2025江蘇宿遷沭陽(yáng)縣司法局招聘人民調(diào)解員1人備考練習(xí)題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.以法律為準(zhǔn)繩B.以事實(shí)為依據(jù)C.以當(dāng)事人自愿為原則D.以調(diào)解協(xié)議為準(zhǔn)答案：C解析：人民調(diào)解的核心原則是自愿，即調(diào)解必須在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不能強(qiáng)迫調(diào)解。雖然以事實(shí)為依據(jù)和以法律為準(zhǔn)繩也是調(diào)解應(yīng)遵循的原則，但自愿原則是首要原則，體現(xiàn)了調(diào)解的非強(qiáng)制性特點(diǎn)。2.調(diào)解協(xié)議書(shū)需要經(jīng)過(guò)哪些程序才能生效（）A.雙方當(dāng)事人簽名或蓋章B.人民調(diào)解委員會(huì)審查同意C.依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效需要經(jīng)過(guò)三個(gè)程序：一是雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，這是協(xié)議成立的基本要求；二是人民調(diào)解委員會(huì)審查同意，確保協(xié)議內(nèi)容合法合規(guī)；三是依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)，使協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力。只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)程序，調(diào)解協(xié)議書(shū)才能生效。3.在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人一方情緒激動(dòng)，拒絕溝通，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即中止調(diào)解B.強(qiáng)行進(jìn)行調(diào)解C.采取冷卻方式，先進(jìn)行勸導(dǎo)D.讓其他調(diào)解員接手答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，強(qiáng)行調(diào)解只會(huì)加劇矛盾，不利于問(wèn)題的解決。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取冷卻方式，先進(jìn)行勸導(dǎo)，幫助當(dāng)事人平復(fù)情緒，創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)。只有當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，調(diào)解工作才能順利進(jìn)行。4.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，如果遇到疑難復(fù)雜案件，應(yīng)當(dāng)（）A.自行決定是否繼續(xù)調(diào)解B.提請(qǐng)司法行政部門(mén)協(xié)調(diào)C.咨詢法律專業(yè)人士D.向人民調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)，尋求幫助答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中遇到疑難復(fù)雜案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)向人民調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)，尋求幫助。人民調(diào)解委員會(huì)可以組織專家進(jìn)行會(huì)商，或者采取其他措施協(xié)助調(diào)解員解決問(wèn)題，提高調(diào)解的成功率。5.調(diào)解協(xié)議書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些方面（）A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)C.調(diào)解結(jié)果和履行方式D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)全面反映糾紛的基本情況、雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)以及調(diào)解結(jié)果和履行方式。只有內(nèi)容完整，才能確保協(xié)議的合法性和可執(zhí)行性，有效解決糾紛。6.對(duì)于調(diào)解不成的糾紛，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.建議當(dāng)事人通過(guò)訴訟解決B.立即停止調(diào)解工作C.將糾紛材料移交公安機(jī)關(guān)處理D.告知當(dāng)事人可以尋求其他幫助答案：A解析：對(duì)于調(diào)解不成的糾紛，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人通過(guò)訴訟或其他合法途徑解決。人民調(diào)解的目的是化解矛盾，如果調(diào)解不成，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)事人選擇其他方式解決糾紛，而不是簡(jiǎn)單停止調(diào)解或移交其他部門(mén)。7.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持怎樣的態(tài)度（）A.中立公正B.堅(jiān)持原則C.熱情幫助D.以上都是答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持中立公正的態(tài)度，堅(jiān)持原則，同時(shí)也要熱情幫助當(dāng)事人。只有綜合運(yùn)用這些態(tài)度，才能有效引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，化解矛盾。8.調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，一方當(dāng)事人反悔的，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.由人民調(diào)解委員會(huì)重新調(diào)解B.直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行C.由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決D.依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，一方當(dāng)事人反悔的，應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。司法確認(rèn)只是賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力的程序，不是解決反悔問(wèn)題的途徑。9.人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)接受哪些監(jiān)督（）A.人民法院的監(jiān)督B.司法行政部門(mén)的監(jiān)督C.當(dāng)事人的監(jiān)督D.以上都是答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)接受多方面的監(jiān)督，包括人民法院的監(jiān)督、司法行政部門(mén)的監(jiān)督以及當(dāng)事人的監(jiān)督。只有接受這些監(jiān)督，才能確保調(diào)解工作的合法性和公正性，提高調(diào)解的社會(huì)公信力。10.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)（）A.繼續(xù)調(diào)解，不予報(bào)告B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.立即停止調(diào)解，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告D.詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意報(bào)案答案：C解析：在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止調(diào)解，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。這是維護(hù)社會(huì)公共利益和法治的重要職責(zé)，也是人民調(diào)解員的基本義務(wù)。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.以法律為準(zhǔn)繩B.以事實(shí)為依據(jù)C.以當(dāng)事人自愿為原則D.以調(diào)解協(xié)議為準(zhǔn)答案：C解析：人民調(diào)解的核心原則是自愿，即調(diào)解必須在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不能強(qiáng)迫調(diào)解。雖然以事實(shí)為依據(jù)和以法律為準(zhǔn)繩也是調(diào)解應(yīng)遵循的原則，但自愿原則是首要原則，體現(xiàn)了調(diào)解的非強(qiáng)制性特點(diǎn)。12.調(diào)解協(xié)議書(shū)需要經(jīng)過(guò)哪些程序才能生效（）A.雙方當(dāng)事人簽名或蓋章B.人民調(diào)解委員會(huì)審查同意C.依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效需要經(jīng)過(guò)三個(gè)程序：一是雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，這是協(xié)議成立的基本要求；二是人民調(diào)解委員會(huì)審查同意，確保協(xié)議內(nèi)容合法合規(guī)；三是依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)，使協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力。只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)程序，調(diào)解協(xié)議書(shū)才能生效。13.在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人一方情緒激動(dòng)，拒絕溝通，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即中止調(diào)解B.強(qiáng)行進(jìn)行調(diào)解C.采取冷卻方式，先進(jìn)行勸導(dǎo)D.讓其他調(diào)解員接手答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，強(qiáng)行調(diào)解只會(huì)加劇矛盾，不利于問(wèn)題的解決。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取冷卻方式，先進(jìn)行勸導(dǎo)，幫助當(dāng)事人平復(fù)情緒，創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)。只有當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，調(diào)解工作才能順利進(jìn)行。14.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中遇到疑難復(fù)雜案件，應(yīng)當(dāng)（）A.自行決定是否繼續(xù)調(diào)解B.提請(qǐng)司法行政部門(mén)協(xié)調(diào)C.咨詢法律專業(yè)人士D.向人民調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)，尋求幫助答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中遇到疑難復(fù)雜案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)向人民調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)，尋求幫助。人民調(diào)解委員會(huì)可以組織專家進(jìn)行會(huì)商，或者采取其他措施協(xié)助調(diào)解員解決問(wèn)題，提高調(diào)解的成功率。15.調(diào)解協(xié)議書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些方面（）A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)C.調(diào)解結(jié)果和履行方式D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)全面反映糾紛的基本情況、雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)以及調(diào)解結(jié)果和履行方式。只有內(nèi)容完整，才能確保協(xié)議的合法性和可執(zhí)行性，有效解決糾紛。16.對(duì)于調(diào)解不成的糾紛，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.建議當(dāng)事人通過(guò)訴訟解決B.立即停止調(diào)解工作C.將糾紛材料移交公安機(jī)關(guān)處理D.告知當(dāng)事人可以尋求其他幫助答案：A解析：對(duì)于調(diào)解不成的糾紛，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人通過(guò)訴訟或其他合法途徑解決。人民調(diào)解的目的是化解矛盾，如果調(diào)解不成，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)事人選擇其他方式解決糾紛，而不是簡(jiǎn)單停止調(diào)解或移交其他部門(mén)。17.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持怎樣的態(tài)度（）A.中立公正B.堅(jiān)持原則C.熱情幫助D.以上都是答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持中立公正的態(tài)度，堅(jiān)持原則，同時(shí)也要熱情幫助當(dāng)事人。只有綜合運(yùn)用這些態(tài)度，才能有效引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，化解矛盾。18.調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，一方當(dāng)事人反悔的，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.由人民調(diào)解委員會(huì)重新調(diào)解B.直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行C.由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決D.依法報(bào)請(qǐng)司法確認(rèn)答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，一方當(dāng)事人反悔的，應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。司法確認(rèn)只是賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力的程序，不是解決反悔問(wèn)題的途徑。19.人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)接受哪些監(jiān)督（）A.人民法院的監(jiān)督B.司法行政部門(mén)的監(jiān)督C.當(dāng)事人的監(jiān)督D.以上都是答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)接受多方面的監(jiān)督，包括人民法院的監(jiān)督、司法行政部門(mén)的監(jiān)督以及當(dāng)事人的監(jiān)督。只有接受這些監(jiān)督，才能確保調(diào)解工作的合法性和公正性，提高調(diào)解的社會(huì)公信力。20.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)（）A.繼續(xù)調(diào)解，不予報(bào)告B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.立即停止調(diào)解，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告D.詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意報(bào)案答案：C解析：在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止調(diào)解，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。這是維護(hù)社會(huì)公共利益和法治的重要職責(zé)，也是人民調(diào)解員的基本義務(wù)。二、多選題1.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，可以采取哪些方式協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議（）A.通報(bào)案情B.分享經(jīng)驗(yàn)C.說(shuō)服引導(dǎo)D.組織協(xié)商E.保密調(diào)解答案：BCDE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循保密原則（E），以說(shuō)服引導(dǎo)（C）的方式影響當(dāng)事人，組織協(xié)商（D），分享調(diào)解經(jīng)驗(yàn)（B），幫助當(dāng)事人分析利弊，尋求共同接受的解決方案。通報(bào)案情（A）可能會(huì)泄露當(dāng)事人隱私，不利于調(diào)解的順利進(jìn)行，故不屬于人民調(diào)解員可以采取的方式。2.調(diào)解協(xié)議書(shū)具有哪些法律效力（）A.終局效力B.民事合同效力C.強(qiáng)制執(zhí)行力D.消除糾紛效力E.預(yù)防糾紛效力答案：BCDE解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)不具有終局效力（A），當(dāng)事人一方反悔的，可以提起訴訟。調(diào)解協(xié)議書(shū)是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示的民事合同（B），對(duì)雙方具有合同效力。經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書(shū)具有強(qiáng)制執(zhí)行力（C），一方當(dāng)事人不履行的，對(duì)方可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議書(shū)能夠有效解決糾紛（D），恢復(fù)被破壞的社會(huì)關(guān)系，具有預(yù)防糾紛（E）的作用。因此，調(diào)解協(xié)議書(shū)具有民事合同效力、強(qiáng)制執(zhí)行力、消除糾紛效力和預(yù)防糾紛效力。3.人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)（）A.受理民間糾紛B.組織調(diào)解員調(diào)解糾紛C.對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)D.對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)E.宣傳人民調(diào)解制度答案：ABCE解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)包括受理民間糾紛（A），組織調(diào)解員調(diào)解糾紛（B），對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)（C），以及宣傳人民調(diào)解制度（E），提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率和參與度。對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)（D）是人民法院的職責(zé)，人民調(diào)解委員會(huì)可以引導(dǎo)當(dāng)事人去法院申請(qǐng)，但并非其直接職責(zé)。4.調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人享有哪些權(quán)利（）A.自愿決定是否進(jìn)行調(diào)解B.自愿表達(dá)自己的意愿C.自愿選擇調(diào)解方式D.自愿決定是否達(dá)成協(xié)議E.要求調(diào)解員回避答案：ABCDE解析：人民調(diào)解遵循自愿原則，當(dāng)事人有權(quán)自愿決定是否進(jìn)行調(diào)解（A）、是否達(dá)成協(xié)議（D），有權(quán)在調(diào)解過(guò)程中自愿表達(dá)自己的意愿（B）和選擇調(diào)解方式（C）。如果當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解員與糾紛有利害關(guān)系或其他可能影響公正調(diào)解的情況，有權(quán)要求調(diào)解員回避（E）。這些都是當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。5.下列哪些情形不屬于人民調(diào)解的范疇（）A.法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)關(guān)處理的糾紛B.人民法院已經(jīng)受理的糾紛C.涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的重大糾紛D.當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的糾紛E.任何類(lèi)型的民間糾紛答案：ABCD解析：人民調(diào)解主要適用于發(fā)生在公民之間、法人之間、公民和法人之間以及其他組織之間，涉及人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的民間糾紛。但是，有以下情形不屬于人民調(diào)解的范疇：一是法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)關(guān)處理的糾紛（A）；二是人民法院已經(jīng)受理的糾紛（B）；三是涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的重大糾紛（C）；四是當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的糾紛（D）。人民調(diào)解并非解決所有民間糾紛的唯一途徑，也不是所有糾紛都可以通過(guò)人民調(diào)解解決。因此，ABCD均不屬于人民調(diào)解的范疇。6.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些素養(yǎng)（）A.熱愛(ài)調(diào)解工作B.熟悉法律法規(guī)C.具備溝通能力D.堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合E.具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)答案：ABCD解析：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備多方面的素養(yǎng)：首先要有熱愛(ài)調(diào)解工作的熱情（A）；其次要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)（B），以便在調(diào)解中提供法律依據(jù)；再次要具備良好的溝通能力（C），能夠有效地與當(dāng)事人溝通；最后，在調(diào)解過(guò)程中要能夠堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合（D），既要維護(hù)法律的尊嚴(yán)，也要考慮實(shí)際情況，尋求雙方都能接受的方案。醫(yī)學(xué)知識(shí)（E）并非人民調(diào)解員必須具備的素養(yǎng)，雖然有時(shí)可能有用，但不是核心要求。7.調(diào)解協(xié)議書(shū)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些（）A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)C.爭(zhēng)議事項(xiàng)D.調(diào)解結(jié)果和履行方式E.人民調(diào)解委員會(huì)名稱和調(diào)解日期答案：ABCDE解析：一份規(guī)范的調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)包含的主要內(nèi)容有：糾紛的基本情況（A）、雙方當(dāng)事人的基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)（C）、調(diào)解結(jié)果和履行方式（D），以及明確雙方的權(quán)利義務(wù)（B）。此外，還應(yīng)寫(xiě)明人民調(diào)解委員會(huì)的名稱（E）和調(diào)解日期，以明確協(xié)議的制作主體和時(shí)間。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了調(diào)解協(xié)議書(shū)的核心要素，確保協(xié)議的完整性。8.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及刑事犯罪線索的，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，淡化刑事線索B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.將相關(guān)線索報(bào)告給司法行政部門(mén)D.詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.立即停止調(diào)解，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：BE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及刑事犯罪線索時(shí)，不能繼續(xù)調(diào)解，更不能淡化刑事線索（A）。正確的做法是：應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人其行為可能觸犯刑法，建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（B），或者根據(jù)情況引導(dǎo)當(dāng)事人報(bào)案。同時(shí)，人民調(diào)解員也有義務(wù)將發(fā)現(xiàn)的刑事犯罪線索報(bào)告給司法機(jī)關(guān)，通常是報(bào)告給公安機(jī)關(guān)（C和E）。詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D）也是一種方式，但如果調(diào)解員認(rèn)為情況緊急或當(dāng)事人猶豫不決，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入，確保刑事線索得到及時(shí)處理。因此，更合適的做法是建議當(dāng)事人報(bào)案或主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。根據(jù)通常的處理流程，建議當(dāng)事人報(bào)案（B）和向公安機(jī)關(guān)報(bào)告（E）是關(guān)鍵步驟。9.人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全哪些制度（）A.調(diào)解工作制度B.調(diào)解員培訓(xùn)制度C.調(diào)解檔案管理制度D.調(diào)解工作考核制度E.調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障制度答案：ABCDE解析：為了規(guī)范和加強(qiáng)人民調(diào)解工作，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全一系列制度：調(diào)解工作制度（A），明確調(diào)解流程和方法；調(diào)解員培訓(xùn)制度（B），提高調(diào)解員素質(zhì)；調(diào)解檔案管理制度（C），保存調(diào)解過(guò)程和結(jié)果；調(diào)解工作考核制度（D），激勵(lì)調(diào)解員積極工作；以及調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障制度（E），確保調(diào)解工作正常開(kāi)展。這些制度共同構(gòu)成了人民調(diào)解委員會(huì)運(yùn)作的基礎(chǔ)，有助于提升調(diào)解工作的質(zhì)量和效率。10.調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.向人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求再次調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.自行向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利答案：AC解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，具有合同約束力。如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人不能向人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求再次調(diào)解（B），因?yàn)閰f(xié)議已經(jīng)生效且對(duì)方不履行，調(diào)解基礎(chǔ)已失。也不能自行向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利（E），這樣做可能涉嫌侵權(quán)。正確的做法是：如果調(diào)解協(xié)議經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)，具有強(qiáng)制執(zhí)行力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方可以依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（A）；如果沒(méi)有進(jìn)行司法確認(rèn)，或者協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，一方當(dāng)事人不履行，另一方可以就原糾紛向人民法院提起訴訟（C），通過(guò)訴訟程序解決糾紛。向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D）通常適用于刑事案件或治安案件，不適用于調(diào)解協(xié)議不履行的民事糾紛。因此，主要措施是申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或提起訴訟。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，可以采取哪些方式協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議（）A.通報(bào)案情B.分享經(jīng)驗(yàn)C.說(shuō)服引導(dǎo)D.組織協(xié)商E.保密調(diào)解答案：BCDE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循保密原則（E），以說(shuō)服引導(dǎo)（C）的方式影響當(dāng)事人，組織協(xié)商（D），分享調(diào)解經(jīng)驗(yàn)（B），幫助當(dāng)事人分析利弊，尋求共同接受的解決方案。通報(bào)案情（A）可能會(huì)泄露當(dāng)事人隱私，不利于調(diào)解的順利進(jìn)行，故不屬于人民調(diào)解員可以采取的方式。12.調(diào)解協(xié)議書(shū)具有哪些法律效力（）A.終局效力B.民事合同效力C.強(qiáng)制執(zhí)行力D.消除糾紛效力E.預(yù)防糾紛效力答案：BCDE解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)不具有終局效力（A），當(dāng)事人一方反悔的，可以提起訴訟。調(diào)解協(xié)議書(shū)是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示的民事合同（B），對(duì)雙方具有合同效力。經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書(shū)具有強(qiáng)制執(zhí)行力（C），一方當(dāng)事人不履行的，對(duì)方可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議書(shū)能夠有效解決糾紛（D），恢復(fù)被破壞的社會(huì)關(guān)系，具有預(yù)防糾紛（E）的作用。因此，調(diào)解協(xié)議書(shū)具有民事合同效力、強(qiáng)制執(zhí)行力、消除糾紛效力和預(yù)防糾紛效力。13.人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)（）A.受理民間糾紛B.組織調(diào)解員調(diào)解糾紛C.對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)D.對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)E.宣傳人民調(diào)解制度答案：ABCE解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)包括受理民間糾紛（A），組織調(diào)解員調(diào)解糾紛（B），對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)（C），以及宣傳人民調(diào)解制度（E），提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率和參與度。對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)（D）是人民法院的職責(zé)，人民調(diào)解委員會(huì)可以引導(dǎo)當(dāng)事人去法院申請(qǐng)，但并非其直接職責(zé)。14.調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人享有哪些權(quán)利（）A.自愿決定是否進(jìn)行調(diào)解B.自愿表達(dá)自己的意愿C.自愿選擇調(diào)解方式D.自愿決定是否達(dá)成協(xié)議E.要求調(diào)解員回避答案：ABCDE解析：人民調(diào)解遵循自愿原則，當(dāng)事人有權(quán)自愿決定是否進(jìn)行調(diào)解（A）、是否達(dá)成協(xié)議（D），有權(quán)在調(diào)解過(guò)程中自愿表達(dá)自己的意愿（B）和選擇調(diào)解方式（C）。如果當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解員與糾紛有利害關(guān)系或其他可能影響公正調(diào)解的情況，有權(quán)要求調(diào)解員回避（E）。這些都是當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。15.下列哪些情形不屬于人民調(diào)解的范疇（）A.法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)關(guān)處理的糾紛B.人民法院已經(jīng)受理的糾紛C.涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的重大糾紛D.當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的糾紛E.任何類(lèi)型的民間糾紛答案：ABCD解析：人民調(diào)解主要適用于發(fā)生在公民之間、法人之間、公民和法人之間以及其他組織之間，涉及人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的民間糾紛。但是，有以下情形不屬于人民調(diào)解的范疇：一是法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)關(guān)處理的糾紛（A）；二是人民法院已經(jīng)受理的糾紛（B）；三是涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的重大糾紛（C）；四是當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的糾紛（D）。人民調(diào)解并非解決所有民間糾紛的唯一途徑，也不是所有糾紛都可以通過(guò)人民調(diào)解解決。因此，ABCD均不屬于人民調(diào)解的范疇。16.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些素養(yǎng)（）A.熱愛(ài)調(diào)解工作B.熟悉法律法規(guī)C.具備溝通能力D.堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合E.具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)答案：ABCD解析：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備多方面的素養(yǎng)：首先要有熱愛(ài)調(diào)解工作的熱情（A）；其次要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)（B），以便在調(diào)解中提供法律依據(jù)；再次要具備良好的溝通能力（C），能夠有效地與當(dāng)事人溝通；最后，在調(diào)解過(guò)程中要能夠堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合（D），既要維護(hù)法律的尊嚴(yán)，也要考慮實(shí)際情況，尋求雙方都能接受的方案。醫(yī)學(xué)知識(shí)（E）并非人民調(diào)解員必須具備的素養(yǎng)，雖然有時(shí)可能有用，但不是核心要求。17.調(diào)解協(xié)議書(shū)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些（）A.糾紛的基本情況B.雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)C.爭(zhēng)議事項(xiàng)D.調(diào)解結(jié)果和履行方式E.人民調(diào)解委員會(huì)名稱和調(diào)解日期答案：ABCDE解析：一份規(guī)范的調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)包含的主要內(nèi)容有：糾紛的基本情況（A）、雙方當(dāng)事人的基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)（C）、調(diào)解結(jié)果和履行方式（D），以及明確雙方的權(quán)利義務(wù)（B）。此外，還應(yīng)寫(xiě)明人民調(diào)解委員會(huì)的名稱（E）和調(diào)解日期，以明確協(xié)議的制作主體和時(shí)間。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了調(diào)解協(xié)議書(shū)的核心要素，確保協(xié)議的完整性。18.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及刑事犯罪線索的，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，淡化刑事線索B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.將相關(guān)線索報(bào)告給司法行政部門(mén)D.詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.立即停止調(diào)解，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：BE解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及刑事犯罪線索時(shí)，不能繼續(xù)調(diào)解，更不能淡化刑事線索（A）。正確的做法是：應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人其行為可能觸犯刑法，建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（B），或者根據(jù)情況引導(dǎo)當(dāng)事人報(bào)案。同時(shí)，人民調(diào)解員也有義務(wù)將發(fā)現(xiàn)的刑事犯罪線索報(bào)告給司法機(jī)關(guān)，通常是報(bào)告給公安機(jī)關(guān)（C和E）。詢問(wèn)當(dāng)事人是否愿意向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D）也是一種方式，但如果調(diào)解員認(rèn)為情況緊急或當(dāng)事人猶豫不決，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入，確保刑事線索得到及時(shí)處理。因此，更合適的做法是建議當(dāng)事人報(bào)案或主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。根據(jù)通常的處理流程，建議當(dāng)事人報(bào)案（B）和向公安機(jī)關(guān)報(bào)告（E）是關(guān)鍵步驟。19.人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全哪些制度（）A.調(diào)解工作制度B.調(diào)解員培訓(xùn)制度C.調(diào)解檔案管理制度D.調(diào)解工作考核制度E.調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障制度答案：ABCDE解析：為了規(guī)范和加強(qiáng)人民調(diào)解工作，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全一系列制度：調(diào)解工作制度（A），明確調(diào)解流程和方法；調(diào)解員培訓(xùn)制度（B），提高調(diào)解員素質(zhì)；調(diào)解檔案管理制度（C），保存調(diào)解過(guò)程和結(jié)果；調(diào)解工作考核制度（D），激勵(lì)調(diào)解員積極工作；以及調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障制度（E），確保調(diào)解工作正常開(kāi)展。這些制度共同構(gòu)成了人民調(diào)解委員會(huì)運(yùn)作的基礎(chǔ)，有助于提升調(diào)解工作的質(zhì)量和效率。20.調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以采取哪些措施（）A.向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.向人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求再次調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.自行向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利答案：AC解析：調(diào)解協(xié)議書(shū)生效后，具有合同約束力。如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人不能向人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求再次調(diào)解（B），因?yàn)閰f(xié)議已經(jīng)生效且對(duì)方不履行，調(diào)解基礎(chǔ)已失。也不能自行向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利（E），這樣做可能涉嫌侵權(quán)。正確的做法是：如果調(diào)解協(xié)議經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)，具有強(qiáng)制執(zhí)行力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方可以依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（A）；如果沒(méi)有進(jìn)行司法確認(rèn)，或者協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，一方當(dāng)事人不履行，另一方可以就原糾紛向人民法院提起訴訟（C），通過(guò)訴訟程序解決糾紛。向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D）通常適用于刑事案件或治安案件，不適用于調(diào)解協(xié)議不履行的民事糾紛。因此，主要措施是申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或提起訴訟。三、判斷題1.人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織。它在中國(guó)基層組織中廣泛存在，是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立和運(yùn)作都有明確的法律依據(jù)，其調(diào)解活動(dòng)受法律保護(hù)。因此，題目表述正確。2.調(diào)解協(xié)議書(shū)一式三份，由當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會(huì)、人民法院各留存一份。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書(shū)一式三份，由當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會(huì)、當(dāng)事人各留存一份。經(jīng)人民法院司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書(shū)，根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，由人民法院添加蓋章或者附注，并加蓋人民法院印章后，交付當(dāng)事人。因此，調(diào)解協(xié)議書(shū)并非由人民法院留存，而是由當(dāng)事人和人民調(diào)解委員會(huì)各留存一份，以及一份由當(dāng)事人持有。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中可以收取當(dāng)事人的財(cái)物。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛，不得收取當(dāng)事人財(cái)物。這是為了保證人民調(diào)解工作的公正性和純潔性，防止出現(xiàn)利益沖突和權(quán)力尋租現(xiàn)象。人民調(diào)解是一項(xiàng)公益性的工作，人民調(diào)解員是無(wú)償提供服務(wù)的，不能以任何形式向當(dāng)事人收取費(fèi)用。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.對(duì)于調(diào)解不成的糾紛，人民調(diào)解員可以拒絕向當(dāng)事人提供調(diào)解記錄。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解記錄。調(diào)解記錄由當(dāng)事人、人民調(diào)解員、人民調(diào)解委員會(huì)簽名或者蓋章后，歸入案件檔案。對(duì)于調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)記錄在案。因此，人民調(diào)解員不能拒絕向當(dāng)事人提供調(diào)解記錄，調(diào)解記錄是案件的重要組成部分，當(dāng)事人有權(quán)了解。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.任何糾紛都可以通過(guò)人民調(diào)解來(lái)解決。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然人民調(diào)解在解決民間糾紛中發(fā)揮著重要作用，但并非所有糾紛都適合或可以通過(guò)人民調(diào)解來(lái)解決。根據(jù)法律規(guī)定，有些糾紛屬