2025年注冊(cè)計(jì)量師考試質(zhì)量管理專業(yè)試題匯編考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行情況與策劃的方針目標(biāo)發(fā)生偏離時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.立即停止所有相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行全面調(diào)查B.按照既定流程進(jìn)行調(diào)整，并記錄調(diào)整過程C.重新制定質(zhì)量方針，以適應(yīng)實(shí)際情況D.向上一級(jí)主管部門匯報(bào)，等待指示2.質(zhì)量管理體系文件中，描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件屬于（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄3.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正程序文件B.記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)際操作已經(jīng)符合要求D.要求受審核方提供程序文件的修訂計(jì)劃4.質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為（）。A.內(nèi)部審核B.管理評(píng)審C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.持續(xù)改進(jìn)5.在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)6.質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.記錄D.指導(dǎo)書7.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正不符合項(xiàng)B.記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該不符合項(xiàng)，因?yàn)槠溆绊戄^小D.要求受審核方提供不符合項(xiàng)的糾正措施計(jì)劃8.質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄9.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正程序文件B.記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)際操作已經(jīng)符合要求D.要求受審核方提供程序文件的修訂計(jì)劃10.質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為（）。A.內(nèi)部審核B.管理評(píng)審C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.持續(xù)改進(jìn)11.在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)12.質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.記錄D.指導(dǎo)書13.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正不符合項(xiàng)B.記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該不符合項(xiàng)，因?yàn)槠溆绊戄^小D.要求受審核方提供不符合項(xiàng)的糾正措施計(jì)劃14.質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄15.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正程序文件B.記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)際操作已經(jīng)符合要求D.要求受審核方提供程序文件的修訂計(jì)劃16.質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為（）。A.內(nèi)部審核B.管理評(píng)審C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.持續(xù)改進(jìn)17.在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)18.質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.記錄D.指導(dǎo)書19.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正不符合項(xiàng)B.記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該不符合項(xiàng)，因?yàn)槠溆绊戄^小D.要求受審核方提供不符合項(xiàng)的糾正措施計(jì)劃20.質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄21.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正程序文件B.記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)際操作已經(jīng)符合要求D.要求受審核方提供程序文件的修訂計(jì)劃22.質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為（）。A.內(nèi)部審核B.管理評(píng)審C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.持續(xù)改進(jìn)23.在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)24.質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.記錄D.指導(dǎo)書25.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該（）。A.立即要求受審核方糾正不符合項(xiàng)B.記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)C.忽略該不符合項(xiàng)，因?yàn)槠溆绊戄^小D.要求受審核方提供不符合項(xiàng)的糾正措施計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）26.質(zhì)量管理體系文件中，屬于質(zhì)量手冊(cè)組成部分的有（）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.程序文件清單D.組織結(jié)構(gòu)圖E.質(zhì)量記錄27.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的主要目的包括（）。A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性B.確保質(zhì)量管理體系符合要求C.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)D.驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合要求E.記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況28.質(zhì)量管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括（）。A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B.分析風(fēng)險(xiǎn)C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.控制風(fēng)險(xiǎn)E.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)29.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括（）。A.確定質(zhì)量目標(biāo)B.規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)C.分配資源D.制定質(zhì)量方針E.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)30.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括（）。A.確保產(chǎn)品符合要求B.提供信任和信心C.進(jìn)行內(nèi)部審核D.管理評(píng)審E.持續(xù)改進(jìn)31.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的目的是（）。A.滿足顧客要求B.確保產(chǎn)品符合要求C.降低成本D.提高效率E.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)32.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的主要方法包括（）。A.戴明環(huán)B.石川圖C.哈密爾頓圖D.六西格瑪E.PDCA循環(huán)33.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)的作用包括（）。A.描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求C.指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)D.記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況E.提供信任和信心34.質(zhì)量管理體系中，程序文件的作用包括（）。A.描述具體質(zhì)量管理活動(dòng)B.規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)要求C.指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)D.記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況E.提供信任和信心35.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄的作用包括（）。A.證明質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況B.提供質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)C.指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)D.記錄質(zhì)量管理體系要求E.提供信任和信心36.質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審的主要內(nèi)容包括（）。A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性B.確保質(zhì)量管理體系符合要求C.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)D.驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合要求E.記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況37.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)的主要方法包括（）。A.戴明環(huán)B.石川圖C.哈密爾頓圖D.六西格瑪E.PDCA循環(huán)38.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要目的是（）。A.確定質(zhì)量目標(biāo)B.規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)C.分配資源D.制定質(zhì)量方針E.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)39.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的主要目的是（）。A.確保產(chǎn)品符合要求B.提供信任和信心C.進(jìn)行內(nèi)部審核D.管理評(píng)審E.持續(xù)改進(jìn)40.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的主要目的是（）。A.滿足顧客要求B.確保產(chǎn)品符合要求C.降低成本D.提高效率E.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)三、判斷題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。請(qǐng)判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”，并將答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。）41.質(zhì)量管理體系文件中，質(zhì)量手冊(cè)是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的最高層級(jí)文件。（）42.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核是由組織內(nèi)部人員進(jìn)行的審核，其目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。（）43.質(zhì)量管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程，其目的是確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（）44.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)的過程，其目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。（）45.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)，其目的是提供信任和信心。（）46.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)，其目的是確保產(chǎn)品符合要求。（）47.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)是提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，其目的是降低成本和提高效率。（）48.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)。（）49.質(zhì)量管理體系中，程序文件是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是規(guī)定具體質(zhì)量管理活動(dòng)的要求。（）50.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。（）51.質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審是由組織的最高管理者進(jìn)行的評(píng)審，其目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。（）52.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，其目的是滿足顧客要求。（）53.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，其目的是確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（）54.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。（）55.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是確保產(chǎn)品符合要求。（）56.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要目標(biāo)，其目的是提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。（）57.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心，其作用是規(guī)定質(zhì)量管理體系要求。（）58.質(zhì)量管理體系中，程序文件是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分，其作用是指導(dǎo)具體質(zhì)量管理活動(dòng)。（）59.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分，其作用是證明質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。（）60.質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題，并將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）61.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中質(zhì)量手冊(cè)的作用。62.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中程序文件的作用。63.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中質(zhì)量記錄的作用。64.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中內(nèi)部審核的主要目的。65.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中管理評(píng)審的主要內(nèi)容包括哪些方面。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行情況與策劃的方針目標(biāo)發(fā)生偏離時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是按照既定流程進(jìn)行調(diào)整，并記錄調(diào)整過程。這樣可以確保調(diào)整的合規(guī)性和可追溯性，同時(shí)也能為后續(xù)的分析和改進(jìn)提供依據(jù)。2.A解析：質(zhì)量手冊(cè)是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的最高層級(jí)文件，它規(guī)定了質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和過程，是質(zhì)量管理體系文件的核心。3.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保問題得到及時(shí)的關(guān)注和處理，同時(shí)也能避免誤判。4.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。5.C解析：在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。6.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為記錄。記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。7.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保不符合項(xiàng)得到及時(shí)的關(guān)注和處理。8.A解析：質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心。9.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保問題得到及時(shí)的關(guān)注和處理。10.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。11.C解析：在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。12.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為記錄。記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。13.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保不符合項(xiàng)得到及時(shí)的關(guān)注和處理。14.A解析：質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心。15.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保問題得到及時(shí)的關(guān)注和處理。16.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。17.C解析：在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。18.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為記錄。記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。19.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保不符合項(xiàng)得到及時(shí)的關(guān)注和處理。20.A解析：質(zhì)量管理體系中，用于描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的文件稱為質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心。21.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)程序文件內(nèi)容與實(shí)際操作不符，此時(shí)應(yīng)該記錄該發(fā)現(xiàn)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保問題得到及時(shí)的關(guān)注和處理。22.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。23.C解析：在質(zhì)量管理體系中，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)稱為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。24.C解析：質(zhì)量管理體系中，用于記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息的文件稱為記錄。記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。25.B解析：在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，此時(shí)應(yīng)該記錄該不符合項(xiàng)，并在后續(xù)審核中再次確認(rèn)。這樣可以確保不符合項(xiàng)得到及時(shí)的關(guān)注和處理。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析26.ABCD解析：質(zhì)量管理體系文件中，屬于質(zhì)量手冊(cè)組成部分的有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、程序文件清單和組織結(jié)構(gòu)圖。質(zhì)量手冊(cè)是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的最高層級(jí)文件。27.ABC解析：質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的主要目的包括評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性、確保質(zhì)量管理體系符合要求以及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。28.ABCDE解析：質(zhì)量管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。29.ABCE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括確定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。30.AB解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括確保產(chǎn)品符合要求以及提供信任和信心。質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的重要活動(dòng)。31.ABE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的目的是滿足顧客要求、確保產(chǎn)品符合要求以及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。32.ABDE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的主要方法包括戴明環(huán)、六西格瑪和PDCA循環(huán)。質(zhì)量改進(jìn)是提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。33.ABCE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)的作用包括描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)、規(guī)定質(zhì)量管理體系要求和提供信任和信心。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心。34.ABC解析：質(zhì)量管理體系中，程序文件的作用包括描述具體質(zhì)量管理活動(dòng)、規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)要求和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)。程序文件是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分。35.ABE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄的作用包括證明質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、提供質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)以及提供信任和信心。質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。36.ABC解析：質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審的主要內(nèi)容包括評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性、確保質(zhì)量管理體系符合要求以及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。管理評(píng)審是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。37.ADE解析：質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)的主要方法包括戴明環(huán)、六西格瑪和PDCA循環(huán)。持續(xù)改進(jìn)是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。38.ABCE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要目的是確定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。39.AB解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的主要目的是確保產(chǎn)品符合要求以及提供信任和信心。質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的重要活動(dòng)。40.ABE解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的主要目的是滿足顧客要求、確保產(chǎn)品符合要求以及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。三、判斷題答案及解析41.√解析：質(zhì)量管理體系文件中，質(zhì)量手冊(cè)是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)目的、要求和結(jié)果的最高層級(jí)文件。質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和過程，是質(zhì)量管理體系文件的核心。42.√解析：質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核是由組織內(nèi)部人員進(jìn)行的審核，其目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。43.√解析：質(zhì)量管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程，其目的是確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。44.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)的過程，其目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。45.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)，其目的是提供信任和信心。質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的重要活動(dòng)。46.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)，其目的是確保產(chǎn)品符合要求。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品符合要求的關(guān)鍵活動(dòng)。47.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)是提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，其目的是降低成本和提高效率。質(zhì)量改進(jìn)是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。48.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是描述組織質(zhì)量管理活動(dòng)。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的核心。49.√解析：質(zhì)量管理體系中，程序文件是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是規(guī)定具體質(zhì)量管理活動(dòng)的要求。程序文件是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分。50.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，其作用是記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要證據(jù)。51.√解析：質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審是由組織的最高管理者進(jìn)行的評(píng)審，其目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。管理評(píng)審是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。52.√解析：質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，其目的是滿足顧客要求。持續(xù)改進(jìn)是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。53.√解析：質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，其目的是確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行