工商銀行安慶市岳西縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共3題，每題20分，總分60分）題目1（角色扮演型問題解決）情境：假設(shè)你所在的小組代表工商銀行岳西縣支行，需為岳西縣“鄉(xiāng)村振興”計(jì)劃設(shè)計(jì)一套金融支持方案。岳西縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，農(nóng)業(yè)占比高，旅游資源豐富但開發(fā)不足，部分農(nóng)戶有信貸需求但缺乏抵押物，年輕人外出務(wù)工導(dǎo)致“空心村”現(xiàn)象加劇。小組需在1小時(shí)內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)，并向模擬的“行領(lǐng)導(dǎo)”匯報(bào)。行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)方案的可行性、創(chuàng)新性及團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)進(jìn)行打分。任務(wù)：1.組長(zhǎng)職責(zé)：如何快速分配任務(wù)、協(xié)調(diào)討論、確保按時(shí)完成？2.普通成員職責(zé)：如何在有限時(shí)間內(nèi)貢獻(xiàn)有價(jià)值的建議，避免被邊緣化？3.方案核心要素：必須包含信貸產(chǎn)品創(chuàng)新（如“生態(tài)補(bǔ)償貸”）、數(shù)字金融工具（如“云村銀行”）、合作模式（如與政府或龍頭企業(yè)聯(lián)合）等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-角色定位清晰（5分）；-方案創(chuàng)新性（10分）；-團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率（5分）；-溝通表達(dá)能力（5分）。題目2（資源分配型辯論）情境：工商銀行岳西縣支行現(xiàn)有100萬元信貸預(yù)算，需在以下三個(gè)項(xiàng)目中選擇兩個(gè)支持：A.項(xiàng)目一：為岳西縣茶葉種植戶提供“惠農(nóng)貸”，解決資金周轉(zhuǎn)問題，但利率較低導(dǎo)致利潤(rùn)微薄。B.項(xiàng)目二：投資開發(fā)岳西縣“天門山景區(qū)”數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游，但前期投入大、風(fēng)險(xiǎn)高。C.項(xiàng)目三：建立“農(nóng)村電商服務(wù)站”，幫助農(nóng)產(chǎn)品直銷，但需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)且覆蓋面有限。任務(wù)：1.若你方選擇A項(xiàng)目，如何論證其社會(huì)效益（如鞏固脫貧成果）；若選擇B項(xiàng)目，如何說服團(tuán)隊(duì)接受風(fēng)險(xiǎn)。2.若出現(xiàn)分歧（如有人堅(jiān)持C項(xiàng)目），如何調(diào)解？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-問題分析深度（5分）；-論證邏輯性（10分）；-分歧解決能力（5分）；-語言感染力（5分）。題目3（開放式問題解決）情境：岳西縣年輕人外出務(wù)工后，留守老人面臨金融知識(shí)匱乏、智能手機(jī)使用困難等問題，導(dǎo)致銀行服務(wù)覆蓋率低。假設(shè)小組需設(shè)計(jì)一套“適老化金融服務(wù)方案”，你會(huì)從哪些角度切入？任務(wù)：1.列出3項(xiàng)具體措施（如簡(jiǎn)化APP操作界面、開設(shè)“金融課堂”）。2.如何評(píng)估方案效果（如通過問卷調(diào)查或老年用戶反饋）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-問題洞察力（5分）；-方案可操作性（10分）；-效果評(píng)估合理性（5分）；-社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)（5分）。二、高分話術(shù)參考（針對(duì)以上題目）題目1話術(shù)示例（組長(zhǎng)角色）開場(chǎng)階段（快速破冰）：“各位成員，岳西縣鄉(xiāng)村振興是行里重點(diǎn)，時(shí)間有限，我建議這樣分工：-張三負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新（他懂農(nóng)業(yè)金融）；-李四負(fù)責(zé)數(shù)字工具（他最近研究過‘智慧銀行’案例）；-我做協(xié)調(diào)，確保每人都有發(fā)言機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在開始討論，30分鐘后匯總。”沖突處理（如成員爭(zhēng)執(zhí)）：“王五覺得方案風(fēng)險(xiǎn)高，趙六強(qiáng)調(diào)要穩(wěn)，我們不如這樣：先列出雙方觀點(diǎn)，再找共通點(diǎn)。比如‘生態(tài)補(bǔ)償貸’可以試點(diǎn)，既能服務(wù)農(nóng)戶又能創(chuàng)新，你們看呢？”匯報(bào)環(huán)節(jié)（總結(jié)亮點(diǎn)）：“行領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)關(guān)注兩點(diǎn)：第一，我們?nèi)绾纹胶怙L(fēng)險(xiǎn)與效益（舉例說明）；第二，團(tuán)隊(duì)如何覆蓋所有需求（展示分工表）。我會(huì)用數(shù)據(jù)支撐，比如‘云村銀行’能降低30%的運(yùn)營(yíng)成本?！鳖}目2話術(shù)示例（資源分配辯論）支持A項(xiàng)目（社會(huì)效益角度）：“茶葉種植是岳西縣的支柱產(chǎn)業(yè)，但‘惠農(nóng)貸’覆蓋率僅40%，若推廣能直接幫助2000戶農(nóng)戶脫貧。我們不是只看利潤(rùn)，而是要鞏固‘消薄村’成果，行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)肯定‘政治正確’的方案。”支持B項(xiàng)目（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化）：“天門山景區(qū)流量是真實(shí)存在的，但現(xiàn)有平臺(tái)轉(zhuǎn)化率低。我們提出‘政府+銀行+企業(yè)’三方擔(dān)保，風(fēng)險(xiǎn)可控。比如虧損部分由縣財(cái)政兜底，銀行只承擔(dān)部分資金壓力?！闭{(diào)解分歧（中立立場(chǎng)）：“電商服務(wù)確實(shí)有市場(chǎng)，但周期長(zhǎng)。不如這樣：先試點(diǎn)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，驗(yàn)證效果再推廣。王五負(fù)責(zé)前期調(diào)研，趙六配合數(shù)據(jù)整理，這樣既保留方案，又減少投入風(fēng)險(xiǎn)。”題目3話術(shù)示例（適老化方案）措施提出（結(jié)合岳西縣實(shí)際）：1.“三色服務(wù)”模式：-紅色培訓(xùn)課：每月進(jìn)村教老人使用手機(jī)銀行（如岳西民歌元素教學(xué)）。-綠色代辦點(diǎn)：在村委會(huì)設(shè)“金融管家”，代辦轉(zhuǎn)賬、開戶等業(yè)務(wù)。-藍(lán)色智能硬件：推出帶大字鍵的智能手表，老人一鍵呼叫客服?！?.效果評(píng)估：-設(shè)計(jì)“方言版問卷”（如用岳西土話提問“手機(jī)能查錢不？”）。-聯(lián)合村委會(huì)統(tǒng)計(jì)使用率，如“服務(wù)覆蓋率提升至80%即成功”。答案及解析題目1答案解析組長(zhǎng)角色高分要點(diǎn)：1.快速分工的邏輯性：結(jié)合成員專業(yè)背景，避免“平均派任務(wù)”導(dǎo)致效率低下。2.沖突調(diào)解的技巧：用“列優(yōu)缺點(diǎn)-找交集”的框架，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維。3.匯報(bào)的亮點(diǎn)提煉：抓住行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的核心（政治效益+經(jīng)濟(jì)效益），用數(shù)據(jù)佐證。扣分項(xiàng)：-若組長(zhǎng)僅分配任務(wù)不跟進(jìn)，會(huì)被扣“團(tuán)隊(duì)管理能力不足”。-若匯報(bào)時(shí)未突出岳西縣特色（如“生態(tài)補(bǔ)償貸”結(jié)合茶葉產(chǎn)業(yè)），則創(chuàng)新性不足。題目2答案解析資源分配高分策略：1.A項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“普惠金融”政策導(dǎo)向，用“戶均增收100元”等量化數(shù)據(jù)。2.B項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)：突出“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略契合度，如“帶動(dòng)就業(yè)50人”“三年回本計(jì)劃”。3.調(diào)解沖突要點(diǎn)：提出折中方案（如“先試點(diǎn)”），避免直接否定對(duì)方立場(chǎng)。低分警示：-若僅強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，會(huì)被視為“忽視社會(huì)責(zé)任”；-若調(diào)解時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬，會(huì)暴露“溝通能力欠缺”。題目3答案解析適老化方案高分結(jié)構(gòu)：1.措施的創(chuàng)新性：結(jié)合岳西縣方言、民歌等文化元素，體現(xiàn)“因地制宜”。2.評(píng)估的可行性：“方言問卷”和“村委會(huì)合作”