2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試訣竅及試題答案（一）基礎(chǔ)知識單選題1.信息系統(tǒng)監(jiān)理的“四控”不包括（）。A.質(zhì)量控制B.成本控制C.安全控制D.變更控制答案：C解析：四控指質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資（成本）控制、變更控制；安全控制屬于“三管”中的安全管理。2.某項目網(wǎng)絡(luò)圖如下（單位：天），關(guān)鍵路徑長度為（）。節(jié)點1→2（3天），1→3（5天），2→4（4天），3→4（2天），4→5（6天）A.12B.14C.16D.18答案：B解析：路徑1245長度3+4+6=13；路徑1345長度5+2+6=13；但實際計算中，節(jié)點4的最早開始時間由max(124的3+4=7，134的5+2=7)決定，總工期為7+6=13？此處可能題目節(jié)點描述有誤，正確關(guān)鍵路徑應(yīng)為1345（5+2+6=13），但常見考題中可能存在繪圖錯誤，正確答案需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵路徑法計算，此處假設(shè)題目正確，可能正確答案為14（可能節(jié)點3→4為3天，則5+3+6=14）。3.監(jiān)理規(guī)劃的編制主體是（）。A.監(jiān)理員B.專業(yè)監(jiān)理工程師C.總監(jiān)理工程師D.建設(shè)單位答案：C解析：監(jiān)理規(guī)劃由總監(jiān)理工程師主持編制，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后實施；監(jiān)理實施細(xì)則由專業(yè)監(jiān)理工程師編制。（二）應(yīng)用技術(shù)案例分析題案例1：進(jìn)度控制背景：某信息系統(tǒng)開發(fā)項目計劃工期120天，各活動邏輯關(guān)系及持續(xù)時間如下表：|活動|緊前活動|持續(xù)時間（天）||||||A||10||B|A|20||C|A|15||D|B、C|25||E|D|30||F|E|20|問題1：繪制項目單代號網(wǎng)絡(luò)圖，確定關(guān)鍵路徑及總工期。問題2：若活動B實際耗時25天（比計劃延遲5天），分析對總工期的影響。答案解析問題1：單代號網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點順序：A→B、A→C→D→E→F（B與C并行，均指向D）。關(guān)鍵路徑計算：A的最早完成時間（EF）=10天；B的EF=10+20=30天，C的EF=10+15=25天；D的最早開始時間（ES）=max(30,25)=30天，EF=30+25=55天；E的ES=55天，EF=55+30=85天；F的ES=85天，EF=85+20=105天；總工期105天，關(guān)鍵路徑為A→B→D→E→F（10+20+25+30+20=105）。問題2：活動B原持續(xù)時間20天，實際25天，延遲5天。B的總時差（TF）=其EF與后續(xù)活動D的ES的差值。原B的EF=30天，D的ES=30天，TF=0（關(guān)鍵活動）。延遲5天后，B的EF=10+25=35天，D的ES=max(35,25)=35天，D的EF=35+25=60天，E的EF=60+30=90天，F(xiàn)的EF=90+20=110天?？偣て谘娱L至110天，比原計劃延遲5天（110105=5）。案例2：變更管理背景：項目實施中，建設(shè)單位提出增加“用戶行為分析”功能，承建單位已完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計，需調(diào)整表結(jié)構(gòu)。監(jiān)理單位收到變更申請后，應(yīng)如何處理？答案解析監(jiān)理處理流程：1.接收變更申請：要求建設(shè)單位提交書面變更單，注明變更內(nèi)容（增加用戶行為分析功能）、原因（提升系統(tǒng)價值）、影響范圍（數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)調(diào)整、前端界面修改）。2.組織變更評估：技術(shù)可行性：評估調(diào)整表結(jié)構(gòu)是否影響現(xiàn)有功能（如用戶登錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計），是否需修改接口；進(jìn)度影響：原計劃剩余30天，調(diào)整表結(jié)構(gòu)需5天，前端修改需10天，總進(jìn)度延遲15天；成本影響：增加開發(fā)人員5人/天，測試人員3人/天，預(yù)計增加成本8萬元。3.變更審批：召開三方會議（建設(shè)單位、承建單位、監(jiān)理單位），由總監(jiān)理工程師審核評估報告。若建設(shè)單位同意承擔(dān)延遲與成本，簽發(fā)變更批準(zhǔn)單；若不同意，簽發(fā)變更否決單并說明理由。4.變更實施監(jiān)控：監(jiān)理跟蹤承建單位按變更方案執(zhí)行，檢查表結(jié)構(gòu)修改是否符合設(shè)計文檔，前端界面是否增加分析模塊，記錄每日進(jìn)度。5.變更驗證：變更完成后，組織測試（功能測試、集成測試），確認(rèn)新增功能正常運行，數(shù)據(jù)同步無異常，簽署變更驗收單并歸檔。案例3：質(zhì)量控制背景：某系統(tǒng)上線前，承建單位提交測試報告，顯示“系統(tǒng)功能覆蓋率95%，缺陷率0.3個/千行代碼”，但用戶反饋登錄模塊偶發(fā)超時。監(jiān)理應(yīng)如何處理？答案解析監(jiān)理處理措施：1.核查測試報告真實性：檢查測試用例是否覆蓋登錄模塊所有場景（如高并發(fā)、弱網(wǎng)環(huán)境），測試記錄是否完整（包括超時發(fā)生時的日志）。2.現(xiàn)場復(fù)現(xiàn)問題：模擬用戶操作（100人同時登錄），監(jiān)控服務(wù)器響應(yīng)時間（正常應(yīng)≤2秒），抓取日志分析超時原因（數(shù)據(jù)庫查詢慢/接口調(diào)用延遲）。3.要求承建單位整改：若因數(shù)據(jù)庫索引缺失，需添加索引并優(yōu)化查詢語句；若因接口未做限流，需增加令牌桶算法限制請求頻率；整改后重新測試，重點驗證登錄模塊在不同場景下的性能。4.跟蹤整改結(jié)果：檢查承建單位提交的整改報告，確認(rèn)問題已解決，測試用例覆蓋所有風(fēng)險點，缺陷關(guān)閉率100%后，同意上線。案例4：投資控制背景：項目預(yù)算100萬元，第30天檢查時，計劃完成工作預(yù)算費用（PV）=40萬元，已完成工作實際費用（AC）=45萬元，已完成工作預(yù)算費用（EV）=35萬元。計算CV、SV、CPI、SPI，并分析項目狀態(tài)。答案解析計算：CV=EVAC=3545=10萬元（成本超支）；SV=EVPV=3540=5萬元（進(jìn)度滯后）；CPI=EV/AC=35/45≈0.78（每1元成本僅完成0.78元價值）；SPI=EV/PV=35/40=0.875（進(jìn)度僅完成計劃的87.5%）。項目狀態(tài)：成本超支、進(jìn)度滯后，需采取措施（如優(yōu)化資源分配，減少非關(guān)鍵活動成本；增加人員趕工關(guān)鍵路徑活動）。通過系統(tǒng)掌握以上訣竅