行政專員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種文件格式常用于行政文檔的存儲(chǔ)（）A..jpgB..mp3C..docxD..exe2.公司會(huì)議安排一般不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)（）A.會(huì)議通知B.會(huì)議記錄C.會(huì)后娛樂(lè)D.會(huì)議籌備3.辦公用品采購(gòu)流程第一步通常是（）A.選擇供應(yīng)商B.填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)C.驗(yàn)收貨物D.簽訂合同4.以下屬于行政專員日常工作內(nèi)容的是（）A.財(cái)務(wù)報(bào)表編制B.員工績(jī)效評(píng)估C.檔案管理D.產(chǎn)品研發(fā)5.商務(wù)接待中，迎接客人時(shí)應(yīng)提前（）到達(dá)約定地點(diǎn)。A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘6.行政公文的成文日期一般是指（）A.擬稿日期B.審核日期C.負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期D.印發(fā)日期7.組織大型活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于活動(dòng)預(yù)算范疇（）A.場(chǎng)地租賃費(fèi)用B.員工培訓(xùn)費(fèi)用C.餐飲費(fèi)用D.宣傳費(fèi)用8.以下哪項(xiàng)不屬于行政溝通的方式（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.肢體語(yǔ)言溝通D.產(chǎn)品溝通9.行政專員在安排車輛使用時(shí)，不需要考慮的是（）A.車輛保養(yǎng)情況B.司機(jī)工作時(shí)間C.車輛顏色D.用車人員需求10.公司印章的保管原則不包括（）A.專人保管B.隨意借用C.安全存放D.使用登記二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.行政專員需要具備的技能有（）A.文字處理能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.數(shù)據(jù)分析能力D.時(shí)間管理能力2.行政辦公場(chǎng)所的5S管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)3.公司常用的會(huì)議類型有（）A.部門例會(huì)B.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)C.年終總結(jié)會(huì)D.新聞發(fā)布會(huì)4.行政文件的分類方法可以是（）A.按時(shí)間分類B.按主題分類C.按部門分類D.按重要程度分類5.商務(wù)接待的準(zhǔn)備工作包括（）A.了解客人基本信息B.安排接待場(chǎng)地C.準(zhǔn)備接待資料D.確定接待人員6.行政專員在管理辦公用品庫(kù)存時(shí)，需要關(guān)注的要點(diǎn)有（）A.庫(kù)存數(shù)量B.物品質(zhì)量C.采購(gòu)周期D.領(lǐng)用記錄7.行政溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.及時(shí)性原則C.完整性原則D.靈活性原則8.組織公司活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)主題的確定需要考慮（）A.公司文化B.員工興趣C.活動(dòng)預(yù)算D.活動(dòng)目的9.行政專員在處理員工投訴時(shí)，正確的做法有（）A.認(rèn)真傾聽(tīng)B.記錄要點(diǎn)C.及時(shí)反饋處理結(jié)果D.自行決定處理方式10.公司車輛管理的內(nèi)容包括（）A.車輛調(diào)度B.車輛維修C.車輛保險(xiǎn)D.司機(jī)管理三、判斷題（每題2分，共20分）1.行政專員只需要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，不需要與外部單位溝通。（）2.會(huì)議記錄只需記錄會(huì)議討論的結(jié)果，無(wú)需記錄過(guò)程。（）3.辦公用品采購(gòu)應(yīng)優(yōu)先選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商。（）4.行政文件的銷毀可以隨意進(jìn)行。（）5.商務(wù)接待中，座位安排沒(méi)有特別的講究。（）6.行政溝通只能通過(guò)正式渠道進(jìn)行。（）7.組織活動(dòng)時(shí)，預(yù)算超支是可以接受的，不用提前控制。（）8.公司印章可以借給其他部門同事使用，無(wú)需登記。（）9.行政專員應(yīng)定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。（）10.員工請(qǐng)假的審批流程由行政專員完全決定。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述行政專員在組織會(huì)議時(shí)的主要工作步驟。答：首先要確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等；接著發(fā)布會(huì)議通知；然后做好會(huì)議籌備，如準(zhǔn)備資料、布置場(chǎng)地等；會(huì)議期間做好記錄；會(huì)后整理記錄并跟進(jìn)會(huì)議決議執(zhí)行情況。2.行政專員如何有效管理公司檔案？答：先制定檔案管理制度，明確分類標(biāo)準(zhǔn)；收集各類檔案資料，進(jìn)行整理、編號(hào)；規(guī)范檔案的存儲(chǔ)，確保安全；建立檔案借閱登記制度，方便查詢使用并保證檔案完整。3.商務(wù)接待中，如何安排座次體現(xiàn)尊重？答：遵循以右為尊、面門為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上原則。如商務(wù)會(huì)談，主人和主賓相對(duì)而坐，主賓居右；宴請(qǐng)時(shí)主賓坐在主人右側(cè)等。4.行政專員處理突發(fā)緊急事件的一般流程是什么？答：先迅速了解事件情況，評(píng)估嚴(yán)重程度；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；協(xié)調(diào)資源處理事件；事后做好總結(jié)和改進(jìn)工作。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論行政專員在提升公司內(nèi)部溝通效率方面可以采取哪些措施？答：可以建立多種溝通渠道，如定期組織跨部門會(huì)議、設(shè)立內(nèi)部溝通平臺(tái)；規(guī)范溝通流程，明確信息傳遞方式；加強(qiáng)自身溝通能力，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，促進(jìn)部門間理解協(xié)作。2.談?wù)勑姓T怎樣進(jìn)行有效的時(shí)間管理以應(yīng)對(duì)多項(xiàng)工作任務(wù)？答：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和任務(wù)清單，按重要緊急程度排序；合理分配時(shí)間，設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)；學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)，將部分工作交給他人；避免拖延，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。3.在公司文化建設(shè)中，行政專員可以發(fā)揮哪些作用？答：可通過(guò)組織文化活動(dòng)，如團(tuán)建、文化節(jié)等傳播文化理念；參與制定文化制度并監(jiān)督執(zhí)行；收集員工反饋，對(duì)文化建設(shè)提出改進(jìn)建議，營(yíng)造良好文化氛圍。4.討論行政專員如何做好辦公用品的成本控制？答：做好需求調(diào)研，避免過(guò)度采購(gòu)；對(duì)比不同供應(yīng)商價(jià)格，選擇性價(jià)比高的；建立領(lǐng)用制度，限制浪費(fèi)；定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，合理安排采購(gòu)周期，避免積壓。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.D9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCDE3.AB