課后服務(wù)臺(tái)賬管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)課后服務(wù)工作的規(guī)范化管理，提高課后服務(wù)質(zhì)量，保障課后服務(wù)工作的順利開展，特制定本臺(tái)賬管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織開展的所有課后服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)活動(dòng)的臺(tái)賬管理。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：臺(tái)賬記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映課后服務(wù)工作的實(shí)際情況。2.規(guī)范性原則：臺(tái)賬的格式、內(nèi)容、填寫要求等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保規(guī)范統(tǒng)一。3.及時(shí)性原則：及時(shí)記錄課后服務(wù)工作中的各類信息，不得拖延或遺漏。4.保密性原則：對(duì)涉及學(xué)生、家長及相關(guān)工作人員的隱私信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、臺(tái)賬內(nèi)容及要求（一）學(xué)生信息臺(tái)賬1.基本信息：記錄學(xué)生的姓名、性別、年齡、所在班級(jí)、學(xué)籍號(hào)等基本情況。2.參與服務(wù)記錄：詳細(xì)記錄學(xué)生參與課后服務(wù)的起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長等信息。3.特殊需求記錄：對(duì)于有特殊需求的學(xué)生，如身體殘疾、學(xué)習(xí)困難、心理問題等，應(yīng)記錄其具體情況及相應(yīng)的服務(wù)措施。（二）教師信息臺(tái)賬1.個(gè)人信息：包括教師的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱、任教科目、聯(lián)系方式等。2.服務(wù)安排記錄：記錄教師參與課后服務(wù)的具體工作安排，如輔導(dǎo)課程、活動(dòng)組織、值班安排等。3.工作表現(xiàn)記錄：對(duì)教師在課后服務(wù)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生評(píng)價(jià)、家長反饋等方面的情況。（三）服務(wù)項(xiàng)目臺(tái)賬1.項(xiàng)目名稱：明確課后服務(wù)開展的具體項(xiàng)目，如作業(yè)輔導(dǎo)、興趣小組、社團(tuán)活動(dòng)等。2.項(xiàng)目內(nèi)容：詳細(xì)描述每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃等。3.項(xiàng)目實(shí)施記錄：記錄服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)效果等。（四）資源管理臺(tái)賬1.教學(xué)設(shè)備臺(tái)賬：對(duì)課后服務(wù)所需的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行登記，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、使用情況等。2.教材資料臺(tái)賬：記錄課后服務(wù)使用的教材、資料的名稱、版本、數(shù)量、來源等信息。3.場地設(shè)施臺(tái)賬：對(duì)課后服務(wù)使用的場地、設(shè)施進(jìn)行登記，包括場地位置、面積、設(shè)施名稱、使用情況等。（五）安全管理臺(tái)賬1.安全制度臺(tái)賬：記錄公司/組織制定的課后服務(wù)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等文件。2.安全檢查臺(tái)賬：定期對(duì)課后服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。3.安全事故臺(tái)賬：對(duì)課后服務(wù)過程中發(fā)生的安全事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、傷亡情況、處理結(jié)果等。（六）家長反饋臺(tái)賬1.反饋渠道記錄：記錄家長反饋意見的渠道，如電話、郵件、問卷調(diào)查、家長會(huì)等。2.反饋內(nèi)容記錄：詳細(xì)記錄家長提出的意見、建議、問題等反饋內(nèi)容。3.處理結(jié)果記錄：對(duì)家長反饋的問題進(jìn)行及時(shí)處理，并記錄處理結(jié)果及家長滿意度。三、臺(tái)賬建立與更新（一）臺(tái)賬建立1.在課后服務(wù)工作啟動(dòng)前，由專人負(fù)責(zé)建立各類臺(tái)賬，確保臺(tái)賬信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.臺(tái)賬應(yīng)采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式進(jìn)行記錄，電子文檔應(yīng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）臺(tái)賬更新1.定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行更新，確保臺(tái)賬信息與實(shí)際情況保持一致。2.對(duì)于學(xué)生信息、教師信息等發(fā)生變化的情況，應(yīng)及時(shí)在臺(tái)賬中進(jìn)行更新。3.在課后服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)對(duì)相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行總結(jié)和歸檔，為后續(xù)工作提供參考。四、臺(tái)賬使用與查詢（一）臺(tái)賬使用1.公司/組織內(nèi)部工作人員可根據(jù)工作需要，查閱和使用相關(guān)臺(tái)賬信息。2.在查閱臺(tái)賬時(shí)，應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得擅自泄露臺(tái)賬中的敏感信息。（二）臺(tái)賬查詢1.設(shè)立專門的臺(tái)賬查詢系統(tǒng)，方便工作人員快速查詢所需信息。2.查詢?nèi)藛T應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行查詢，不得越權(quán)操作。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期對(duì)課后服務(wù)臺(tái)賬管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保臺(tái)賬記錄的真實(shí)性、規(guī)范性和完整性。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（二）考核評(píng)價(jià)1.將課后服務(wù)臺(tái)賬管理工作納入對(duì)相關(guān)工作人員的考核評(píng)價(jià)體系，作為績效評(píng)定的重要依據(jù)。2.對(duì)臺(tái)賬管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員