銀行員工的先進(jìn)事跡平淡中綻放的燦爛她，相貌平平，身形單薄，卻受人關(guān)注和尊重。她叫***，參加銀行工作11年來，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被****總行、****評為“行業(yè)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“先進(jìn)工作者”、“攬存狀元”等榮譽(yù)稱號，08年還被評為全省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí)——與時俱進(jìn)練真功她時常告誡自己，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個細(xì)節(jié)。由于她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務(wù)，她還要承擔(dān)起照顧孩子的重任，所以經(jīng)常陪著孩子學(xué)習(xí)到深夜。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和對柜面業(yè)務(wù)較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可，自參加工作以來從未出現(xiàn)任何責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學(xué)習(xí)的典范。兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)佳績工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時間走訪客戶。功夫不負(fù)苦心人，連續(xù)多年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發(fā)展客戶千余戶，累計攬存達(dá)5450萬元。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。一次，有一位其他網(wǎng)點(diǎn)的大客戶因趕著出差就近來***支行辦理業(yè)務(wù)，見排隊很長無法立即辦理業(yè)務(wù)便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到“特別應(yīng)急”服務(wù)。當(dāng)時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協(xié)商妥當(dāng)后當(dāng)即為其辦理，當(dāng)即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，也都受到了熱情接待。之后的兩個月里，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉(zhuǎn)入了***支行。熱忱服務(wù)贏客戶在長期的一線服務(wù)中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務(wù)會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。一天她來辦完業(yè)務(wù)因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和2000多元現(xiàn)金的文件夾遺忘在柜臺上。她發(fā)現(xiàn)后，立即給客戶打電話，可電話始終沒人接聽，于是她想方設(shè)法詢問到了這位會計的住址，親自將文件夾送到其家中。勤業(yè)奉獻(xiàn)做表率她所在的***支行工作緊張，業(yè)務(wù)量大。她堅持每天早上七點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，一天的工作時間近11個小時。每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節(jié)假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。***就是這樣一個腳踏實(shí)地耕耘、默默無聞奉獻(xiàn)的女員工，憑著無怨無悔的精神和對***事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在****行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。第二篇：來自銀行的先進(jìn)事跡3100字來自銀行的先進(jìn)事跡先進(jìn)典型的事跡材料對于人們的激勵作用是不言而喻的。一個先進(jìn)典型就是一個榜樣，就是一面旗幟。人民銀行廣州分行在發(fā)掘、宣傳和學(xué)習(xí)先進(jìn)典型方面作了一些嘗試，積極建立發(fā)掘、總結(jié)、宣傳和學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的長效機(jī)制，根據(jù)新時期宣傳思想工作特點(diǎn)，探索新的宣傳手段和渠道，努力在轄區(qū)營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍，取得了一定的成效。一、多渠道、多角度發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘先進(jìn)典型樹立宣傳先進(jìn)典型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而及時發(fā)現(xiàn)、選樹好的典型是其中一項(xiàng)極為關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作。先進(jìn)典型產(chǎn)生于基層，根植于廣大干部職工工作實(shí)踐和日常生活之中。廣州分行主要通過以下渠道，在履行基層央行職責(zé)的工作實(shí)踐中去發(fā)掘、選樹先進(jìn)典型（一）從各項(xiàng)“評先創(chuàng)優(yōu)”和創(chuàng)建、創(chuàng)爭活動中發(fā)掘先進(jìn)典型。在實(shí)際工作中，每年人民銀行系統(tǒng)通過組織評選先進(jìn)單位(集體)、文明單位、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范以及各類業(yè)務(wù)競賽等活動，涌現(xiàn)出大批先進(jìn)典型和愛崗敬業(yè)的崗位能手，分行通過及時了解掌握這些典型事例和事跡，從中篩選、發(fā)掘出具有鮮明時代性和央行行業(yè)性，又具有廣泛群眾性和代表性的先進(jìn)典型。如20xx年，對分行評選出的“十大先進(jìn)典型”和轄內(nèi)獲得總行級以上“文明單位”稱號的創(chuàng)建工作先進(jìn)典型進(jìn)行大力宣傳，取得了良好的效果。（二）從日常工作中了解、掌握和發(fā)掘先進(jìn)典型。人民銀行分支機(jī)構(gòu)在日常工作中常常會在一定范圍內(nèi)組織群眾民主推薦、投票選舉活動和年度工作考核，黨委宣傳部門要與各相關(guān)部門配合，及時了解獲得廣泛提名推薦、得票率較高，群眾認(rèn)可度高的單位和人選，從中發(fā)現(xiàn)一些好的典型。如在20xx年分行系統(tǒng)“奉獻(xiàn)央行報效祖國”先進(jìn)典型評選宣傳活動中，采取由各部門相互配合，各基層行自下而上推薦產(chǎn)生候選人，再經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工網(wǎng)絡(luò)投票評選方式，從中挑選出轄區(qū)最具先進(jìn)性、代表性的“十大先進(jìn)典型”。（三）從各類媒體報道和群眾來信中發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型。許多先進(jìn)典型在日常工作、生活中都比較低調(diào)，容易被忽視。一些員工甚至做了好事不留名，在日常工作崗位上助人為樂、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)，他們的服務(wù)水平、工作業(yè)績得到社會的贊揚(yáng)和肯定。很多情況下，通過客戶給單位、部門寫表揚(yáng)信才發(fā)現(xiàn)的；還有一些基層行員工在社會上見義勇為、拾金不昧、扶貧助困、義務(wù)獻(xiàn)血，以及從事各項(xiàng)社會公益活動，引起了各類新聞媒體的關(guān)注和宣傳報道后才被得知，這類典型時效性強(qiáng)，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時迅速加強(qiáng)宣傳。例如，20xx年5月，《陽朔報》刊登一篇尋找一位勇救落水兒童司機(jī)的新聞報道，桂林市中心支行以此迅速發(fā)掘宣傳了陽朔支行司機(jī)陽書維同志見義勇為和樂于助人的先進(jìn)事跡，隨后《桂林日報》、《人民日報》也相繼報道，陽書維同志先后榮獲全國金融“五一勞動獎?wù)隆焙腿珖拔逡粍趧营務(wù)隆睒s譽(yù)稱號。又如，佛山中支保衛(wèi)干部楊永保同志見義勇為的先進(jìn)事跡也首先在當(dāng)?shù)仉娨暋罂让襟w報道，佛山市中心支行隨后大力宣傳報道，楊永保同志獲得廣東省“五一”勞動獎?wù)拢?0xx年，受到總行表彰。二、發(fā)掘、樹立、宣傳先進(jìn)典型應(yīng)著重把握好幾個原則（一）立足基層第一線原則。許多先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡都是發(fā)生在群眾身邊的人或事，基層央行各業(yè)務(wù)工作崗位和對外服務(wù)“窗口”部門的干部職工是履行央行職責(zé)、體現(xiàn)央行形象的主體，他們在平凡工作崗位上忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡。發(fā)掘、樹立先進(jìn)典型應(yīng)更多地把目光轉(zhuǎn)向基層一線，從中發(fā)掘出許多群眾身邊的先進(jìn)典型，使基層干部職工感到榜樣就在身邊，目標(biāo)有形可見，成為干部職工學(xué)習(xí)的榜樣和趕超的目標(biāo)。如在20xx年分行系統(tǒng)“奉獻(xiàn)央行報效祖國”先進(jìn)典型評選宣傳活動中，31名正式候選人絕大多數(shù)來自基層第一線。（二）體現(xiàn)群眾性、先進(jìn)性和專業(yè)性原則。在選樹先進(jìn)典型時堅持“從群眾中來，到群眾中去”，發(fā)動群眾公開推舉，用干部職工的視角來評判和發(fā)掘典型，縮短先進(jìn)典型與干部職工間的距離，體現(xiàn)典型的群眾性，讓干部職工感到先進(jìn)典型可親、可敬、可信、可學(xué)，增強(qiáng)干部職工對先進(jìn)典型的認(rèn)同感。同時，根據(jù)央行業(yè)務(wù)工作專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型時，把焦點(diǎn)主要聚集在各個專業(yè)工作崗位上，宣傳樹立央行業(yè)務(wù)工作中的“行家里手”。這些先進(jìn)典型雖然出自平凡崗位，源于群眾，但他們身上顯現(xiàn)出不平凡的業(yè)績和閃光點(diǎn)。（三）堅持實(shí)事求是和注重真實(shí)性的原則。過去在先進(jìn)典型宣傳中存在一個較大的問題就是“臉譜化”，把先進(jìn)典型刻意拔高，刻畫成“高大全”式的“完人”，而對他們生活或工作中普通人的一面很少觸及，使群眾覺得先進(jìn)典型不真實(shí)、高不可攀。因此，廣州分行在發(fā)掘樹立宣傳先進(jìn)典型時，堅持實(shí)事求是的原則，注重先進(jìn)典型的真實(shí)性，既表現(xiàn)他們在平凡工作生活中有血有肉的豐富感情，又顯現(xiàn)其高尚品質(zhì)和偉大情懷。如20xx年分行系統(tǒng)“奉獻(xiàn)央行報效祖國”先進(jìn)典型評選宣傳活動中的候選人，都是經(jīng)過轄區(qū)各支行、中支干部職工廣泛提名并核實(shí)公示后產(chǎn)生的，最后再由轄區(qū)全體干部職工通過網(wǎng)絡(luò)投票評選出“十大先進(jìn)典型”，這些先進(jìn)典型得到了群眾認(rèn)可，站得住、推得開、叫得響。（四）堅持常態(tài)化與主題化宣傳相結(jié)合的原則。廣州分行把發(fā)掘宣傳先進(jìn)典型作為一項(xiàng)經(jīng)常性、常態(tài)化工作，每年都確定主題進(jìn)行部署安排。分行黨委宣傳部在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)“宣傳信息”網(wǎng)頁開辟“先進(jìn)典型”專欄，及時刊登先進(jìn)典型事跡。從2001-20xx年七年間，累計刊登180個先進(jìn)典型事跡材料。同時，緊貼時代脈搏，配合重大節(jié)慶活動和分行中心工作，開展階段化、主題性的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動，掀起一個又一個學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型的高潮。如在20xx年抗震救災(zāi)過程中，及時宣傳報道了柳州中支蔣琴和梅州中支石志勇的先進(jìn)事跡，被總行授予抗震救災(zāi)先進(jìn)個人。20xx年，為配合慶祝新中國成立60周年活動，集中開展了廣州分行系統(tǒng)“奉獻(xiàn)央行報效祖國”先進(jìn)典型評選宣傳活動。三、把傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代手段緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)樹立宣傳先進(jìn)典型工作的力度和成效為了更好地樹立宣傳好身邊的先進(jìn)典型，不斷探索，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)宣傳方式與現(xiàn)代傳媒手段，務(wù)求取得最大的成效。(一)繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)宣傳手段和陣地，大力宣傳先進(jìn)典型通過編發(fā)內(nèi)部簡報，出版宣傳專欄，舉辦先進(jìn)典型表彰大會和先進(jìn)事跡報告會等傳統(tǒng)宣傳手段和陣地，在轄區(qū)大力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的輿論氛圍。如20xx年，人民銀行黨委《宣傳工作通訊》刊登了“廣州分行先進(jìn)典型事跡”專刊，廣州分行《黨建工作簡訊》也刊登了分行系統(tǒng)“十大先進(jìn)典型”事跡和轄區(qū)總行級以上“文明單位”的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。轄區(qū)各單位每年還通過召開各類先進(jìn)典型等表彰大會及先進(jìn)典型事跡報告會等，大張旗鼓地表彰宣傳身邊的先進(jìn)典型。(二)積極運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)手段，努力打造樹立宣傳先進(jìn)典型的新平臺當(dāng)前，現(xiàn)代多媒體技術(shù)已經(jīng)成為信息傳播的重要媒介。廣州分行與時俱進(jìn)，不斷加大現(xiàn)代多媒體技術(shù)在宣傳工作中的運(yùn)用，大力拓展樹立宣傳先進(jìn)典型的時間、空間和效力范圍，極大地提升了宣傳效果。早在20xx年，廣州分行黨委宣傳部就在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)“宣傳信息”網(wǎng)頁上開辟“先進(jìn)典型”專欄，及時上掛轄區(qū)各類先進(jìn)典型事跡材料，讓干部職工隨