項目部司機管理辦法一、總則（一）目的為加強項目部司機隊伍管理，規(guī)范司機行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于項目部所有司機及相關(guān)車輛的管理。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保司機和乘客的生命財產(chǎn)安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為項目部員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用車服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范司機的工作流程和行為準(zhǔn)則。二、司機崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件是否正常，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.清潔車輛內(nèi)部和外部，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.補充車輛燃油、潤滑油、冷卻液等，確保車輛有足夠的能源供應(yīng)。（二）行車過程1.嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。2.根據(jù)用車人員的要求，合理規(guī)劃行車路線，確保按時、安全送達目的地。3.在行車過程中，保持通訊暢通，及時向項目部匯報車輛運行情況。（三）收車后工作1.將車輛停放在指定的停車位，拉手剎、關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車門。2.對車輛進行檢查，如有問題及時報修，并做好記錄。3.清理車輛內(nèi)的垃圾，保持車輛整潔。（四）車輛維護與保養(yǎng)1.按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，定期對車輛進行保養(yǎng)和維護，確保車輛性能良好。2.及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛故障，如遇重大故障應(yīng)立即向項目部報告，并配合維修人員進行維修。3.做好車輛的日常清潔和保養(yǎng)工作，保持車輛外觀整潔。（五）協(xié)助工作1.協(xié)助項目部做好車輛相關(guān)的其他工作，如車輛資料整理、文件傳遞等。2.積極配合項目部的各項工作安排，如有特殊情況需要加班或執(zhí)行緊急任務(wù)，應(yīng)服從安排。三、司機行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，誠實守信，愛崗敬業(yè)。2.樹立良好的職業(yè)道德形象，不得利用工作之便謀取私利。（二）服務(wù)態(tài)度1.熱情接待乘車人員，主動打招呼，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.耐心解答乘車人員的問題，不得與乘車人員發(fā)生爭吵。（三）工作紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.未經(jīng)項目部批準(zhǔn)，不得擅自將車輛借給他人使用。3.不得在車內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾。（四）安全意識1.增強安全意識，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。2.定期參加安全培訓(xùn)，提高安全駕駛技能。四、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.項目部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一調(diào)度車輛。司機應(yīng)服從調(diào)度安排，按時出車。2.用車部門應(yīng)提前填寫用車申請單，注明用車時間、地點、事由等信息，經(jīng)審批后交車輛管理部門安排車輛。（二）車輛使用1.車輛僅限于項目部工作使用，不得用于非工作目的。2.司機應(yīng)按照規(guī)定的用途使用車輛，不得擅自改變車輛用途。（三）車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修和保養(yǎng)應(yīng)按照車輛保養(yǎng)手冊的要求進行，確保車輛性能良好。2.車輛維修和保養(yǎng)費用由項目部統(tǒng)一安排，司機應(yīng)及時向車輛管理部門報告車輛故障情況。（四）車輛保險與年檢1.項目部按照規(guī)定為車輛購買保險，確保車輛在保險期內(nèi)。2.司機應(yīng)按時辦理車輛年檢手續(xù)，確保車輛合法上路行駛。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織司機參加安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，提高司機的綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、服務(wù)意識等。（二）考核1.建立司機考核制度，對司機的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、安全行車等進行考核。2.考核結(jié)果作為司機獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。六、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、服務(wù)質(zhì)量高、安全行車無事故的司機，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。（二）懲罰1.對違反本辦法規(guī)定的司機，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.