線上店鋪授權(quán)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司線上店鋪的規(guī)范化管理，保障公司線上業(yè)務(wù)的順利開展，維護(hù)公司及線上店鋪的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有線上店鋪的授權(quán)管理，包括但不限于各類電商平臺(tái)、社交平臺(tái)等開設(shè)的店鋪。（三）基本原則1.合法性原則：線上店鋪授權(quán)管理活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格規(guī)范授權(quán)流程，確保授權(quán)行為的嚴(yán)謹(jǐn)性和可追溯性。3.保密性原則：涉及公司商業(yè)秘密、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露。4.權(quán)責(zé)明確原則：明確授權(quán)方與被授權(quán)方的權(quán)利和義務(wù)，避免糾紛。二、授權(quán)主體與客體（一）授權(quán)主體公司作為線上店鋪授權(quán)的唯一主體，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理線上店鋪授權(quán)事宜。公司指定專門的管理部門（以下簡稱“管理部門”）具體承辦授權(quán)工作，明確其職責(zé)和權(quán)限。（二）授權(quán)客體被授權(quán)使用公司名義開設(shè)線上店鋪的主體，必須是與公司有合作關(guān)系或符合公司規(guī)定條件的合作伙伴、內(nèi)部員工等。被授權(quán)方應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽(yù)、運(yùn)營能力及符合相關(guān)行業(yè)要求的資質(zhì)條件。三、授權(quán)類型及權(quán)限（一）授權(quán)類型1.完全授權(quán)：被授權(quán)方擁有線上店鋪的全部運(yùn)營管理權(quán)限，包括但不限于商品上架、銷售、客戶服務(wù)、營銷推廣等。2.部分授權(quán)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，對被授權(quán)方的運(yùn)營管理權(quán)限進(jìn)行部分限制，如僅允許進(jìn)行特定商品的銷售或特定區(qū)域的推廣等。（二）授權(quán)權(quán)限1.被授權(quán)方在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)以公司名義開展線上店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)，但不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行任何違規(guī)或損害公司利益的行為。2.對于涉及公司品牌形象、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等關(guān)鍵事項(xiàng)，被授權(quán)方應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，未經(jīng)公司書面同意，不得擅自更改或泄露相關(guān)信息。3.被授權(quán)方應(yīng)定期向公司匯報(bào)線上店鋪的運(yùn)營情況，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動(dòng)態(tài)等，以便公司及時(shí)掌握店鋪運(yùn)營狀況并做出決策。四、授權(quán)流程（一）申請1.有意愿獲得線上店鋪授權(quán)的主體，應(yīng)向管理部門提交書面申請。申請內(nèi)容包括但不限于申請授權(quán)類型、授權(quán)期限、運(yùn)營計(jì)劃、自身資質(zhì)證明等。2.管理部門收到申請后，對申請材料進(jìn)行初步審核，核實(shí)申請方的基本情況及申請內(nèi)容的完整性和合理性。（二）評估1.管理部門組織相關(guān)部門及專業(yè)人員對申請方進(jìn)行綜合評估。評估內(nèi)容包括但不限于申請方的商業(yè)信譽(yù)、運(yùn)營能力、資金實(shí)力、市場資源等方面。2.根據(jù)評估結(jié)果，形成評估報(bào)告，明確申請方是否具備獲得授權(quán)的條件及建議授權(quán)的具體內(nèi)容。（三）審批1.評估報(bào)告提交公司管理層進(jìn)行審批。公司管理層根據(jù)評估結(jié)果及公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，決定是否授予申請方線上店鋪授權(quán)。2.如審批通過，公司向申請方發(fā)出授權(quán)通知書，明確授權(quán)類型、權(quán)限、期限等具體內(nèi)容。（四）簽約1.申請方在收到授權(quán)通知書后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與公司簽訂線上店鋪授權(quán)協(xié)議。授權(quán)協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、授權(quán)范圍、授權(quán)期限、保密條款、違約責(zé)任等重要內(nèi)容。2.授權(quán)協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)。五、授權(quán)期限與續(xù)期（一）授權(quán)期限線上店鋪授權(quán)期限一般為[X]年，具體期限在授權(quán)通知書及授權(quán)協(xié)議中明確規(guī)定。（二）續(xù)期1.授權(quán)期限屆滿前[X]個(gè)月，被授權(quán)方如需繼續(xù)使用公司線上店鋪授權(quán)，應(yīng)向管理部門提交續(xù)期申請。申請內(nèi)容包括授權(quán)期限內(nèi)的店鋪運(yùn)營情況總結(jié)、未來運(yùn)營計(jì)劃等。2.管理部門對續(xù)期申請進(jìn)行審核，評估被授權(quán)方在授權(quán)期限內(nèi)的表現(xiàn)及未來運(yùn)營計(jì)劃的可行性。審核通過后，報(bào)公司管理層審批。3.經(jīng)公司管理層審批同意續(xù)期的，雙方重新簽訂授權(quán)協(xié)議，明確新的授權(quán)期限及相關(guān)事項(xiàng)。六、授權(quán)變更與終止（一）授權(quán)變更1.在授權(quán)期限內(nèi)，如有需要變更授權(quán)類型、權(quán)限、期限等內(nèi)容，被授權(quán)方應(yīng)向管理部門提交書面變更申請，并說明變更原因及變更后的運(yùn)營計(jì)劃。2.管理部門對變更申請進(jìn)行審核，評估變更的合理性及對公司業(yè)務(wù)的影響。審核通過后，報(bào)公司管理層審批。3.經(jīng)公司管理層審批同意變更的，雙方簽訂授權(quán)變更協(xié)議，明確變更后的具體內(nèi)容。（二）授權(quán)終止1.出現(xiàn)以下情形之一的，公司有權(quán)終止線上店鋪授權(quán)：被授權(quán)方違反國家法律法規(guī)、本管理辦法或授權(quán)協(xié)議的約定，損害公司利益的；被授權(quán)方經(jīng)營不善，導(dǎo)致線上店鋪運(yùn)營出現(xiàn)嚴(yán)重問題，影響公司品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展的；授權(quán)期限屆滿，被授權(quán)方未申請續(xù)期或續(xù)期申請未獲批準(zhǔn)的；其他符合終止授權(quán)條件的情形。2.授權(quán)終止時(shí)，被授權(quán)方應(yīng)立即停止使用公司線上店鋪授權(quán)，并按照公司要求進(jìn)行店鋪清理和交接工作。包括但不限于下架所有商品、刪除店鋪相關(guān)信息、歸還公司提供的各類資料等。3.被授權(quán)方應(yīng)在授權(quán)終止后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司提交書面報(bào)告，說明授權(quán)終止后的店鋪處理情況及相關(guān)遺留問題的解決措施。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.管理部門負(fù)責(zé)對線上店鋪的運(yùn)營情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期或不定期查看店鋪頁面、銷售數(shù)據(jù)、客戶評價(jià)等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。2.公司設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，接受內(nèi)部員工、合作伙伴及消費(fèi)者對線上店鋪違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。管理部門對投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（二）考核指標(biāo)1.制定明確的線上店鋪考核指標(biāo)體系，包括但不限于銷售額、銷售增長率、客戶滿意度、店鋪評分等。2.根據(jù)考核指標(biāo)體系，定期對線上店鋪進(jìn)行考核評估，評估結(jié)果作為對被授權(quán)方獎(jiǎng)懲及是否續(xù)期授權(quán)的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對于運(yùn)營表現(xiàn)優(yōu)秀的線上店鋪，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、優(yōu)先續(xù)約權(quán)等。2.對于違反本管理辦法或授權(quán)協(xié)議約定，運(yùn)營表現(xiàn)不佳的線上店鋪，公司視情節(jié)輕重給予警告、罰款、限期整改、暫停授權(quán)直至終止授權(quán)等處罰措施。八、保密條款（一）保密范圍1.雙方在授權(quán)管理過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等均屬于保密范圍。2.商業(yè)秘密包括但不限于公司的商業(yè)模式、產(chǎn)品配方、營銷策略、財(cái)務(wù)信息等；技術(shù)秘密包括但不限于線上店鋪的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)操作流程、算法等；運(yùn)營數(shù)據(jù)包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶購買記錄等；客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、地址、購買偏好等。（二）保密義務(wù)1.被授權(quán)方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)公司書面同意，不得向任何第三方披露或使用公司的保密信息。2.被授權(quán)方應(yīng)采取必要的保密措施，確保其員工及相關(guān)合作方也遵守保密義務(wù)。如與員工簽訂保密協(xié)議、對合作方提出保密要求等。3.在授權(quán)期限屆滿或終止后，被授權(quán)方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至公司保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開披露。（三）違約責(zé)任如被授權(quán)方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)由此給公司造成的全部損失，并按照授權(quán)協(xié)議的約定支付違約金。公司有權(quán)追究被授權(quán)方的法律責(zé)任。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬線上店鋪涉及的公司品牌、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸公司所有。（二）被授權(quán)方使用規(guī)定1.被授權(quán)方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)開展線上店鋪運(yùn)營活動(dòng)，但不得超出授權(quán)范圍使用或擅自轉(zhuǎn)讓、許可他人使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.被授權(quán)方應(yīng)確保其使用公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因被授權(quán)方原因?qū)е鹿局R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，被授權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償公司因此遭受的損失。3.在授權(quán)期限屆滿或終止后，被授權(quán)方應(yīng)立即停止使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并協(xié)助公司辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變更或注銷手續(xù)。十、違約責(zé)任（一）被授權(quán)方違約責(zé)任1.被授權(quán)方如違反本管理辦法、授權(quán)協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償公司因此遭受的直接損失和間接損失、支付違約金等。2.具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及造成的后果由雙方在授權(quán)協(xié)議中約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。（二）公司違約責(zé)任公司如違反本管理辦法或授權(quán)協(xié)議的約定，給被授權(quán)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本管理辦法及授權(quán)協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲