2025年市場(chǎng)營銷師中級(jí)考試預(yù)測(cè)題與備考指南題目部分一、單選題（共20題，每題1分）1.市場(chǎng)營銷的核心是？A.產(chǎn)品開發(fā)B.顧客價(jià)值創(chuàng)造C.廣告宣傳D.渠道建設(shè)2.STP理論中，市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）的目的是？A.增加產(chǎn)品種類B.找到最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍3.4P營銷組合中，價(jià)格策略屬于？A.產(chǎn)品（Product）B.渠道（Place）C.促銷（Promotion）D.人員（People）4.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成不包括？A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.產(chǎn)品功能D.品牌聯(lián)想5.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心要素是？A.電視廣告B.社交媒體互動(dòng)C.電視直銷D.報(bào)紙廣告6.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源是？A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.行業(yè)報(bào)告C.實(shí)地訪談D.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)7.SWOT分析中，T代表？A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）8.服務(wù)營銷的四個(gè)核心要素是？A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.有形展示、服務(wù)過程、人員、品牌C.人員、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷D.渠道、促銷、人員、價(jià)格9.市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素不包括？A.市場(chǎng)分析B.營銷目標(biāo)C.預(yù)算分配D.財(cái)務(wù)報(bào)表10.關(guān)系營銷的核心思想是？A.一次性交易B.長期客戶關(guān)系建立C.廣告轟炸D.價(jià)格戰(zhàn)11.營銷控制的類型不包括？A.預(yù)算控制B.財(cái)務(wù)控制C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)術(shù)控制12.品牌定位的目的是？A.提高產(chǎn)品銷量B.建立獨(dú)特的品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額13.數(shù)字營銷的主要特點(diǎn)不包括？A.互動(dòng)性強(qiáng)B.成本高C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)D.個(gè)性化14.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括？A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品功能D.行為因素15.品牌延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)主要在于？A.提高品牌知名度B.損害原品牌形象C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加產(chǎn)品種類16.營銷組合的4C理論中，C代表？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）17.市場(chǎng)調(diào)查中，一手資料的主要來源是？A.行業(yè)報(bào)告B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.實(shí)地訪談D.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)18.品牌延伸策略的主要優(yōu)勢(shì)是？A.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.提高產(chǎn)品銷量C.增加品牌知名度D.減少營銷成本19.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心要素不包括？A.社交媒體互動(dòng)B.電視廣告C.內(nèi)容營銷D.搜索引擎優(yōu)化20.市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素不包括？A.市場(chǎng)分析B.營銷目標(biāo)C.預(yù)算分配D.財(cái)務(wù)報(bào)表二、多選題（共15題，每題2分）1.市場(chǎng)營銷的核心職能包括？A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.定價(jià)D.渠道分銷E.促銷溝通2.STP理論中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括？A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品功能D.行為因素E.人口因素3.4P營銷組合中，產(chǎn)品（Product）要素包括？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品定價(jià)E.產(chǎn)品品牌4.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成包括？A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.產(chǎn)品功能D.品牌聯(lián)想E.品牌認(rèn)知度5.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式包括？A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.電視廣告E.電子郵件營銷6.市場(chǎng)調(diào)查的主要方法包括？A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.報(bào)告法E.統(tǒng)計(jì)法7.SWOT分析中，T代表？A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）E.競(jìng)爭(zhēng)（Competition）8.服務(wù)營銷的四個(gè)核心要素包括？A.有形展示B.服務(wù)過程C.人員D.品牌E.產(chǎn)品9.市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括？A.市場(chǎng)分析B.營銷目標(biāo)C.預(yù)算分配D.營銷策略E.財(cái)務(wù)報(bào)表10.關(guān)系營銷的核心思想包括？A.一次性交易B.長期客戶關(guān)系建立C.客戶滿意度D.客戶忠誠度E.客戶關(guān)系管理11.營銷控制的類型包括？A.預(yù)算控制B.財(cái)務(wù)控制C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)術(shù)控制E.績效控制12.品牌定位的目的是？A.提高產(chǎn)品銷量B.建立獨(dú)特的品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額E.提高品牌認(rèn)知度13.數(shù)字營銷的主要特點(diǎn)包括？A.互動(dòng)性強(qiáng)B.成本高C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)D.個(gè)性化E.可衡量性14.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括？A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品功能D.行為因素E.人口因素15.品牌延伸策略的主要優(yōu)勢(shì)包括？A.提高品牌知名度B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.增加產(chǎn)品種類D.減少營銷成本E.擴(kuò)大市場(chǎng)份額三、判斷題（共10題，每題1分）1.市場(chǎng)營銷的核心是產(chǎn)品開發(fā)。（×）2.STP理論中，市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）的目的是找到最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)。（√）3.4P營銷組合中，價(jià)格策略屬于促銷（Promotion）。（×）4.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成包括品牌知名度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想。（√）5.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心要素是電視廣告。（×）6.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源是行業(yè)報(bào)告。（√）7.SWOT分析中，T代表威脅（Threats）。（√）8.服務(wù)營銷的四個(gè)核心要素是有形展示、服務(wù)過程、人員、品牌。（×）9.市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素不包括財(cái)務(wù)報(bào)表。（×）10.關(guān)系營銷的核心思想是長期客戶關(guān)系建立。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述STP理論的三個(gè)步驟及其含義。2.簡(jiǎn)述4P營銷組合的四個(gè)要素及其含義。3.簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素及其作用。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式及其特點(diǎn)。5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素及其作用。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述市場(chǎng)營銷的核心職能及其在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。2.論述關(guān)系營銷的核心思想及其在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用。六、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例分析：某公司推出新產(chǎn)品，請(qǐng)分析其市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略。2.案例分析：某公司通過社交媒體營銷取得成功，請(qǐng)分析其營銷策略和效果。答案部分一、單選題答案1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.D8.B9.D10.B11.B12.B13.B14.C15.B16.B17.C18.C19.B20.D二、多選題答案1.A,B,C,D,E2.A,B,D,E3.A,B,C,E4.A,B,D,E5.A,B,C,E6.A,B,C,D,E7.D8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.B,C,D,E11.A,B,C,D,E12.B,D,E13.A,C,D,E14.A,B,D,E15.A,B,C,E三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.STP理論的三個(gè)步驟及其含義：-市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）：將整體市場(chǎng)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，每個(gè)子市場(chǎng)具有相似的需求特征。-目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）：從細(xì)分出的子市場(chǎng)中，選擇一個(gè)或多個(gè)具有較高潛力的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。-市場(chǎng)定位（Positioning）：為目標(biāo)市場(chǎng)提供具有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，建立獨(dú)特的品牌形象。2.4P營銷組合的四個(gè)要素及其含義：-產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、質(zhì)量等。-價(jià)格（Price）：指企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定的價(jià)格，包括定價(jià)策略、折扣等。-渠道（Place）：指產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者的途徑，包括分銷渠道、物流等。-促銷（Promotion）：指企業(yè)為推廣產(chǎn)品或服務(wù)采取的各種措施，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等。3.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素及其作用：-品牌知名度：指消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，高知名度有助于提高產(chǎn)品銷量。-品牌忠誠度：指消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠程度，高忠誠度有助于穩(wěn)定市場(chǎng)份額。-品牌聯(lián)想：指消費(fèi)者對(duì)品牌的各種聯(lián)想，包括品牌形象、品牌價(jià)值等，高品牌聯(lián)想有助于提高品牌價(jià)值。4.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式及其特點(diǎn)：-搜索引擎營銷：通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）提高產(chǎn)品或服務(wù)的搜索排名，特點(diǎn)是有針對(duì)性、可衡量性強(qiáng)。-社交媒體營銷：通過社交媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，特點(diǎn)是互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快。-內(nèi)容營銷：通過創(chuàng)造和分享有價(jià)值的內(nèi)容吸引消費(fèi)者，特點(diǎn)是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)、長期有效。-電子郵件營銷：通過電子郵件發(fā)送營銷信息，特點(diǎn)是成本低、直接有效。5.市場(chǎng)營銷計(jì)劃的關(guān)鍵要素及其作用：-市場(chǎng)分析：分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等，為營銷決策提供依據(jù)。-營銷目標(biāo)：設(shè)定具體的營銷目標(biāo)，如提高市場(chǎng)份額、提高品牌知名度等。-預(yù)算分配：分配營銷預(yù)算，確保營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。-營銷策略：制定具體的營銷策略，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。-營銷效果評(píng)估：評(píng)估營銷活動(dòng)的效果，為后續(xù)營銷決策提供參考。五、論述題答案1.市場(chǎng)營銷的核心職能及其在現(xiàn)代企業(yè)中的作用：市場(chǎng)營銷的核心職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道分銷、促銷溝通等。在現(xiàn)代企業(yè)中，市場(chǎng)營銷的核心職能具有重要作用：-市場(chǎng)調(diào)研：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等，為營銷決策提供依據(jù)。-產(chǎn)品開發(fā)：開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。-定價(jià)：設(shè)定合理的價(jià)格，既能滿足消費(fèi)者需求，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。-渠道分銷：選擇合適的渠道將產(chǎn)品或服務(wù)送到消費(fèi)者手中，提高產(chǎn)品覆蓋率。-促銷溝通：通過各種促銷手段提高產(chǎn)品知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2.關(guān)系營銷的核心思想及其在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用：關(guān)系營銷的核心思想是建立和維持長期客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。在現(xiàn)代企業(yè)中，關(guān)系營銷的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：-客戶關(guān)系管理：通過CRM系統(tǒng)管理客戶信息，提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。-客戶忠誠度計(jì)劃：通過會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式提高客戶忠誠度。-客戶反饋：通過調(diào)查問卷、客戶訪談等方式收集客戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。-客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶問題，提高客戶滿意度。六、案例分析題答案1.案例分析：某公司推出新產(chǎn)品，請(qǐng)分析其市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略。-市場(chǎng)細(xì)分：該公司將市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)子市場(chǎng)，如按年齡分為青少年市場(chǎng)、中年市場(chǎng)、老年市場(chǎng)；按收入分為高收入