2025年貴州省六盤水市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上2萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下2.六盤水市某旅行社組織游客前往梅花山國(guó)際滑雪場(chǎng)旅游，因未對(duì)滑雪設(shè)備進(jìn)行安全檢查導(dǎo)致游客張某骨折。根據(jù)《貴州省旅游條例》，該旅行社除承擔(dān)民事責(zé)任外，旅游主管部門可對(duì)其并處（）罰款。A.5000元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下3.導(dǎo)游王某在帶團(tuán)過程中，以“當(dāng)?shù)靥厣中拧睘槊麖?qiáng)制游客購(gòu)買高價(jià)銀飾。根據(jù)《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，旅游主管部門可對(duì)王某處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證。A.1000元以上3萬(wàn)元以下B.2000元以上5萬(wàn)元以下C.3000元以上5萬(wàn)元以下D.5000元以上10萬(wàn)元以下4.游客李某在六盤水野玉海山地旅游度假區(qū)游覽時(shí)，因景區(qū)未設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)墜入未封閉的施工區(qū)域受傷。根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編，景區(qū)應(yīng)承擔(dān)（）。A.無(wú)過錯(cuò)責(zé)任B.過錯(cuò)推定責(zé)任C.公平責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任5.某旅行社為吸引游客，在宣傳資料中稱“六盤水夏季平均氣溫19.7℃，全程入住五星酒店”，但實(shí)際入住酒店為四星。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該行為屬于（）。A.虛假宣傳B.價(jià)格欺詐C.強(qiáng)制交易D.服務(wù)瑕疵6.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn)游客陳某有發(fā)燒癥狀，根據(jù)《旅游法》關(guān)于旅游安全的規(guī)定，張某應(yīng)立即（）。A.終止行程，送陳某就醫(yī)B.報(bào)告旅行社，配合采取隔離措施C.聯(lián)系景區(qū)醫(yī)務(wù)室簡(jiǎn)單處理D.要求陳某簽署免責(zé)聲明7.六盤水市A旅行社與B旅行社簽訂委托接待合同，B旅行社因操作失誤導(dǎo)致游客行程延誤。根據(jù)《旅行社條例》，游客可以要求（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.A旅行社B.B旅行社C.A旅行社和B旅行社連帶責(zé)任D.實(shí)際違約方8.游客王某在旅游合同中注明“不參加任何自費(fèi)項(xiàng)目”，但導(dǎo)游李某仍強(qiáng)制其參加，王某拒絕后被辱罵。根據(jù)《旅游法》，王某可向旅游主管部門投訴，要求旅行社（）。A.退還自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用B.賠償精神損害撫慰金C.書面賠禮道歉D.雙倍返還旅游費(fèi)用9.某導(dǎo)游在講解過程中傳播損害國(guó)家利益的言論，根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，旅游主管部門應(yīng)（）。A.警告批評(píng)B.處1000元罰款C.責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證D.列入旅游市場(chǎng)黑名單10.六盤水市某景區(qū)因暴雨突發(fā)泥石流，導(dǎo)致旅游團(tuán)滯留。根據(jù)《旅游法》，增加的食宿費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅行社B.游客C.景區(qū)D.旅行社與游客合理分擔(dān)11.旅行社未按規(guī)定為導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，導(dǎo)游可向（）主張權(quán)利。A.旅游主管部門B.勞動(dòng)行政部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.仲裁委員會(huì)12.游客張某在旅游過程中遺失身份證，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其向（）申請(qǐng)補(bǔ)辦臨時(shí)身份證明。A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.旅行社C.景區(qū)管理處D.交通部門13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社組織老年人旅游時(shí)，應(yīng)（）。A.要求游客簽署健康承諾書B.為每位游客購(gòu)買高額意外險(xiǎn)C.配備隨團(tuán)醫(yī)生D.縮短游覽時(shí)間14.六盤水市某旅行社因經(jīng)營(yíng)不善拖欠供應(yīng)商貨款，債權(quán)人可申請(qǐng)（）。A.凍結(jié)旅行社質(zhì)量保證金B(yǎng).劃撥旅行社質(zhì)量保證金C.要求導(dǎo)游承擔(dān)連帶責(zé)任D.通過司法程序追償15.導(dǎo)游李某在帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，根據(jù)《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，旅游主管部門可（）。A.警告并責(zé)令改正B.處500元罰款C.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月D.吊銷導(dǎo)游證二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《貴州省旅游條例》，六盤水市發(fā)展生態(tài)旅游應(yīng)遵循（）原則。A.保護(hù)優(yōu)先B.合理開發(fā)C.永續(xù)利用D.利益最大化2.導(dǎo)游的權(quán)利包括（）。A.要求旅游者遵守旅游合同約定的權(quán)利B.獲取勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利C.拒絕游客不合理要求的權(quán)利D.調(diào)整或變更旅游行程的權(quán)利3.旅行社不得安排的活動(dòng)包括（）。A.參觀非法宗教場(chǎng)所B.參與賭博活動(dòng)C.游覽未開發(fā)的自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)D.品嘗當(dāng)?shù)靥厣〕?.旅游合同中必須載明的內(nèi)容有（）。A.旅游行程安排B.旅游費(fèi)用及交納方式C.違約責(zé)任D.導(dǎo)游的姓名和聯(lián)系方式5.根據(jù)《旅游法》，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)（）。A.請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助B.要求旅行社雙倍返還旅游費(fèi)用C.依法獲得賠償D.終止旅游行程6.六盤水市某景區(qū)需對(duì)（）等項(xiàng)目履行安全風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)。A.玻璃棧道B.山地自行車C.草原騎馬D.景區(qū)觀光車7.旅行社質(zhì)量保證金可用于（）。A.墊付旅游者人身傷亡的醫(yī)藥費(fèi)B.賠償旅游者因旅行社破產(chǎn)造成的損失C.支付導(dǎo)游被拖欠的工資D.退還旅游者未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用8.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中應(yīng)履行的義務(wù)包括（）。A.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范B.提示旅游者注意安全C.保守旅游者個(gè)人信息D.安排合同約定外的自費(fèi)項(xiàng)目9.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，旅游者享有（）。A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.獲得賠償權(quán)10.六盤水市開展紅色旅游時(shí)，應(yīng)（）。A.保護(hù)革命文物和歷史建筑B.挖掘“三線建設(shè)”文化內(nèi)涵C.虛構(gòu)歷史故事增加趣味性D.對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行紅色教育三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.導(dǎo)游可以接受旅游者的現(xiàn)金小費(fèi)，但需主動(dòng)申報(bào)納稅。（）2.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）3.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。（）4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。（）5.導(dǎo)游因自身原因不能帶團(tuán)時(shí)，可自行委托其他導(dǎo)游代為帶團(tuán)。（）6.旅行社為降低成本，可將旅游業(yè)務(wù)委托給未取得相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。（）7.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。（）8.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，無(wú)需公示。（）9.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起60日內(nèi)作出處理決定。（）10.六盤水市鼓勵(lì)利用“中國(guó)涼都”品牌開發(fā)避暑旅游產(chǎn)品，無(wú)需進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一2025年7月，六盤水市某旅行社組織“涼都避暑5日游”，合同約定入住“涼都國(guó)際酒店（五星）”。游客抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際入住酒店為“涼都商務(wù)酒店（四星）”，且房間存在衛(wèi)生問題。導(dǎo)游解釋稱“因暑期旺季五星酒店滿房，已協(xié)調(diào)同級(jí)酒店”，但游客查閱資料發(fā)現(xiàn)“涼都商務(wù)酒店”評(píng)級(jí)僅為三星。游客集體投訴至旅游主管部門。問題：1.旅行社的行為違反了哪些法律規(guī)定？（5分）2.游客可主張哪些賠償？（5分）3.旅游主管部門應(yīng)如何處理？（5分）案例二導(dǎo)游李某帶團(tuán)游覽烏蒙大草原時(shí)，游客王某擅自離開指定路線拍攝風(fēng)景，墜入未設(shè)置防護(hù)欄的懸崖受傷。李某發(fā)現(xiàn)后立即撥打120，并聯(lián)系景區(qū)救援。經(jīng)鑒定，王某為十級(jí)傷殘，其家屬要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)15萬(wàn)元。旅行社認(rèn)為王某擅自脫團(tuán)，責(zé)任自負(fù)；景區(qū)認(rèn)為已在入口處張貼“禁止擅自離隊(duì)”警示，無(wú)過錯(cuò)。問題：1.王某的損害責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？為什么？（7分）2.導(dǎo)游李某是否存在過錯(cuò)？應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（8分）答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C（《旅游法》第98條：未簽訂書面合同的，處1萬(wàn)-10萬(wàn)元罰款）2.A（《貴州省旅游條例》第68條：未履行安全義務(wù)的，處5000元-5萬(wàn)元罰款）3.A（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第24條：強(qiáng)制購(gòu)物的，處1000元-3萬(wàn)元罰款）4.B（《民法典》第1243條：窨井等地下設(shè)施造成損害，管理人不能證明盡到管理職責(zé)的，承擔(dān)過錯(cuò)推定責(zé)任）5.A（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條：虛假或者引人誤解的宣傳屬虛假宣傳）6.B（《旅游法》第81條：發(fā)現(xiàn)旅游者健康異常，應(yīng)報(bào)告并配合采取必要措施）7.A（《旅行社條例》第37條：接受委托的旅行社違約，委托社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任）8.A（《旅游法》第98條：強(qiáng)制消費(fèi)的，旅游者有權(quán)要求退還費(fèi)用）9.C（《導(dǎo)游管理辦法》第23條：傳播損害國(guó)家利益言論的，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重吊銷證件）10.B（《旅游法》第67條：因不可抗力滯留的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)）11.B（《勞動(dòng)合同法》第77條：勞動(dòng)權(quán)益受侵害可向勞動(dòng)行政部門投訴）12.A（《居民身份證法》第12條：遺失身份證可向當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)臨時(shí)身份證明）13.A（《旅游安全管理辦法》第18條：組織老年人旅游應(yīng)要求簽署健康承諾）14.D（《旅行社條例》第15條：質(zhì)量保證金不用于支付供應(yīng)商貨款，債權(quán)人應(yīng)通過司法程序追償）15.A（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第21條：未佩戴標(biāo)識(shí)的，警告并責(zé)令改正）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（《貴州省旅游條例》第4條：生態(tài)旅游遵循保護(hù)優(yōu)先、合理開發(fā)、永續(xù)利用原則）2.ABC（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第7-11條：導(dǎo)游享有勞動(dòng)報(bào)酬、拒絕不合理要求、要求旅游者遵守約定等權(quán)利；調(diào)整行程需經(jīng)旅游者同意）3.ABC（《旅游法》第33條：不得安排違法或危險(xiǎn)活動(dòng)）4.ABC（《旅游法》第58條：合同需載明行程、費(fèi)用、違約責(zé)任等；導(dǎo)游信息非必須）5.ACD（《旅游法》第12條：危險(xiǎn)時(shí)有權(quán)請(qǐng)求救助、獲得賠償、終止行程；雙倍返還無(wú)依據(jù)）6.ABCD（《旅游安全管理辦法》第16條：高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目需提示，景區(qū)內(nèi)所有可能危及安全的項(xiàng)目均需提示）7.BD（《旅行社條例》第15條：質(zhì)量保證金用于賠償旅游者損失或退還未發(fā)生費(fèi)用，不得用于墊付醫(yī)藥費(fèi)或支付工資）8.ABC（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第13-15條：導(dǎo)游需告知文明規(guī)范、提示安全、保守隱私；不得擅自安排自費(fèi)項(xiàng)目）9.ABCD（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7-11條：旅游者作為消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、求償權(quán)）10.ABD（《貴州省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》：紅色旅游需保護(hù)文物、挖掘真實(shí)歷史、培訓(xùn)從業(yè)人員；禁止虛構(gòu)歷史）三、判斷題1.×（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第15條：導(dǎo)游不得向旅游者索要小費(fèi)）2.√（《旅游法》第60條：代理銷售需載明委托社和代理社信息）3.×（《旅游法》第44條：景區(qū)提價(jià)需提前6個(gè)月公布）4.√（《旅游法》第14條：旅游者不得損害他人合法權(quán)益）5.×（《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第10條：導(dǎo)游不得擅自委托他人帶團(tuán)）6.×（《旅行社條例》第36條：需委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社）7.√（《旅游法》第15條：旅游者需如實(shí)告知健康信息）8.×（《旅游法》第44條：暫停開放需公示）9.√（《旅游投訴處理辦法》第25條：60日內(nèi)作出處理決定）10.×（《貴州省旅游條例》第20條：開發(fā)旅游項(xiàng)目需進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估）四、案例分析題案例一1.違反規(guī)定：①《旅游法》第32條“旅行社不得虛假宣傳”；②第58條“旅游合同需明確約定住宿標(biāo)準(zhǔn)”；③《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條“經(jīng)營(yíng)者需提供真實(shí)信息”。（5分）2.游客可主張：①退還房費(fèi)差價(jià)（五星與三星酒店的費(fèi)用差額）；②按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條要求三倍賠償（若構(gòu)成欺詐）；③因衛(wèi)生問題造成的損失（如清潔費(fèi)、精神損害賠償）。（5分）3.旅游主管部門處理：①責(zé)令旅行社改正；②處1萬(wàn)-10萬(wàn)元罰款（《旅游法》第97條）；③情節(jié)嚴(yán)重