管理學(xué)試題及答案第六版

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.組織的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人員都可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)，這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則3.根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家塞利士對(duì)非正式群體的分類(lèi)，如果群體行為有良好的計(jì)劃性，群體成員大多數(shù)從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作，那么該群體的類(lèi)型是（）A.冷淡型B.乖僻型C.保守型D.策略型4.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿(mǎn)足的需要D.不滿(mǎn)意5.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6.對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)是（）A.生產(chǎn)管理B.質(zhì)量管理C.設(shè)備管理D.物料管理7.按照組織性質(zhì)的不同，組織目標(biāo)可以分為（）A.營(yíng)利性組織目標(biāo)和非營(yíng)利性組織目標(biāo)B.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)C.主要目標(biāo)和次要目標(biāo)D.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀(guān)決策法C.悲觀(guān)決策法D.折衷決策法9.組織變革的內(nèi)容不包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革10.團(tuán)隊(duì)類(lèi)型中，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（）A.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀(guān)決策法E.悲觀(guān)決策法4.組織設(shè)計(jì)的影響因素包括（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.人員5.下列屬于正式組織特點(diǎn)的有（）A.有明確的目標(biāo)B.成員之間的關(guān)系由感情來(lái)調(diào)節(jié)C.有明確的角色關(guān)系D.有較強(qiáng)的凝聚力E.講究效率6.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用7.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.斯金納的強(qiáng)化理論8.控制的基本過(guò)程包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋信息E.確定目標(biāo)9.下列屬于現(xiàn)代管理理論中系統(tǒng)管理學(xué)派觀(guān)點(diǎn)的有（）A.強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考察組織及管理的基本職能B.組織是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的系統(tǒng)C.組織是一個(gè)為環(huán)境所影響，并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放系統(tǒng)D.在組織中，經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的因素E.管理活動(dòng)應(yīng)從系統(tǒng)的角度來(lái)考察和分析10.下列屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的有（）A.對(duì)股東的責(zé)任B.對(duì)員工的責(zé)任C.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任D.對(duì)政府的責(zé)任E.對(duì)社區(qū)的責(zé)任判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.德?tīng)柗品ㄊ且环N定量決策方法。（）4.管理幅度越小，管理層次就越少。（）5.組織文化的核心是組織價(jià)值觀(guān)。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒(méi)有區(qū)別。（）7.公平理論認(rèn)為，公平與否是人們的一種主觀(guān)判斷。（）8.控制的目的就是為了維持現(xiàn)狀。（）9.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)之一是領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。（）10.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。強(qiáng)調(diào)“自我控制”。促使權(quán)力下放。注重成果第一的方針。力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的緊密結(jié)合。3.簡(jiǎn)述組織變革的原因。答：外部環(huán)境因素：宏觀(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、科技進(jìn)步的影響、環(huán)境資源的影響、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念的改變。內(nèi)部環(huán)境因素：組織目標(biāo)的選擇與修正、組織結(jié)構(gòu)的改變、組織職能的轉(zhuǎn)變。4.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答：表達(dá)清楚，傳遞準(zhǔn)確，避免歧義。傳遞及時(shí)，信息及時(shí)到達(dá)接收者。避免干擾，減少噪聲影響。渠道暢通，選擇合適溝通渠道。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，討論如何在企業(yè)中更好地激勵(lì)員工。答：可從滿(mǎn)足員工不同層次需求出發(fā)，如提供合理薪酬福利滿(mǎn)足生理需求。設(shè)置明確有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，讓員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中獲得成就感。營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保獎(jiǎng)懲公平。關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)等。2.討論組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要性體現(xiàn)在哪些方面。答：能引導(dǎo)組織成員的行為和價(jià)值觀(guān)，使其與組織目標(biāo)一致。增強(qiáng)成員歸屬感和凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作。良好文化吸引優(yōu)秀人才，還能樹(shù)立良好企業(yè)形象。在變革時(shí)能給予成員精神支撐，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。3.結(jié)合實(shí)例，討論如何提高決策的科學(xué)性。答：比如企業(yè)新產(chǎn)品決策。要廣泛收集信息，了解市場(chǎng)需求等。運(yùn)用科學(xué)決策方法，如定量分析。邀請(qǐng)多領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，發(fā)揮集體智慧。對(duì)決策方案進(jìn)行評(píng)估和模擬，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整，降低風(fēng)險(xiǎn)。4.討論在團(tuán)隊(duì)管理中，如何提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。答：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和分工，讓成員清楚職責(zé)。加強(qiáng)成員培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能。建立有效溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享。合理激勵(lì)，對(duì)貢獻(xiàn)大的成員獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)成員協(xié)作意愿。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.D4.C5.A6.A7.A8.A9.D10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD