停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.在突然停電的情況下，對(duì)于醫(yī)院手術(shù)室正在進(jìn)行的手術(shù)，首要的應(yīng)急措施是（）A.立即啟用備用照明設(shè)備B.組織醫(yī)護(hù)人員手動(dòng)維持關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)C.盡快聯(lián)系電力部門恢復(fù)供電D.暫停手術(shù)，等待電力恢復(fù)2.企業(yè)在制定停電應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)明確各部門的職責(zé)，其中設(shè)備管理部門的主要職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)組織人員疏散B.保障備用電源的正常運(yùn)行和設(shè)備的維護(hù)C.統(tǒng)計(jì)停電造成的損失D.與電力部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)3.學(xué)校突然停電后，為保障學(xué)生安全，教師應(yīng)首先（）A.讓學(xué)生在座位上保持安靜，不要隨意走動(dòng)B.帶領(lǐng)學(xué)生迅速撤離教室C.檢查教室電器設(shè)備是否安全D.打開應(yīng)急照明設(shè)備4.對(duì)于商場(chǎng)突然停電的情況，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急處理的正確做法（）A.廣播通知顧客保持冷靜，不要驚慌B.立即關(guān)閉所有電梯C.組織員工引導(dǎo)顧客有序疏散D.繼續(xù)正常營(yíng)業(yè)，等待電力恢復(fù)5.家庭遇到突然停電時(shí)，若要使用蠟燭照明，應(yīng)該將蠟燭放置在（）A.易燃物品旁邊B.金屬制的燭臺(tái)上，并遠(yuǎn)離易燃物C.塑料容器內(nèi)D.靠近窗簾的位置6.工廠突然停電，可能會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，此時(shí)應(yīng)立即（）A.組織人員搶險(xiǎn)，嘗試堵漏B.啟動(dòng)泄漏應(yīng)急處置預(yù)案，疏散相關(guān)人員C.等待電力恢復(fù)后再處理D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等待指示7.酒店突然停電，客房服務(wù)人員應(yīng)（）A.立即進(jìn)入每個(gè)房間查看客人情況B.通過(guò)廣播或電話告知客人停電情況，安撫客人情緒C.自行離開崗位，尋找安全地方D.要求客人盡快退房8.當(dāng)小區(qū)突然停電時(shí)，物業(yè)管理部門應(yīng)（）A.及時(shí)通過(guò)公告、短信等方式通知業(yè)主停電情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間B.不管不問，等待電力部門處理C.只通知部分業(yè)主D.責(zé)怪電力部門，不采取其他措施9.在突然停電的情況下，銀行營(yíng)業(yè)廳應(yīng)（）A.立即關(guān)閉所有業(yè)務(wù)窗口，停止辦理業(yè)務(wù)B.繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，不受停電影響C.組織客戶在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨意走動(dòng)，等待電力恢復(fù)D.只允許辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)10.以下哪種設(shè)備通常不適合作為家庭應(yīng)急備用電源（）A.小型汽油發(fā)電機(jī)B.不間斷電源（UPS）C.移動(dòng)充電寶D.大型工業(yè)發(fā)電機(jī)11.企業(yè)在停電應(yīng)急預(yù)案演練后，應(yīng)該（）A.對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問題及時(shí)改進(jìn)B.不再進(jìn)行相關(guān)演練C.只對(duì)表現(xiàn)好的部門進(jìn)行表?yè)P(yáng)D.銷毀演練記錄12.學(xué)校在制定停電應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮到（）A.不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)和需求B.只考慮高年級(jí)學(xué)生的情況C.只考慮低年級(jí)學(xué)生的情況D.不考慮學(xué)生的特點(diǎn)13.商場(chǎng)停電后，若發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)（）A.先搶救商品，再組織人員疏散B.立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散并滅火C.等待電力恢復(fù)后再處理火災(zāi)D.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)14.家庭在日常應(yīng)儲(chǔ)備一些應(yīng)急物資，在停電時(shí)可以使用，以下不屬于應(yīng)急物資的是（）A.手電筒B.蠟燭C.大量的新鮮蔬菜D.應(yīng)急藥品15.對(duì)于重要的信息系統(tǒng)，在停電時(shí)應(yīng)（）A.立即關(guān)閉系統(tǒng)，等待電力恢復(fù)B.啟用備用電源，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行C.不采取任何措施，任由系統(tǒng)自行處理D.只保存部分重要數(shù)據(jù)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.突然停電可能會(huì)對(duì)以下哪些場(chǎng)所造成嚴(yán)重影響（）A.醫(yī)院B.工廠C.學(xué)校D.商場(chǎng)2.企業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容（）A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急資源保障D.后期恢復(fù)措施3.學(xué)校在停電時(shí)，為保障學(xué)生安全可以采取的措施有（）A.組織教師在樓道等關(guān)鍵位置進(jìn)行疏導(dǎo)B.利用校園廣播系統(tǒng)穩(wěn)定學(xué)生情緒C.讓學(xué)生在黑暗中自由活動(dòng)D.檢查教室門窗是否關(guān)閉4.商場(chǎng)突然停電后，為保障顧客安全，應(yīng)采取的措施有（）A.開啟應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志B.安排工作人員在各樓層和通道進(jìn)行引導(dǎo)C.關(guān)閉所有電梯，防止被困D.允許顧客在商場(chǎng)內(nèi)隨意奔跑5.家庭在應(yīng)對(duì)突然停電時(shí)，可以采取的措施有（）A.提前準(zhǔn)備好應(yīng)急照明設(shè)備B.了解停電原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間C.關(guān)閉不必要的電器設(shè)備D.儲(chǔ)備一些方便食品和飲用水6.工廠停電后，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.設(shè)備損壞B.產(chǎn)品質(zhì)量問題C.危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏D.人員傷亡7.酒店停電時(shí)，為保障客人權(quán)益和安全，應(yīng)做到（）A.為客人提供蠟燭等臨時(shí)照明工具B.優(yōu)先保障電梯等關(guān)鍵設(shè)備的備用電源供應(yīng)C.對(duì)客人進(jìn)行賠償D.協(xié)助客人解決基本生活需求8.小區(qū)物業(yè)管理部門在停電應(yīng)急處理中，應(yīng)做好以下工作（）A.檢查小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施是否有損壞B.協(xié)助電力部門進(jìn)行搶修工作C.安撫業(yè)主情緒，解答業(yè)主疑問D.趁機(jī)提高物業(yè)費(fèi)9.銀行在停電時(shí)，應(yīng)保障以下哪些方面的安全（）A.現(xiàn)金安全B.客戶信息安全C.員工人身安全D.辦公設(shè)備安全10.制定停電應(yīng)急預(yù)案的目的包括（）A.降低停電造成的損失B.保障人員生命安全C.提高應(yīng)對(duì)停電事件的能力D.減少對(duì)正常生產(chǎn)生活的影響三、判斷題（每題2分，共20分）1.突然停電時(shí)，只要有備用電源，就不需要采取其他應(yīng)急措施了。（）2.企業(yè)在停電后，應(yīng)立即組織所有員工進(jìn)行搶險(xiǎn)，不管是否具備相關(guān)技能。（）3.學(xué)校停電時(shí)，學(xué)生可以在教室大聲喧嘩，不用遵守紀(jì)律。（）4.商場(chǎng)停電后，應(yīng)盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)，以減少損失。（）5.家庭遇到停電時(shí)，應(yīng)立即撥打電力部門電話，詢問停電原因和恢復(fù)時(shí)間。（）6.工廠停電后，若危險(xiǎn)化學(xué)品沒有泄漏，就不需要采取任何措施。（）7.酒店停電時(shí)，客房服務(wù)人員可以不通知客人，自行離開崗位。（）8.小區(qū)物業(yè)管理部門在停電時(shí)，只需要等待電力部門恢復(fù)供電，不需要做其他工作。（）9.銀行在停電時(shí)，應(yīng)確?，F(xiàn)金和客戶信息的安全。（）10.制定停電應(yīng)急預(yù)案后，不需要進(jìn)行演練和更新。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述商場(chǎng)突然停電時(shí)的應(yīng)急處理流程。2.企業(yè)在制定和實(shí)施停電應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？答案一、單項(xiàng)選擇題1.A。在醫(yī)院手術(shù)室突然停電時(shí)，首要的是立即啟用備用照明設(shè)備，以保障手術(shù)的基本照明需求，維持手術(shù)的進(jìn)行，手動(dòng)維持關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)需要專業(yè)人員操作且不是首要措施，暫停手術(shù)可能會(huì)對(duì)患者造成嚴(yán)重后果，盡快聯(lián)系電力部門恢復(fù)供電是后續(xù)措施。2.B。設(shè)備管理部門主要負(fù)責(zé)保障備用電源的正常運(yùn)行和設(shè)備的維護(hù)，組織人員疏散是安全管理部門的職責(zé)，統(tǒng)計(jì)停電造成的損失是財(cái)務(wù)等部門的工作，與電力部門溝通協(xié)調(diào)一般由行政或后勤部門負(fù)責(zé)。3.A。學(xué)校突然停電后，教師應(yīng)首先讓學(xué)生在座位上保持安靜，不要隨意走動(dòng)，避免發(fā)生踩踏等事故，打開應(yīng)急照明設(shè)備是后續(xù)操作，帶領(lǐng)學(xué)生迅速撤離教室需要根據(jù)具體情況判斷是否必要，檢查教室電器設(shè)備是否安全不是首要任務(wù)。4.D。商場(chǎng)突然停電時(shí)，繼續(xù)正常營(yíng)業(yè)，等待電力恢復(fù)是錯(cuò)誤的做法，可能會(huì)導(dǎo)致顧客恐慌和安全事故，應(yīng)廣播通知顧客保持冷靜，組織員工引導(dǎo)顧客有序疏散，立即關(guān)閉所有電梯防止被困。5.B。家庭使用蠟燭照明時(shí)，應(yīng)將蠟燭放置在金屬制的燭臺(tái)上，并遠(yuǎn)離易燃物，放置在易燃物品旁邊、塑料容器內(nèi)或靠近窗簾的位置都容易引發(fā)火災(zāi)。6.B。工廠突然停電導(dǎo)致危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)泄漏應(yīng)急處置預(yù)案，疏散相關(guān)人員，避免人員傷亡，組織人員搶險(xiǎn)需要在確保安全的情況下進(jìn)行，等待電力恢復(fù)后再處理會(huì)延誤時(shí)機(jī)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待指示可能會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳處理時(shí)間。7.B。酒店突然停電，客房服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)廣播或電話告知客人停電情況，安撫客人情緒，立即進(jìn)入每個(gè)房間查看客人情況可能會(huì)侵犯客人隱私，自行離開崗位和要求客人盡快退房都是不負(fù)責(zé)任的行為。8.A。小區(qū)物業(yè)管理部門在小區(qū)突然停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)公告、短信等方式通知業(yè)主停電情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，讓業(yè)主做好準(zhǔn)備，不管不問、只通知部分業(yè)主或責(zé)怪電力部門不采取其他措施都是不正確的做法。9.A。銀行營(yíng)業(yè)廳在突然停電時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉所有業(yè)務(wù)窗口，停止辦理業(yè)務(wù)，保障現(xiàn)金和客戶信息安全，繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，組織客戶在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨意走動(dòng)和只允許辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)都是不合理的。10.D。大型工業(yè)發(fā)電機(jī)體積大、噪音大、操作復(fù)雜，通常不適合作為家庭應(yīng)急備用電源，小型汽油發(fā)電機(jī)、不間斷電源（UPS）和移動(dòng)充電寶都可以在一定程度上滿足家庭應(yīng)急用電需求。11.A。企業(yè)在停電應(yīng)急預(yù)案演練后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問題及時(shí)改進(jìn)，以提高應(yīng)急能力，不再進(jìn)行相關(guān)演練、只表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的部門和銷毀演練記錄都不利于應(yīng)急預(yù)案的完善。12.A。學(xué)校在制定停電應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮到不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，因?yàn)椴煌昙?jí)學(xué)生的認(rèn)知和自理能力不同，只考慮高年級(jí)或低年級(jí)學(xué)生的情況都是不全面的。13.B。商場(chǎng)停電后若發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散并滅火，先搶救商品再組織人員疏散會(huì)危及人員生命安全，等待電力恢復(fù)后再處理會(huì)使火勢(shì)蔓延，自行逃離現(xiàn)場(chǎng)是嚴(yán)重失職行為。14.C。大量的新鮮蔬菜在停電時(shí)容易變質(zhì)，不屬于應(yīng)急物資，手電筒、蠟燭和應(yīng)急藥品都是停電時(shí)可能會(huì)用到的應(yīng)急物資。15.B。對(duì)于重要的信息系統(tǒng)，在停電時(shí)應(yīng)啟用備用電源，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，立即關(guān)閉系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，不采取任何措施任由系統(tǒng)自行處理和只保存部分重要數(shù)據(jù)都不能保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。突然停電會(huì)對(duì)醫(yī)院、工廠、學(xué)校、商場(chǎng)等場(chǎng)所造成嚴(yán)重影響，醫(yī)院可能危及患者生命，工廠會(huì)影響生產(chǎn)，學(xué)校會(huì)影響教學(xué)秩序，商場(chǎng)會(huì)影響顧客購(gòu)物和安全。2.ABCD。企業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源保障、后期恢復(fù)措施等內(nèi)容，以確保在停電時(shí)能夠有序應(yīng)對(duì)。3.ABD。學(xué)校停電時(shí)，應(yīng)組織教師在樓道等關(guān)鍵位置進(jìn)行疏導(dǎo)，利用校園廣播系統(tǒng)穩(wěn)定學(xué)生情緒，檢查教室門窗是否關(guān)閉，讓學(xué)生在黑暗中自由活動(dòng)容易發(fā)生危險(xiǎn)。4.ABC。商場(chǎng)突然停電后，為保障顧客安全，應(yīng)開啟應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，安排工作人員在各樓層和通道進(jìn)行引導(dǎo)，關(guān)閉所有電梯，防止被困，不允許顧客在商場(chǎng)內(nèi)隨意奔跑。5.ABCD。家庭應(yīng)對(duì)突然停電時(shí)，可以提前準(zhǔn)備好應(yīng)急照明設(shè)備，了解停電原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，關(guān)閉不必要的電器設(shè)備，儲(chǔ)備一些方便食品和飲用水。6.ABCD。工廠停電后，可能面臨設(shè)備損壞、產(chǎn)品質(zhì)量問題、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏和人員傷亡等風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)備突然停止運(yùn)行可能損壞，生產(chǎn)中斷可能影響產(chǎn)品質(zhì)量，停電可能導(dǎo)致危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存設(shè)備故障而泄漏，人員在操作設(shè)備等過(guò)程中可能因停電受傷。7.ABD。酒店停電時(shí)，為保障客人權(quán)益和安全，應(yīng)為客人提供蠟燭等臨時(shí)照明工具，優(yōu)先保障電梯等關(guān)鍵設(shè)備的備用電源供應(yīng)，協(xié)助客人解決基本生活需求，對(duì)客人進(jìn)行賠償需要根據(jù)具體情況判斷是否必要。8.ABC。小區(qū)物業(yè)管理部門在停電應(yīng)急處理中，應(yīng)檢查小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施是否有損壞，協(xié)助電力部門進(jìn)行搶修工作，安撫業(yè)主情緒，解答業(yè)主疑問，趁機(jī)提高物業(yè)費(fèi)是不合理的行為。9.ABCD。銀行在停電時(shí)，應(yīng)保障現(xiàn)金安全、客戶信息安全、員工人身安全和辦公設(shè)備安全，任何一方面出現(xiàn)問題都可能給銀行帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。10.ABCD。制定停電應(yīng)急預(yù)案的目的包括降低停電造成的損失、保障人員生命安全、提高應(yīng)對(duì)停電事件的能力和減少對(duì)正常生產(chǎn)生活的影響。三、判斷題1.×。即使有備用電源，也需要采取其他應(yīng)急措施，如檢查設(shè)備運(yùn)行情況、保障人員安全等，因?yàn)閭溆秒娫纯赡艽嬖诠收匣蚬╇姇r(shí)間有限等問題。2.×。企業(yè)在停電后，不應(yīng)立即組織所有員工進(jìn)行搶險(xiǎn)，而應(yīng)組織具備相關(guān)技能和知識(shí)的人員進(jìn)行操作，避免盲目搶險(xiǎn)導(dǎo)致更多的損失和人員傷亡。3.×。學(xué)校停電時(shí)，學(xué)生應(yīng)遵守紀(jì)律，保持安靜，聽從教師安排，大聲喧嘩可能會(huì)引起恐慌和安全事故。4.×。商場(chǎng)停電后，應(yīng)先保障顧客安全，進(jìn)行應(yīng)急處理，而不是盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)，否則可能會(huì)導(dǎo)致安全隱患和顧客恐慌。5.√。家庭遇到停電時(shí)，應(yīng)立即撥打電力部門電話，詢問停電原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，以便做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。6.×。工廠停電后，即使危險(xiǎn)化學(xué)品沒有泄漏，也需要采取措施，如檢查設(shè)備、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)等，以防止可能出現(xiàn)的泄漏等事故。7.×。酒店停電時(shí)，客房服務(wù)人員應(yīng)履行職責(zé)，通過(guò)廣播或電話告知客人停電情況，安撫客人情緒，而不是不通知客人，自行離開崗位。8.×。小區(qū)物業(yè)管理部門在停電時(shí)，不僅要等待電力部門恢復(fù)供電，還應(yīng)做好檢查公共設(shè)施、協(xié)助搶修、安撫業(yè)主等工作。9.√。銀行在停電時(shí)，應(yīng)確?，F(xiàn)金和客戶信息的安全，采取相應(yīng)的措施防止現(xiàn)金被盜、客戶信息泄露等情況發(fā)生。10.×。制定停電應(yīng)急預(yù)案后，需要定期進(jìn)行演練和更新，以確保預(yù)案的有效性和適應(yīng)性，隨著情況的變化，預(yù)案也需要不斷完善。四、簡(jiǎn)答題1.商場(chǎng)突然停電時(shí)的應(yīng)急處理流程如下：立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：商場(chǎng)管理人員應(yīng)迅速通知相關(guān)部門和人員，如安保、物業(yè)、客服等，啟動(dòng)停電應(yīng)急預(yù)案。保障照明和疏散指示：開啟應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，確保商場(chǎng)內(nèi)有基本的照明和引導(dǎo)，方便顧客疏散。穩(wěn)定顧客情緒：通過(guò)廣播系統(tǒng)向顧客通報(bào)停電情況，告知顧客保持冷靜，不要驚慌，按照工作人員的引導(dǎo)有序行動(dòng)。關(guān)閉電梯：立即關(guān)閉所有電梯，防止顧客被困在電梯內(nèi)，并安排專人在電梯口值守。組織人員引導(dǎo)：安排工作人員在各樓層和通道進(jìn)行引導(dǎo)，幫助顧客安全疏散，特別是在樓梯口、出入口等關(guān)鍵位置。檢查設(shè)備安全：物業(yè)人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查，確保沒有安全隱患。與電力部門溝通：聯(lián)系電力部門，了解停電原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，并及時(shí)向商場(chǎng)管理層和顧客通報(bào)?；謴?fù)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備：在電力恢復(fù)后，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保正常運(yùn)行后，逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)。2.企業(yè)在制定和實(shí)施停電應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)注意以下問題：