車站疏散通道管理辦法一、總則（一）目的為加強車站疏散通道的管理，確保在緊急情況下乘客能夠迅速、安全地疏散，保障乘客生命財產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司運營管理的所有車站疏散通道，包括站廳至站臺的樓梯、自動扶梯、疏散通道門、疏散通道標(biāo)識等設(shè)施設(shè)備的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障乘客安全作為首要任務(wù)，確保疏散通道的安全性和可靠性。2.預(yù)防為主原則：通過加強日常管理和維護，預(yù)防疏散通道出現(xiàn)故障和安全隱患。3.快速高效原則：保證在緊急情況下，疏散通道能夠迅速發(fā)揮作用，實現(xiàn)乘客的快速疏散。二、管理職責(zé)（一）運營管理部門1.負責(zé)車站疏散通道的日常運營管理，制定并執(zhí)行相關(guān)管理制度和操作規(guī)程。2.定期組織對疏散通道進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。3.負責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，確保疏散通道的正常使用和維護。（二）設(shè)備維護部門1.負責(zé)疏散通道設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作，確保設(shè)備設(shè)施處于良好運行狀態(tài)。2.制定設(shè)備設(shè)施的維護計劃和應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)急處置能力。3.配合運營管理部門進行疏散通道的安全檢查，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。（三）安全管理部門1.負責(zé)對車站疏散通道的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項安全管理制度的落實。2.參與疏散通道安全隱患的排查和整改工作，對重大安全隱患進行跟蹤督辦。3.組織開展安全教育培訓(xùn)，提高員工和乘客的安全意識和應(yīng)急疏散能力。（四）車站工作人員1.負責(zé)本崗位區(qū)域內(nèi)疏散通道的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。2.按照操作規(guī)程正確使用和維護疏散通道設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。3.在緊急情況下，引導(dǎo)乘客通過疏散通道進行疏散，協(xié)助維持疏散秩序。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）疏散樓梯1.疏散樓梯應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放任何雜物。2.樓梯扶手應(yīng)牢固可靠，定期進行檢查和維護，確保無松動、損壞現(xiàn)象。3.樓梯踏步應(yīng)平整、防滑，如有磨損或損壞應(yīng)及時修復(fù)。（二）自動扶梯1.自動扶梯應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保運行平穩(wěn)、安全可靠。2.自動扶梯的緊急停止按鈕應(yīng)保持完好，易于操作，周圍不得堆放雜物。3.在自動扶梯入口處應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒乘客注意安全。（三）疏散通道門1.疏散通道門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，不得隨意開啟。2.疏散通道門應(yīng)能夠正常開啟和關(guān)閉，門鎖應(yīng)完好有效，確保在緊急情況下能夠迅速打開。3.疏散通道門的標(biāo)識應(yīng)清晰醒目，便于乘客識別。（四）疏散通道標(biāo)識1.疏散通道標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在通道的顯著位置，包括疏散指示標(biāo)志、安全出口標(biāo)志等。2.疏散通道標(biāo)識應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保清晰、準(zhǔn)確、易于識別。3.疏散通道標(biāo)識應(yīng)定期進行檢查和維護，如有損壞或缺失應(yīng)及時更換。四、巡查與檢查（一）日常巡查1.車站工作人員應(yīng)每日對疏散通道進行巡查，重點檢查疏散通道的暢通情況、設(shè)施設(shè)備的運行狀況、標(biāo)識的完好情況等。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）定期檢查1.運營管理部門應(yīng)每月組織對疏散通道進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運行狀況、維護保養(yǎng)情況、安全隱患排查等。2.設(shè)備維護部門應(yīng)每季度對疏散通道設(shè)施設(shè)備進行一次專業(yè)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修和保養(yǎng)。3.安全管理部門應(yīng)不定期對疏散通道的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項安全管理制度的落實。（三）專項檢查1.在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，應(yīng)組織開展疏散通道專項檢查，確保疏散通道的安全可靠。2.當(dāng)疏散通道設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)及時組織專項檢查，查明原因，采取有效措施進行整改。五、維護與保養(yǎng)（一）維護保養(yǎng)計劃1.設(shè)備維護部門應(yīng)根據(jù)疏散通道設(shè)施設(shè)備的運行狀況和使用壽命，制定詳細的維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護保養(yǎng)項目、維護保養(yǎng)周期、維護保養(yǎng)責(zé)任人等內(nèi)容。（二）維護保養(yǎng)工作1.設(shè)備維護人員應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃定期對疏散通道設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施處于良好運行狀態(tài)。2.維護保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試、維修等內(nèi)容。3.在維護保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在安全隱患或故障，應(yīng)及時進行修復(fù)或更換，確保設(shè)備設(shè)施的安全性和可靠性。（三）維護保養(yǎng)記錄1.設(shè)備維護人員應(yīng)做好維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)內(nèi)容、更換的零部件等信息。2.維護保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.運營管理部門應(yīng)制定車站疏散通道應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.運營管理部門應(yīng)定期組織開展疏散通道應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、地震等不同類型的應(yīng)急場景，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋疏散通道的啟動、人員疏散、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)及時對應(yīng)急演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時進行整改。（三）應(yīng)急物資儲備1.車站應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、疏散照明燈具、應(yīng)急廣播設(shè)備等。2.應(yīng)急物資應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其完好有效。3.應(yīng)建立應(yīng)急物資臺賬，記錄應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置、檢查維護情況等信息。七、培訓(xùn)與教育（一）員工培訓(xùn)1.運營管理部門應(yīng)定期組織車站工作人員進行疏散通道管理知識和技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括疏散通道的基本情況、設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程、應(yīng)急處置流程等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式。（二）乘客教育1.在車站內(nèi)通過廣播、宣傳欄、電子顯示屏等多種形式，向乘客宣傳疏散通道的安全知識和應(yīng)急疏散方法。2.在車站入口處、站廳、站臺等顯著位置設(shè)置疏散通道標(biāo)識和安全提示，引導(dǎo)乘客正確使用疏散通道。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對車站疏散通道的管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括疏散通道的設(shè)施設(shè)備管理、巡查與檢查、維護與保養(yǎng)、應(yīng)急管理、培訓(xùn)與教育等方面。（二）考核評價1.運營管理部門應(yīng)建立車站疏散通道管理工作考核評價機制，對各車站的疏散通道管理工作進行考核評價。2.考核評價指標(biāo)應(yīng)包括疏散通道設(shè)