自考專業(yè)(公共關系)經典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）當今世界第二大傳媒公司是（）

A.貝塔斯曼集團

B.新聞集團

C.美國迪斯尼公司

D.美國維亞康姆公司

正確答案：C

2、（單選題）假日出現的旅客高峰、招生考試時出現的考生及家長等屬于（）A.目標公眾B.臨時公眾C.周期公眾D.穩(wěn)定公眾正確答案：C3、（單選題）廣告“水是生命之源，請節(jié)約用水”屬于（）

A.形象廣告

B.觀念廣告

C.響應廣告

D.公益廣告

正確答案：D

4、（單選題）當今擁有世界上最大公關服務網絡的是美國（）A.世界傳播集團公司B.萬博公關集團公司C.偉達公關集團公司D.博雅公關公司正確答案：A5、（單選題）標志著世界上第一部彩色電影出現的影片是（）

A.《爵士歌王》

B.《威利號汽艇》

C.《名利場》

D.《星球大戰(zhàn)》

正確答案：C

6、（單選題）在廣告效果發(fā)生過程的態(tài)度階段，態(tài)度的變化通常經歷的過程是（）

A.知名和了解→回憶→喜愛→偏好→行動

B.知名和了解→喜愛→回憶→偏好→行動

C.知名和了解→回憶→偏好→喜愛→行動

D.知名和了解→偏好→喜愛→回憶→行動

正確答案：A

7、（單選題）明確地提出“全黨辦報，群眾辦報”主張的是()。

A.馬克思

B.恩格斯

C.列寧

D.毛澤東

正確答案：D

8、（單選題）就現狀而言，我國內地擁有最多受眾的強勢媒體是()

A.報紙

B.廣播

C.電視

D.雜志

正確答案：C

9、（單選題）世界上第一家基于互聯(lián)網的電子報紙是（）

A.《圣何塞信使報》

B.《萊比錫新聞》

C.《太陽報》

D.《賓夕法尾亞晚郵報》

正確答案：A

10、（單選題）行為人由于受他人幫助而幫助他人的行為是（）

A.隨機行為

B.報復性行為

C.被迫行為

D.報答性行為

正確答案：D

11、（單選題）環(huán)保公關起源于（）

A.英國

B.法國

C.美國

D.瑞士

正確答案：C

12、（單選題）理論指導、勤奮實踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()A.培養(yǎng)和提高能力的途徑B.培養(yǎng)和提高能力的原則C.培養(yǎng)和提高能力的關鍵D.培養(yǎng)和提高能力的目標正確答案：A13、（單選題）電視節(jié)目制作中電子演播室制作方式的英文縮寫是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正確答案：A

14、（單選題）環(huán)保公關起源于()。

A.美國

B.德國

C.英國

D.法國

正確答案：A

15、（單選題）部門型專業(yè)公關策劃公司的創(chuàng)作部包括公關策劃的設計部門和()。

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D.營銷部門

正確答案：A

16、（單選題）主語是動作或行為的接受者的句子稱為（）

A.主動句

B.被動句

C.復雜句

D.復合句

正確答案：B

17、（單選題）需要型激勵理論的代表是（）

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標理論

D.斯金納的強化理論

正確答案：B

18、（單選題）標志著世界電影進入全新數字時代的影片是()。

A.《火車到站》

B.《定軍山》

C.《星球大戰(zhàn)》

D.《爵士歌王》

正確答案：C

19、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當代廣告策劃》

正確答案：A

20、（單選題）在我國電視產業(yè)中最早出現的經營項目是()。

A.電視購物(直銷)

B.廣告經營

C.收費信息節(jié)目

D.電視節(jié)目經營

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）談判成功的基礎包括()。

A.信息交流

B.利益互換

C.思想溝通

D.存在尚未滿足的需求

E.滿足需要

正確答案：AC

2、（多選題）戶外廣告媒介的優(yōu)點()。

A.信息集中，形象突出

B.信息傳播不受時空限制

C.區(qū)域性強，提醒消費

D.美化城市，美化環(huán)境

E.反復閱讀，有效期長

正確答案：ABCD

3、（多選題）依橫向的形式特征進行劃分，公共政策可以劃分為()。A.立法決策B.民主決策C.司法決策D.科學決策E.國家元首決策正確答案：ACE4、（多選題）廣告時間策略包括（）

A.提前推出

B.中間推出

C.拖拉推出

D.即時推出

E.延時推出

正確答案：CDE

5、（多選題）廣播經營的領域主要有()A.服務經營B.節(jié)目經營C.廣告經營D.技術經營E.外延經營正確答案：BCDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）概念的內涵是指反映在概念中的對象所具有的____。

正確答案：本質屬性

2、（填空題）心理壓力的表現形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）股東文化對企業(yè)文化沒有影響。正確答案：錯誤3、（判斷題）1991年4月中國國際公共關系協(xié)會成立。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）輿論

正確答案：輿論學的創(chuàng)始李普曼在他的《輿論學》一書中，認為：輿論是公眾或許多人對他們共同關心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見。

2、（問答題）簡述非營利性組織公共關系的特點

正確答案：(1)以社會效益為導向

(2)以擴大影響為主線

(3)以贏得支持為重點

3、（問答題）傳播正確答案：傳播是帶有社會性、共同性的人類信息交流的行為和活動。4、（問答題）試述廣告主題與定位之間的關系。

正確答案：(1)廣告主題的概念：廣告主題是、廣告為達到某一目的所要說明和所要傳播的最基本的觀念。

(2)廣告定位的概念：廣告定位就是針對細分市場，用廣告為產品在消費者心目中確定一個位置。

(3)廣告主題與廣告定位的關系非常密切。廣告主題的確立依循著廣告定位，廣告定位的準確與否影響到廣告主題的有效性。

(4)廣告主題和廣告定位都是以市場為背景，以消費者為中心的。任何脫離市場、脫離消費者，僅憑主觀經驗來進行的廣告主題的確定和廣告定位都難免會失敗。結合廣告主題的確立和廣告定位的步驟、意義和作用論述兩者是以市場為背景，以消費者為中心進行的。

5、（問答題）簡述交談中贊揚對方的技巧。

正確答案：(1)贊揚要明確具體，切忌含糊籠統(tǒng)

(2)贊揚要恰如其分，切忌信口開河

(3)贊揚要因人制宜，切忌千人一面

6、（問答題）抽樣調查法

正確答案：抽樣調查法是指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數量特征去推斷總體的數量特征的一種調查方法。

7、（問答題）試述公關人員應具備的心理素質。

正確答案：(1)良好的意志品質

良好的意志品質是公共關系人員必須具備的首要的心理因素。具體說來，良好的意志品質包括自覺性、堅毅性、果斷性和自制力。

(2)充分的自信心

公共關系工作是一種挑戰(zhàn)性很強的工作，隨時會向公共關系人員提出新的任務和要求。而充分的自信心會給他們以無往不勝的勇氣和力量。自信就是相信自己，它是公共關系人員必須具備的基本心理素質。

(3)穩(wěn)定樂觀的情緒

公共關系人員應當保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定樂觀的情緒。情緒是人對客觀事物是否符舍自身的需要而產生的態(tài)度的體驗。人每時每刻都處在一定的情緒狀態(tài)下，如果情緒是穩(wěn)定的、樂觀的，他就能冷靜地、理智地分析和處理問題，工作效率就比較高，工作效果也就比較好。

(4)堅強的意志

人們自覺地確定目標、并根據目標調節(jié)自己的行為最終實現目標的心理過程。面對艱巨而復雜的工作，公共關系人員應當努力進取，以頑強的意志力、旺盛的精力和執(zhí)著的信念完成任務，達到預定的目標。

8、（問答題）氣質

正確答案：是表現在心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質是多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質。

9、（問答題）語句聯(lián)想法是指什么？

正確答案：語句聯(lián)想法是指將一幅廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，并且要求消費者馬上講出或寫下幾個他當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的