國際醫(yī)療旅游項(xiàng)目合作框架合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________乙方（旅游服務(wù)公司）：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“項(xiàng)目”指雙方共同合作開展的國際醫(yī)療旅游項(xiàng)目。1.1.2“甲方”指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.1.3“乙方”指提供旅游服務(wù)的旅游服務(wù)公司。1.1.4“客戶”指參與本項(xiàng)目的消費(fèi)者。1.1.5“服務(wù)”指甲乙雙方根據(jù)本合同約定提供的服務(wù)。第二章合作目標(biāo)與原則2.1雙方同意在平等、自愿、互利、誠信的原則下，共同開展國際醫(yī)療旅游項(xiàng)目。2.2雙方旨在通過本項(xiàng)目，為客戶提供高質(zhì)量的國際醫(yī)療旅游服務(wù)，滿足客戶在醫(yī)療和旅游方面的需求。第三章合作內(nèi)容3.1甲方職責(zé)：3.1.1提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，包括診斷、治療、康復(fù)等。3.1.2為客戶提供醫(yī)療咨詢和預(yù)約服務(wù)。3.1.3為客戶辦理醫(yī)療簽證、住宿等相關(guān)事宜提供便利。3.2乙方職責(zé)：3.2.1提供全面的旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲等。3.2.2為客戶提供旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)。3.2.3為客戶辦理旅游簽證、住宿等相關(guān)事宜提供便利。第四章合作期限與終止4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。4.2在合同有效期內(nèi)，任何一方不得提前終止合同。如需終止，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并說明終止原因。4.3在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，明確終止事項(xiàng)和責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容向客戶收取醫(yī)療費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容向客戶收取旅游費(fèi)用。5.3雙方應(yīng)按照以下比例分配客戶支付的費(fèi)用：5.3.1甲方：____%5.3.2乙方：____%5.4雙方應(yīng)在收到客戶支付的費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定比例進(jìn)行結(jié)算。5.5雙方應(yīng)按照以下方式支付對方結(jié)算款項(xiàng)：5.5.1甲方支付乙方款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。5.5.2乙方支付甲方款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。5.6雙方應(yīng)保證所提供的銀行賬戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，如因賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致款項(xiàng)無法支付，責(zé)任由提供錯(cuò)誤信息的一方承擔(dān)。甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________乙方（旅游服務(wù)公司）：____________________第六章質(zhì)量控制與安全保障6.1甲方質(zhì)量控制：6.1.1甲方應(yīng)保證提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。6.1.3甲方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，保證客戶滿意度。6.2乙方質(zhì)量控制：6.2.1乙方應(yīng)保證提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保障客戶權(quán)益。6.2.2乙方應(yīng)定期對旅游從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。6.2.3乙方應(yīng)建立完善的旅游質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3安全保障：6.3.1雙方應(yīng)保證客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安全措施。6.3.2雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。6.3.3雙方應(yīng)為客戶提供必要的安全信息和指導(dǎo)。第七章客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)：7.1.1雙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢和投訴。7.1.2雙方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)，方便客戶隨時(shí)咨詢和反饋。7.1.3雙方應(yīng)定期收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.2投訴處理：7.2.1雙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，保證客戶投訴得到及時(shí)、有效的解決。7.2.2雙方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)，給予客戶答復(fù)。7.2.3對于重大投訴，雙方應(yīng)成立專門的調(diào)查組，進(jìn)行深入調(diào)查。第八章營銷與推廣8.1營銷策略：8.1.1雙方應(yīng)共同制定營銷策略，推廣本項(xiàng)目。8.1.2雙方應(yīng)利用各自的營銷渠道，擴(kuò)大本項(xiàng)目的影響力。8.1.3雙方應(yīng)定期評估營銷效果，調(diào)整營銷策略。8.2推廣活動：8.2.1雙方應(yīng)共同組織推廣活動，提高本項(xiàng)目知名度。8.2.2雙方應(yīng)積極參與國內(nèi)外相關(guān)展會和論壇，推廣本項(xiàng)目。8.2.3雙方應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道，進(jìn)行線上推廣。第九章信息共享與保密9.1信息共享：9.1.1雙方應(yīng)在本項(xiàng)目合作范圍內(nèi)，共享客戶信息和市場動態(tài)。9.1.2雙方應(yīng)保證共享的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。9.1.3雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，保證信息傳遞的及時(shí)性和安全性。9.2保密義務(wù)：9.2.1雙方應(yīng)對共享的信息保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至信息不再具有保密性。9.2.3雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任：10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。10.1.3如果違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)要求終止合同。10.2爭議解決：10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同產(chǎn)生的爭議。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________乙方（旅游服務(wù)公司）：____________________第十一章合作變更與終止11.1合作變更：11.1.1雙方同意，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本合同的內(nèi)容。11.1.3變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合作終止：11.2.1除本合同另有規(guī)定外，雙方可以協(xié)商一致終止本合同。11.2.2如果一方違反本合同且無法補(bǔ)救，對方有權(quán)單方面終止本合同。11.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)。第十二章合作續(xù)約12.1在本合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)約。12.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽署書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約條款。12.3續(xù)約協(xié)議應(yīng)在本合同到期前生效，否則本合同自動終止。第十三章法律適用與司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用____法律。13.2雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)提交____人民法院管轄。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章附件15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律