營(yíng)銷(xiāo)員考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷(xiāo)2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費(fèi)者需求差異C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況D.企業(yè)規(guī)模3.以下屬于產(chǎn)品整體概念中核心產(chǎn)品的是（）A.產(chǎn)品外觀B.售后服務(wù)C.產(chǎn)品功能D.產(chǎn)品包裝4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一個(gè)階段是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.篩選C.概念形成D.商業(yè)分析5.企業(yè)定價(jià)的基本目標(biāo)是（）A.利潤(rùn)最大化B.市場(chǎng)占有率最大化C.顧客滿意度最大化D.成本最小化6.下列不屬于促銷(xiāo)組合要素的是（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.市場(chǎng)調(diào)研D.營(yíng)業(yè)推廣7.營(yíng)銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是（）A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者8.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.建立良好的顧客關(guān)系B.提高市場(chǎng)占有率C.增加銷(xiāo)售額D.降低成本9.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)B.塑造企業(yè)及產(chǎn)品的獨(dú)特形象C.滿足消費(fèi)者需求D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10.以下屬于宏觀環(huán)境因素的是（）A.供應(yīng)商B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治法律環(huán)境D.顧客答案：1.C2.B3.C4.A5.A6.C7.A8.A9.B10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能包括（）A.交換功能B.物流功能C.便利功能D.示向功能2.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素3.產(chǎn)品生命周期包括（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期4.影響企業(yè)定價(jià)的因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.政策法規(guī)5.促銷(xiāo)的作用有（）A.傳遞信息B.突出特點(diǎn)C.穩(wěn)定銷(xiāo)售D.增加需求6.營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道7.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次有（）A.基本型關(guān)系B.響應(yīng)型關(guān)系C.責(zé)任型關(guān)系D.伙伴型關(guān)系8.市場(chǎng)定位的方法有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.差異化定位9.企業(yè)的微觀環(huán)境包括（）A.企業(yè)內(nèi)部B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷(xiāo)中介D.顧客10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變經(jīng)歷了（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷(xiāo)觀念D.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）2.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)沒(méi)有意義。（）3.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品整體概念的核心。（）4.企業(yè)定價(jià)越低越好。（）5.促銷(xiāo)就是為了短期增加銷(xiāo)量。（）6.營(yíng)銷(xiāo)渠道越長(zhǎng)越好。（）7.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)只注重與顧客的關(guān)系。（）8.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變。（）9.企業(yè)微觀環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響不大。（）10.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客為中心。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，集中資源滿足特定需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力，更好適應(yīng)市場(chǎng)變化，制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。2.產(chǎn)品整體概念包含哪些層次？答：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。3.影響促銷(xiāo)組合策略的因素有哪些？答：產(chǎn)品性質(zhì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、促銷(xiāo)目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、促銷(xiāo)預(yù)算等。4.簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用。答：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，提高交易效率，降低交易成本，調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)矛盾，促進(jìn)銷(xiāo)售。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？答：可通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、提升產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新、合理定價(jià)、加強(qiáng)促銷(xiāo)與渠道建設(shè)、注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等，滿足顧客需求，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因有哪些？答：可能因市場(chǎng)調(diào)研不足，產(chǎn)品不符合需求；開(kāi)發(fā)成本過(guò)高；推廣不利；競(jìng)爭(zhēng)激烈等，未找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)和有效推廣。3.怎樣進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位？答：分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，突出產(chǎn)