郵政考試《中級郵政營業(yè)員》考前點題卷三[單選題]1.營業(yè)員日終繳款系統(tǒng)界面需要錄入的輸入項為()。A.員工號B.機構代碼C.臺席D.密碼正確答案：C參考解析：答案：C[單選題]2.根據《中（江南博哥）華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有的權利不包括()。A.安全權B.訴訟權C.自主選擇權D.公平交易權正確答案：B參考解析：《消費者權益保護法》規(guī)定消費者享有安全權、自主選擇權、公平交易權等多項權利，而訴訟權不是消費者特有的權利，公民普遍享有。答案：B[單選題]3.脆弱易碎的國內特快專遞郵件最大重量限度為每件()。A.10千克B.28千克C.35千克D.40千克正確答案：A參考解析：國內特快專遞郵件中脆弱易碎物品最大重量限度為每件10千克，所以答案選A。[單選題]4.下列不屬于郵政專用品的是()。A.袋牌B.郵政業(yè)務單據C.郵資機D.郵政夾鉗正確答案：A[單選題]5.國內郵件按內件性質分為函件和()。A.信件B.包裹C.信函D.印刷品正確答案：B參考解析：國內郵件按內件性質分為函件和包裹。函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物等。信件、信函屬于函件范疇，印刷品也包含在函件中。所以答案是B包裹。[單選題]6.營業(yè)人員在收寄國內包裹時，可以收寄的情況()。A.封皮上寫明“貴重物品”字樣B.封皮上標有“↑”標志C.封皮上寫明“不能倒置”字樣D.封皮上寫明“不能側置”字樣正確答案：A參考解析：在國內包裹收寄中，標有“↑”標志、寫明“不能倒置”“不能側置”字樣，可能會對運輸等環(huán)節(jié)提出特殊要求，一般不易收寄；而寫明“貴重物品”字樣，只要符合收寄規(guī)定是可以收寄的。答案：A[單選題]7.寄遞國內特快專遞郵件時，若重量超過()千克，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2B.3C.4D.5正確答案：D參考解析：這是關于國內特快專遞郵件寄遞規(guī)定的常識題，記住重量超過5千克時，箱、盒外需用非金屬捆扎帶箍緊這一知識點即可。答案：D[單選題]8.義務兵免費信件可以采用的郵寄方式是()。A.由軍事單位指定專人到當地郵政局（所）交寄B.由義務兵自行到當地郵局交寄C.可由義務兵自行到當地郵局交寄或通過鄉(xiāng)郵員代為向郵局窗口交寄D.投入信箱進行交寄正確答案：A參考解析：義務兵免費信件一般由軍事單位指定專人到當地郵政局（所）交寄，這是符合相關規(guī)定的流程，避免隨意交寄導致管理混亂等問題。義務兵自行交寄、通過鄉(xiāng)郵員交寄或投入信箱交寄不符合規(guī)范要求。所以答案是A。[單選題]9.收寄國內包裹，可在營業(yè)系統(tǒng)錄入相關郵件信息，下列不需錄入的信息是()。A.寄件人名址B.收件人名址C.包裹號碼D.重量正確答案：A參考解析：答案：A在收寄國內包裹時，營業(yè)系統(tǒng)需要錄入的關鍵信息主要包括收件人名址、包裹號碼以及重量，這些信息是包裹處理和傳遞過程中必不可少的。寄件人名址雖然在實際操作中也會被記錄，但在這個問題的上下文中，它不屬于“需錄入的信息”指的是系統(tǒng)核心處理流程中必須錄入的信息，因此A選項是不需錄入的信息。[單選題]10.寄件人匿報、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔負各項損失的賠償責任。A.寄件人B.收件人C.郵局D.經辦人員正確答案：A參考解析：寄件人匿報、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品并造成危害人身安全，責任在于寄件人，應由寄件人承擔賠償責任。答案：A。[單選題]11.下列選項中關于報紙廣告特點表述正確的是()。A.表現手法多樣B.雙向溝通強C.靈活多變D.傳閱讀者少正確答案：D[單選題]12.每張國際回信券可兌換面值為()元郵票一枚或數枚。A.5.00B.6.00C.6.50D.7.00正確答案：D[單選題]13.以下關于袋牌表述錯誤的是()。A.掛號信函袋牌顏色為白邊紅字B.掛號印刷袋牌顏色為黃邊紅字C.紅杯袋牌顏色為白邊黑字D.空袋袋牌顏色為棕邊黑字正確答案：C參考解析：常見袋牌顏色記憶，掛號信函袋牌白邊紅字，掛號印刷袋牌黃邊紅字，紅杯袋牌是紅邊黑字，不是白邊黑字，空袋袋牌棕邊黑字。錯誤表述的是C選項。答案：C[單選題]14.因寄件人“報關單”申報不實而引起()扣留郵件的，郵政企業(yè)概不負責。A.檢驗檢疫B.公安C.海關D.航站正確答案：C參考解析：“報關單”主要與海關的監(jiān)管工作相關，因報關單申報不實導致郵件扣留，通常是海關的執(zhí)法行為。答案：C[單選題]15.以下關于著裝的表述，不符合禮儀的是()。A.與職業(yè)、場合、交往目的、對象相協(xié)調B.應符合TPO原則C.以舒適為主D.整潔正確答案：C參考解析：著裝禮儀強調與職業(yè)、場合等協(xié)調（A選項），遵循TPO原則（時間、地點、目的，B選項）以及保持整潔（D選項），而單純以舒適為主未考慮到禮儀規(guī)范對著裝的要求，不符合禮儀。答案：C[單選題]16.以下關于匯兌業(yè)務的表述正確的是()。A.匯兌業(yè)務可分為國內匯兌業(yè)務、國際匯兌業(yè)務和特殊匯兌業(yè)務B.國內匯兌業(yè)務按照為客戶提供服務的不同可分為基本業(yè)務、附加業(yè)務和特殊業(yè)務C.國際匯款業(yè)務收匯幣種目前限于美元D.國際匯款業(yè)務發(fā)匯幣種目前僅限于美元和人民幣正確答案：B參考解析：1.分析選項A：匯兌業(yè)務通常分為國內匯兌和國際匯兌，沒有特殊匯兌業(yè)務這種常規(guī)分類，A錯誤。2.分析選項B：國內匯兌業(yè)務按為客戶提供服務不同，分為基本業(yè)務、附加業(yè)務和特殊業(yè)務，表述正確。3.分析選項C：國際匯款業(yè)務收匯幣種不限于美元，還有其他多種外幣，C錯誤。4.分析選項D：國際匯款業(yè)務發(fā)匯幣種也不限于美元和人民幣，有多種可自由兌換貨幣，D錯誤。答案：B[單選題]17.郵局收寄包裹時，用戶保價金額達到()應粘貼“保價包裹封志”。A.500元及以上B.1000元及以上C.5000元及以上D.1萬元及以上正確答案：B參考解析：通常保價金額較高時才粘貼“保價包裹封志”，在常見規(guī)定里1000元及以上就會采取這一措施。答案選B。[單選題]18.“對不起，請再說一遍?！弊g成英文是()。A.PleasespeakslowlyB.Onemoment，pleasC.SorrytohavekeptyouwaitingD.Pardon正確答案：D參考解析：“對不起，請再說一遍”常用英文表達是“Pardon”，它有請求對方重復所說內容的含義。A選項“Pleasespeakslowly”意思是“請說慢點”，與題干要求不符。B選項“Onemoment，please”意思是“請稍等”，不是請求重復話語。C選項“Sorrytohavekeptyouwaiting”意思是“很抱歉讓你久等了”，也不符合題意。答案：D[單選題]19.撤回出口國際航空信函時，應用()郵路退回。A.水陸路B.航空C.空運水陸路D.優(yōu)先正確答案：B參考解析：撤回出口國際航空信函，通常應按原寄遞方式退回，原是航空寄遞，退回也應用航空郵路。答案：B[單選題]20.川黔、()、黔桂、貴昆鐵路在貴陽匯合交叉，是西南重要鐵路樞紐。A.寶成B.成渝C.湘黔D.成昆正確答案：C參考解析：貴陽是西南重要鐵路樞紐，需要找到與貴陽相關且能和川黔、黔桂、貴昆鐵路交匯的鐵路線。寶成鐵路連接陜西寶雞和四川成都，不經過貴陽，A選項排除；成渝鐵路連接成都和重慶，不經過貴陽，B選項排除；成昆鐵路連接成都和昆明，不經過貴陽，D選項排除；湘黔鐵路連接湖南株洲和貴州貴陽，與川黔、黔桂、貴昆鐵路在貴陽匯合交叉。答案：C[單選題]21.存折應按()寄遞。A.平常信函B.掛號信函C.掛號印刷品D.保價信函正確答案：D參考解析：存折屬于重要且有價值、需確保安全投遞的物品，保價信函可對其價值進行聲明并保障安全寄遞。平常信函無安全保障措施；掛號信函雖能跟蹤但對價值保障不足；掛號印刷品一般針對印刷類資料，不適用于存折。答案：D.保價信函[單選題]22.用戶交寄國內包裹時，應在詳情單的內件欄目內填寫()。A.物品名稱B.交寄數量C.物品名稱及數量D.主要物品名稱與數量正確答案：C參考解析：國內包裹詳情單內件欄目需清晰填寫物品相關信息，既要有物品名稱也要有數量，這樣能準確反映包裹內的內容。答案：C[單選題]23.下列關于收寄國際掛號印刷品、印刷品專袋的說法錯誤的是()。A.將相關掛號函件標簽粘貼在地址簽牌上B.需驗視內件是否符合印刷品要求，有無違章夾寄C.掛號印刷品專袋的掛號費按每袋總收D.在郵件封面右上角加蓋印刷品戳記正確答案：D參考解析：逐一分析各選項，A選項，國際掛號印刷品等應將掛號函件標簽粘貼在規(guī)定位置，說法合理；B選項，收寄時驗視內件是否符合印刷品要求及有無違章夾寄是必要操作；C選項，掛號印刷品專袋掛號費通常按每袋總收；D選項，國際郵件封面應在左上角加蓋印刷品戳記，而不是右上角，該選項說法錯誤。答案：D[單選題]24.存局候領郵件必須通過()收寄。A.信箱B.信筒C.郵政營業(yè)窗口D.無具體規(guī)定正確答案：C參考解析：存局候領郵件因涉及收件人相關信息登記及后續(xù)保管等操作，需在郵政營業(yè)窗口辦理收寄，以便規(guī)范管理。答案選C。[單選題]25.下列不屬于郵政專用品的是()。A.郵資機B.郵政業(yè)務單據C.郵政夾鉗D.封志正確答案：D[單選題]26.寄給()的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫明單位的詳細地址，可以收寄。A.黨政機關B.企事業(yè)單位C.團體D.廠商正確答案：A參考解析：通常黨政機關地址相對固定且廣為人知，在郵件只寫明收件單位名稱，未寫詳細地址時，憑借單位名稱也較易送達，而企事業(yè)單位、團體、廠商地址多樣復雜，不寫詳細地址難以準確投遞。答案：A[單選題]27.黑龍江省的郵政編碼中，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼屬于()區(qū)。A.1B.2C.3D.4正確答案：A參考解析：我國郵政編碼采用四級六位編碼制，前兩位數字表示?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)），黑龍江省的郵編前兩位是15、16、17，首位數字1代表東北地區(qū)，所以黑龍江省的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼屬于1區(qū)。答案：A。[單選題]28.以下關于收寄國際包裹的表述錯誤的是()。？A.包裹內裝有寄達國規(guī)定必須隨附進口許可證、消毒證或其他證明文件才準進口的物品時，寄件人必須隨附相關證明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B.收寄超過寄達郵政規(guī)定重量限度的包裹時，資費分別按兩個包裹計費單位計收，同時需加收額外的費用C.收寄國際包裹時，根據寄達郵政要求隨附的報關單份數填寫CN23報關單D.收寄超過寄達郵政規(guī)定重量限度的包裹時，收寄資費按寄往寄達國的一件最高重量級別包裹資費與一件同超過的重量相對應的重量級別包裹資費的和計收正確答案：B參考解析：逐一分析選項，A選項對隨附文件的要求表述正確；C選項按寄達郵政要求填寫報關單份數符合規(guī)定；D選項關于超重包裹資費計算描述正確；而B選項中說超重包裹資費分別按兩個包裹計費單位計收且加收額外費用表述錯誤，超重包裹資費計算如D選項所述。答案：B[單選題]29.無法投遞的國內特快專遞郵件退回時，在詳情單上粘貼改退批條，填寫退回的縣、市名，送()蓋章。A.質檢人員B.大堂經理C.出納員D.主管人員正確答案：D參考解析：在處理無法投遞的國內特快專遞郵件退回時，改退批條送主管人員蓋章較為合理，主管人員對這類操作具有管理和審核職責。而質檢人員主要負責質量檢查，大堂經理主要處理大廳事務，出納員負責財務相關事務，均不太符合此場景需求。答案：D[單選題]30.下列物品可以寄遞的是()。A.子彈B.鞭炮C.果脯D.槍支正確答案：C參考解析：子彈、槍支屬于武器彈藥，鞭炮屬于爆炸物品，都嚴禁寄遞。果脯不屬于禁止寄遞物品。答案：C[多選題]1.關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的有()。A.地級以上城市以市屬城區(qū)(不包括市轄縣和飛地)為范圍B.地級以上城市以市屬城區(qū)(包括市轄縣和飛地)為范圍C.縣(含縣級市)以縣境(不含飛地)為范圍D.縣(含縣級市)以縣境(含飛地)為范圍正確答案：AC參考解析：這是一道關于本埠函件寄遞區(qū)域范圍的選擇題。我們需要基于常識和相關知識來判斷哪些敘述是正確的。首先，我們明確幾個關鍵點：*地級以上城市的市屬城區(qū)通常不包括市轄縣和飛地。*縣（含縣級市）的范圍一般也不包括飛地。接下來，我們逐項分析：*A項：地級以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍。這與我們的常識和相關知識相符，因此A項是正確的。*B項：提到地級以上城市的市屬城區(qū)包括市轄縣和飛地，這與常識相悖，因此B項是錯誤的。*C項：縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍。這同樣符合我們的常識和相關知識，所以C項是正確的。*D項：提到縣（含縣級市）的范圍包括飛地，這與常識不符，因此D項是錯誤的。綜上所述，正確的選項是A和C。所以，正確答案是AC。[多選題]2.郵件在寄遞途中應防止因()而發(fā)生損壞。A.擠壓、碰撞、磨擦震蕩B.氣候變化C.不可抗力事件D.濕度影響正確答案：ABD參考解析：答案：ABD郵件在寄遞途中可能會受到多種因素的影響而導致損壞。擠壓、碰撞、摩擦震蕩（選項A）是物理性的損傷原因；氣候變化（選項B）可能導致郵件受潮、變形或褪色；濕度影響（選項D）也是導致郵件損壞的重要因素，特別是對于紙質郵件，過高的濕度會導致紙張軟化、墨跡模糊，過低的濕度則可能導致紙張脆裂。而不可抗力事件（選項C），如自然災害等，雖然也可能導致郵件損壞，但這并非寄遞過程中常規(guī)防范的對象，且通常被視為免責條款，因此不包括在內。[多選題]3.以下屬于郵政職業(yè)道德內容的有()。A.堅持用戶至上，優(yōu)質高效服務B.以客戶為中心，視用戶為親人C.認真履行職責，全網全優(yōu)服務D.堅守生產崗位，確保通信暢通正確答案：AD參考解析：答案：AD郵政職業(yè)道德的基本內容包括：堅持用戶至上，優(yōu)質高效服務；堅守生產崗位，確保通信暢通；遵守通信紀律，保障用戶權益；積極開拓進取，勇于大膽創(chuàng)新；堅持團結協(xié)作，顧全大局。選項B、C不屬于郵政職業(yè)道德的內容。[多選題]4.()是四川省的簡稱。A.蜀B.巴C.川D.蓉正確答案：AC參考解析：四川省簡稱川或蜀。巴一般指重慶一帶；蓉是成都的別稱。答案：AC[多選題]5.以下屬于五筆字型漢字拆分原則的有()。A.書寫順序B.取大優(yōu)先C.能連不散D.兼顧直觀正確答案：ABD參考解析：答案：ABD五筆字型漢字拆分原則主要包括書寫順序、取大優(yōu)先和兼顧直觀。能連不散不是五筆字型的拆分原則。因此，正確選項為A、B、D。[多選題]6.代辦電信業(yè)務主要有代理放號.()等。A.代售電話卡B.代收話費C.電話話吧D.網吧正確答案：ABC參考解析：代辦電信業(yè)務通常圍繞電信相關服務展開，代售電話卡、代收話費、電話話吧都與電信業(yè)務緊密相關，而網吧主要是提供互聯網上網服務場所，不屬于代辦電信業(yè)務范疇。答案：ABC[多選題]7.以下物品，不需經省市衛(wèi)生部門的核準取得“轉運證”，可以收寄的有()。A.罌粟殼B.大豆C.罌粟苞D.油菜種子正確答案：BD參考解析：罌粟殼、罌粟苞屬于毒品原植物相關物品，受嚴格管控，收寄需特殊手續(xù)。而大豆、油菜種子屬于普通農作物種子，在符合一般收寄規(guī)定的情況下，無需經省市衛(wèi)生部門核準取得“轉運證”就可收寄。答案：BD[多選題]8.下列關于國內郵件賠償的時限及手續(xù)的表述正確的有()。A.對已確定屬賠償范圍的郵件，收寄局應在二周內向用戶賠償，責任局歸墊B.支付賠償時，一律依式填寫"領取郵件賠償款收據（郵1630）"一式二份，經主管人員審核簽證后向用戶進行賠償C.郵局自支付郵件賠償之日起一年內，如果查明郵局不應擔負賠償責任的，應當通知受領賠償人將已領的賠償款退回D.辦理賠償時，按規(guī)定退還已收的全部費用正確答案：BC[多選題]9.下列屬于扎袋專用用具的有()。A.紙質蠟繩B.棉質蠟繩C.牛皮紙繩D.專用捆扎帶正確答案：BD[多選題]10.國內匯兌業(yè)務按取款信息的通知方式分為()。A.電話通知匯款B.郵政局通知匯款C.匯款人自行通知匯款D.收款人自行通知匯款正確答案：BC參考解析：國內匯兌業(yè)務按取款信息通知方式分，主要就是郵政局通知匯款和匯款人自行通知匯款這兩種常見方式。電話通知匯款表述不規(guī)范，不存在收款人自行通知匯款這種分類。答案：BC[多選題]11.“國際(地區(qū))包裹發(fā)遞單”上表明內件屬性的選項有()。A.貨樣B.禮品C.文件D.物品正確答案：ABC[多選題]12.以下關于國際出口郵件中發(fā)現危險品或軍火武器，處理方法正確的有()。A.出口郵件中發(fā)現危險品，一般都不予轉發(fā)B.出口郵件中發(fā)現危險品，經處理確認安全后轉發(fā)C.發(fā)現軍火武器，應與當地公安部門聯系處理D.發(fā)現軍火武器，應與當地檢察機關聯系處理正確答案：AC參考解析：國際出口郵件中，危險品一般不予轉發(fā)，因為其具有危險性；而發(fā)現軍火武器屬于嚴重違法且涉及公共安全問題，應與有執(zhí)法權的當地公安部門聯系處理。答案：AC[多選題]13.相關國內郵件尚未從收寄的分支機構發(fā)出，要求撤回時，不退還已收取的郵費的郵件有()。A.平常函件B.掛號函件C.保價信函D.包裹正確答案：AB[多選題]14.“郵件回執(zhí)”的英文表達方式是：()。A.adviceofdeliveryB.DispatchNoteC.greenlabelD.A、R.正確答案：AD[多選題]15.以下關于出售郵資憑證的表述正確的有()。A.已經售出的郵票可以從郵局窗口兌換現金B(yǎng).已經售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現金C.已經售出的郵資明信片不可以兌換現金D.已經售出的郵資郵簡不可以兌換現金正確答案：CD參考解析：根據郵政相關規(guī)定，郵資憑證售出后，除郵資明信片、郵資郵簡等特殊規(guī)定外，一般不能從郵局窗口兌換現金。答案：CD[判斷題]1.郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產經營中應遵循的道德行為規(guī)范的總和，是郵政企業(yè)核心價值觀的具體體現。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：郵政職業(yè)道德確實是郵政從業(yè)人員在生產經營中遵循的道德行為規(guī)范總和，同時也體現著郵政企業(yè)核心價值觀。[判斷題]2.()強顏歡笑，假意奉承，會覺得工作人員友善，縮短與客戶的距離。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：強顏歡笑和假意奉承并非真誠的態(tài)度，客戶能感受到不真誠，反而可能破壞與客戶的關系，不會真正縮短距離。[判斷題]3.報刊發(fā)行業(yè)務的處理環(huán)節(jié)為：報刊接辦、宣傳、收訂、繳款、要數、匯總、結算、通知印數、分發(fā)、運輸、投遞和零售。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：這基本涵蓋了報刊發(fā)行業(yè)務從開始接辦，到宣傳推廣、收訂讀者訂單、處理款項、統(tǒng)計要數、數據匯總、財務結算、通知印數，再到后續(xù)分發(fā)、運輸以及最終投遞和零售等一系列關鍵環(huán)節(jié)，描述較為全面準確。[判斷題]4.局內投交委托他人代領的郵件時，須憑收件人證件和代領人證件，由代領人批注本人證件節(jié)目并簽章領取。A.正確B.錯誤正確答案：B[判斷題]5.進口國際郵件中原來是非優(yōu)先函件或水陸路函件的，用航空改寄或退回，應按同重量級別出口航空函件收費。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：這是關于進口國際郵件改寄或退回收費規(guī)則的判斷，規(guī)則明確規(guī)定進口國際郵件原是非優(yōu)先函件或水陸路函件，以航空改寄或退回，需按同重量級別出口航空函件收費。[判斷題]6.郵政夾鉗是用于夾緊封套的郵政專用工具。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：郵政夾鉗不僅用于夾緊封套，它主要用于夾緊加封在郵袋（包括集裝箱）袋口或容器封口處加封鉛志，是憑以確認局際之間權責關系的印信。所以題干說法錯誤。[判斷題]7.收寄保價信函，用加蓋“保價信函郵費已收”戳記的方式表示郵費已付。A.正確B.錯誤正確答案：A[判斷題]8.郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認局際之間權責關系的印信。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：郵政夾鉗確實用于夾緊郵袋鉛志，且其夾痕作為局際間權責關系確認的重要依據，類似印信作用。[判斷題]9.訂戶填寫報刊訂閱單后，營業(yè)員首先應將訂閱報刊信息錄入收訂報刊系統(tǒng)，然后打印報刊費收據。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在實際報刊訂閱流程中，營業(yè)員通常需先對訂戶填寫的訂閱單進行審核，確認信息準確無誤后再錄入系統(tǒng)并打印收據，題干缺少審核步驟。[判斷題]10.()凡符合函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。A.正確B.錯誤正確答案：A[判斷題]11.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：用戶交寄郵件，不僅要符合我國禁限寄物品規(guī)定，還需滿足如書寫規(guī)范、封裝合格、資費正確等其他諸多要求，題干說法片面。[判斷題]12.國際郵件“報關單”上的收件人和寄件人姓名地址與郵件封面上可以不一樣。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：國際郵件“報關單”用于對郵件內物品進行申報等，其收件人和寄件人信息需與郵件封面上一致，以保證信息準確、可追溯及清關等流程順利進行。[判斷題]13.國內特快專遞郵件在交寄時也可以附回執(zhí)。A.正確B.錯誤正確答案：B[判斷題]14.用戶交寄整付零寄郵件時，應當填寫“交寄整付零寄郵件清單”，在清單上注明交寄單位名稱，并按交寄次序順序編號。A.正確B.錯誤正確答案：B[判斷題]15.無法投遞的國內各類函件一律作無著郵件處理。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：并非所有無法投遞的國內函件都作無著郵件處理，有的按規(guī)定可能會退還給寄件人等。[判斷題]16.國際給據郵件包括掛號函件、保價函件、平常小包、保價包裹和特快專遞郵件。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：平常小包不屬于國際給據郵件，國際給據郵件是指掛號函件、保價函件、保價包裹、特快專遞郵件等可跟蹤查詢的郵件。[判斷題]17.郵政市場具有區(qū)域性和特殊性的特征。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：郵政業(yè)務開展常受地理區(qū)域限制，不同地區(qū)業(yè)務需求和發(fā)展情況不同，體現區(qū)域性；同時郵政承擔普遍服務等特殊使命，與一般市場不同，具有特殊性。[判斷題]18.國際掛號條碼標簽分上下兩聯，上聯貼在函件封面左上角，下聯粘貼在相關收據上。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：國際掛號條碼標簽通常確實分上下兩聯，且上聯貼函件封面左上角，下聯貼相關收據，這是常見的操作規(guī)范。[判斷題]19.在Po