2023年9月塔城地區(qū)直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、假如你陪同外地一考察團到所屬某單位參觀。因聯(lián)系有誤，到達時，該單位已另有安排，你如何處理?

【答案】：1)立即問明情況及原因。(2)向考查團的同志作出解釋并道歉。(3)臨時安排其他參觀游覽活動。(4)另行安排到該單位的參觀時間。

【解析】本題為公務員面試中的應急應變類題目，主要考查考生在面對突發(fā)狀況時的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決問題的能力。以下是對該題題干及答案的解析：題干分析題干設(shè)定了一個具體場景：陪同外地考察團到所屬某單位參觀，但因聯(lián)系有誤，到達時該單位已另有安排。這是一個典型的突發(fā)情況，需要考生迅速做出反應，解決問題，以保障考察團的參觀活動順利進行，維護單位形象。答案解析立即問明情況及原因：面對突發(fā)狀況，首先要了解具體情況和問題產(chǎn)生的原因。這是解決問題的基礎(chǔ)，只有明確了“另有安排”的具體內(nèi)容以及聯(lián)系失誤的具體環(huán)節(jié)，才能有針對性地制定解決方案。通過與該單位溝通，獲取準確信息，為后續(xù)工作提供依據(jù)。向考察團的同志作出解釋并道歉：考察團因我方聯(lián)系有誤而遭遇參觀受阻的情況，及時向他們解釋清楚現(xiàn)狀并誠懇道歉是非常必要的。這體現(xiàn)了對考察團的尊重，能夠緩解他們的不滿情緒，避免矛盾進一步激化，同時也維護了單位的良好形象。在解釋時，要客觀、清晰地說明問題產(chǎn)生的原因，表達出解決問題的誠意。臨時安排其他參觀游覽活動：為了避免考察團因參觀計劃受阻而浪費時間，可以臨時安排其他合適的參觀游覽活動。這需要考生具備一定的應變能力和資源調(diào)配能力，能夠迅速想到并組織替代方案，確保考察團在當?shù)氐男谐坛鋵嵡矣幸饬x。這樣既可以彌補考察團的時間損失，又能讓他們對當?shù)赜懈钊氲牧私狻Ａ硇邪才诺皆搯挝坏膮⒂^時間：待該單位的安排調(diào)整好之后，要及時與考察團和該單位溝通，另行確定參觀時間。這體現(xiàn)了對考察團參觀需求的重視，也保證了考察活動能夠全面、深入地進行。在安排時間時，要充分考慮各方的時間安排，確保新的參觀活動能夠順利進行。綜上所述，該答案邏輯清晰，步驟合理，全面地解決了題干中所面臨的問題，符合公務員在處理應急情況時應具備的能力和素質(zhì)要求。2、一個工作日內(nèi)要處理以下五件事，請問你如何安排？(1)有一個文件要整理，送領(lǐng)導審批（3小時）；(2)有一個規(guī)則要弄到內(nèi)網(wǎng)上（2小時）；(3)要接待3個來訪的人；(4)要替同事做一些工作；(5)整理一個文件明天要給領(lǐng)導。

【答案】：根據(jù)事情的緊急程度以及所需物品，進行合理安排，堅持效率優(yōu)先的原則。第一，分清事情輕重緩急，整理第二天給領(lǐng)導的文件這件事情不是很急，可以暫時放一放。第二，弄清楚來訪的三個人何時到，如果還有段時間的話，利用這個空隙及時整理要交付領(lǐng)導審批的文件。來訪人員一旦到了單位，要立即放下手頭工作做好接待工作，接待完繼續(xù)整理未完成的文件，爭取在上午完成送領(lǐng)導審批。第三，看我替同事做的工作大概要多久完成，如果很快的話可以先幫同事完成，如果要很長時間，應當先花兩個小時把規(guī)則弄到內(nèi)網(wǎng)上，然后再幫同事做工作。第四，下午或晚上加班整理第二天給領(lǐng)導的文件。

【解析】該面試題主要考察考生在面對多任務情境時，能否進行合理的任務規(guī)劃與時間管理，體現(xiàn)出解決實際工作問題的能力?？键c分析本題的考點聚焦于考生對任務優(yōu)先級的判斷、時間的合理分配以及工作安排的靈活性。要求考生依據(jù)任務的緊急程度、所需時間等因素，對各項任務進行科學排序和妥善安排，以確保工作高效有序完成。答案解析答案遵循了效率優(yōu)先原則，在對任務進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，給出了合理的安排方案，展現(xiàn)了較強的任務處理能力和邏輯思維能力。任務優(yōu)先級判斷：答案首先明確區(qū)分了任務的輕重緩急，將整理第二天給領(lǐng)導的文件確定為相對不緊急的任務，可稍后處理，這體現(xiàn)了考生對任務緊急程度的準確把握，能夠優(yōu)先處理關(guān)鍵任務。時間利用與任務穿插：對于來訪人員接待任務，答案綜合考慮了時間因素。若來訪人員還有一段時間到達，可利用這段時間整理要交付領(lǐng)導審批的文件；來訪人員到達后，及時開展接待工作，接待結(jié)束后繼續(xù)完成文件整理并送審，充分利用時間，保證工作的連貫性。彈性工作安排：在處理替同事做工作和將規(guī)則弄到內(nèi)網(wǎng)這兩項任務時，答案根據(jù)替同事工作所需時間的長短進行靈活安排。若時間短則先完成同事工作，若時間長則先完成規(guī)則上傳，體現(xiàn)了考生在工作安排上的靈活性和應變能力。加班完成任務：考慮到當天任務較多，為確保所有任務完成，答案提出下午或晚上加班整理第二天給領(lǐng)導的文件，體現(xiàn)了考生對工作的責任感和敬業(yè)精神。總結(jié)該答案從多個維度對任務進行了合理規(guī)劃和安排，符合公務員工作中對任務處理的要求?？忌诨卮鸫祟悊栴}時，可借鑒這種先明確任務優(yōu)先級，再根據(jù)實際情況靈活安排工作的思路，以展現(xiàn)自己的綜合能力。"3、面試熱點：保留綠皮車，讓鐵路出行兼顧效率與公平

【熱點背景】

2019年12月29日早晨7時27分，汽笛響起，由石家莊北開往太原的6031次列車最后一次從石家莊北站駛出，曾經(jīng)活躍在石太兩地承載著兩地人記憶的“綠皮車”從此退出歷史舞臺。2019年12月29日早晨，記者進入站臺看到干凈整潔的6031次列車停靠在第五站臺，乘務員正在協(xié)助旅客上車。7點27分汽笛鳴響，“綠皮車”晃動著緩緩開動，由8節(jié)車廂組成的列車一路向西。記者來到4號車廂，看到幾位大姐正在座位上一起拍照，她們說：“最后一趟車了，多拍幾張，以后就見不到這趟車了?！?號車廂里，一位不愿透露姓名的大姐流著眼淚說：“我們都是從小一起長大的好姐妹，現(xiàn)在退休了，基本上每個周末都要坐這趟車出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。前幾天聽說這趟車要取消，我趕緊通知姐妹們再坐一次，真有點舍不得。

【模擬試題】

近年來我國高鐵建設(shè)取得了舉世矚目的成就。截至19年底我國已全面掌握構(gòu)造速度200至250千米/小時、300至350千米/小時動車組制造技術(shù)，然而綠皮車運行速度慢，車廂內(nèi)環(huán)境條件差，因此一些網(wǎng)友紛紛表示應該退出歷史舞臺，對此，你怎么看?

【答案】：1.亮明自身觀點：我們現(xiàn)在雖然有了時速350公里的高速列車，但不能沒有逢站就停、票價低廉的綠皮車。列車雖有不同，但最終目的都是要把站臺上不同需求的旅客安全送達，所以綠皮車不應該退出歷史舞臺。2.結(jié)合實際闡述題干觀點并論述自身觀點：(1)并非所有乘客都追求出行的速度和乘車的舒適度。在一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，乘客出行需要在速度、質(zhì)量與價格之間做好平衡，比如京滬之間，盡管每天開行數(shù)十趟高鐵列車，但還是有不少人選擇Z282、T110這兩趟“綠皮車”。而且在一些旅游城市，乘客需要乘坐綠皮車放慢出行節(jié)奏，欣賞沿途風景，例如電影《囧媽》中我國從北京-莫斯科的K3列車，沿途風光就很漂亮，可以領(lǐng)略到不同地區(qū)不同的風景。因此即使綠皮車較高鐵動車速度慢，硬件設(shè)施差，但依然成為很多乘客的選擇。(2)逢站即停極大的方便乘客。正因為綠皮車逢站即停，極大的方便了出行的乘客，尤其是對于一些偏遠地區(qū)，綠皮車成為滿足當?shù)鼐用癯鲂械谋仨毱?，不僅能促進當?shù)亟?jīng)濟的進一步發(fā)展，也極大地連通了偏遠地區(qū)與城市間的交流，綠皮車有著存在的價值。(3)中國目前依然是發(fā)展中國家，區(qū)域發(fā)展不平衡，人均生活水平也有所差異，鐵路運輸需要兼顧效率與公平，提供給乘客更加多元的選擇，因此綠皮車不能退出歷史舞臺3.談落實：(1)在鐵路運行規(guī)劃時要保證綠皮車運行車次。應群眾的需要，在經(jīng)濟發(fā)展水平較差的地區(qū)依然要兼顧到群眾的出行需求，滿足乘客在價格與效率上的平衡。(2)提升服務和硬件水平。即使是綠皮車，但對于車廂的內(nèi)部環(huán)境和硬件設(shè)施要做好相應的完善更新，以滿足乘客更多的需求，例如衛(wèi)生狀況、空調(diào)、飲水設(shè)備等。(3)價格上的優(yōu)惠。從出行方式上看，人們之所以選擇綠皮火車最看重的恐怕就是價格優(yōu)勢，沒有必要過分糾結(jié)于綠皮車退役，而是應該在普惠的問題上做好文章，給老百姓提供既舒適，又高速，票價合理又能被絕大多數(shù)人接受的列車，這才是鐵路服務的關(guān)鍵。

【解析】題干分析本題聚焦于當前高鐵建設(shè)取得顯著成就，而綠皮車運行速度慢、車廂環(huán)境條件差，部分網(wǎng)友認為其應退出歷史舞臺這一現(xiàn)象，要求考生談看法，本質(zhì)是考查考生對鐵路運輸發(fā)展中不同類型列車存在意義的辯證思考能力，以及對社會公平和多元化需求的理解。答案解析#觀點明確答案直接表明立場，指出雖有高速列車，但不能缺少逢站就停、票價低廉的綠皮車，強調(diào)列車目的是將不同需求旅客安全送達，所以綠皮車不應退出歷史舞臺，觀點清晰明確，符合公務員面試答題中觀點先行的要求。#論證充分1.多元需求角度：-指出并非所有乘客都追求速度和舒適度，一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的乘客需在速度、質(zhì)量與價格間平衡選擇，以京滬間仍有人選擇“綠皮車”為例進行說明。-還提到旅游城市中乘客借助綠皮車放慢節(jié)奏欣賞風景，如《囧媽》里的K3列車，從不同方面論證了綠皮車因滿足多元需求而有存在價值。2.便民角度：強調(diào)綠皮車逢站即停的特點極大方便了乘客，尤其對偏遠地區(qū)而言是當?shù)鼐用癯鲂斜匦杵?，能促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、加強城鄉(xiāng)交流，進一步闡述了綠皮車存在的必要性。3.發(fā)展現(xiàn)狀角度：結(jié)合中國是發(fā)展中國家，區(qū)域發(fā)展不平衡、人均生活水平有差異的國情，說明鐵路運輸要兼顧效率與公平、提供多元選擇，從而論證綠皮車不能退出歷史舞臺。#措施合理1.規(guī)劃保障：提出在鐵路運行規(guī)劃時，要保證綠皮車運行車次，以滿足經(jīng)濟發(fā)展水平較差地區(qū)群眾的出行需求，兼顧價格與效率平衡。2.提升品質(zhì)：要求對綠皮車車廂內(nèi)部環(huán)境和硬件設(shè)施進行完善更新，如衛(wèi)生狀況、空調(diào)、飲水設(shè)備等，提升服務和硬件水平以滿足乘客更多需求。3.價格優(yōu)惠：表明應在普惠問題上做好文章，給老百姓提供舒適、高速、票價合理且多數(shù)人能接受的列車，抓住了鐵路服務的關(guān)鍵?？傮w而言，此答案在觀點、論證和措施方面表現(xiàn)出色，符合公務員面試答題規(guī)范，能展現(xiàn)考生對社會現(xiàn)象的全面認知和解決實際問題的能力。4、有人說，領(lǐng)導干部抓工作要“舉重若輕”，也有人說要“舉輕若重”。你怎么看?

【答案】：(1)這是既有不同又相互聯(lián)系的兩種工作方法,各有千秋,各有利弊,不能簡單地肯定一個,否定另一個,需要根據(jù)不同情況,因人而異,因事而定。(2)對主要領(lǐng)導干部而言,一般情況下要“舉重若輕”,善于抓大事,抓全局性的問題,調(diào)動一班人的積極性。但是,這并不意味著,就一定不要“舉輕若重”,對重大、關(guān)鍵事情,特別是搞不好有可能造成重大損失的事情,一定要“舉輕若重”。(3)對副職領(lǐng)導干部而言,一般情況下要“舉輕若重”。組織安排、協(xié)調(diào)指揮,一定要細致、周全,保證集體作出的決定和主要領(lǐng)導的意圖得到順利實現(xiàn)。當然,這也并不意味著一定不要“舉重若輕”。在對下屬的工作進行部署安排、督促檢查時,也要“舉重若輕”,不能包辦代替,要留有余地,給下屬以發(fā)揮的空間。(4)領(lǐng)導干部要在實踐中取人之長,補己之短,不斷提高自身素質(zhì)。

【解析】這是一道關(guān)于領(lǐng)導干部工作方法的綜合分析題，旨在考查考生對不同工作方法的理解與運用能力。“舉重若輕”和“舉輕若重”是兩種不同但相互聯(lián)系的工作方法，在不同場景下各有優(yōu)勢，不能簡單地肯定或否定其中一個，需根據(jù)實際情況靈活運用。對于主要領(lǐng)導干部，通常應具備“舉重若輕”的能力。他們需要聚焦于抓大事、把握全局性問題，通過合理調(diào)動團隊成員的積極性，推動整體工作的開展。這是因為主要領(lǐng)導的職責在于宏觀把控和戰(zhàn)略決策，應避免陷入瑣碎事務。然而，在面對重大、關(guān)鍵且可能導致嚴重后果的事情時，主要領(lǐng)導必須“舉輕若重”，以嚴謹細致的態(tài)度對待，防止出現(xiàn)重大失誤。副職領(lǐng)導干部一般要注重“舉輕若重”。在組織安排、協(xié)調(diào)指揮工作時，需做到細致周全，確保集體決策和主要領(lǐng)導的意圖能夠順利落實。但這并不意味著副職領(lǐng)導不能“舉重若輕”，在部署和督促下屬工作時，應給予下屬一定的發(fā)揮空間，避免過度干預，以激發(fā)下屬的主觀能動性。領(lǐng)導干部應在實踐中不斷學習，汲取他人長處，彌補自身不足，持續(xù)提升自身素質(zhì)，從而更好地履行工作職責。這不僅有助于個人的職業(yè)發(fā)展，也能為團隊和組織的發(fā)展做出更大貢獻。5、面試熱點：快遞包裝回收，你在行動嗎?

【熱點背景】

據(jù)悉，僅2019年，全國快遞業(yè)共消耗快遞運單逾500億個、包裝箱約143億個、編織袋約53億條、塑料袋約245億個、膠帶約430億米、封套57億個。這些令人震撼的數(shù)字不僅體現(xiàn)著快遞業(yè)務上巨大的流通量，更折射出其在完成保護商品的使命后將轉(zhuǎn)化成巨大垃圾生產(chǎn)量。國家質(zhì)檢總局、國家標準委發(fā)布《快遞封裝用品》系列國家標準，根據(jù)減量化、綠色化、可循環(huán)的要求，對快遞包裝減量提出新要求。年初時國家郵政局大力推行了“9571工程”，即到2019年底，電子運單使用率達到95%、50%以上電商快件不再二次包裝、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達到70%、在1萬個郵政快遞營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置包裝廢棄物回收裝置。

在巨大的包裝浪費數(shù)字和國家針對快遞業(yè)提出的標準和要求看來，推進快遞業(yè)的標準統(tǒng)一、包裝材料的綠色可持續(xù)、構(gòu)建完整專業(yè)的回收系統(tǒng)正是快遞行業(yè)目前面臨的一些關(guān)鍵點。

【模擬試題】

隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的環(huán)保人士呼吁由快遞企業(yè)現(xiàn)場回收包裝材料，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用。然而，現(xiàn)實效果卻不盡如人意。有人認為是民眾缺乏自覺意識，也有人認為關(guān)鍵是快遞公司缺少足夠的利益驅(qū)動。你怎么看?

【答案】：1.表明觀點?？爝f包裝回收效果不理想，我認為不應該急于把原因僅僅歸結(jié)到某一方身上，甚至互相抱怨，而應靜下心思考如何調(diào)動各方積極性，讓快遞包裝回收真正有效運轉(zhuǎn)起來。2.回應觀點一。(1)普通民眾對于快遞包裝回收的確不夠自覺。絕大部分民眾在收快遞的時候只關(guān)注商品是否完好，對于快遞包裝往往是拆完后隨手一扔，很少有人想過把包裝送去回收。(2)快遞包裝回收需要民眾付出額外成本。大部分快遞都難以做到當場拆封，需要收件人將快遞包裝自行送到快遞代取點或等待下次快遞員上門，付出額外的時間和精力。(3)對民眾參加包裝回收缺乏有效激勵。目前民眾參與快遞包裝回收得不到任何經(jīng)濟或精神上的回報，相反將快遞包裝賣給廢品回收還能有一定的經(jīng)濟收益，自然參與的人就少了。3.回應觀點二。(1)快遞包裝回收給企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益太少。①當前包裝回收數(shù)量少，進行二次利用對成本的降低微乎其微。②通過采用電子運單、瘦身膠帶、免膠帶紙箱等措施，能更加直接降低成本，提高利潤。(2)快遞包裝回收由企業(yè)自發(fā)進行，缺少獎懲措施。政府在包裝回收工作上，沒有形成完整的制度對做的好、做的不好甚至完全不作為的各家快遞公司，既沒有激勵措施，也沒有懲罰手段。4.為推動快遞包裝回收獻策。(1)加強環(huán)保理念宣傳，用事實和數(shù)據(jù)讓民眾認識快遞包裝回收對于環(huán)保工作的重要意義，積極主動參與包裝回收再利用。(2)加快建立“綠色快遞”的行業(yè)標準，進一步規(guī)范快遞企業(yè)的經(jīng)營行為，減少過度包裝，提高環(huán)保材料使用率。(3)完善獎懲機制。利用稅收、環(huán)?！耙黄狈駴Q”制等手段，對企業(yè)落實“綠色快遞”進行有效獎懲，形成強制力和激勵力。

【解析】題目分析本題聚焦于快遞行業(yè)發(fā)展過程中快遞包裝回收效果不佳這一現(xiàn)實問題，給出了兩種不同觀點，一是認為民眾缺乏自覺意識，二是認為快遞公司缺少足夠利益驅(qū)動，要求考生對此發(fā)表看法。此問題既貼合社會熱點，又考查考生對社會現(xiàn)象的分析能力、邏輯思維能力以及解決問題的能力，體現(xiàn)了公務員對社會事務的關(guān)注和處理能力要求。答案解析#表明觀點答案開篇明確指出不應急于將快遞包裝回收效果不理想的原因單純歸結(jié)于某一方，而應思考如何調(diào)動各方積極性以推動回收工作有效運轉(zhuǎn)。這種觀點體現(xiàn)了全面、客觀的分析態(tài)度，避免了片面歸因，為后續(xù)分析奠定了理性基礎(chǔ)，符合公務員在處理問題時應具備的全局觀和系統(tǒng)性思維。#回應觀點1.關(guān)于民眾缺乏自覺意識回收意識淡?。褐赋鼋^大部分民眾在收快遞時只關(guān)注商品完好，對快遞包裝隨手一扔，缺乏回收意識。這反映了當前社會公眾環(huán)保意識有待提高的現(xiàn)實情況，也說明在環(huán)保宣傳教育方面存在不足?；厥粘杀靖撸赫f明快遞難以當場拆封，收件人需自行送包裝到代取點或等待快遞員上門，這增加了時間和精力成本。這體