留置看護(hù)工作管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)留置看護(hù)工作的規(guī)范化、專業(yè)化管理，確保留置看護(hù)任務(wù)的順利完成，保障被留置人員的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織承擔(dān)的留置看護(hù)工作，包括但不限于留置場(chǎng)所內(nèi)的安全保衛(wèi)、人員看護(hù)、生活保障等相關(guān)工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行留置看護(hù)職責(zé)。2.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保被留置人員的人身安全和留置場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。3.規(guī)范文明原則：規(guī)范工作流程，文明執(zhí)法，保障被留置人員的合法權(quán)益。4.專業(yè)高效原則：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高看護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保工作高效開(kāi)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）管理機(jī)構(gòu)成立留置看護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)留置看護(hù)工作，研究解決工作中的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（二）部門職責(zé)1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定和完善留置看護(hù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保留置看護(hù)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門和其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。2.安全保衛(wèi)部門制定并實(shí)施留置場(chǎng)所的安全保衛(wèi)方案，確保留置場(chǎng)所的安全。負(fù)責(zé)對(duì)留置場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。組織開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高看護(hù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.看護(hù)執(zhí)行部門按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)被留置人員進(jìn)行看護(hù)。密切關(guān)注被留置人員的身體狀況和心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。協(xié)助相關(guān)部門做好被留置人員的生活保障工作。4.后勤保障部門負(fù)責(zé)留置場(chǎng)所的物資采購(gòu)、供應(yīng)和管理，確保生活設(shè)施設(shè)備齊全、完好。做好被留置人員的飲食、住宿等生活保障工作，確保其生活條件符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)留置場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、人員管理（一）人員配備根據(jù)留置看護(hù)工作的實(shí)際需要，合理配備看護(hù)人員、管理人員和技術(shù)保障人員?？醋o(hù)人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書(shū)。（二）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容法律法規(guī)培訓(xùn)，包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、留置看護(hù)工作的政策文件等。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如安全保衛(wèi)知識(shí)、看護(hù)技巧、應(yīng)急處置能力等。職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)看護(hù)人員的敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、行業(yè)精英進(jìn)行授課。開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，通過(guò)模擬演練、案例分析等方式提高看護(hù)人員的實(shí)際操作能力。鼓勵(lì)看護(hù)人員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。3.考核機(jī)制建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)看護(hù)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德等方面?？己私Y(jié)果與看護(hù)人員的薪酬待遇、晉升晉級(jí)掛鉤。（三）人員紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.保守工作秘密，不得泄露留置看護(hù)工作的相關(guān)信息。3.嚴(yán)禁打罵、虐待、侮辱被留置人員，保障其合法權(quán)益。4.遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受被留置人員及其家屬的財(cái)物或其他利益。四、工作流程（一）留置前準(zhǔn)備1.場(chǎng)所檢查在接收被留置人員前，對(duì)留置場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，確保場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備完好、安全防范措施到位。2.人員安排根據(jù)被留置人員的數(shù)量和情況，合理安排看護(hù)人員，明確各崗位的職責(zé)和分工。3.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備好必要的生活物資、醫(yī)療用品等，確保被留置人員的基本生活需求得到滿足。（二）人員交接1.交接手續(xù)嚴(yán)格按照規(guī)定辦理被留置人員的交接手續(xù)，明確交接雙方的責(zé)任和義務(wù)。交接內(nèi)容包括被留置人員的基本情況、身體狀況、隨身物品等。2.信息核對(duì)對(duì)交接的信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，妥善處理。（三）日常看護(hù)1.值班巡邏看護(hù)人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行值班巡邏，密切關(guān)注留置場(chǎng)所的安全情況和被留置人員的動(dòng)態(tài)。2.觀察記錄加強(qiáng)對(duì)被留置人員的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄其身體狀況、心理狀態(tài)等異常情況。如有異常，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.生活保障做好被留置人員的飲食、住宿、醫(yī)療等生活保障工作，確保其生活條件符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（四）突發(fā)事件處置1.制定應(yīng)急預(yù)案制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高看護(hù)人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.事件處置發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，確保人員安全和留置場(chǎng)所的穩(wěn)定。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況。（五）留置解除1.手續(xù)辦理在留置期限屆滿或提前解除留置時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理解除手續(xù)。2.物品歸還歸還被留置人員的隨身物品，并進(jìn)行核對(duì)。如有物品損壞或丟失，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.人員交接與相關(guān)部門辦理被留置人員的交接手續(xù)，確保交接工作順利完成。五、安全管理（一）場(chǎng)所安全1.設(shè)施建設(shè)留置場(chǎng)所的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，具備完善的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。2.日常維護(hù)定期對(duì)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。3.安全防范加強(qiáng)對(duì)留置場(chǎng)所的安全防范工作，嚴(yán)格人員出入管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（二）人員安全1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)被留置人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的安全防范措施。2.防護(hù)裝備配備為看護(hù)人員配備必要的防護(hù)裝備，如警械、防護(hù)用具等，確保其自身安全。3.應(yīng)急救援制定應(yīng)急救援預(yù)案，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和藥品，確保在緊急情況下能夠及時(shí)開(kāi)展救援工作。（三）信息安全1.保密制度建立健全信息保密制度，加強(qiáng)對(duì)留置看護(hù)工作中涉及的各類信息的保密管理。2.信息存儲(chǔ)與傳輸對(duì)留置看護(hù)工作中的信息進(jìn)行安全存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露。采用加密技術(shù)等手段，確保信息的安全性。3.人員管理加強(qiáng)對(duì)接觸信息人員的管理，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任。對(duì)違反保密規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立監(jiān)督機(jī)制成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)留置看護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括人員管理、工作流程、安全管理等方面的執(zhí)行情況。3.問(wèn)題整改對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)部門限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）外部監(jiān)督1.接受上級(jí)主管部門監(jiān)督主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)匯報(bào)工作情況，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門的要求。2.接受社會(huì)監(jiān)督建立健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，公布監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)在留置看護(hù)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)包括工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新成果、安全保障等方面。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升晉級(jí)等。（二）懲罰1.懲罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反本管理辦法或工作紀(jì)律的個(gè)人或部門，視情節(jié)輕重給予相