2025年一級(jí)人力資源管理師試題題庫(kù)專業(yè)技能及答案一、單項(xiàng)選擇題1.以下不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.基礎(chǔ)工作的健全程度B.組織系統(tǒng)的完善程度C.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度D.綜合管理的配合程度答案：D分析：戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)工作的健全程度、組織系統(tǒng)的完善程度、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度、綜合管理的創(chuàng)新程度等，不包括綜合管理的配合程度。2.企業(yè)集團(tuán)的緊密層對(duì)應(yīng)的是（）。A.集團(tuán)公司B.控股子公司C.參股企業(yè)D.關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)答案：B分析：企業(yè)集團(tuán)的緊密層是控股子公司，集團(tuán)公司是核心層，參股企業(yè)是半緊密層，關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)是松散層。3.企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次不包括（）。A.集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理B.集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理C.集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理D.成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理答案：C分析：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次包括集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理、集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理、成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理，不包括集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理。4.（）是制定企業(yè)戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.企業(yè)外部環(huán)境C.企業(yè)使命D.企業(yè)目標(biāo)答案：B分析：企業(yè)外部環(huán)境是制定企業(yè)戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)需要根據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略。5.（）不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)。A.目標(biāo)性B.全局性C.計(jì)劃性D.短期性答案：D分析：企業(yè)戰(zhàn)略具有目標(biāo)性、全局性、計(jì)劃性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性等特點(diǎn)，不具有短期性。二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.抗?fàn)幮源鸢福篈BCDE分析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘忍攸c(diǎn)。2.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括（）。A.依托型職能機(jī)構(gòu)B.獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)C.智囊機(jī)構(gòu)D.專業(yè)公司和專業(yè)中心E.事業(yè)部制職能機(jī)構(gòu)答案：ABCD分析：企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括依托型職能機(jī)構(gòu)、獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)、智囊機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司和專業(yè)中心，不包括事業(yè)部制職能機(jī)構(gòu)。3.企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)有（）。A.人力資本具有整合與協(xié)同效應(yīng)B.人力資本管理具有多層次結(jié)構(gòu)C.人力資本管理以母子公司之間的人力資本管理為重點(diǎn)D.人力資本管理具有多種形式與手段E.人力資本管理具有相對(duì)獨(dú)立性答案：ABCD分析：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理具有整合與協(xié)同效應(yīng)、多層次結(jié)構(gòu)、以母子公司之間的人力資本管理為重點(diǎn)、多種形式與手段等特點(diǎn)，不具有相對(duì)獨(dú)立性。4.企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.市場(chǎng)環(huán)境分析D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析E.技術(shù)環(huán)境分析答案：ABCD分析：企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，技術(shù)環(huán)境分析包含在宏觀環(huán)境分析中。5.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括（）。A.產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍B.增長(zhǎng)向量C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.協(xié)同作用E.戰(zhàn)略目標(biāo)答案：ABCD分析：企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但不是構(gòu)成要素。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念和特征。概念：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。特征：（1）企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。（2）企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。（3）企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。（4）企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。2.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點(diǎn)。概念：戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。（2）戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。（3）戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。（4）戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。四、綜合分析題1.某企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人才流失等問(wèn)題。請(qǐng)你為該企業(yè)集團(tuán)制定一套戰(zhàn)略性人力資源管理方案。方案如下：（1）戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)等。內(nèi)部環(huán)境分析：評(píng)估企業(yè)集團(tuán)的人力資源現(xiàn)狀、企業(yè)文化、管理水平等。（2）戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略，確定人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)，如吸引和留住優(yōu)秀人才、提高員工績(jī)效等。人力資源戰(zhàn)略措施：制定具體的人力資源戰(zhàn)略措施，包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等。（3）戰(zhàn)略實(shí)施組織實(shí)施：明確各部門在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施中的職責(zé)和任務(wù)，確保戰(zhàn)略的順利實(shí)施。資源配置：合理配置人力資源、財(cái)務(wù)資源等，為戰(zhàn)略實(shí)施提供保障。（4）戰(zhàn)略評(píng)估與控制建立評(píng)估指標(biāo)體系：建立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。調(diào)整與優(yōu)化：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略的有效性。2.某企業(yè)集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，從直線職能制向事業(yè)部制轉(zhuǎn)變。請(qǐng)分析這種轉(zhuǎn)變可能帶來(lái)的影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。影響：（1）積極影響提高決策效率：事業(yè)部制可以使決策更加貼近市場(chǎng)和客戶，提高決策效率。增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)性：各事業(yè)部可以根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)性。培養(yǎng)人才：事業(yè)部制為員工提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，有利于培養(yǎng)和選拔人才。（2）消極影響管理成本增加：事業(yè)部制需要設(shè)立更多的管理機(jī)構(gòu)和人員，管理成本會(huì)增加。協(xié)調(diào)難度加大：各事業(yè)部之間可能會(huì)出現(xiàn)利益沖突，協(xié)調(diào)難度加大。資源重復(fù)配置：各事業(yè)部可能會(huì)出現(xiàn)資源重復(fù)配置的情況，降低資源利用效率。應(yīng)對(duì)措施：（1）加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)：建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)各事業(yè)部之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免利益沖突。（2）優(yōu)化資源配置：對(duì)企業(yè)集團(tuán)的資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和配置，避免資源重復(fù)配置。（3）加強(qiáng)人才培養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)管理人員和員工的培訓(xùn)，提高他們的管理能力和業(yè)務(wù)水平。（4）完善績(jī)效考核體系：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)各事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。五、單項(xiàng)選擇題6.（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨(dú)家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷答案：A分析：獨(dú)家性分銷是企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品；廣泛性分銷是盡可能通過(guò)更多的批發(fā)商、零售商銷售產(chǎn)品；選擇性分銷是在一定市場(chǎng)上選擇部分中間商銷售產(chǎn)品；密集性分銷是盡可能多地利用中間商銷售產(chǎn)品。7.（）是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。A.薪酬體系B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平D.薪酬形式答案：A分析：薪酬體系是員工從企業(yè)獲取的薪酬組合；薪酬結(jié)構(gòu)是指薪酬的組成部分及其比例關(guān)系；薪酬水平是企業(yè)支付給員工的平均薪酬；薪酬形式是指薪酬的支付方式。8.（）是崗位評(píng)價(jià)的方法。A.崗位排列法B.崗位分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.以上都是答案：D分析：崗位評(píng)價(jià)方法包括崗位排列法、崗位分類法、要素計(jì)點(diǎn)法、因素比較法等。9.（）不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的B.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的C.勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動(dòng)爭(zhēng)議的影響是特定的答案：D分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征包括當(dāng)事人特定、內(nèi)容特定、有特定表現(xiàn)形式，不包括影響特定。10.（）是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法D.個(gè)別指導(dǎo)法答案：C分析：特別任務(wù)法是為某些員工分派具體任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；工作指導(dǎo)法是由有經(jīng)驗(yàn)的員工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；工作輪換法是讓員工在不同崗位輪換；個(gè)別指導(dǎo)法是由一位師傅帶徒弟。六、多項(xiàng)選擇題6.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略答案：ABCD分析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，品牌策略可包含在產(chǎn)品策略中。7.薪酬體系設(shè)計(jì)的基本原則包括（）。A.公平性原則B.激勵(lì)性原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：ABCDE分析：薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平性、激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性原則。8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.著重調(diào)解原則E.協(xié)商原則答案：ABCD分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則包括合法、公正、及時(shí)處理、著重調(diào)解原則，協(xié)商原則不是主要處理原則。9.培訓(xùn)需求分析的層次包括（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析E.環(huán)境分析答案：ABC分析：培訓(xùn)需求分析層次包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。10.績(jī)效管理系統(tǒng)的組成要素包括（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效考評(píng)D.績(jī)效反饋E.績(jī)效改進(jìn)答案：ABCDE分析：績(jī)效管理系統(tǒng)由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)等要素組成。七、簡(jiǎn)答題3.簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的基本步驟。（1）明確企業(yè)戰(zhàn)略和薪酬目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)，如吸引人才、激勵(lì)員工等。（2）崗位分析與評(píng)價(jià)：對(duì)企業(yè)各崗位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，確定崗位價(jià)值。（3）市場(chǎng)薪酬調(diào)查：了解同行業(yè)、同地區(qū)的薪酬水平，為企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)提供參考。（4）確定薪酬結(jié)構(gòu)：包括薪酬的組成部分及其比例關(guān)系。（5）制定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位價(jià)值和市場(chǎng)薪酬水平，制定各崗位的薪酬等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。（6）薪酬方案的實(shí)施與調(diào)整：實(shí)施薪酬方案，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。4.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序。（1）協(xié)商：勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決。（2）調(diào)解：當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。（3）仲裁：不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（4）訴訟：對(duì)仲裁裁決不服的，除法律另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。八、綜合分析題2.某企業(yè)在薪酬管理方面存在一些問(wèn)題，如薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、薪酬結(jié)構(gòu)不合理等。請(qǐng)你為該企業(yè)設(shè)計(jì)一套薪酬改進(jìn)方案。方案如下：（1）薪酬調(diào)查開(kāi)展外部市場(chǎng)薪酬調(diào)查，了解同行業(yè)、同地區(qū)類似崗位的薪酬水平。進(jìn)行內(nèi)部員工薪酬滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)現(xiàn)有薪酬的看法和期望。（2）崗位價(jià)值評(píng)估對(duì)企業(yè)所有崗位進(jìn)行崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，確定各崗位的相對(duì)價(jià)值。（3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)比例，加大績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的比重，以提高薪酬的激勵(lì)性。（4）薪酬水平確定根據(jù)市場(chǎng)薪酬調(diào)查結(jié)果和企業(yè)的支付能力，確定各崗位的薪酬水平，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力。（5）薪酬管理制度制定制定完善的薪酬管理制度，明確薪酬的計(jì)算方法、發(fā)放時(shí)間、調(diào)整機(jī)制等。（6）溝通與實(shí)施向員工宣傳薪酬改進(jìn)方案，解答員工的疑問(wèn)，爭(zhēng)取員工的支持。按照方案實(shí)施薪酬調(diào)整，并進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。3.某企業(yè)近期員工離職率較高，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要原因是員工對(duì)職業(yè)發(fā)展不滿意。請(qǐng)你為該企業(yè)制定一套員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案。方案如下：（1）員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解員工的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)目標(biāo)等。分析員工目前的職業(yè)發(fā)展階段和面臨的問(wèn)題。（2）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)為不同崗位序列設(shè)計(jì)多條職業(yè)發(fā)展通道，如管理通道、專業(yè)技術(shù)通道等。明確各通道的晉升標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式。（4）績(jī)效評(píng)估與反饋建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。及時(shí)向員工反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。（5）職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)與支持為員工提供職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。鼓勵(lì)員工參加職業(yè)發(fā)展相關(guān)的活動(dòng)和項(xiàng)目。（6）評(píng)估與調(diào)整定期對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和完善方案。九、單項(xiàng)選擇題11.（）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。A.人力資源管理B.戰(zhàn)略性人力資源管理C.人力資源規(guī)劃D.人力資源戰(zhàn)略答案：A分析：人力資源管理是對(duì)人力資源獲取、開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行的一系列活動(dòng)；戰(zhàn)略性人力資源管理是將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度；人力資源規(guī)劃是對(duì)人力資源供需進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。12.（）是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源供需平衡D.人力資源戰(zhàn)略決策答案：C分析：人力資源供需平衡是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，要使人力資源供給與需求相匹配。13.（）是指員工在工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度和工作行為。A.工作績(jī)效B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作行為答案：A分析：工作績(jī)效包含員工工作態(tài)度和行為帶來(lái)的結(jié)果；工作能力是員工完成工作的本領(lǐng)；工作態(tài)度是對(duì)工作的看法和傾向；工作行為是具體行動(dòng)。14.（）是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效給予的獎(jiǎng)勵(lì)。A.基本工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.福利答案：C分析：獎(jiǎng)金是根據(jù)工作績(jī)效給予的獎(jiǎng)勵(lì)；基本工資是保障員工基本生活的薪酬；績(jī)效工資與績(jī)效掛鉤但有不同計(jì)算方式；福利是企業(yè)提供的非貨幣報(bào)酬。15.（）是指企業(yè)通過(guò)建立良好的企業(yè)文化，吸引和留住人才的策略。A.薪酬策略B.培訓(xùn)策略C.文化策略D.晉升策略答案：C分析：文化策略是通過(guò)企業(yè)文化吸引和留住人才；薪酬策略側(cè)重于薪酬設(shè)計(jì)；培訓(xùn)策略是關(guān)于員工培訓(xùn)；晉升策略關(guān)注員工職業(yè)晉升。十、多項(xiàng)選擇題11.人力資源管理的職能包括（）。A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.績(jī)效管理E.薪酬福利管理答案：ABCDE分析：人力資源管理職能涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理等。12.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法包括（）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.德?tīng)柗品–.趨勢(shì)外推法D.回歸分析法E.人員比率法答案：ABCDE分析：人力資源需求預(yù)測(cè)方法有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、德?tīng)柗品?、趨?shì)外推法、回歸分析法、人員比率法等。13.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)包括（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋E.績(jī)效改進(jìn)答案：ABCDE分析：績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋、改進(jìn)等環(huán)節(jié)。14.薪酬的功能包括（）。A.保障功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.效益功能E.統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督功能答案：ABCDE分析：薪酬具有保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)、效益、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督等功能。15.企業(yè)文化的層次包括（）。A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化E.表層文化答案：ABCD分析：企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次。十一、簡(jiǎn)答題5.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。（1）滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）合理配置人力資源，提高人力資源的利用效率，降低人力資源成本。（3）為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)。（4）促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。（5）增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化。6.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。（1）為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，將員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。（2）有助于提高員工的工作績(jī)效，通過(guò)反饋和激勵(lì)促進(jìn)員工改進(jìn)。（3）為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等人力資源管理決策提供依據(jù)。（4）促進(jìn)員工與管理者之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。（5）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，為企業(yè)管理改進(jìn)提供方向。十二、綜合分析題4.某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需要進(jìn)行人力