2024四川省社區(qū)《網(wǎng)格員》高頻真題匯編及答案一、單選題1.題目：社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.負(fù)責(zé)社區(qū)日常巡查B.協(xié)助處理居民糾紛C.參與社區(qū)文化活動(dòng)組織D.負(fù)責(zé)社區(qū)財(cái)務(wù)收支答案：D2.題目：以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)網(wǎng)格員的日常工作內(nèi)容？A.收集社區(qū)基本信息B.維護(hù)社區(qū)治安秩序C.組織居民參加體育鍛煉D.負(fù)責(zé)社區(qū)綠化工作答案：D3.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)居民安全隱患時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即上報(bào)B.等待居民反映C.忽略不管D.先自行處理答案：A4.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？A.忽略不計(jì)B.立即上報(bào)C.轉(zhuǎn)移給其他部門(mén)D.等待居民再次反映答案：B5.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.公平公正B.便民利民C.民主協(xié)商D.強(qiáng)制命令答案：D二、多選題1.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪些方面？A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.社區(qū)治安狀況C.居民生活需求D.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABCD2.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？A.了解糾紛原因B.協(xié)助調(diào)解C.上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.忽略不管答案：ABC3.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.法律法規(guī)知識(shí)D.心理素質(zhì)答案：ABCD4.題目：以下哪些屬于社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé)？A.負(fù)責(zé)社區(qū)日常巡查B.協(xié)助處理居民糾紛C.組織居民參加文化活動(dòng)D.負(fù)責(zé)社區(qū)安全防范答案：ABCD5.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？A.公平公正B.便民利民C.民主協(xié)商D.保密原則答案：ABC三、判斷題1.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，可以隨意泄露居民隱私。（×）2.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立立場(chǎng)。（√）3.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中，可以隨意進(jìn)入居民家中。（×）4.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)積極宣傳黨的方針政策。（√）5.題目：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，可以不予理睬。（×）四、簡(jiǎn)答題1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。答案：社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：關(guān)注社區(qū)垃圾處理、綠化情況等；社區(qū)治安狀況：關(guān)注社區(qū)安全防范、矛盾糾紛等；居民生活需求：關(guān)注居民生活困難、需求滿足等；社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：關(guān)注社區(qū)道路、公共設(shè)施等。2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)采取的措施。答案：社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)采取以下措施：了解糾紛原因，耐心傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)；協(xié)助調(diào)解，尋求雙方共同利益；上報(bào)相關(guān)部門(mén)，尋求專業(yè)支持；做好記錄，跟蹤糾紛處理結(jié)果。3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)具備的能力。答案：社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)具備以下能力：溝通協(xié)調(diào)能力：善于與居民、相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；組織管理能力：能夠組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，管理社區(qū)事務(wù)；法律法規(guī)知識(shí)：熟悉相關(guān)法律法規(guī)，依法辦事；心理素質(zhì)：具備較強(qiáng)的心理承受能力，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。五、論述題1.題目：結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)社區(qū)網(wǎng)格員工作重要性的認(rèn)識(shí)。答案：社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)治理的重要力量，其工作的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：增強(qiáng)社區(qū)治理效能：社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)社區(qū)日常巡查、矛盾調(diào)解、居民服務(wù)等工作，有利于提高社區(qū)治理效能；提升居民滿意度：社區(qū)網(wǎng)格員關(guān)注居民需求，及時(shí)解決居民問(wèn)題，有助于提升居民滿意度；促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定：社區(qū)網(wǎng)格員在維護(hù)社區(qū)治安、調(diào)解矛盾糾紛等方面發(fā)揮著重要作用，有利于促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；