疫情期間口腔管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對疫情期間口腔診療工作面臨的挑戰(zhàn)，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康安全，規(guī)范口腔診療行為，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織旗下所有口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疫情期間的診療活動管理。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則依據(jù)國家及地方衛(wèi)生健康部門發(fā)布的疫情防控相關(guān)指引和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合口腔診療特點，科學(xué)制定防控措施，確保防控工作精準(zhǔn)有效。2.安全第一原則將患者和醫(yī)護(hù)人員的生命安全和身體健康放在首位，在疫情防控的同時，保障口腔診療服務(wù)的質(zhì)量和安全，防止交叉感染。3.規(guī)范有序原則嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本辦法的規(guī)定，規(guī)范口腔診療流程、人員行為和物資管理，確保診療活動有序開展。二、疫情防控組織與職責(zé)（一）成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組由公司/組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情期間口腔診療機(jī)構(gòu)的疫情防控工作，制定防控策略和措施，決策重大事項，確保防控工作順利進(jìn)行。（二）明確各部門職責(zé)1.醫(yī)療部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行口腔診療過程中的疫情防控技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員正確實施診療操作，做好患者預(yù)檢分診、病歷書寫、消毒隔離等工作，及時報告和處理醫(yī)療相關(guān)的疫情防控問題。2.護(hù)理部門協(xié)助醫(yī)療部門開展疫情防控工作，負(fù)責(zé)患者護(hù)理過程中的感染防控措施落實，如口腔護(hù)理操作、個人防護(hù)用品使用指導(dǎo)等，配合做好病房及診療區(qū)域的清潔消毒工作。3.后勤保障部門負(fù)責(zé)保障疫情防控所需物資的采購、儲備、供應(yīng)和管理，確保防護(hù)用品、消毒用品、設(shè)備設(shè)施等物資充足。同時，負(fù)責(zé)診療場所的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、水電供應(yīng)、污水處理等后勤保障工作，確保診療工作正常運轉(zhuǎn)。4.行政管理部門負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實上級部門關(guān)于疫情防控的各項要求和指令，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，開展疫情防控知識培訓(xùn)和宣傳教育，負(fù)責(zé)疫情信息的收集、統(tǒng)計、上報等工作。三、人員管理（一）員工健康管理1.建立員工健康監(jiān)測制度，每日對員工進(jìn)行體溫檢測、健康狀況詢問等，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即暫停其工作，并督促其前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，按規(guī)定進(jìn)行隔離觀察和核酸檢測，待排除感染風(fēng)險后方可返崗。2.組織員工開展疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠肺炎的防控知識、口腔診療過程中的感染防控措施、個人防護(hù)用品的正確使用等，確保員工熟悉疫情防控要求，掌握防控技能。培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，并留存培訓(xùn)記錄。3.要求員工如實報告?zhèn)€人及家庭成員的健康狀況、旅居史、接觸史等信息，如有隱瞞或謊報，將依法依規(guī)追究責(zé)任。（二）醫(yī)護(hù)人員防護(hù)1.根據(jù)不同的診療操作風(fēng)險等級，為醫(yī)護(hù)人員配備相應(yīng)的個人防護(hù)用品，如口罩、帽子、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服等。要求醫(yī)護(hù)人員在診療過程中嚴(yán)格按照規(guī)范正確佩戴和使用防護(hù)用品，確保防護(hù)到位。2.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生管理，配備充足的洗手設(shè)施和速干手消毒劑，要求醫(yī)護(hù)人員在接觸患者前后、進(jìn)行診療操作前后、接觸患者周圍環(huán)境后等均嚴(yán)格按照“七步洗手法”進(jìn)行洗手或手消毒。3.合理安排醫(yī)護(hù)人員工作班次，避免過度勞累，保障醫(yī)護(hù)人員的休息和身心健康。同時，為醫(yī)護(hù)人員提供必要的心理支持和疏導(dǎo)，緩解工作壓力。（三）患者管理1.加強(qiáng)患者預(yù)檢分診工作，在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)入口處設(shè)置預(yù)檢分診點，安排專人對患者進(jìn)行體溫檢測、健康狀況詢問和流行病學(xué)史調(diào)查。對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀或有流行病學(xué)史的患者，應(yīng)引導(dǎo)其至發(fā)熱門診就診，不得進(jìn)入口腔診療區(qū)域。2.嚴(yán)格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”制度，避免患者在診療區(qū)域聚集。在候診區(qū)、診療室等區(qū)域設(shè)置明顯的間隔標(biāo)識，引導(dǎo)患者保持安全距離。3.要求患者在就診時佩戴口罩，做好個人防護(hù)。對于未佩戴口罩的患者，應(yīng)提供口罩并指導(dǎo)其正確佩戴。同時，告知患者在診療過程中配合醫(yī)護(hù)人員的防控措施，如如實告知健康狀況、遵守診療秩序等。四、診療環(huán)境管理（一）診療場所清潔消毒1.增加診療場所的清潔消毒頻次，每日對診療區(qū)域、候診區(qū)域、休息區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面清潔消毒，使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進(jìn)行操作。2.對口腔診療設(shè)備、器械等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，做到“一人一用一消毒或滅菌”。對于耐高溫、耐濕的器械，首選壓力蒸汽滅菌；對于不耐高溫、耐濕的器械，可采用化學(xué)消毒劑浸泡消毒或低溫等離子滅菌等方法。消毒后的器械應(yīng)妥善保存，防止再次污染。3.加強(qiáng)診療場所通風(fēng)換氣，保持空氣流通。可采用自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)的方式，每日通風(fēng)不少于2次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)定期對空調(diào)進(jìn)行清洗消毒，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）醫(yī)療廢物管理1.規(guī)范醫(yī)療廢物分類收集，按照感染性廢物、損傷性廢物、病理性廢物、化學(xué)性廢物和藥物性廢物的分類標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)療廢物分別置于相應(yīng)的專用包裝物或容器內(nèi)，并做好標(biāo)識。2.醫(yī)療廢物應(yīng)及時收集、轉(zhuǎn)運，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行集中處理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物交接登記制度，記錄醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、交接時間、去向等信息，確保醫(yī)療廢物全程可追溯。3.加強(qiáng)醫(yī)療廢物暫存點的管理，保持暫存點環(huán)境清潔，定期進(jìn)行消毒。醫(yī)療廢物暫存時間不得超過2天，防止醫(yī)療廢物在暫存過程中發(fā)生泄漏、擴(kuò)散等污染事件。五、物資管理（一）物資儲備1.建立疫情防控物資儲備制度，根據(jù)疫情防控需要和診療工作實際，儲備充足的防護(hù)用品、消毒用品、檢測設(shè)備及試劑、應(yīng)急藥品等物資。物資儲備量應(yīng)滿足本機(jī)構(gòu)至少[X]天的正常診療需求，并定期進(jìn)行盤點和補(bǔ)充，確保物資不斷檔。2.制定物資儲備清單，明確各類物資的規(guī)格、型號、數(shù)量、存放位置等信息，便于管理和調(diào)配。同時，建立物資出入庫登記制度，詳細(xì)記錄物資的出入庫時間、數(shù)量、用途等情況。（二）物資采購與質(zhì)量控制1.選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商采購疫情防控物資，確保物資質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，查驗物資的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。2.加強(qiáng)物資質(zhì)量驗收管理，對采購的物資進(jìn)行逐批驗收，檢查物資的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。對于不合格物資，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通退換貨事宜，嚴(yán)禁不合格物資進(jìn)入使用環(huán)節(jié)。六、應(yīng)急管理（一）制定應(yīng)急預(yù)案制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、報告制度等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)疫情形勢變化和國家相關(guān)政策要求及時進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練定期組織開展疫情防控應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括發(fā)熱患者的應(yīng)急處置、疑似病例的報告與轉(zhuǎn)運、診療區(qū)域的封閉管理、醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)及消毒隔離措施落實等。通過演練，檢驗和提高全體員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，及時發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。（三）疫情報告與處置1.建立疫情報告制度，如發(fā)現(xiàn)確診病例、疑似病例或無癥狀感染者，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報告，并配合做好流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理等工作。2.一旦發(fā)生疫情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，對相關(guān)診療區(qū)域進(jìn)行封閉管理，停止非必要的診療活動，對密切接觸者進(jìn)行集中隔離觀察，對診療場所進(jìn)行終末消毒。同時，做好患者和員工的心理安撫工作，維護(hù)正常的診療秩序。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織員工參加疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括最新的疫情防控政策、防控技術(shù)規(guī)范、個人防護(hù)技能、消毒隔離知識等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場演示等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.對新入職員工進(jìn)行上崗前疫情防控專項培訓(xùn)，使其熟悉本機(jī)構(gòu)的疫情防控要求和工作流程，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）宣傳1.在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)通過宣傳欄、電子顯示屏、宣傳海報等多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識和措施，提高患者和員工的防控意識。2.利用微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，如疫情動態(tài)、防控科普知識、就診注意事項等，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識疫情，做好個人防護(hù)。八、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督成立疫情防控監(jiān)督小組，定期對各部門的疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點檢查防控措施落實情況、人員管理情況、診療環(huán)境管理情況、物資管理情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟