績效考核系統(tǒng)目錄

目滎............................................1

一、績效管理組織系統(tǒng)..............................2

二、績效考核系統(tǒng)輔導(dǎo)流程............................3

三、績效考核系統(tǒng)輔導(dǎo)籌劃............................4

四、績效考核系統(tǒng)簡介................................5

五、案例闡明.......................................8

六、管理培訓(xùn)課程....................................13

編寫者：

/10/01

人力資源系統(tǒng)

任職資格管理

一、績效考核系統(tǒng)輔導(dǎo)流程

。與高層面談；與經(jīng)理層面談；與主管層面談；與

技術(shù)層面談；與初級層面談；抽樣與工人面談

。工廠優(yōu)、劣勢分析；管理共性優(yōu)、劣分析；人員

素質(zhì)優(yōu)劣分析；人員能力優(yōu)劣分析（整體分析）

。高檔人員崗位分析；中級人員崗位分析；初級人

員崗位分析；基層人員崗位分析；技術(shù)人員崗位

分析；

。診斷完畢后撰寫

。崗位分析；績效考核系統(tǒng)

A.內(nèi)容格式A.幾種模工

B.如何分析B.運作辦法

C.記錄分析

D.如何改進

見課程表

。高檔人員考核要素；中級人員考核要素；初級人

員考核要素；基層人員考核要素；技術(shù)人員考核

要素；特種崗位考核要素

二、績效考核系統(tǒng)輔導(dǎo)籌劃

10月?2月

io/r10/161n/r11/16、12/r12/16"

1月

序項目內(nèi)容10/150/3111/1511/3012/1512/31

—?管理診斷

診斷評估報告

~*公司優(yōu)、劣勢分

析

三管理培訓(xùn)

各級人員崗位

四

分析

考核項目要素

五擬定、各級人員

考查要素

六考核系統(tǒng)擬定

考核系統(tǒng)運營、

七

運作問題檢討

考核分析、根據(jù)

八

檢討成果修訂

九改進方案擬定

十管理培訓(xùn)輔導(dǎo)

3、考核層次

管理職系：經(jīng)（副）理級、專人級、課（組）長級

專業(yè)職系；技術(shù)人員

4、考核委員會

人員構(gòu)成：總經(jīng)理室成員，由總經(jīng)理主持

5、本考核系統(tǒng)特點

扣分和加分相結(jié)合

與目的實行相結(jié)合

部門評估與有關(guān)部門評估相結(jié)合

發(fā)現(xiàn)弱項與改進相結(jié)合

監(jiān)督與自我管理相結(jié)合

月、季、年度考核相結(jié)合

勉勵作用

6、考核共性要素（KPI）

工作態(tài)度

紀(jì)律性、積極性、合伙性、責(zé)任感、進取心（學(xué)習(xí)精神）服從性

工作技能

專業(yè)技能、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、籌劃能力、創(chuàng)新能力、指引能

力、領(lǐng)導(dǎo)能力、勉勵能力、工作辦法、執(zhí)行力、理解能力、策劃能力、

應(yīng)變能力、檢討能力、處事能力、組織能力、控制能力、及時發(fā)現(xiàn)問題

能力、靈活性、信息溝通能力、表達能力、人際關(guān)系能力、獨立工作能力、

親和力、解決問題能力、工作辦法

工作業(yè)績

質(zhì)量、數(shù)量、損失（物料損耗、設(shè)備損耗、廢品率、事故率）、效益、

工作精確性、群體氛圍、目的完畢狀況

工作知識：基本知識、專業(yè)知識、

素質(zhì)：成本意識、品德言行、思想素質(zhì)、危機意識、競爭意識7、考核個

性要素（某些舉例）

技術(shù)層

道德意識、技術(shù)深度、技術(shù)創(chuàng)新、對新技術(shù)和新產(chǎn)品敏感性、技術(shù)鑒別能

力、經(jīng)濟觀念、專業(yè)知識、知識面、思維力（周密性）、靈活性、信息溝

通能力、技術(shù)成果、經(jīng)濟效果

行政管理人員：

制度觀念、榜樣作用、紀(jì)律性、公平公正性、原則性、鼓動作用、監(jiān)督能

力、宣傳力、活力與激情、處事能力、溝通能力、表達能力、服務(wù)意識

7、月考核要素（事實成果納入當(dāng)月份獎懲并公示，并要有完整記錄保存）

工作質(zhì)量

工作量

工作效益

溝通協(xié)調(diào)

出勤

紀(jì)律

安全

團隊合伙

案例（生產(chǎn)主管考核要素）

8、考核階段

月度考核

年度考核

9、考核對象（含公司所有部門）

技術(shù)職人員

初、中、高檔管理人員

（三）、考核系統(tǒng)方案

1.績效層次

特優(yōu)90-100]io%

優(yōu)80-89

良70-791

.80%

普通60-69

差50-59\10%

特差49如下

2、層次提高法

某段時間內(nèi)規(guī)定某人提高一種層次

3.評估成果分析

全公司人員共性強項與弱項

部門人員強項與弱項

每人強項與弱項一一案例改進方案

末位裁減制（通用每年裁減倒數(shù)10%管理及技術(shù)職）

改進弱項辦法

改進期限

以上由個人和上司共同擬定

4、績效與獎金

年度績效獎金職級不同金額所調(diào)浮度也不同.年度考核以當(dāng)年度獎懲與有

關(guān)部門主管評核積分來考量.

四、案例闡明

職務(wù)闡明（范例）

一.基本資料（紅色部份是新增某些）

1.職務(wù)名稱硬件2.職位工程師

3.直接上級職位〈副〉總經(jīng)理4.所屬部門資訊室

5.定員人數(shù)16.轄員人數(shù)

7.分析日期8.分析人

9.批準(zhǔn)人

二.職務(wù)闡明

編號工作任務(wù)內(nèi)容

1所有電腦硬件架設(shè)、規(guī)劃、采購、維護。

2網(wǎng)路工程建設(shè)。

3電話線路維護和管理，及申請安裝業(yè)務(wù)。

4事務(wù)設(shè)備維護，及耗材維護及管理。

5電腦慣用工具軟體安裝、維護及培訓(xùn)。

6病毒防護。

7網(wǎng)路規(guī)劃及布線。

8密碼設(shè)定。

9公司區(qū)域網(wǎng)路建設(shè)及維護。

10Email維護及設(shè)定。

11配合財產(chǎn)管理辦理，電腦軟件及硬件之抽查。

12電腦作業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)及指引。

三、任職資格

性別男女不拘年齡20-30歲

學(xué)歷大專以上專業(yè)計算機

A、B、C、D、E、F、G、

證照性向

I、K、L

熟計算機裝卸、維護、熟悉微軟作業(yè)系統(tǒng)WORD、EXCEL、POWERPOINT

專業(yè)技能

等文書作業(yè)軟件

工作經(jīng)驗電腦硬體維護兩年以上經(jīng)驗。

1具備較強專業(yè)技能。

2精通各種類型局域網(wǎng)和廣域架設(shè)，熟悉網(wǎng)路通訊協(xié)定。

特殊需求3具備慣用辦公軟體操作安裝維護技能。

5精通電話、電路安裝和維護。

6具備綜合布線技能和經(jīng)驗。

解決問題能力

決策能力

四、職位關(guān)系

可直接晉升職位經(jīng)〈副〉理

可互相輪換工伶軟件工程師

可晉升至此職位

代理人軟件工程師

五、訓(xùn)練需求

生產(chǎn)管理概論工業(yè)安全檔案管理工作責(zé)任與壓力

時間管理目的管理FQ管理新進人員管理

六、職務(wù)責(zé)任

1.工作報表

報表名稱呈報期間呈報對象保存期限

資訊服務(wù)月報表

病毒防護記錄月報表

2.系統(tǒng)應(yīng)用

ERP系統(tǒng)

七、目的管理

1.方略性目的

承襲全公司或所屬單位透過方略性分析而衍生目的，普通只有中、高階主管須設(shè)定此類

目的，故依公司年度方略核定。

2.作業(yè)性目的

保證公司電腦維護及

時性與安全性

3.個人發(fā)展目的

隨著每年工作目的規(guī)定之不同，故須俱備新知識與技能以改進既有工作能力，順利完畢

目的，故依個人知能發(fā)展改進目的而定。

八、敘薪原則六職等一級薪資別責(zé)任薪

生產(chǎn)主管績效考核原則要素（范例二）

1、工作質(zhì)量

A.工作從不出錯,且令人滿意,嚴(yán)格規(guī)定部屬工作精確性.

910

B.工作沒失誤，但不令人100%滿意.

78

C.工作偶爾失誤，需別人提示.56

D.工作時有錯誤.34

12

E.工作常錯誤

扣分制：失誤一次扣1-2分

2、T.作量

A.工作量遠超過原則工作，超負荷工作

910

B.工作負荷稍重78

5

C.工作量適中6

34

D.工作量偏輕

12

E.工作量輕

3、工作效率

A.完畢任務(wù)所需時間遠低于規(guī)定期間,工作成果總是超預(yù)期成果

910

B.總能在規(guī)定期限內(nèi)完畢工作，可以達到預(yù)期成果.78

C.偶爾在規(guī)定期限內(nèi)不能完畢工作56

34

D.經(jīng)常需要上級催促才干準(zhǔn)時完畢工作

12

E.一貫遲延工作期限,即便在上級催促下也不能準(zhǔn)時完畢工作.

4、積極性

A.富于進取心，開拓和服務(wù)意識，敢于克服困難，自主自發(fā)工作

910

B.有工作熱情,有較強服務(wù)意識，工作積極,規(guī)定和規(guī)定無需督導(dǎo).

78

C.工作勤勉,但體現(xiàn)普通，只樂意從事程序化工作

56

D.從事陌生工作有困難，需要加以指引，服務(wù)意識較差34

E.不思進取,不肯冒風(fēng)險,缺少起碼服務(wù)意識.12

扣分制:不自主、被動、提示、督導(dǎo)。一次扣2分

5、團隊精神

A.以集體利益為重,與任何人都能配合,虛心接受她人意見，樂于助人.910

78

B.有合伙精神和奉獻精神,不感情用事和睡地工作

56

C.維持普通合伙關(guān)系,不會產(chǎn)生摩擦和沖突

34

D.經(jīng)常關(guān)懷自我利益，對合伙共事有困難12

E.自我本位難于她人合伙

扣分制：不配合一次扣2分

6、品德言行

A.品行廉法,言行誠信,處事公平,并對她人施好影響rzM

M

B.品行誠實，言行得體，平易近人，表率作用

C.言行尚屬正常,無越軌行為，行為規(guī)范］

D.思想有缺陷,言行需監(jiān)督

E.品行較差，損人利己，言行不一

扣分制：不規(guī)范語言,行為和思維扣0.5分

7、紀(jì)律性

A.從不違背公司規(guī)定和部門規(guī)定，榜樣作用

910

B.偶爾違背部門規(guī)定，但不違背公司規(guī)定78

C.偶爾違背公司規(guī)定56

34

D.時有違背公司規(guī)定和部門規(guī)定

12

E.常違背規(guī)定和規(guī)定

扣分制：違背部門一次扣1分,違背公司規(guī)定一次扣2分

8、設(shè)備保養(yǎng)管理

910

A.制定完善保養(yǎng)指引書和監(jiān)督系統(tǒng),且有效實行.

78

有保養(yǎng)指引及實行，無監(jiān)督系統(tǒng)

B.56

C.偶有漏保養(yǎng),也沒監(jiān)督到位34

D.保養(yǎng)時斷時續(xù)，偶有監(jiān)督12

E.保養(yǎng)只是形式主義,有記錄無實行

910

扣分制:一次未保養(yǎng)扣0.5分

78

9、問題解決

56

A.所有問題得到解決,且有控制辦法34

B.問題有解決,但未形在系統(tǒng)12

C.個別問題不能徹底解決，治標(biāo)不治本

D.少數(shù)問題，始終未解決910