2024年2月襄樊市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某地禁摩，出現(xiàn)了很多交通問題，如電動(dòng)車載客、交通擁擠、城中村摩托載客仍然屢禁不止。你有什么措施可以解決此問題?

【答案】：(1)加強(qiáng)禁摩宣傳,通過各種媒介加大交通法規(guī)宣傳,表明摩托載客、電動(dòng)車載客是違法違規(guī)的行為,有可能發(fā)生人身危險(xiǎn)。(2)加強(qiáng)管理,對于違反交通規(guī)則的嚴(yán)加處罰。(3)發(fā)展城市公交,擴(kuò)大交通線路范圍,提高市民出行的便捷程度,鼓勵(lì)市民乘坐公交出行。解題思路：專門措施+日常工作。此類試題不同于突發(fā)事件，考生應(yīng)從兩面方面人手，一要針對題干中的現(xiàn)象采取專門的措施，二要在以后的日常工作中，采取相應(yīng)的措施。

【解析】本題圍繞某地禁摩后出現(xiàn)的交通問題，如電動(dòng)車載客、交通擁擠、城中村摩托載客屢禁不止等，要求提出解決措施。該問題的解決需要從專門措施和日常工作兩方面入手。專門措施加強(qiáng)宣傳教育：通過多種媒介加大交通法規(guī)宣傳力度，向市民明確指出摩托載客和電動(dòng)車載客屬于違法違規(guī)行為，并且存在人身安全風(fēng)險(xiǎn)。這有助于提高市民的法律意識和安全意識，減少違規(guī)載客現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)法管理：對于違反交通規(guī)則的行為，包括摩托載客、電動(dòng)車載客等，要依法予以嚴(yán)厲處罰。通過嚴(yán)格的執(zhí)法，形成有效的威懾力，遏制違規(guī)行為的蔓延。日常工作完善公共交通：發(fā)展城市公交系統(tǒng)，擴(kuò)大交通線路的覆蓋范圍，提高市民出行的便捷程度。鼓勵(lì)市民優(yōu)先選擇公交出行，既能緩解交通壓力，又能減少因禁摩帶來的出行不便，從根本上解決交通問題。綜上所述，通過加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)格執(zhí)法管理以及完善公共交通等多方面措施的綜合實(shí)施，有望解決禁摩后出現(xiàn)的一系列交通問題。2、對于職業(yè)能力和職業(yè)道德二者，你認(rèn)為哪個(gè)更為重要?對于二者關(guān)系請問你該如何處理。

【答案】：在公務(wù)員的職業(yè)發(fā)展中，職業(yè)能力和職業(yè)道德都極為重要，二者相輔相成、缺一不可，不能簡單判定誰更重要。職業(yè)能力是履行職責(zé)、為民服務(wù)的基礎(chǔ)。公務(wù)員需要具備專業(yè)知識、實(shí)踐技能和應(yīng)變能力，這樣才能高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，解決民眾實(shí)際問題，推動(dòng)政府工作有序開展。而職業(yè)道德是公務(wù)員的行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守。秉持良好的職業(yè)道德，如廉潔奉公、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信，才能確保權(quán)力不被濫用，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，維護(hù)政府的公信力。處理二者關(guān)系，需在提升職業(yè)能力的同時(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。一方面，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握新知識、新技能，提高業(yè)務(wù)水平；另一方面，時(shí)刻以職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，堅(jiān)守原則底線。如此，才能成為一名合格的公務(wù)員，更好地服務(wù)社會和人民。

【解析】古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢娐殬I(yè)道德是職業(yè)能力不斷提升、職業(yè)生涯不斷發(fā)展的根本前提和重要保障。因此，我認(rèn)為職業(yè)道德尤為重要。就我個(gè)人來講，職業(yè)品德主要意味著敬崗愛業(yè)、誠實(shí)守信、勇于擔(dān)當(dāng)，要具備強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感和崗位自律意識；而職業(yè)能力則主要意味著崗位專業(yè)技能、學(xué)科專業(yè)知識、創(chuàng)新創(chuàng)造意識，要具備勝任本職工作的能力。二者相輔相成，缺一不可。在職業(yè)發(fā)展中我會這樣處理二者的關(guān)系：通過加強(qiáng)職業(yè)道德自律，不斷促進(jìn)職業(yè)能力的提升：對職業(yè)的熱愛和強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感，從大處來講，會促使我對工作始終保持不斷進(jìn)取、不斷拼搏的狀態(tài)，心懷職業(yè)理想，立志成為對單位、對社會有價(jià)值的人；從小處來講，會促使我踏踏實(shí)實(shí)地做好日常生活中最基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。只有在這一信念支撐下，在這一德行約束下，我的工作經(jīng)驗(yàn)才會更豐富、工作能力才會不斷提升。在實(shí)踐磨礪中錘煉德才素質(zhì)。通過不斷提高職業(yè)能力，全面完善自身職業(yè)道德建設(shè)：能力提升的基本前提是經(jīng)驗(yàn)的累積、專業(yè)的拓展和技能的提高，因此一旦職業(yè)能力得到大幅攀升，這也意味著個(gè)人的知識面、見識度在不斷提高，專業(yè)素養(yǎng)得到不斷提升，在潛移默化下，個(gè)人整體的品德素養(yǎng)自然會得到不斷提高。"3、家政是一個(gè)新興行業(yè)，很熱，但現(xiàn)在很多家政公司的服務(wù)質(zhì)量很差，你如何解決?盡量具體。

【答案】：這實(shí)際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問題。我想從以下幾個(gè)方面去解決:(1)政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個(gè)大背景,是規(guī)范社會活動(dòng)的最好的武器。只有將一切市場活動(dòng)納入法制軌道,它才能真正走向規(guī)范化。(2)家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,它的角色應(yīng)該多元化?，F(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方,成交抽薪后就什么都不管了,很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個(gè)家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對家政從業(yè)人員的管理上,首先要搞好培訓(xùn)工作,保證所出的人員具備一定的素質(zhì);其次在從業(yè)人員進(jìn)入千家萬戶之后,更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護(hù)人”,既要維護(hù)從業(yè)人員的利益,也要搞好“售后服務(wù)”,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。綜上所述,家政業(yè)是解決農(nóng)村問題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力,以法律為規(guī)范,以先進(jìn)的管理為手段,必能迎來家政業(yè)的春天,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城市服務(wù)帶來雙贏的局面。

【解析】此題為公務(wù)員面試中常見的解決問題類題目，聚焦家政行業(yè)新興且熱度高但服務(wù)質(zhì)量差這一現(xiàn)象，考查考生解決實(shí)際問題的能力與對行業(yè)規(guī)范的認(rèn)知。從答案來看，考生的回答具備清晰的邏輯和合理的舉措。首先，明確指出這是關(guān)于家政行業(yè)規(guī)范化的問題，切中核心要點(diǎn)。接著從兩個(gè)方面提出解決辦法：一是政府層面，強(qiáng)調(diào)盡快制定家政業(yè)的法律規(guī)范，認(rèn)識到法律在規(guī)范社會活動(dòng)中的關(guān)鍵作用，只有將市場活動(dòng)納入法制軌道，才能推動(dòng)行業(yè)走向規(guī)范化，體現(xiàn)出考生具備以法治思維解決問題的意識。二是家政中介層面，點(diǎn)明其當(dāng)前存在的問題，即僅促成交易而缺乏后續(xù)管理，導(dǎo)致行業(yè)混亂。提出中介應(yīng)多元化角色，成為家政從業(yè)人員“娘家”的觀點(diǎn)。具體措施包括搞好培訓(xùn)工作以提升人員素質(zhì)，在從業(yè)人員上崗后做好“售后服務(wù)”，維護(hù)雙方權(quán)益，展現(xiàn)出考生對家政行業(yè)運(yùn)營模式的深入思考和實(shí)際管理能力。最后，總結(jié)只要政府和家政服務(wù)業(yè)共同努力，以法律為規(guī)范、先進(jìn)管理為手段，就能促進(jìn)家政業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城市服務(wù)雙贏，體現(xiàn)出考生的全面性和大局觀。整體回答緊扣問題，措施具體可行，符合公務(wù)員解決實(shí)際問題的工作要求。4、面試熱點(diǎn)：做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作

【熱點(diǎn)背景】

為嚴(yán)格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理，確保旅游景區(qū)安全有序開放，經(jīng)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制同意，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》明確，要堅(jiān)持防控為先，實(shí)行限量開放。強(qiáng)調(diào)各地在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，按照分區(qū)分級原則，嚴(yán)格落實(shí)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》要求，做到限量開放、有序開放，嚴(yán)防無序開放。疫情防控期間，旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，收費(fèi)景區(qū)在實(shí)施臨時(shí)性優(yōu)惠政策前要做好評估，防止客流量超限。

【模擬試題】

近日，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，對疫情過后景區(qū)有序開放進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，保障旅游與疫情防控工作同步推進(jìn)。對此，你怎么看?

【答案】：一、表明自己的觀點(diǎn)隨著我國疫情得到控制，各地也在紛紛的開展復(fù)工，恢復(fù)有序的生活。一些旅游景區(qū)也在逐漸的恢復(fù)開放，同時(shí)卻出現(xiàn)了大量游客聚集擁擠等現(xiàn)象，這可能會增加疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，為了更好的規(guī)范解封后旅游景區(qū)的管理工作，確保旅游景區(qū)的安全，文化和旅游部、國家衛(wèi)生委所出臺的此項(xiàng)通知明確了詳細(xì)的規(guī)定，對我們在常態(tài)化的疫情防控工作中保障旅游景區(qū)的有序恢復(fù)有明確的指導(dǎo)作用。二、論證重要性此次政策的出臺是更好的嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)的防疫工作，在保證分級分區(qū)的原則下，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控的相關(guān)要求，通過細(xì)化的規(guī)定，有序開放的相關(guān)要求下，對疫情防控期間的景區(qū)規(guī)定了明確的要求，例如旅游景區(qū)此次開放的只是室外區(qū)域，場所內(nèi)暫不開放，核定的最大承載量游客不能超過30%。收費(fèi)景區(qū)要做好相應(yīng)的評估，這些都是極大的保障了游客的權(quán)益，避免產(chǎn)生危險(xiǎn)。同時(shí)政策中對于旅游景區(qū)開展的規(guī)定有了更多的要求，更好的促進(jìn)景區(qū)建立完善的預(yù)約機(jī)制，分批分次、間隔入園、錯(cuò)峰旅游，體現(xiàn)出我們對于平衡旅游、恢復(fù)生活以及防疫工作的協(xié)同進(jìn)行，再次體現(xiàn)了我們細(xì)化管理的要求，更好的做到精細(xì)化管理。三、結(jié)合實(shí)際談落實(shí)要讓措施做得更到位，需要從以下幾個(gè)方面去細(xì)化管理措施規(guī)范，一方面旅游景區(qū)要配備必要的人員設(shè)備強(qiáng)化消毒清潔，嚴(yán)格落實(shí)體溫篩查等防控措施，包括對于健康碼的核驗(yàn)，可疑人員的勸阻隔離，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門反饋處置。景區(qū)在此過程中要優(yōu)化游覽路線，防止由于規(guī)劃不合理，造成游客產(chǎn)生擁擠扎堆的現(xiàn)象，要強(qiáng)化旅游景區(qū)的巡查，在保障游客安全的情況之下，指導(dǎo)他們有序的游覽、休息，在餐飲區(qū)要設(shè)置在開闊地，避免堂食保障用餐環(huán)境的安全。要通過媒體、官方網(wǎng)站、三微一端等方式，發(fā)布旅游景區(qū)恢復(fù)的管理措施，給大家在一起疫情防控階段的旅游進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)游客更好的遵守旅游的相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)大家的防護(hù)意識，積極配合防控工作，保障文明旅游。對于景區(qū)的管理要落實(shí)主體責(zé)任制，建立督導(dǎo)機(jī)制，對于重點(diǎn)旅游景區(qū)政府部門要派出督導(dǎo)小組對景區(qū)的開放進(jìn)行評估，評估其恢復(fù)開放的條件，核查安全措施，確保萬無一失。同時(shí)要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦發(fā)生突發(fā)問題，要及時(shí)妥善處理，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提升服務(wù)的質(zhì)量。

【解析】題目理解本題圍繞文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》展開，要求考生對該通知保障旅游與疫情防控工作同步推進(jìn)這一舉措談看法。此題型為綜合分析題中的政策理解類，重點(diǎn)考查考生對政策的分析、理解以及解決實(shí)際問題的能力。答案分析#1.表明觀點(diǎn)答案開篇結(jié)合疫情得到控制后景區(qū)恢復(fù)開放出現(xiàn)游客聚集擁擠現(xiàn)象，點(diǎn)明出臺通知是為規(guī)范解封后景區(qū)管理、確保景區(qū)安全。強(qiáng)調(diào)該通知對常態(tài)化疫情防控下保障景區(qū)有序恢復(fù)具有明確指導(dǎo)作用，觀點(diǎn)明確且緊扣題目，回應(yīng)了通知出臺的背景和意義。#2.論證重要性保障防疫與游客權(quán)益：指出政策嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)防疫工作，遵循分級分區(qū)原則，細(xì)化疫情防控期間景區(qū)開放要求，如僅開放室外區(qū)域、控制游客承載量、對收費(fèi)景區(qū)進(jìn)行評估等，這些舉措極大保障了游客權(quán)益，避免危險(xiǎn)發(fā)生，有力論證了政策在防疫和保障游客安全方面的重要性。促進(jìn)景區(qū)管理與協(xié)同工作：說明政策對景區(qū)提出更多規(guī)定，促進(jìn)景區(qū)建立完善預(yù)約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)分批分次、間隔入園、錯(cuò)峰旅游，體現(xiàn)了平衡旅游、恢復(fù)生活與防疫工作的協(xié)同進(jìn)行，以及精細(xì)化管理要求，進(jìn)一步闡述了政策在景區(qū)管理和多方面協(xié)同推進(jìn)上的積極意義。#3.結(jié)合實(shí)際談落實(shí)景區(qū)自身管理：旅游景區(qū)需配備必要人員設(shè)備，強(qiáng)化消毒清潔，嚴(yán)格落實(shí)體溫篩查、健康碼核驗(yàn)、可疑人員勸阻隔離等防控措施，并及時(shí)向衛(wèi)生部門反饋處置問題。同時(shí)，景區(qū)要優(yōu)化游覽路線，防止游客擁擠扎堆，強(qiáng)化巡查，指導(dǎo)游客有序游覽和休息，餐飲區(qū)設(shè)置在開闊地，避免堂食保障用餐環(huán)境安全。信息宣傳引導(dǎo)：通過多種渠道發(fā)布旅游景區(qū)恢復(fù)管理措施，為游客在疫情防控階段的旅游提供指導(dǎo)，引導(dǎo)游客遵守規(guī)定，增強(qiáng)防護(hù)意識，積極配合防控工作，保障文明旅游。管理機(jī)制建設(shè)：落實(shí)景區(qū)管理主體責(zé)任制，建立督導(dǎo)機(jī)制，政府部門對重點(diǎn)景區(qū)開放進(jìn)行評估，核查安全措施。建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)問題，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，提升服務(wù)質(zhì)量。總結(jié)本題答案結(jié)構(gòu)清晰，從表明觀點(diǎn)、論證重要性到結(jié)合實(shí)際談落實(shí)，全面且深入地對通知進(jìn)行了分析。在觀點(diǎn)闡述上明確合理，重要性論證充分，落實(shí)措施具體可行，符合公務(wù)員面試答題要求，展現(xiàn)了考生對政策的理解能力、分析能力以及解決實(shí)際問題的能力。5、你和老科長合作得很好，但是后來老科長輪崗調(diào)走了，副科長任職新科長。由于新科長事必躬親，你工作不順手，經(jīng)常向老科長抱怨，被新科長知道了，他對你有意見。你怎么辦？

【答案】：我工作不順手，向老科長抱怨，新科長得知此事后對我產(chǎn)生意見，這是我處理不當(dāng)所致，為了消除誤會，更好地展開工作，我會這樣做：首先，我要進(jìn)行自我反省。雖然我與老科長合作很好，新科長事必躬親，與老科長的工作方式不同。但我作為科員，面對科長更換的情況，應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即使存在不適應(yīng)的情況，也應(yīng)該從自身找原因，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和工作方法，而不應(yīng)該因覺得工作不順手而心懷抱怨。其次，我會找機(jī)會與新科長面談，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并交流思想。我會利用工作之余約新科長面談，一方面，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，說明自己沒能主動(dòng)去適應(yīng)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而未能及時(shí)與他本人溝通，因此產(chǎn)生了一些隔閡和誤會，這是我對此事的處理不當(dāng)，我會向他道歉；另一方面，我會就工作上的問題與新科長積極溝通，向新科長闡明自己在工作上的一些想法，做到思想上的溝通交流，消除隔閡和誤會。相信經(jīng)過這次懇談，新科長會消除對我的意見。最后，我會在日后的工作中改進(jìn)自身的問題。工作上，我會積極適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從自身人手，調(diào)節(jié)自己的工作方式，爭取早日適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，與新科長形成默契；為人處事上，我會積極改善自己的心態(tài)和行為，即使在工作中有問題或情緒，也不會向他人抱怨，而是理性地思考，如有必要就直接與新科長進(jìn)行溝通，只有加強(qiáng)溝通才能互相理解，只有互相理解，才能更好地完2成工作。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系題，主要聚焦于考生在工作場景中與新舊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理問題。老科長輪崗調(diào)走，新科長任職，新科長事必躬親的工作風(fēng)格讓考生工作不順手，考生向老科長抱怨被新科長知曉后引發(fā)了新科長的不滿。此情境考查考生的自我認(rèn)