作業(yè)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：服務(wù)項(xiàng)目、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)面積、作業(yè)時(shí)間等；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；付款方式和結(jié)算期限；雙方的違約責(zé)任；爭(zhēng)議解決方式。（二）作業(yè)質(zhì)量1.農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照作業(yè)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保作業(yè)質(zhì)量。2.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期開展作業(yè)質(zhì)量抽檢。對(duì)作業(yè)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令服務(wù)提供者限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。（三）作業(yè)收費(fèi)1.農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。2.農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。（四）安全生產(chǎn)1.農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)具和操作人員的安全管理。2.農(nóng)機(jī)操作人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)作業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)發(fā)生農(nóng)機(jī)安全事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。四、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理（一）維修資質(zhì)1.從事農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的組織和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的維修資質(zhì)證書。2.農(nóng)機(jī)維修資質(zhì)分為一、二、三級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門制定。3.申請(qǐng)農(nóng)機(jī)維修資質(zhì)證書的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門提交以下材料：資質(zhì)申請(qǐng)表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；維修設(shè)備清單；維修技術(shù)人員名單及資質(zhì)證明；質(zhì)量保證體系文件。（二）維修質(zhì)量1.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期開展維修質(zhì)量抽檢。對(duì)維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令服務(wù)提供者限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。（三）維修配件1.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修配件，不得使用假冒偽劣配件。2.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)維修配件市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣配件的行為。（四）維修記錄1.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立維修記錄檔案，如實(shí)記錄維修情況，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修配件、維修人員等。2.維修記錄檔案應(yīng)當(dāng)保存[X]年以上。五、農(nóng)機(jī)配件銷售服務(wù)管理（一）銷售資質(zhì)1.從事農(nóng)機(jī)配件銷售的組織和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.農(nóng)機(jī)配件銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，確保銷售的配件質(zhì)量合格。（二）配件質(zhì)量1.農(nóng)機(jī)配件銷售者應(yīng)當(dāng)銷售符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，不得銷售假冒偽劣配件。2.農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期開展質(zhì)量抽檢。對(duì)銷售假冒偽劣配件的，依法予以處罰。（三）銷售記錄1.農(nóng)機(jī)配件銷售者應(yīng)當(dāng)建立銷售記錄檔案，如實(shí)記錄銷售情況，包括銷售時(shí)間、銷售配件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、購買者等。2.銷售記錄檔案應(yīng)當(dāng)保存[X]年以上。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體農(nóng)機(jī)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督檢查工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的登記備案情況；2.農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)、維修服務(wù)、配件銷售服務(wù)的質(zhì)量和收費(fèi)情況；3.農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)的安全生產(chǎn)情況；4.農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的管理制度執(zhí)行情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：農(nóng)機(jī)管理部門定期對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括登記備案情況、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等。2.不定期抽查：農(nóng)機(jī)管理部門不定期對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況、配件質(zhì)量等。3.投訴舉報(bào)處理：農(nóng)機(jī)管理部門受理對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)活動(dòng)的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、法律責(zé)任（一）農(nóng)機(jī)服務(wù)組織違反本辦法規(guī)定的，由農(nóng)機(jī)管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下罰款。（二）農(nóng)機(jī)服務(wù)提供者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由農(nóng)機(jī)管理部門責(zé)令限期改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書：1.未按照作業(yè)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)的；2.擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目的；3.使用假冒偽劣配件進(jìn)行維修的；4.未建立維修記錄檔案或者維修記錄檔案保存期限不符合規(guī)定的；5.未建立銷售記錄檔案或者銷售記錄檔案保存期限不符合規(guī)定的。（三）農(nóng)機(jī)操作人員違反本辦法規(guī)定，未持證上崗或者未按照操作規(guī)程作業(yè)的，由農(nóng)機(jī)管理部門責(zé)令改正，