第4章福成國(guó)際大酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的實(shí)施4.1福成國(guó)際大酒店服務(wù)管理制度與激勵(lì)保障優(yōu)化服務(wù)管理高層的缺失致使服務(wù)管理制度得不到標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，并且所提高層管理者對(duì)于服務(wù)不是輕車熟路，所以要加強(qiáng)管理人員的聘請(qǐng)以及對(duì)于高層管理人員的培訓(xùn)，而不僅僅只是隨意招入一個(gè)高層管理人員使得酒店服務(wù)更加復(fù)雜，對(duì)于服務(wù)員工可以多激勵(lì)并且以實(shí)際行動(dòng)對(duì)其嘉獎(jiǎng)而不是口頭上的褒獎(jiǎng)和小禮品的獎(jiǎng)勵(lì)。4.2福成國(guó)際大酒店服務(wù)活動(dòng)資金改善對(duì)于服務(wù)內(nèi)部本身的活動(dòng)并沒(méi)有太多酒店資金的注入，更多的是酒店高層管理人員自掏腰包來(lái)維系服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行，并且在外購(gòu)買所需物品也是有著極其嚴(yán)格的限制，對(duì)于真正意義上的服務(wù)成員的活動(dòng)，也是由以及服務(wù)管理人員自行支付，這也造成了管理人員工資的減少，所以酒店可以多關(guān)注服務(wù)活動(dòng)資金，給予一定的支持。4.3福成國(guó)際大酒店服務(wù)營(yíng)造氛圍提高除了上述所談及的激勵(lì)保障外，滿足文化與精神的需求也是尤為重要。作為酒店活動(dòng)組織，服務(wù)團(tuán)隊(duì)之所以經(jīng)常能吸引眾人云集，最重要的原因是來(lái)自于穩(wěn)定的薪水和隊(duì)萬(wàn)豪品牌信任，這就要求我們必須擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從而更好地營(yíng)造服務(wù)團(tuán)隊(duì)中成員精神面貌、所發(fā)揚(yáng)文化價(jià)值、職工精神等，使服務(wù)團(tuán)隊(duì)匯聚原動(dòng)力生生不息。4.4福成國(guó)際大酒店對(duì)服務(wù)支持完善酒店對(duì)服務(wù)員工應(yīng)仔細(xì)的去了解，并不是一昧的完成上級(jí)的指示，加班小時(shí)的模糊概念對(duì)于服務(wù)員工的積極性有著很大的打擊，并且由于工作人員比較少管理層的缺失造成小時(shí)工泛濫和短缺，然而外界插手酒店服務(wù)小時(shí)工的調(diào)配會(huì)造成活動(dòng)效率降低以及難以保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，所以專業(yè)化的管理與一定上的支持對(duì)于服務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著更好的積極意義。

第5章結(jié)論社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高給予了服務(wù)運(yùn)營(yíng)廣泛的發(fā)展空間，企業(yè)與更多的消費(fèi)者對(duì)于的需求也逐漸不斷的增大并形成正式的活動(dòng)內(nèi)容，行業(yè)也逐漸由高端化向平民化趨勢(shì)發(fā)展，后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)型酒店在專業(yè)水平表達(dá)與輸出文化內(nèi)涵方面擁有自己的特色，迎合當(dāng)下企業(yè)與消費(fèi)者的消費(fèi)和生活理念。酒店的裝修包含美學(xué)和獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)也是吸引消費(fèi)者消費(fèi)的原因，而酒店服務(wù)員工的專業(yè)化能力和服務(wù)意識(shí)也在不斷地提高，這些都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)，從而圓滿完成活動(dòng)。本文通過(guò)對(duì)福成國(guó)際大酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng)的闡述，分析了其運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題并給出了建議，為建設(shè)服務(wù)貢獻(xiàn)出了一份屬于自己的力量，同時(shí)也希望福成國(guó)際大酒店服務(wù)能走向更好的未來(lái)，建立起一個(gè)強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)以此來(lái)應(yīng)對(duì)服務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)挑戰(zhàn)，并且一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是令團(tuán)隊(duì)成員極其自豪并且?guī)в袕?qiáng)烈的歸屬感和工作熱情，從而實(shí)現(xiàn)不以金錢晉升作為主要的工作目的，更好的享受自身價(jià)值的提升和工作帶來(lái)充實(shí)。

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