電腦服務(wù)外包合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方需要電腦服務(wù)外包，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）硬件維護(hù)1.定期對(duì)甲方的電腦硬件設(shè)備（包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、硬件連接是否正常，每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，并記錄巡檢結(jié)果。2.及時(shí)響應(yīng)甲方硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障報(bào)修，在接到報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于非緊急故障，在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修；對(duì)于緊急故障，在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（如遇不可抗力因素除外）。3.對(duì)出現(xiàn)故障的硬件設(shè)備進(jìn)行維修或更換，對(duì)于需要更換的硬件，應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新或經(jīng)檢測(cè)合格的二手硬件，并事先征得甲方同意，同時(shí)提供硬件的品牌、型號(hào)、價(jià)格等詳細(xì)信息。（二）軟件維護(hù)1.為甲方的電腦操作系統(tǒng)（如Windows、Linux等）、辦公軟件（如MicrosoftOffice、WPS等）及其他業(yè)務(wù)相關(guān)軟件進(jìn)行安裝、配置、升級(jí)和維護(hù)。2.定期對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)和修復(fù)，每月至少進(jìn)行一次全面的安全掃描，并及時(shí)更新軟件補(bǔ)丁，確保軟件系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。3.協(xié)助甲方解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，如軟件故障、兼容性問題等，提供技術(shù)支持和解決方案。（三）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)1.對(duì)甲方的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和高速傳輸。2.定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、防火墻等）的運(yùn)行狀況，進(jìn)行設(shè)備的配置調(diào)整和維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。3.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，在接到網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行（如遇不可抗力因素除外）。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.制定數(shù)據(jù)備份策略，為甲方的重要數(shù)據(jù)（如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）進(jìn)行定期備份，備份周期可根據(jù)甲方的需求確定，如每天、每周或每月進(jìn)行一次全量備份，并進(jìn)行增量備份。2.建立數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)機(jī)制，將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)設(shè)備或異地?cái)?shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。3.在甲方數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，不包括因硬件設(shè)備更換、軟件購買等產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限過半后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）額外費(fèi)用如因硬件設(shè)備更換、軟件購買等產(chǎn)生的額外費(fèi)用，乙方應(yīng)事先向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)的費(fèi)用明細(xì)和報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方同意后，甲方應(yīng)在乙方完成相關(guān)工作后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付該額外費(fèi)用。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供電腦服務(wù)外包服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.有權(quán)要求乙方及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和解決方案。3.對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如乙方未能在合理期限內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本合同。義務(wù)1.按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和額外費(fèi)用。2.為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供辦公場(chǎng)地、設(shè)備使用權(quán)限等。3.向乙方提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。4.遵守乙方的服務(wù)流程和規(guī)定，不得干擾乙方的正常工作。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用和額外費(fèi)用。2.有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，以完成服務(wù)工作。3.在甲方未按照合同約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用。義務(wù)1.按照本合同的約定為甲方提供電腦服務(wù)外包服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2.保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得向任何第三方披露或使用。3.定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況和服務(wù)成果，接受甲方的監(jiān)督和檢查。4.不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力，為甲方提供更好的服務(wù)。五、保密條款（一）保密信息雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等屬于保密信息。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要的措施，對(duì)保密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方披露或使用。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。（三）保密期限保密期限為自本合同生效之日起[保密期限時(shí)長]。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用或額外費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的費(fèi)用和違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。如乙方未能在甲方要求的合理期限內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，直至解除本合同，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）不可抗力如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承