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社區(qū)工作者招聘考試試題(滿分100分時間120分鐘)姓名:________________準(zhǔn)考證號:_______________一、單選題1.關(guān)于社區(qū)社會組織的內(nèi)涵,說法正確的是()。A.退出社區(qū)社會組織時需經(jīng)過批準(zhǔn)B.社區(qū)社會組織的活動范圍通常不限于本社區(qū)C.社區(qū)社會組織要在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)活動D.社區(qū)社會組織成員可以是本社區(qū)的居民,也可以是本社區(qū)以外的居民【答案】:C2.張大爺患病多年,最近身體每況愈下,醫(yī)院出具了病危通知書,家里人也都很著急,很痛苦。社會工作者來到張大爺家里,幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品,也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧,并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了,家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個案例中,社會工作者提供的是一種什么服務(wù)()。A.危機介入B.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)C.家庭治療D.外展服務(wù)【答案】:B3.某社區(qū)中,有些老人在?綠化樹之間?系上繩子,把被子掛在?上面晾曬,覺得這樣能?夠有充足的?陽光照射,可以殺菌。但其他居民?對于他們這?種做法很是?不滿,覺得影響小?區(qū)的整體環(huán)?境,還妨礙其他?人遮陰納涼?,雙方因此發(fā)?生了爭吵,網(wǎng)格員在入?戶時發(fā)現(xiàn)了?這樣的問題?,其運用地區(qū)?發(fā)展模式()A.制定多個解?決方案,交由雙方居?民代表投票?B.建議在小區(qū)?空地開辟一?塊專門晾曬?衣服的地方?C.撰寫居民文?明公約,交由社區(qū)大?會討論D.召集雙方居?民代表一起?討論協(xié)商解?決問題【答案】:D4.老張在服役間因傷致殘,在部隊醫(yī)院治療一段時間后,被安置到榮軍醫(yī)院,老張雖然生活能夠自理,但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生,親友都不在身邊,感到很不習(xí)慣,整天不是睡覺就是閑逛,內(nèi)心充滿弧獨,擔(dān)憂,苦悶和迷茫,針對老張的情況,社會工作者可以提供的服務(wù)有()。A.舒緩老張的情緒,建立良好的服務(wù)關(guān)系B.組織醫(yī)療專家,為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持C.協(xié)助老張多層次了解自我D.開發(fā)合適工作崗位,協(xié)助老張上崗【答案】:A5.某居民違章搭建,嚴重影響市容。執(zhí)法人員對他說:“如果你不在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除,那么我們將依法強拆。”該居民回答:“我堅決不同意?!卑凑站用竦恼f法,下列哪項判斷是他同意的?()A.在規(guī)定期限內(nèi)自己堅決不拆,執(zhí)法人員也不要依法強拆B(yǎng).違章搭建嚴重影響市容,不如一拆了之C.在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除,不需要執(zhí)法人員依法強拆D.在規(guī)定期限內(nèi)不自行拆除,等著執(zhí)法人員依法強拆【答案】:A6.戶籍不在本社區(qū),在本社區(qū)購房或租房居住滿()年以上,符合選民資格條件,本人申請參加選舉,并經(jīng)社區(qū)居民代表會議同意參加選舉的選民列入選舉居民名單。A.一B.二C.三D.四【答案】:A7.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后,大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡,但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題,員工子女入園就學(xué)難,社會工作者小方經(jīng)充分調(diào)研,向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問題的建議”提案,建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題,小方的上述做法,旨在()。A.促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益B.加強企業(yè)與職工文化建設(shè)C.保障職工工作與生活平衡D.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)【答案】:C8.家庭心理輔導(dǎo)不同于行政教育的工作方法,它強調(diào)心理輔導(dǎo)師與求助者之間的平等關(guān)系,要把握()的原則。A.助人自助B.來去自由C.積極配合D.嚴格控制【答案】:A9.兩個月前,高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓,生活不能自理,語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙,沒有更多時間照顧老人,請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題,因為她發(fā)現(xiàn)________。A.高奶奶身上有多處瘀傷B.保姆不讓朋友見高奶奶C.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡D.高奶奶身上有多處燙傷【答案】:C10.城市管理行?政執(zhí)法部門?對違反城市?管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的?舉報、投訴,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)予以處理?,處理情況應(yīng)?當(dāng)告知舉報?人、投訴人,并為舉報人?、投訴人保密?。A.72小時B.48小時C.12小時D.24小時【答案】:D11.如果不只是一個學(xué)生遭遇相同的困擾問題,他們的家長也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要,學(xué)校社會工作者往往會采?。ǎ┨峁┓?wù)。A.個案工作方法B.社區(qū)工作方法C.小組工作方法D.社會工作行政【答案】:C12.社區(qū)組織是依托()而形成的各種社會組織。A.居委會B.社區(qū)C.基層政府D.村委會【答案】:B13.社會工作者小路被機構(gòu)派駐到某社區(qū)工作,他目前的首要任務(wù)是盡快進入社區(qū),同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此,小路采取的恰當(dāng)做法有()。A.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽C.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干D.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議【答案】:D14.社會工作者小王在社區(qū)走訪時了解到,某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生,小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對全小區(qū)的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造,并且組建了志愿者隊伍在小區(qū)內(nèi)進行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。A.居家安全B.社會參與C.就業(yè)休閑D.健康維護【答案】:A15.社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民自治的組織者、()、實踐者。A.管理者B.引導(dǎo)者C.推動者D.領(lǐng)導(dǎo)者【答案】:C16.戶籍不在本社區(qū),但在本社區(qū)居住滿()年以上的可以進行社區(qū)自治組織的選舉登記。A.4B.2C.1D.3【答案】:D17.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn),一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心病,為了給孩子治病,該家庭四處舉債,生活陷入困境。為此,小張計劃為該家庭申請救助,在對這個家庭進行評估時,小張先詳細了解了該家庭的債務(wù)情況,孩子的治療狀況,之后,小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環(huán)境,上述評估中,小張采用的方法有()。A.家庭探訪B.間接了解C.直接詢問D.觀察身體語言【答案】:B18.學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級某班有些學(xué)生存在不尊重他人,不善團結(jié)合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況,小王為該班學(xué)生開設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中,有助于提升學(xué)生社交技巧的是_______。A.教授學(xué)生提升自尊自信的方法B.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞C.引導(dǎo)學(xué)生運用不同的思維方式處理日常生活中的問題D.引導(dǎo)學(xué)生探討誠信守法的議題【答案】:B19.社會工作服務(wù)機構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中,需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機,下列企業(yè)管理者的捐款動機中,屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()A.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶B.捐款可以提升員工的責(zé)任感C.捐款可以提高企業(yè)的美譽度D.捐款可帶來良好的自我感受【答案】:C20.在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)與扶持下,為本地居民和單位提供公益服務(wù)的非營利性社會服務(wù)機構(gòu)是()。A.居民委員會B.社區(qū)服務(wù)中心C.物業(yè)公司D.社區(qū)工作站【答案】:B21.在個案會談過程中,社會工作者經(jīng)常會使用對質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對象對某些事、某些人的認知。下列回應(yīng)中,屬于對質(zhì)技巧的是()。A.“你父親對你的關(guān)心,你現(xiàn)在根本沒有感受到?!盉.“你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大?!盋.“你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此。”D.“你說你不生老公的氣,可你好幾天都不理他?!薄敬鸢浮浚篋22.外國法院對中華人民共和國公民、組織的行政訴訟權(quán)利加以限制的,人民法院對該國公民、組織的行政訴訟權(quán)利,實行()原則。A.差別對待B.對等C.同樣D.平等【答案】:B23.甲建造了一?棟三層小樓?,到登記機關(guān)?辦理所有權(quán)?登記手續(xù)。登記機關(guān)的?下列行為中?符合法律規(guī)?定的是()。A.按照房屋的?價值收取登?記費B.要求對房屋?的價值進行?評估C.按照房屋的?面積收取登?記費D.房屋進行實?地查看【答案】:D24.()是家庭治療運動的領(lǐng)導(dǎo)者和家庭治療理論的奠基者。A.鮑恩B.斯金納C.韋伯D.埃里克森【答案】:A25.農(nóng)村村民一?戶只能擁有?()宅基地,其宅基地面?積不得超過?省、自治區(qū)、直轄市規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)A.2處B.1處C.3處D.不超過2處?【答案】:B26.社會工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中,小于設(shè)計了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié),但多數(shù)組員沉默不語。為此,小于運用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系,促進組員表達。小于的下列表述中,體現(xiàn)出運用該技巧的是()A.“我剛進大學(xué)時也曾有一B.“經(jīng)過剛才的討論,我們知道大家在生活.學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題。”C.“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng),其他人有這樣的感覺嗎?”D.“小李第一個發(fā)言,分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題,讓我們送給他一些掌聲?!薄敬鸢浮浚篈27.市綜治委要求全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)一設(shè)立流動人口服務(wù)管理站,按照()標(biāo)準(zhǔn)配齊流動人口管理服務(wù)站暫住人口協(xié)管員。A.600;1B.300:01:00C.500:01:00D.400;1【答案】:C28.小剛是一名小學(xué)三年級學(xué)生,同班的小明經(jīng)常在放學(xué)后攔住他,向他索要零花錢。針對這種情況,社會工作者可以開展的服務(wù)有()。A.立即打電話報警要求警察干預(yù)B.教導(dǎo)小剛自我保護的方法C.與小剛的父母溝通加強防范D.對有欺凌行為的小明進行輔導(dǎo)【答案】:A29.我國的火災(zāi)報警電話是()。A.119B.120C.110D.911【答案】:A30.月平均實際?安置的殘疾?人占單位在?職職工總數(shù)?的比例低于?25%(不含25%)但高于1.5%(含1.5%),并且實際安?置的殘疾人?人數(shù)多于5?人(含5人)的單位,依法與殘疾?人簽訂一年?以上勞動合?同或服務(wù)協(xié)?議,為殘疾人按?月足額繳納?規(guī)定的社會?保險,向殘疾人支?付了不低于?當(dāng)?shù)刈畹凸?資標(biāo)準(zhǔn)的工?資后,可以享受()優(yōu)惠政策A.營業(yè)稅B.企業(yè)所得稅?C.增值稅D.個人所得稅?【答案】:B31.我國管理民間組織的基本方針是()A.一手抓培育發(fā)展,一手抓監(jiān)督管理B.自然發(fā)展,宏觀管理C.嚴格審批,嚴格管理【答案】:A32.將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù),又將服務(wù)經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂,是指()。A.個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用B.社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用C.社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用D.社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用【答案】:B33.社區(qū)工作站實行()服務(wù),為轄區(qū)居民提供政務(wù)服務(wù)。A.多部門B.單渠道C.一站式【答案】:C34.青少年在發(fā)展階段對別人的評價特別敏感,社會工作的價值理念也是把()放在第一位。A.個別化B.接納C.同理D.尊重【答案】:D35.單親媽媽阿芳因經(jīng)濟閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請。街道辦事處收到申請后,委托某社會工作服務(wù)機構(gòu)跟進阿芳的低保申請。機構(gòu)社會工作者小王探訪了阿芳家,了解了其家庭的經(jīng)濟狀況,還走訪了她的鄰居,并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的________。A.識別服務(wù)對象B.幫助申請救助C.促進社會融入D.提供心理支持【答案】:A36.社區(qū)重大事項決策中的“四議兩公開”由()提議A.股份公司B.群眾C.黨委D.黨員【答案】:C37.下列()物質(zhì)是點火源。A.空氣B.電火花C.紙D.木材【答案】:B38.廣義的兒童社會工作是一種事先補救性工作,它是以()為對象。A.殘疾的兒童B.處于特殊困難境地的兒童C.情緒或行為偏差的兒童D.所有兒童【答案】:D39.在上題的案例中,為了進一步幫助這些下崗女工,社會工作者又為下崗女工們建立了小組,使她們利用小組成員之間的互動力量自己解決問題,發(fā)揮自己的潛能和樹立起信心,互相支持。這樣的小組一般是()。A.預(yù)防性小組B.治療性小組C.發(fā)展性小組D.支持性小組【答案】:D40.虐待老人指的是惡意對待老年人,在身體上、()、性方面或經(jīng)濟方面對老年人構(gòu)成非人道對待或剝削。A.家庭關(guān)系上B.言語上C.行為上D.情感或心理上【答案】:D41.某社會工作服務(wù)機構(gòu)初次進入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強與社區(qū)其它組織的交往,該機構(gòu)適宜的做法是()。A.主動邀請其他組織參加本機構(gòu)舉辦的活動B.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責(zé)任C.與其他組織交往時需確保本機構(gòu)利益的最大化D.在做出一定成績后再加強與其他組織交往【答案】:A42.下列做法中,屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有()。A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)B.將服務(wù)對象集中到一起,建立大型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)C.邀請轄區(qū)單位加入,為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)D.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持【答案】:A43.地質(zhì)災(zāi)害中?因災(zāi)死亡和?失蹤3人以?下或者直接?經(jīng)濟損失1?00萬元以?下的,屬于()地質(zhì)災(zāi)害A.中型B.特大型C.小型D.大型【答案】:C44.每個青少年都有獨特的成長經(jīng)歷,每個人對待環(huán)境變化也都有獨特的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)青少年的不同情況制訂()的服務(wù)計劃。A.專業(yè)化B.多樣化C.個別化D.靈活化【答案】:C45.某社區(qū)婦聯(lián)工作者張文所在的社區(qū)有不少單親母親家庭,她發(fā)現(xiàn)這些家庭往往經(jīng)濟、生活、親子關(guān)系等都存在問題。若張文要為她們提供專業(yè)支持和幫助,其服務(wù)內(nèi)容不包括()。A.幫助單親母親處理好親子關(guān)系,解決家庭變遷后心理適應(yīng)和情感適應(yīng)等問題B.幫助單親母親養(yǎng)育子女,讓其減少生活壓力C.幫助單親母親度過心理適應(yīng)階段,樹立自強、自立的信心D.幫助單親母親獲得經(jīng)濟方面的補助救濟【答案】:B二、多選題46.《禁毒法》規(guī)定,()應(yīng)當(dāng)對社區(qū)?戒毒工作提?供指導(dǎo)和協(xié)?助。A.司法行政部?門B.民政部門C.衛(wèi)生行政部?門D.公安機關(guān)【答案】:ABCD47.社區(qū)大黨委成員單位包括有()。A.“兩新”黨組織B.共建單位C.駐區(qū)單位D.國有企業(yè)【答案】:ABCD48.以下哪些情況會被扣分()?A.因工作不力被區(qū)級通報批評的B.在開展日常服務(wù)管理過程中因工作方式方法不當(dāng)造成負面影響或群眾投訴查實的C.在日常巡查中發(fā)現(xiàn)漏報網(wǎng)格重大、突發(fā)事件的D.因信息安全意識不強,造成網(wǎng)格信息泄露的【答案】:ABCD49.下列屬于老年人旳需要旳是()。A.經(jīng)濟保障B.職業(yè)培訓(xùn)C.健康維護D.社會參與【答案】:AB50.社區(qū)工作站?工作人員X?收到一條待?辦公文,查看并直接?點擊“提交”后,還可以進行?的操作是()A.在“公文流轉(zhuǎn)-已完成”中再次查看?B.在“待辦事項”中再次查看?C.再次查看,并批注意見?轉(zhuǎn)交給本社?區(qū)社區(qū)工作?站工作人員?YD.再次查看,并直接轉(zhuǎn)交?給本社區(qū)社?區(qū)工作站工?作人員Y【答案】:ACD51.家庭社會工作者應(yīng)具有旳素養(yǎng)有哪些?()A.應(yīng)用家庭社會工作旳基本理論、工作措施與技巧旳能力B.對婚姻家庭問題進行分析旳能力C.運用豐富旳醫(yī)療衛(wèi)生知識進行診斷旳能力D.整合社會資源,協(xié)助家庭共同面對困境旳能力【答案】:BD52.如下哪幾項是社會工作旳要素?()A.專業(yè)助人措施B.社會工作價值觀C.社會工作者D.服務(wù)對象【答案】:BC53.避免性旳青少年社會工作重要涉及()。A.改善青少年社區(qū)生活環(huán)境B.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境C.倡導(dǎo)有效旳青少年服務(wù)和發(fā)展政策D.為被忽視或虐待旳青少年提供保護服務(wù)【答案】:AB54.社區(qū)“三有一化”建設(shè)指的是?()。A.整合社區(qū)資?源,構(gòu)建城市基?層區(qū)域化黨?建格局B.加強社區(qū)辦?公用房和活?動場所建設(shè)?,做到有場所?議事C.加強社區(qū)工?作者隊伍建?設(shè),做到有人管?事D.加強社區(qū)工?作經(jīng)費保障?機制建設(shè),做到有錢辦?事【答案】:ABCD55.開設(shè)主題為“人生回顧”的小組,旨在幫助老人回憶自己年輕時的美好生活,重塑人生意義。為了緊扣小組目標(biāo),在小組中期轉(zhuǎn)折階段,可設(shè)計的小組活動有()。A.破冰游戲B.角色互換C.情景劇D.自我介紹【答案】:BD56.公安機關(guān)是?流動人口治?安管理的主?管機關(guān),下列職責(zé)屬?于公安機關(guān)?必須履行的?有()。A.建立健全各?項管理責(zé)任?制B.辦理流動人?口的暫住戶?口登記、發(fā)放、收繳暫住證?C.保障流動人?口的合法權(quán)?益D.定期核查流?動人口的登?記情況和有?關(guān)證件,對流動人口?進行法制宣?傳教育【答案】:ABCD57.下列屬于健康服務(wù)內(nèi)容旳是()。A.協(xié)助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案B.有關(guān)慢性病旳健康教育推廣活動、解決酗酒和濫用藥物問題C.健康風(fēng)險評估、例行體檢、營養(yǎng)征詢與教育D.緊急呼喊系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持【答案】:AB58.社會工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組,旨在增強中學(xué)生對欺凌危害的認知,預(yù)防校園欺凌事件,小組開設(shè)前期,小欣對中學(xué)生進行問卷調(diào)查,并選擇部分學(xué)生進行訪談,了解他們對于欺凌的看法,在小組進行時,小欣請組員多次填寫欺凌認知量表,監(jiān)測其認知變化,此外還請組員填寫了小組滿意度問卷,上述A.小組需求評估B.小組過程評估C.小組效果評估D.組前計劃評估【答案】:AB59.黨章規(guī)定,黨員如果沒?有正當(dāng)理由?,()就被認為是?自行脫黨。A.或不履行黨?員八項義務(wù)?B.連續(xù)六個月?不參加黨的?組織生活C.或不做黨所?分配的工作?D.或不交納黨?費【答案】:BCD60.有一天,入住某養(yǎng)老機構(gòu)的王奶奶特意把社會工作者小范叫到房間,送給她一個錢包,感謝她一直以來的照顧,并偷偷告訴她,自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己的女兒,雖然不符合機構(gòu)的規(guī)定,但還請小范保密,上述情況中,小范遇到社會工作倫理難題有()A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密與信息披露的矛盾C.人情與法制及規(guī)定的矛盾D.個人利益與機構(gòu)利益的矛盾【答案】:ABC61.殘聯(lián)組織的?工作目標(biāo)是?()A.共享B.參與C.平等D.發(fā)展【答案】:ABC62.在“網(wǎng)格通”中,如何進行每日考勤打卡,下列操作正確的是()。A.點擊右上角“+”可以進行早退打卡B.點擊“我的考勤”確認打卡日期。C.點擊“簽到”按鈕。D.在彈出的提示框中,點擊“確定”按鈕?!敬鸢浮浚築CD63.15歲的小強幼年喪母,父親失蹤,由年邁的祖父母阜陽,因自卑不愿與他人交流,受到班級同學(xué)的排斥,小強與社會上的不良行為青少年來往較多,以尋求同輩群體的認可,社會工作者為小強提供社會化引導(dǎo)服務(wù),下列服務(wù)中屬于自我認同感輔導(dǎo)的有A.動員小強和他的朋友參與生活技能學(xué)習(xí)B.對小強及其同學(xué)開展自我認知探索小組C.組織小強所在班級開展互相贊賞活動D.發(fā)展并肯定小強人際交往方面的優(yōu)勢【答案】:CD64.社會工作者小王與前來求助的小麗進行第一次面談。小王需要:()A.深入分析小麗的問題B.介紹機構(gòu)的服務(wù)C.了解小麗的求助愿望D.初步評估小麗的問題【答案】:BCD65.人民調(diào)解的?

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