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文檔簡介
倉儲超市標價管理辦法一、總則(一)目的為規(guī)范倉儲超市標價行為,維護市場價格秩序,保障消費者和經營者的合法權益,依據(jù)《中華人民共和國價格法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于本倉儲超市內所有商品及服務的標價活動。(三)標價原則1.合法合規(guī)原則:標價應當符合法律法規(guī)的規(guī)定,不得有價格欺詐等違法行為。2.準確清晰原則:標價內容應準確、清晰,便于消費者識別和理解。3.公開透明原則:標價應當在顯著位置公開標明,不得故意隱瞞或誤導消費者。二、標價內容規(guī)范(一)商品標價1.標價簽應包含商品名稱、規(guī)格、型號、產地、計價單位、銷售價格、價格形式(如原價、現(xiàn)價等)、促銷方式(如有)等基本信息。2.對于實行國家定價、政府指導價的商品,應嚴格按照規(guī)定的價格標價。3.自主定價商品的標價應真實反映其價值和市場供求關系,不得虛標價格。(二)服務標價1.服務項目標價應明確服務內容、收費標準、計費方式等。2.對于有多種服務套餐的,應分別標價,并詳細說明各套餐的差異。(三)促銷活動標價1.促銷活動期間,應在標價簽或顯著位置標明促銷方式、促銷期限、原價、現(xiàn)價等信息。2.不得利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐,如虛構原價、虛假折扣等。三、標價方式與位置(一)標價方式1.標價應采用標價簽、價目表、電子顯示屏等形式進行明示。2.標價簽應使用中文,字跡清晰、內容完整,不得涂改、污損。(二)標價位置1.商品標價簽應放置在商品陳列的顯著位置,便于消費者查看。2.服務標價應在服務場所的入口處、收費處等顯著位置公示。3.促銷活動的標價應與商品或服務的正常標價同時展示,且位置明顯。四、標價調整管理(一)調整程序1.因成本變動、市場供求變化等原因需要調整標價的,應提前[X]個工作日進行調整。2.調整標價時,應更換相應的標價簽或價目表,并確保新標價內容準確無誤。(二)調整通知1.對于重要商品或服務的標價調整,應通過店內廣播、公告欄等方式向消費者進行通知。2.通知內容應包括調整的商品或服務名稱、調整原因、調整后的價格等信息。五、標價監(jiān)督檢查(一)內部監(jiān)督1.超市應設立專門的價格管理崗位或小組,定期對標價情況進行檢查。2.檢查內容包括標價內容是否準確、標價方式是否規(guī)范、標價位置是否符合要求等。(二)消費者監(jiān)督1.鼓勵消費者對超市標價行為進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)價格欺詐等問題,可向超市客服或相關部門投訴。2.超市應及時處理消費者的投訴,并將處理結果反饋給消費者。(三)政府部門監(jiān)督1.接受政府價格主管部門的監(jiān)督檢查,如實提供標價相關資料。2.對于政府部門提出的整改意見,應及時落實整改措施。六、違規(guī)處理(一)警告與整改1.對于首次發(fā)現(xiàn)標價違規(guī)行為的,給予警告,并責令限期整改。2.整改期限一般不超過[X]個工作日,整改期間應暫停相關商品或服務的銷售,直至整改完畢。(二)罰款1.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的標價違規(guī)行為,處以[X]元以上[X]元以下的罰款。2.罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的性質、情節(jié)和造成的影響等因素確定。(三)停業(yè)整頓1.對于嚴重違反標價管理規(guī)定,給消費者造成重大損失或嚴重影響市場價格秩序的,責令停業(yè)整頓[X]天。2.停業(yè)整頓期間,超市應進行全面整改,經檢查合格后方可恢復營業(yè)。(四)法律責任1.對于標價違規(guī)行為構成價格欺詐等違法行為的,依法承擔相應的法律責任。2.因標價違規(guī)行為給消
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