自考專業(yè)(市場營銷學(xué))試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）市場營銷職能的核心是（）

A.市場交換

B.滿足需求

C.提供商品

D.引導(dǎo)需求

正確答案：A

2、（單選題）現(xiàn)代物流管理的第一目標(biāo)是（）

A.成本低

B.收益高

C.顧客滿意

D.快速響應(yīng)

正確答案：C

3、（單選題）下列關(guān)于銷售談判類型的說法不正確的是（）

A.按談判的性質(zhì)可分為輸贏式和互利式談判

B.按談判形式可分為一對一、一對多、多對一、多對多談判

C.按談判目標(biāo)可分為對抗性談判和協(xié)商性談判

D.按談判主題可分為單一型和綜合型談判

正確答案：C

4、（單選題）中國商業(yè)銀行開始開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)始于（）

A.20世紀(jì)80年代初期

B.20世紀(jì)80年代末期

C.20世紀(jì)90年代初期

D.20世紀(jì)90年代中期

正確答案：D

5、（單選題）提出“持久收入假定”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）

A.薩伊

B.弗里德曼

C.羅斯托

D.杜生貝

正確答案：B

6、（單選題）構(gòu)成談判力來源的主要因素不包括（）

A.補(bǔ)償

B.交換

C.知識(shí)

D.烕脅

正確答案：D

7、（單選題）配送中心作為配送活動(dòng)的組織者和承擔(dān)者，最主要的作用是（）

A.大大減少交易次數(shù)

B.可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)

C.能減少客戶的庫存

D.能有效地控制商品質(zhì)量

正確答案：A

8、（單選題）某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進(jìn)行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（）

A.9萬（臺(tái)）

B.8萬（臺(tái)）

C.10萬（臺(tái)

D.7萬（臺(tái)）

正確答案：A

9、（單選題）在市場競爭猛烈的條件下，企業(yè)把自己產(chǎn)品價(jià)格定在同行業(yè)平均價(jià)格水平上，同時(shí)追隨競爭者的價(jià)格及時(shí)調(diào)整定價(jià)。這種定價(jià)方法是（）

A.薄利多銷定價(jià)法

B.按質(zhì)論價(jià)法

C.差不對待定價(jià)法

D.隨行就市定價(jià)法

正確答案：D

10、（單選題）先報(bào)有較大虛頭的價(jià)格，然后適時(shí)壓低價(jià)格。這種報(bào)價(jià)術(shù)被稱為（）

A.西歐式報(bào)價(jià)術(shù)

B.日本式報(bào)價(jià)術(shù)

C.北美式報(bào)價(jià)術(shù)

D.阿拉伯式報(bào)價(jià)術(shù)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）消費(fèi)行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時(shí)間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE2、（多選題）企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營戰(zhàn)略

B.技術(shù)特點(diǎn)

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

3、（多選題）供應(yīng)鏈的主要特征有（）

A.復(fù)雜性

B.動(dòng)態(tài)性

C.交叉性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.面向用戶需求

正確答案：ABCE

4、（多選題）有效市場細(xì)分的條件是（）

A.可測量性

B.可比較性

C.可進(jìn)入性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性

正確答案：ACDE

5、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

3、（填空題）市場機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

4、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

5、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）名詞解釋：賣方市場

正確答案：又稱賣主市場：是指市場商品普遍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，因而賣方處于相正確有利地位時(shí)的市場態(tài)勢。

2、（問答題）名詞解釋：銷售三角理論

正確答案：為了提升銷售人員的素質(zhì)，人們總結(jié)出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動(dòng)積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術(shù)的基礎(chǔ)關(guān)系理論---銷售三角理論(圖9-3)。在國外的英文表述中，這三角或三邊分別代表Enterprise(企業(yè))、Goods(產(chǎn)品及服務(wù))、Myself(銷售人員)，這3個(gè)英文單詞的首字母合起來便構(gòu)成了GEM的名稱，因此被稱為GEM公式，漢語譯為“吉姆公式”，一般稱其為銷售三角理論。

3、（問答題）名詞解釋：居間貿(mào)易企業(yè)

正確答案：是隨著商品流通活動(dòng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的專門為買賣雙方服務(wù)的中介性或借托性企業(yè)。

4、（問答題）簡述談判力與談判空間之間的關(guān)系。

正確答案：(1)談判者擁有談判力將會(huì)有力地改變談判空間;

(2)談判空間的改變與最終協(xié)議之間并沒有一個(gè)確定無疑的閑果關(guān)系;

(3)談判空間的改變并不等于達(dá)成有利的談判協(xié)議。

5、（問答題）簡述中國長期以來高儲(chǔ)蓄的原因。

正確答案：(1)收入水平提高的影響(2)實(shí)際正利率的影響(3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期增加的影響(4)東亞文化背景的影響

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價(jià)法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=4000×(10