汽車技師職業(yè)鑒定經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題20分）一、單選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（單選題）按站立乘客用的地板面積計(jì)算，城市公共汽車及無軌電車按每1人不小于()平方米核定。

A.0.1

B.0.125

C.0.15

D.0.175

正確答案：B

2、（單選題）在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是()。

A.嚴(yán)肅待客，不卑不亢

B.主動服務(wù)，細(xì)致周到

C.微笑大方，不厭其煩

D.親切友好，賓至如歸

正確答案：A

3、（單選題）兩輪摩托車和輕便摩托車的方向把和導(dǎo)流板等左右對稱的零部件離地面高度差不得大于。()

A.10mm

B.15mm

C.20mm

D.25mm

正確答案：A

4、（單選題）專門用于運(yùn)送易燃爆物品的道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛，應(yīng)在車身兩側(cè)噴有明顯的()字樣或標(biāo)記。

A.禁止攀登

B.禁止煙火

C.注意安全

D.危險(xiǎn)、小心

正確答案：B

5、（單選題）不帶駕駛室的三輪摩托車整備質(zhì)量不得超過（）kg。

A.300

B.400

C.500

D.600

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）銷售員素質(zhì)包括：（）

A.技術(shù)素質(zhì)

B.業(yè)務(wù)素質(zhì)

C.個人素質(zhì)

D.交際素質(zhì)

正確答案：BC

2、（多選題）業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容包括（）。

A.具有現(xiàn)代營銷觀念

B.具有豐富的專業(yè)知識

C.具有較扎實(shí)的銷售基本

D.具有熟練的銷售技巧

正確答案：ABCD

3、（多選題）溝通關(guān)系的有效步驟：確定主要客戶的名單、確定銷售員的聯(lián)系對象（）。

A.每個銷售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作

B.每個銷售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作

C.規(guī)定溝通關(guān)系的具體目標(biāo)及任務(wù)

D.銷售管理人員定期檢查評估

正確答案：ABCD

4、（多選題）銷售員的基本能力包括：（）

A.反駁能力

B.應(yīng)變能力

C.觀察能力

D.記憶能力

正確答案：BCD

5、（多選題）汽車營銷公關(guān)語言藝術(shù)包括（）。

A.交際語言藝術(shù)

B.服務(wù)語言藝術(shù)

C.談判語言藝術(shù)

D.敘述語言藝術(shù)

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題80分）三、填空題（2小題，每小題5分，共計(jì)10分）1、（填空題）有刻度的測量器具(如百分表)上相鄰兩刻線中心距離的大小,會影響估讀的()。

正確答案：精度

2、（填空題）汽油機(jī)是由曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)、燃料供給系、火系、冷卻系、潤滑系及()組成的。

正確答案：啟動系

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）行駛車速對滾動阻力系數(shù)沒有影響。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）檢查車輛號牌：號牌應(yīng)安裝在號牌板(架)處，號牌應(yīng)正置、橫向水平、縱向基本垂直且使用符合標(biāo)準(zhǔn)的固封裝置固封，號牌應(yīng)無變形、遮蓋和破損、涂改，號牌號碼和種類應(yīng)與《機(jī)動車行駛證》的記錄一致，其漢字、字母和數(shù)字應(yīng)清晰可辨、顏色應(yīng)無明顯色差。可允許使用可拆卸號牌架和可翻轉(zhuǎn)號牌架。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）噴入柴油機(jī)燃燒室的高壓柴油，其油壓是由噴油器建立的。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）使用量缸表測量時，必須使量桿與汽缸的軸線保持垂直。

正確答案：

正確

5、（判斷題）汽油機(jī)汽車排氣顏色為白色，說明有機(jī)油竄氣缸燃燒室內(nèi)參與燃燒。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）噴射式清洗機(jī)可分為常溫高壓清洗機(jī)和熱水清洗機(jī)兩種。

正確答案：

正確

7、（判斷題）利用底盤測功可以獲得驅(qū)動輪的輸出功率與發(fā)動機(jī)功率進(jìn)行比較，并求出傳動效率。

正確答案：

正確

8、（判斷題）變速器殼體螺紋孔的損傷不超過2牙。

正確答案：

正確

9、（判斷題）殼體與行星齒輪、半軸齒輪墊片的接觸面應(yīng)光滑、無溝槽。

正確答案：

正確

10、（判斷題）最大爬坡度是指汽車滿載，在良好的混凝土或?yàn)r青路面的坡道上，汽車以最高前進(jìn)擋能夠爬上的最大坡度。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）任何二手車交易評估都完全采取自愿原則。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）電器設(shè)備二級維護(hù)作業(yè)對蓄電池的技術(shù)要求是安裝牢固，電解液面密度、高度符合規(guī)定。

正確答案：

正確

13、（判斷題）產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）在車底下工作時，不要直接躺在地上，應(yīng)盡量使用臥板。

正確答案：

正確

15、（判斷題）一般來說，只要談判雙方努力．就可以找到絕對合理的談判方案。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）車輪在滾動狀態(tài)時，地面制動力就等于制動器制動力，并且地面制動力隨制動踏板力的增大成正比關(guān)系。

正確答案：

正確

17、（判斷題）組裝鋼板彈簧總成時，各片鋼板彈簧中心孔要對正。每片彈簧的橫向位移不得超過主片205mm。

正確答案：

正確

18、（判斷題）根據(jù)《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258—2012）的規(guī)定，可以用制動距離、制動減速度和制動力評定汽車制動性能。

正確答案：

正確

19、（判斷題）對于四沖程四缸發(fā)動機(jī)，其點(diǎn)火間隔角為120°。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）通電導(dǎo)體與磁場平行時，導(dǎo)體電磁力最大。

正確答案：

錯誤

5、簡答題（3小題，每小題10分，共計(jì)30分）1、（問答題）汽車行駛系的作用？

正確答案：（1）支承汽車的總質(zhì)量；

（2）將傳動系傳來的扭矩轉(zhuǎn)化為汽車行駛的驅(qū)動力；

（3）承受并傳遞路面作用于車輪上的各種反力和力矩；

（4）減少振動，緩和沖擊，保證汽車的平順行駛。

2、（問答題）簡單描述什么叫做ABS。

正確答案：在制動過程中，制動系統(tǒng)能夠自動調(diào)節(jié)車輪制動力，防止車輪抱死以取得最佳制動效能的電子裝置。

3、（問答題）2004年9月6日,在廣州豐田汽車公司正式掛牌成立儀式上，廣汽集團(tuán)公開宣布，廣州豐田佳美將單獨(dú)建立銷售渠道．然而業(yè)界有人擔(dān)心在一汽豐田龐大而健全的銷售渠道擠壓下，廣州豐田以佳美單一車型在2006年投產(chǎn)當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)年10萬輛的產(chǎn)銷目標(biāo)似乎難以完成；一汽、豐田、廣汽三方努力博弈下的廣州豐田渠道之爭逐漸升級。問題：

(1)什么是銷售渠道？