嚴(yán)格新聞發(fā)布管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織新聞發(fā)布工作的管理，規(guī)范新聞發(fā)布流程，確保新聞信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和權(quán)威性，維護(hù)公司/組織良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)部各部門(mén)及全體員工涉及的新聞發(fā)布活動(dòng)，包括但不限于通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體等渠道發(fā)布的各類新聞資訊、公告、聲明等。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：新聞發(fā)布內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.合法性原則：新聞發(fā)布活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的內(nèi)容。3.及時(shí)性原則：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布新聞信息，確保公眾能夠第一時(shí)間獲取公司/組織的重要?jiǎng)討B(tài)。4.保密性原則：對(duì)于涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格保密，按照規(guī)定的程序和權(quán)限進(jìn)行發(fā)布。二、新聞發(fā)布內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核范圍1.公司/組織的重大決策、重要活動(dòng)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等方面的新聞資訊。2.涉及公司/組織產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等方面的宣傳推廣內(nèi)容。3.公司/組織與合作伙伴、客戶等相關(guān)的合作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)往來(lái)等信息。4.公司/組織的社會(huì)責(zé)任履行情況、公益活動(dòng)等方面的報(bào)道。5.其他需要向社會(huì)公眾發(fā)布的新聞信息。（二）內(nèi)容審核要點(diǎn)1.真實(shí)性審核：核實(shí)新聞內(nèi)容的來(lái)源是否可靠，事實(shí)是否準(zhǔn)確無(wú)誤，數(shù)據(jù)是否真實(shí)有效。對(duì)于引用的資料、數(shù)據(jù)等，應(yīng)注明出處。2.合法性審核：檢查新聞內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)、政策要求，是否存在侵權(quán)、違規(guī)等行為。3.準(zhǔn)確性審核：確保新聞表述清晰、準(zhǔn)確，避免使用模糊、歧義、夸大等語(yǔ)言。對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)、行業(yè)詞匯等，應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確解釋。4.導(dǎo)向性審核：審查新聞內(nèi)容是否符合正確的輿論導(dǎo)向，是否有利于公司/組織形象的樹(shù)立和維護(hù)，是否會(huì)引發(fā)不良社會(huì)影響。5.保密性審核：對(duì)涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密審查，確保在發(fā)布前采取必要的保密措施，防止信息泄露。（三）內(nèi)容審核流程1.部門(mén)初審：新聞發(fā)布內(nèi)容由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)起草和整理，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確保內(nèi)容符合部門(mén)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)要求，并對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性等負(fù)責(zé)。2.歸口審核：初審?fù)ㄟ^(guò)后的新聞發(fā)布內(nèi)容提交至公司/組織的歸口管理部門(mén)（如宣傳部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等）進(jìn)行審核。歸口管理部門(mén)根據(jù)審核要點(diǎn)進(jìn)行全面審核，并提出修改意見(jiàn)或建議。3.領(lǐng)導(dǎo)審批：經(jīng)歸口審核后的新聞發(fā)布內(nèi)容報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司/組織整體戰(zhàn)略、形象宣傳等要求，對(duì)新聞內(nèi)容的重要性、敏感性等進(jìn)行綜合評(píng)估，做出最終審批決定。4.修改完善：對(duì)于審核過(guò)程中提出的修改意見(jiàn)或建議，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改完善，確保新聞發(fā)布內(nèi)容符合審核要求。修改后的內(nèi)容再次提交審核，直至通過(guò)為止。三、新聞發(fā)布渠道管理（一）自有渠道管理1.公司官網(wǎng)：公司官網(wǎng)是新聞發(fā)布的主要自有渠道之一。應(yīng)確保官網(wǎng)信息更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確，頁(yè)面布局合理、美觀。建立完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，明確信息發(fā)布流程和權(quán)限，保障官網(wǎng)信息的安全性和穩(wěn)定性。2.社交媒體平臺(tái)：根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，選擇合適的社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音等）進(jìn)行新聞發(fā)布。制定社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度，規(guī)范發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布頻率、互動(dòng)回復(fù)等行為，加強(qiáng)與用戶的溝通和互動(dòng)，提高品牌知名度和影響力。3.內(nèi)部刊物：定期編輯出版公司/組織內(nèi)部刊物，如報(bào)紙、雜志等。內(nèi)部刊物應(yīng)圍繞公司/組織中心工作，及時(shí)報(bào)道公司動(dòng)態(tài)、員工風(fēng)采、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，同時(shí)也可作為對(duì)外宣傳的輔助渠道。（二）合作渠道管理1.新聞媒體合作：與各類新聞媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，包括中央級(jí)媒體、行業(yè)媒體、地方媒體等。制定新聞媒體合作計(jì)劃，明確合作方式、合作內(nèi)容、合作流程等，定期評(píng)估合作效果，及時(shí)調(diào)整合作策略。積極向新聞媒體提供有價(jià)值的新聞線索和素材，爭(zhēng)取更多的媒體報(bào)道機(jī)會(huì)，提升公司/組織的媒體曝光度。2.第三方平臺(tái)合作：對(duì)于一些專業(yè)領(lǐng)域的新聞發(fā)布需求，可考慮與第三方平臺(tái)進(jìn)行合作。如行業(yè)資訊平臺(tái)、專業(yè)論壇等。在合作過(guò)程中，要嚴(yán)格審核第三方平臺(tái)的資質(zhì)和信譽(yù)，確保發(fā)布內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)定和要求，同時(shí)注意保護(hù)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全。（三）渠道使用規(guī)范1.嚴(yán)格按照各渠道的特點(diǎn)和要求進(jìn)行新聞發(fā)布，確保發(fā)布內(nèi)容的格式、排版、語(yǔ)言風(fēng)格等符合渠道標(biāo)準(zhǔn)。2.在自有渠道發(fā)布新聞時(shí)，應(yīng)注明信息來(lái)源為公司/組織，并保留相關(guān)發(fā)布記錄。對(duì)于轉(zhuǎn)載其他媒體的新聞內(nèi)容，必須注明出處，并按照相關(guān)規(guī)定獲得授權(quán)。3.在合作渠道發(fā)布新聞時(shí)，要遵守與合作方簽訂的合作協(xié)議，按照協(xié)議約定的方式和時(shí)間進(jìn)行發(fā)布。如涉及付費(fèi)推廣等合作形式，要嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保投入產(chǎn)出比合理。四、新聞發(fā)布流程管理（一）新聞選題策劃1.各部門(mén)應(yīng)結(jié)合公司/組織的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、重大活動(dòng)等，定期收集新聞選題線索，并提交至宣傳部門(mén)。2.宣傳部門(mén)對(duì)收集到的選題線索進(jìn)行整理和分析，結(jié)合公司/組織的宣傳計(jì)劃和輿論環(huán)境，制定新聞選題策劃方案。選題策劃方案應(yīng)包括選題背景、目的、內(nèi)容要點(diǎn)、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間等要素。3.新聞選題策劃方案經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司/組織整體工作安排和宣傳需求，對(duì)選題策劃方案進(jìn)行審定，確定最終的新聞選題。（二）新聞稿件撰寫(xiě)1.根據(jù)審定后的新聞選題，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)新聞稿件。新聞稿件應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、邏輯清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，突出新聞價(jià)值和亮點(diǎn)。2.在撰寫(xiě)新聞稿件過(guò)程中，要注意運(yùn)用數(shù)據(jù)、案例、圖片等多種形式進(jìn)行支撐，增強(qiáng)稿件的說(shuō)服力和感染力。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守新聞寫(xiě)作規(guī)范，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等問(wèn)題。3.新聞稿件撰寫(xiě)完成后，撰寫(xiě)人應(yīng)在稿件上簽字確認(rèn)，并提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^(guò)后的稿件按照內(nèi)容審核流程提交至歸口管理部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。（三）新聞發(fā)布審批1.新聞稿件經(jīng)審核通過(guò)后，由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《新聞發(fā)布審批表》，明確新聞發(fā)布的渠道、時(shí)間、內(nèi)容等信息，并提交至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。2.領(lǐng)導(dǎo)在審批《新聞發(fā)布審批表》時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核新聞稿件內(nèi)容，確保發(fā)布內(nèi)容符合公司/組織宣傳要求和審核意見(jiàn)。對(duì)于涉及重大事項(xiàng)、敏感信息等的新聞發(fā)布，需經(jīng)公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.《新聞發(fā)布審批表》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可進(jìn)行新聞發(fā)布操作。如領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見(jiàn)或不同意發(fā)布，宣傳部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行修改完善或調(diào)整發(fā)布計(jì)劃。（四）新聞發(fā)布實(shí)施1.根據(jù)《新聞發(fā)布審批表》確定的發(fā)布渠道和時(shí)間，宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施新聞發(fā)布工作。在自有渠道發(fā)布新聞時(shí)，應(yīng)按照信息發(fā)布系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行發(fā)布；在合作渠道發(fā)布新聞時(shí)，應(yīng)與合作方密切溝通協(xié)調(diào)，確保新聞按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布。2.新聞發(fā)布后，宣傳部門(mén)應(yīng)及時(shí)關(guān)注發(fā)布效果，收集用戶反饋信息，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，并對(duì)發(fā)布效果進(jìn)行分析評(píng)估。對(duì)于反饋信息中提出的問(wèn)題和建議，要及時(shí)進(jìn)行整理和反饋，為后續(xù)新聞發(fā)布工作提供參考。（五）新聞發(fā)布記錄與存檔1.建立新聞發(fā)布記錄制度，對(duì)每次新聞發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括新聞稿件內(nèi)容、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布人、審核意見(jiàn)、用戶反饋等。2.新聞發(fā)布記錄應(yīng)妥善保存，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，要按照公司/組織檔案管理規(guī)定，定期對(duì)新聞發(fā)布記錄進(jìn)行整理歸檔，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。五、新聞發(fā)布應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案1.制定突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案，明確突發(fā)事件的定義、分類、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及新聞發(fā)布的原則、流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求及時(shí)收集、整理事件相關(guān)信息，并迅速報(bào)告公司/組織領(lǐng)導(dǎo)。3.宣傳部門(mén)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和事件情況，制定新聞發(fā)布方案，明確發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間等，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在新聞發(fā)布過(guò)程中，要嚴(yán)格按照發(fā)布方案進(jìn)行操作，確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和權(quán)威性。（二）輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)1.建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與公司/組織相關(guān)的輿情信息。監(jiān)測(cè)范圍包括公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體、論壇、博客等各類網(wǎng)絡(luò)渠道。2.對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分析評(píng)估，判斷輿情的性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)等，并及時(shí)報(bào)告公司/組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于可能引發(fā)重大輿情危機(jī)的信息，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.根據(jù)輿情應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)輿論方向。同時(shí)，要加強(qiáng)與媒體、公眾的溝通互動(dòng)，積極化解輿情危機(jī)，維護(hù)公司/組織良好形象。六、新聞發(fā)布人員管理（一）人員資質(zhì)要求1.從事新聞發(fā)布工作的人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，熟悉新聞傳播規(guī)律和公司/組織業(yè)務(wù)情況。2.新聞發(fā)布人員應(yīng)具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地撰寫(xiě)和發(fā)布新聞稿件，并有效地與媒體、公眾進(jìn)行溝通互動(dòng)。3.對(duì)于涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容的新聞發(fā)布人員，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。（二）人員培訓(xùn)與考核1.定期組織新聞發(fā)布人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新聞寫(xiě)作技巧、法律法規(guī)知識(shí)、輿情應(yīng)對(duì)策略、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面，不斷提高新聞發(fā)布人員的業(yè)務(wù)水平和綜