管理學(xué)b考試試題及答案

一、單項選擇題1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A2.管理者在進行決策時要有充分的信息情報，這是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：B3.最早提出管理十四條原則的是（）A.西蒙B.泰勒C.法約爾D.韋伯答案：C4.組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的（）A.分工協(xié)作原則B.目標統(tǒng)一原則C.權(quán)責對等原則D.有效管理幅度原則答案：B5.小李在工作中積極認真，但主管領(lǐng)導(dǎo)總是視而不見，沒有給予其及時的認可和鼓勵。時間一長，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強化理論的（）A.積極強化B.消極強化C.消失D.懲罰答案：C6.根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵程度的高低取決于（）A.效價和期望值B.公平和效價C.公平和期望值D.公平和需要答案：A7.在溝通的過程中，人們拒絕或片面地接受與他們的期望不相一致的信息。這屬于溝通障礙中的（）A.信息過濾B.選擇性知覺C.情緒障礙D.語言障礙答案：B8.按照組織性質(zhì)的不同，組織可以分為（）A.政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織B.小型組織、中型組織、大型組織C.營利性組織、非營利性組織、公共組織D.實體組織、虛擬組織答案：C9.管理者在進行績效評估時，要注意保持評估的公正性和客觀性，避免主觀偏見和暈輪效應(yīng)。這體現(xiàn)了績效評估的（）A.客觀公正原則B.全面完整原則C.及時反饋原則D.民主公開原則答案：A10.下列哪種管理方法強調(diào)對工作流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化，以提高組織的效率和競爭力？（）A.目標管理B.標桿管理C.流程再造D.質(zhì)量管理答案：C二、多項選擇題1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.有效管理幅度原則答案：ABCDE4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作具有挑戰(zhàn)性D.人際關(guān)系E.工作條件答案：ABC5.下列屬于正式溝通的有（）A.會議制度B.匯報制度C.文件下達與呈送D.組織成員私下交換意見E.組織之間的公函往來答案：ABCE6.控制的基本過程包括（）A.確定控制標準B.衡量工作績效C.進行差異分析D.采取糾偏措施E.制定戰(zhàn)略目標答案：ABCD7.下列屬于組織變革的外部動因的有（）A.經(jīng)濟政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭答案：ABCDE8.下列屬于戰(zhàn)略管理特點的有（）A.全局性B.長遠性C.綱領(lǐng)性D.抗爭性E.風險性答案：ABCDE9.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE10.下列屬于團隊特征的有（）A.價值觀共識化B.高素質(zhì)的員工C.團隊成員平等、信任、注重交流D.團隊工作的主旨是委托和授權(quán)E.團隊規(guī)模有限答案：ABCDE三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標志之一。（）答案：對3.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）答案：對4.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達到組織目標。（）答案：對5.激勵是調(diào)動員工積極性的重要手段。（）答案：對6.溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間交換的過程。（）答案：對7.控制的目的就是使組織的實際活動與計劃保持一致。（）答案：對8.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以克服。（）答案：錯9.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯10.組織文化具有很強的行為塑造力。（）答案：對四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)包括兩方面的內(nèi)容，一是組織內(nèi)部各種資源（要素）的協(xié)調(diào)，二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。2.簡述目標管理的特點。目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結(jié)合起來的管理制度。目標管理的特點包括：以目標為中心；重視成果的管理；強調(diào)自我控制、自我管理；強調(diào)全員參與。目標管理通過專門設(shè)計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標。3.簡述組織設(shè)計的影響因素。組織設(shè)計的影響因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和生命周期。環(huán)境的不確定性要求組織具有靈活性和適應(yīng)性；戰(zhàn)略決定組織的結(jié)構(gòu)模式；技術(shù)的復(fù)雜性影響組織的分工和協(xié)作方式；規(guī)模大小影響組織的管理層次和幅度；組織生命周期的不同階段，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，如創(chuàng)業(yè)期的簡單結(jié)構(gòu)到成熟期的規(guī)范化結(jié)構(gòu)等。4.簡述有效控制的原則。有效控制的原則包括：適時控制，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，控制的范圍、程度和頻度要恰到好處；客觀控制，控制標準客觀、評價準確；彈性控制，控制系統(tǒng)應(yīng)具有靈活性，能適應(yīng)環(huán)境變化。這些原則有助于管理者更好地進行控制活動，保證組織目標的實現(xiàn)。五、討論題1.結(jié)合實際，討論決策在管理中的重要性。決策貫穿于管理活動的全過程，是管理的核心內(nèi)容。從計劃制定到組織實施，從領(lǐng)導(dǎo)工作到控制活動，都離不開決策。正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯誤的決策則可能導(dǎo)致組織失敗。例如，企業(yè)在選擇新產(chǎn)品研發(fā)方向時，一個正確的決策可以開拓新市場、提升競爭力；而錯誤的決策可能使企業(yè)投入大量資源卻得不到回報。管理者應(yīng)重視決策，運用科學(xué)方法和經(jīng)驗做出合理決策。2.論述激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。激勵理論包括內(nèi)容型、過程型和行為改造型等多種類型。在企業(yè)管理中，應(yīng)用內(nèi)容型激勵理論，了解員工需求層次，提供相應(yīng)激勵措施，如滿足生理需求提供合理薪酬，滿足尊重需求給予表彰晉升。運用過程型激勵理論，合理設(shè)置目標、明確期望，讓員工明白努力與績效、績效與獎勵的關(guān)系。行為改造型激勵理論指導(dǎo)管理者運用強化手段，及時獎勵積極行為，糾正消極行為，從而提高員工工作積極性和企業(yè)績效。3.探討組織變革的阻力及克服方法。組織變革的阻力來自個體和組織兩方面。個體方面有習慣、對未知的恐懼、經(jīng)濟利益受損等；組織方面有結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力、對權(quán)力關(guān)系的威脅等?？朔枇Φ姆椒ㄓ校杭訌娕c員工溝通，讓他們了解變革的意義和目的；參與變革方案的制定，增強認同感；提供培訓(xùn)和支持，幫助員工適應(yīng)變革；采取激勵措施，獎勵積極支持變革的行為；合理安排變革進程，分階段逐步推進變革。4.結(jié)合實際，談?wù)剤F隊建設(shè)的要點。團隊建設(shè)要點包括明確目標，讓團隊成