第1篇一、活動背景除夕之夜，是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，家家戶戶團圓歡聚，共度佳節(jié)。作為連接世界各地的重要交通工具，航空公司肩負著傳遞團圓、傳遞祝福的使命。為了更好地服務旅客，營造濃厚的節(jié)日氛圍，提升旅客滿意度，特制定本航空公司除夕活動方案。二、活動目標1.營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，讓旅客感受到家的溫暖；2.提升旅客出行體驗，增加旅客對航空公司的滿意度；3.通過活動宣傳，提升航空公司品牌形象；4.增強員工凝聚力，激發(fā)員工工作熱情。三、活動主題“團圓航空，幸福啟航”四、活動時間2023年除夕夜（農歷除夕）五、活動地點國內主要機場、國際主要機場及航空公司總部六、活動對象1.航空公司全體員工；2.航班旅客；3.社會各界人士。七、活動內容（一）機場環(huán)境布置1.機場大廳：布置喜慶的春節(jié)裝飾，如紅燈籠、春聯、剪紙等，營造濃厚的節(jié)日氛圍；2.航站樓：設置“團圓航空，幸福啟航”主題背景墻，展示航空公司歷年來的發(fā)展歷程和輝煌成就；3.登機口：擺放寓意吉祥的福字、對聯等，讓旅客感受到濃厚的節(jié)日氣息。（二）旅客服務1.免費贈送禮品：為每位登機的旅客贈送一份精美的春節(jié)禮品，如紅包、福袋等；2.航班延誤補償：針對除夕夜航班延誤的旅客，提供免費餐食、飲料、紀念品等；3.精選航班：推出除夕夜精選航班，為旅客提供優(yōu)質出行體驗；4.親子活動：針對家庭旅客，舉辦親子互動游戲，增進親子感情；5.航空知識講座：邀請航空專家為旅客講解航空知識，提高旅客的航空素養(yǎng)。（三）員工關懷1.員工福利：為全體員工發(fā)放春節(jié)福利，如慰問金、禮品等；2.聯歡晚會：舉辦員工除夕夜聯歡晚會，豐富員工文化生活；3.員工培訓：針對除夕夜工作特點，開展相關培訓，確保員工服務質量；4.員工表彰：對在除夕夜表現突出的員工進行表彰，激發(fā)員工工作積極性。（四）媒體宣傳1.利用航空公司官方網站、微信公眾號、微博等平臺，發(fā)布活動預告、活動亮點等內容；2.與各大媒體合作，進行活動報道，擴大活動影響力；3.制作活動宣傳片，通過電視、網絡等渠道進行播放；4.邀請知名人士、網紅等參與活動，提升活動關注度。八、活動預算1.機場環(huán)境布置：約10萬元；2.旅客服務：約20萬元；3.員工關懷：約30萬元；4.媒體宣傳：約15萬元；5.其他費用：約5萬元?？傆嫞杭s80萬元。九、活動實施步驟1.活動籌備階段（1-2個月）：確定活動主題、內容、時間、地點、預算等，制定詳細的活動方案；2.活動實施階段（1周）：布置機場環(huán)境、準備旅客服務、員工關懷等；3.活動宣傳階段（1周）：通過多種渠道進行活動宣傳；4.活動總結階段（1周）：收集活動反饋，總結活動經驗，為今后類似活動提供借鑒。十、活動效果評估1.旅客滿意度調查：通過問卷調查、現場訪談等方式，了解旅客對活動的滿意度；2.媒體報道數量：統(tǒng)計活動相關媒體報道數量，評估活動影響力；3.員工反饋：收集員工對活動的反饋，評估活動效果；4.航空公司品牌形象提升：通過活動宣傳，提升航空公司品牌形象。通過以上活動方案的實施，相信航空公司能夠在除夕之夜為旅客帶來一場難忘的出行體驗，同時提升旅客滿意度，增強員工凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象。第2篇一、活動背景除夕之夜，是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，家家戶戶團圓歡聚，共度佳節(jié)。作為連接世界各地的重要交通工具，航空公司在春節(jié)期間扮演著重要角色。為了回饋廣大旅客，提升品牌形象，增強旅客的出行體驗，特制定本航空公司除夕活動方案。二、活動目標1.提升旅客滿意度，增強旅客對航空公司的忠誠度。2.營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓旅客感受到家的溫暖。3.增加航空公司春節(jié)期間的客流量，提高市場占有率。4.提升航空公司品牌形象，樹立良好的企業(yè)形象。三、活動主題“團圓之旅，溫暖相伴——航空公司除夕特別活動”四、活動時間2023年1月21日（除夕）至2023年1月27日（正月初六）五、活動地點航空公司各國內、國際航線及主要城市機場六、活動內容1.機場氛圍營造（1）布置機場：在機場候機樓、登機口、貴賓室等區(qū)域布置喜慶的節(jié)日裝飾，如紅燈籠、春聯、福字等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。（2）播放祝福視頻：在機場顯示屏上播放祝福視頻，展示航空公司對旅客的祝福和關愛。2.航班服務升級（1）免費贈品：為每位乘坐航班的旅客贈送精美禮品，如對聯、福袋、巧克力等，傳遞節(jié)日祝福。（2）特色餐食：提供具有地方特色的年夜飯、團圓飯等特色餐食，讓旅客在旅途中也能感受到家的味道。（3）貼心服務：提供免費行李打包、免費接送機、免費行李寄存等服務，為旅客提供便捷的出行體驗。3.社交媒體互動（1）線上線下互動：在航空公司官方微博、微信公眾號等平臺開展線上線下互動活動，如“曬團圓照”比賽、祝福語征集等，讓旅客參與其中，分享自己的節(jié)日故事。（2）直播互動：在除夕夜進行航班直播，邀請旅客參與互動，分享旅途中的喜悅和感動。4.航空公司員工關懷（1）開展員工慰問活動：為春節(jié)期間堅守崗位的員工送上慰問品和祝福，讓他們感受到公司的關愛。（2）組織員工家屬探親活動：為員工提供免費機票，讓員工家屬在春節(jié)期間探親訪友。5.航空公司合作伙伴活動（1）合作酒店優(yōu)惠：與航空公司合作的酒店提供春節(jié)期間入住優(yōu)惠，為旅客提供舒適的住宿環(huán)境。（2）合作景區(qū)優(yōu)惠：與航空公司合作的景區(qū)提供門票優(yōu)惠，讓旅客在春節(jié)期間暢游美景。七、活動宣傳1.制作活動海報、宣傳冊等宣傳物料，在機場、航空公司官網、社交媒體等渠道進行推廣。2.邀請知名網紅、明星等進行宣傳，提高活動知名度。3.與各大媒體合作，進行活動報道，擴大活動影響力。八、活動預算1.活動物料制作及布置費用：10萬元2.免費贈品及特色餐食費用：20萬元3.員工慰問及家屬探親活動費用：15萬元4.合作伙伴活動費用：10萬元5.宣傳費用：10萬元總計：65萬元九、活動評估1.旅客滿意度調查：活動結束后，對旅客進行滿意度調查，了解活動效果。2.航班客流量統(tǒng)計：對比活動前后的航班客流量，評估活動對客流量提升的影響。3.媒體報道及社交媒體互動數據：分析活動報道及社交媒體互動數據，評估活動傳播效果。4.合作伙伴反饋：收集合作伙伴對活動的反饋意見，為今后活動提供改進方向。通過本次除夕活動，航空公司將全面提升旅客的出行體驗，增強旅客的忠誠度，為春節(jié)期間的出行提供更加溫馨、便捷的服務。第3篇一、活動背景除夕之夜，是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，家家戶戶歡聚一堂，共度佳節(jié)。作為連接國內外的重要交通工具，航空公司在除夕之夜舉辦特色活動，不僅能夠提升旅客的出行體驗，還能弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，傳遞航空公司的溫暖與關懷。本方案旨在策劃一場具有特色、富有創(chuàng)意的航空公司除夕活動，讓旅客在旅途中感受到濃厚的節(jié)日氛圍。二、活動目標1.提升旅客出行體驗，增強旅客對航空公司的滿意度；2.弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，傳遞航空公司的溫暖與關懷；3.增強航空公司在市場上的競爭力，提升品牌形象；4.促進航空公司與旅客之間的互動，增進彼此了解。三、活動主題“團圓之旅，溫暖相伴——航空公司除夕特色活動”四、活動時間2023年1月21日（除夕）當天五、活動地點航空公司各航班上六、活動內容1.航班特色裝飾（1）機艙內布置：以紅色為主色調，懸掛燈籠、對聯、窗花等傳統(tǒng)裝飾，營造喜慶的節(jié)日氛圍；（2）座椅靠背：印制春節(jié)祝福語、生肖圖案等，增添節(jié)日氣氛；（3）機上飲品：提供特色春節(jié)飲品，如紅茶、綠茶、果汁等，寓意吉祥如意。2.航班特色服務（1）乘務員著裝：乘務員身著喜慶的春節(jié)服裝，如紅色旗袍、漢服等，為旅客送上節(jié)日祝福；（2）機上表演：邀請具有民族特色的文藝團隊，在航班上表演舞蹈、歌曲等節(jié)目，為旅客帶來視覺和聽覺的盛宴；（3）互動游戲：開展趣味互動游戲，如猜燈謎、搶紅包等，讓旅客在旅途中感受團圓的喜悅。3.航班特色禮品（1）為每位旅客準備一份精美的小禮品，如紅包、福字、春聯等，寓意吉祥如意；（2）針對兒童旅客，提供專屬的春節(jié)禮物，如玩具、繪本等，讓他們在旅途中度過愉快的時光。4.航班特色美食（1）機上餐食：提供特色春節(jié)美食，如餃子、湯圓、年糕等，讓旅客品嘗到家鄉(xiāng)的味道；（2）特色飲品：提供具有地方特色的飲品，如八寶茶、枸杞養(yǎng)生茶等，為旅客帶來健康與養(yǎng)生。5.航班特色宣傳（1）利用航空公司官方網站、微信公眾號、微博等平臺，發(fā)布除夕活動預告，吸引旅客關注；（2）在機場候機樓、登機口等地方，設置宣傳展板，展示活動內容，吸引旅客參與；（3）邀請媒體進行現場報道，擴大活動影響力。七、活動執(zhí)行1.提前一個月，成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調等工作；2.活動籌備小組與各相關部門進行溝通，確?；顒禹樌M行；3.活動前一周，對參與活動的乘務員、機組人員進行培訓，確保服務質量；4.活動當天，安排專人對活動進行現場監(jiān)督，確?；顒有Ч?；5.活動結束后，對活動進行總結，為今后類似活動提供借鑒。八、活動預算1.活動用品及禮品：約10萬元；2.航班特色服務：約5萬元；3.活動宣傳：約3萬元；4.人員