績效考核操作

A：績效考核概述

一、績效評價的作用：

1.為員工薪酬管理提供依據(jù)；

2.為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù)；

3.為員工培訓(xùn)提供依據(jù)；

4.為獎懲提供依據(jù)；

5.能幫助和促進(jìn)員工自我成長；

6.能改進(jìn)管理者與員工之間的工作關(guān)系

二、績效評價的體系結(jié)構(gòu)：

1.目標(biāo)系統(tǒng)：在一個組織里，每次績效評價都有其特定的目的和目標(biāo)。一般說來，考評的

原因有以下方面：

（1）作為報酬分配的依據(jù)；

（2）為了制定個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃；

（3）作為人力資源規(guī)劃的依據(jù)：

（4）作為改進(jìn)績效的依據(jù)；

（5）為人事決策如人員配置、晉升和辭退等提供依據(jù)；

（6）為讓員工知道他們工作的現(xiàn)狀，給予信息反饋；

（7）作為員工個體培訓(xùn)和開發(fā)的依據(jù)

2.參與績效考核的人員構(gòu)成：

績效考核采用360度的評價考核辦法，對學(xué)校各個崗位進(jìn)行評價。

任何?項制度都要靠人來執(zhí)行才能發(fā)生效力，績效考評制度也不例外。在實(shí)際操作中由于考

評人員的過失往往會給績效考評工作帶來一些負(fù)面影響，所以在設(shè)計績效考評制度時，確定

山什么樣的人來參與對員工的績效進(jìn)行實(shí)際的評價尤為重要。

（1）直接主管人員進(jìn)行評價

（2）由員工的同事來進(jìn)行評價

（3）工作內(nèi)容相關(guān)的人員如家長、學(xué)生進(jìn)行評價

（4）自我評價

（5）下級評價

3.內(nèi)容組成：

（1）工作成績考核

（2）能力評價：員工的能力包括三個方面，即基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)能力。

（3）工作態(tài)度評價：可從紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性、責(zé)任感、自我開發(fā)熱情等幾個

方面入手。

（4）工作潛力和適應(yīng)性評價：潛力測評針對的問題是員工在現(xiàn)有職位上有沒有發(fā)揮

出他的全部能力。而前提是該員工是否適合現(xiàn)在的職務(wù)。

B:人員績效考核的實(shí)施

一、計劃的制定

1.當(dāng)年12月份，由學(xué)校董事會、財務(wù)部根據(jù)學(xué)校當(dāng)年的招生情況、經(jīng)營狀況，制定

下年度的招生計劃、經(jīng)營指標(biāo)計劃，作為績效考核的硬指標(biāo)通知到相關(guān)人員。

2.校革事會根據(jù)卜年度學(xué)校的招生計劃、經(jīng)營指標(biāo)計劃，確定調(diào)崗調(diào)薪計劃。

二、實(shí)施

1.考核周期：

每一個崗位的績效考核以一個月為一周期，考核結(jié)果直接與績效工資、崗位調(diào)整掛鉤。

2.考核結(jié)果的收集：

1）每月初由人力資源部將需調(diào)查打分的表格發(fā)放至相關(guān)部門；

2）每月28日各相關(guān)打分人將表格填寫完整后交于人力資源部整理匯總；評定級別分

為：A級、B級、C級、D級、E級

3）由人力資源依據(jù)考核結(jié)果出具獎懲方案，除績效工資直接在工資中體現(xiàn)外，其他獎

懲須報董事會審批。

3.獎懲辦法：

1）績效工資的升降；

2）崗位工資的升降：

3）崗位升遷與降低；

4）行政處罰。

5）年度獎勵：每年元月份，由人力資源部依據(jù)卜一年度考評結(jié)果，向?qū)W校董事會提出年

度員工、個人的獎勵辦法，對上年度各部門、員工的工作進(jìn)行表彰獎勵。

②績效考核打分表格

A：行政人員績效

a機(jī)要檔案員考核

機(jī)要檔案員考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

考核月份：年月

姓名：性別：分校：入職時間：總分備注

考核方向具體事項評分分類得分考核部門

面貌5形象整潔大方，能代表學(xué)校的形象2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

談吐得體大方.有親和力與說服力2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

責(zé)任心25對學(xué)校機(jī)密的保守15非常好主管及相關(guān)部門

不好0一般5曳好1015

上班、開會及參加學(xué)?；顒舆t到情況5經(jīng)常0較少3儡爾4從不5主管及相關(guān)部門

參與辦公室的P?生打掃及內(nèi)務(wù)整理5從不0較少2經(jīng)常5主管

月預(yù)算、決算.依據(jù)表格5不做0不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確準(zhǔn)確6土管

3.5

從不0不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

月計劃、總結(jié)及計劃完成53.5

較多主管

計劃能力15能提出合理化建議或有創(chuàng)新行為5無。較少13.5多5

不好0一般1良好優(yōu)秀主管、各部門

能協(xié)調(diào)各部門及時上報人員變動情況2.51.52.5

能協(xié)調(diào)各部門及時上交獎罰虺2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、各部門

統(tǒng)籌能力51.52.5

人事檔案的收級及完整性4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長

行政檔案的收集及完整性4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長

執(zhí)行力度30考勤統(tǒng)計的公正準(zhǔn)確4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長

工資造冊的及時、潴確4不好0般2良好3優(yōu)秀4主管、財務(wù)、杖K

行政證照的及時通知年審3不好0一般1良好2優(yōu)秀3主管、校長

人員合同到期的通知續(xù)簽3不好0一般1良好2優(yōu)秀3主管、教學(xué)校長

每月人力報告的及時出具3不出0過期1及時3主管、校長

檔案的借用管理3不嚴(yán)格較嚴(yán)格嚴(yán)格3

01.5主管、校長、各部門

當(dāng)月綜合執(zhí)行效率W估2不好0一般1.5良好優(yōu)秀3

2.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

本崗位工作的專業(yè)化程度21.5主管

不好0一般1優(yōu)良

培訓(xùn)課程參與度11.5主管、人力資源

不好。一般1良好優(yōu)秀2

學(xué)習(xí)能力5能主動學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識21.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

主動加班完成未完成I：作21.5主管

不好0一股1良好優(yōu)秀2主管、其他部門、同

對同事或其他部門能夠主動幫助支持21.5事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

有問題能通過正常架道解決,無牢醺抱怨21.5主管、校長、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

有與人共享的心態(tài)21.5主管、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

心態(tài)】0能認(rèn)真遵守學(xué)校的制度21.5主管、相關(guān)部門

其他機(jī)動工作的主管、相關(guān)部門

完成情況（如參

丁學(xué)校宣傳、等

工作）5

1、些表應(yīng)按照達(dá)到所列的實(shí)際情況打分，情況十分嚴(yán)審可倒扣分：

2、各打分部門應(yīng)于每月2H前將表格交于人力資源部，人力資源部匯總后于每月5R前將處理決定體現(xiàn)于當(dāng)月工資中:

3、相關(guān)部門平時無表格的檢行應(yīng)以書面形式交于分校管理中心匯總。

備注:上表的總體分值為100分,填寫該表的相關(guān)責(zé)任人務(wù)必本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度.填寫

合計：分填表人：

b人力資源培訓(xùn)專員考核

人力資源培訓(xùn)專員考核標(biāo)準(zhǔn)及組則

考核月份：年月

姓名：性別：分校：入職時間：總分備注

考核方向具體事項評分分類得分考核部門

面貌5形象錠潔大方,能代表學(xué)校的形象2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

談吐得體大方.有親和力與設(shè)服力2.5不好0一般1。好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

責(zé)任心15對培訓(xùn)過程的跟蹤（無事故）非常好主管及相關(guān)部門

不好0一般2好3.55

上班、JT會及參加?；顒舆t到怙況5經(jīng)常0伐少3偶爾4從不5主計及相關(guān)郃門

參與辦公室的衛(wèi)生打掃及內(nèi)務(wù)整理5從不0較少2經(jīng)常5主管及相關(guān)部門

根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要制定培訓(xùn)計劃從不0較少2經(jīng)常1及時5主管、培訓(xùn)部

月償并、決算，依據(jù)表格5不做0不準(zhǔn)較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

確13.5

從不0不準(zhǔn)較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

計劃能力15月計劃、總結(jié)及計劃完成5確13.5

不好0一般良好3優(yōu)秀4主管

能協(xié)調(diào)各部門做好培訓(xùn)工作d2

能建立培訓(xùn)檔案2不好0一般1良好優(yōu)秀2主管

1.5

能生動與各崗位人員進(jìn)行溝通r解詢位的不好0一般1良好優(yōu)秀2主管、分校管理中心、分校

特點(diǎn)21.5

不好0一般1良好優(yōu)秀2主管、分校、部門人員評分

統(tǒng)籌能力10能定期收集培訓(xùn)反饋及需求21.5

不好0一般良好，優(yōu)秀5

培訓(xùn)計劃的實(shí)施力度52.5主管、培訓(xùn)部、分校.部門

新進(jìn)員工的面試工作參與5不好0一股良好4優(yōu)秀5

2.5主管、培訓(xùn)部

新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作的授課5不好0一般良好4優(yōu)秀5

2.5主管

不好0一般良好］優(yōu)秀5主管、分校管理中心、分校、

培訓(xùn)講議的整理52.5部門

對培訓(xùn)后人協(xié)的上崗跟蹤情況5不好0一般良好4優(yōu)秀5主管、分校管理中心.分校、

執(zhí)行力度302.5都n_____________________

當(dāng)月綜合執(zhí)行效率評估5不好0股良好4優(yōu)秀5

2.5主管

不好0一般1應(yīng)好優(yōu)秀

所設(shè)計培訓(xùn)課程的實(shí)用性2.51.52.5主管、分校管理中心

不好0一般1良好優(yōu)秀

本崗位工作的專業(yè)化程度2.51.52.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀

培訓(xùn)課程的創(chuàng)新與提高2.51.52.5主管、分校管理中心

不好0一般1良好優(yōu)秀

學(xué)習(xí)能力10能主動學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識2.51.52.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

主動加班完成未完成I：作21.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

對同事或其他部門能夠主動祐助支持21.5主管、其他部門

不好0一般1良好優(yōu)秀2

有問理能通過正常柔道解決，無牢會抱怨21.5主管、校長、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

有與人共享的心態(tài)21.5主管、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

心態(tài)10能認(rèn)真遵守學(xué)校的制度1.5主管、相關(guān)部門

其他機(jī)動工作的主管、相關(guān)部門

完成情況（如參

于學(xué)校宣傳、等

工作，工作的創(chuàng)

新）5

1、些表應(yīng)按照達(dá)到所列的實(shí)際情況打分，情況十分嚴(yán)重可倒扣分：2,各打分部門應(yīng)于每月2日前將表格交于人力資源部，人力資源部匯總后于每月

5U前將處理決定體現(xiàn)于當(dāng)月工資中；3、相關(guān)部門平時無表格的檢查應(yīng)以書面形式交于分校管理中心匯總。備注：上表的總體分值為HX）分.填寫該表

的相關(guān)責(zé)任人務(wù)必本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度.填寫

合計：分填無人：

c人力資源招再專員考核

人力資源招聘人員考核標(biāo)準(zhǔn)及紐則

考核月份：年月

姓名，性別，分校，入職時間：總分名注

考核方向具體事項評夕吩類得分考核部門

面貌5形象整潔大方，能代表學(xué)校的形象2.5不好0一般1良好1.5優(yōu)秀主管、檢查部門

2.5

談吐得體大方.有親和力與說服力2.5不好0一般1良好1.5優(yōu)秀主管、檢查部門

2.5

責(zé)任心15對招聘網(wǎng)站的更新及通知5非常好主管及相關(guān)部門

不好。一般2好3.55

上班、開會及參加?；顒舆t到慌況5經(jīng)常0較少3偶爾4從不5主管及相關(guān)部門

參與辦公室的戛生打掃及內(nèi)務(wù)整理5從不0較少2經(jīng)常5主管及相關(guān)部門

依據(jù)人員需求制定招聘計劃5從不。較少2經(jīng)常4及時5主管、培訓(xùn)部

計劃能力1月預(yù)-兌、決算.依據(jù)表格5不做0不準(zhǔn)確較準(zhǔn)確3.5準(zhǔn)確5主管

51

從不0不準(zhǔn)確較準(zhǔn)確3.5準(zhǔn)確5主管

月計劃、總結(jié)及計劃完成51

能協(xié)調(diào)各部門做好面試工作2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管

能與省內(nèi)外院校約定進(jìn)行招聘2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管

與各分校人員調(diào)整、分配的協(xié)謁2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、分校管理中心、分校

協(xié)調(diào)各部門完成對新進(jìn)人員的培訓(xùn)2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、分校、被培訓(xùn)者

統(tǒng)籌能力1能主動與各崗位人員進(jìn)行溝通「解而位不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、分校、部門人員評分

0的特點(diǎn)2

不好0一般良好2.5優(yōu)秀3

招聘檔案的建立31.5

不好0一般良好4優(yōu)秀5

招聘人員補(bǔ)充情況52.5主管、培訓(xùn)部、分校、部門

新進(jìn)員工的面試工作5不好n一殷良好4優(yōu)秀5

2.5主管、培訓(xùn)部

新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作的參與度2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管

不好0一般良好4優(yōu)秀5主管、分校管理中心、分校、

新進(jìn)員工的分配工作52.5部門

對招聘人員的上崗跟蹤情況5不好0一般良好4優(yōu)秀5主管、分校管理中心、分校、

2.5部門

執(zhí)行力度3當(dāng)月綜合執(zhí)行效率評估5不好0一般良好4優(yōu)秀5

02.5主管

不好0一般1良好1.5優(yōu)秀

所設(shè)計培訓(xùn)課程的實(shí)用性2.52.5主管、分校管理中心

學(xué)習(xí)能力1不好0一段1良好1.5優(yōu)秀

0本崗位工作的專業(yè)化程度2.52.5主管

不好0般1良好1.5優(yōu)秀

培訓(xùn)課程參與度2.52.5主管、分校管理中心

不好0一般1良好1.5優(yōu)秀

能主動學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識2.52.5主管

主動加班完成未完成工作2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管

對同事或其他部門能夠主動幫UJ支持2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、其他部門

有問題能通過正常渠道解決,無牢喊抱怨不好0一般1更好1.5優(yōu)秀2

2主管、校長、同事

有與人共享的心態(tài)2不好0一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、同事

心態(tài)10能認(rèn)真遵守學(xué)校的制度不好0一段1良好1.5優(yōu)秀2主管、相關(guān)部門

其他機(jī)動工主管、相關(guān)部門

作的完成情

況（如參干學(xué)

校宣傳、等工

作,工作的創(chuàng)

新）5

I、些表應(yīng)按照達(dá)到所列的實(shí)際情況打分，情況十分嚴(yán)重可倒扣分：

2、各打分部門應(yīng)于每月2日前將表格交于人力資源部，人力資源部匯總后于每月5日前將處理決定體現(xiàn)于當(dāng)月工資中:

3、相關(guān)部門平時無表格的檢查應(yīng)以書面形式交于分校管理中心匯總。

備注:上表的總體分僧為100分.填寫該表的相關(guān)責(zé)任人務(wù)必本著認(rèn)真'負(fù)貢的態(tài)度填寫

合計：分填表人:

d外事專員考核

外事專員考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

考核月份：年月

姓名：性別：分校：入職時間：總分備注

考核方向具體事項評分分類得分考核部門

面貌5形象整潔大方，能代表學(xué)校的形象2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

談吐得體大方.有親和力與說服力2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

責(zé)任心25對學(xué)校機(jī)密的保守15非常好主管及相關(guān)部門

不好0一般5良好1015

上班.開會及金加學(xué)?；顒舆t到情況5姓常0較少3偶爾4從不5主管及相關(guān)部門

參與辦公室的.衛(wèi)生打掃及內(nèi)務(wù)整理5從不0較少2經(jīng)常5主管

月預(yù)算、決算.依據(jù)表格5不做0不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

3.5

從不0不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

月計劃、總結(jié)及計劃完成53.5

較多主管

計劃能力15能提出合理化建議或有創(chuàng)新行為5無。較少13.5多5

不好0一股1良好優(yōu)秀主管、各部門

能協(xié)調(diào)各部門配合外事工作1.52.5

能協(xié)調(diào)各主管關(guān)聯(lián)部門解決外事工作不好0一般1良好優(yōu)秀主管、各部門

統(tǒng)籌能力51.52.5

執(zhí)行力度30社會統(tǒng)籌的聯(lián)系辦理情況4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長

集體戶口辦理情況，1不好0般2良好3優(yōu)秀4主管、校K

教師員工人事檔案的辦理情況4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長

各種證照年審情況5不好0一般2良好3優(yōu)秀5主管、財務(wù)、校長

與房東、上級主管部門的協(xié)調(diào)及問題處理5不好0一般1良好3優(yōu)秀5主管、校長

突發(fā)事件的處理4不好0一般1良好2優(yōu)秀3主管、教學(xué)校長

當(dāng)月綜合執(zhí)行效率坪估4不好0一般1.5良好優(yōu)秀3

2.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀

本崗位工作的專業(yè)化程度2.51.52.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀

學(xué)習(xí)能力5能主動學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識2.51.52.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

主動加班完成未完成工作21.5主管

不好0一般1良好優(yōu)秀2

對同事或其他部門能夠主動幫助支持21.5主管、其他部門、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

仃問題能通過正常渠道解決，無牢騷抱怨21.5主管、校長、同事

不好0一般1良好優(yōu)秀2

有與人共享的心態(tài)21.5主管、同事

不好0一般1也好優(yōu)秀2

心態(tài)10能認(rèn)真遵守學(xué)校的制度21.5主管、相關(guān)部門

其他機(jī)動工作的主管、相關(guān)部門

完成情況（如參

于學(xué)校宣傳、等

工作）5

I、些表應(yīng)按照達(dá)到所列的實(shí)際情況打分.情況十分嚴(yán)重可倒扣分：

2、各打分部門應(yīng)于每月2日前將衣格交于人力資源部，人力資源部匯總后于每月5口前將處理決定體現(xiàn)于當(dāng)月工資中:

3、相關(guān)部門平時無表格的檢查應(yīng)以書面形式交丁一分校管理中心匯總。

備注:上表的總體分值為100分.填寫該表的相關(guān)責(zé)任人務(wù)必本著認(rèn)真、負(fù)貢的態(tài)度填寫

令計：分填表人：

e行政文員考核

行政文員考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

考核月份：年月

姓名：性別：分校：入職時間：總分備注

考核方向具體聿項評分分類得分考核部門

面貌5形象整潔大方，能代表學(xué)校的形象2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

談吐得體大方.有親和力與說服力2.5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、檢查部門

1.52.5

責(zé)任心20對學(xué)校機(jī)密的保守10非常好主管及相關(guān)部門

不好0一般5IQ好1015

上班、開會及參加學(xué)校活動遲到情況5經(jīng)常0較少3偶爾4從不5主管及相關(guān)部門

參與辦公室的P?生打掃及內(nèi)務(wù)整理5從不0較少2經(jīng)常5主管

月預(yù)算、決算，依據(jù)衣格（匯總）5不做0不準(zhǔn)確1較池確準(zhǔn)確5

3.5

從不0不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確準(zhǔn)確5主管

月計劃、總結(jié)及計劃完成53.5

較多主管

計劃能力15能提出合理化建設(shè)或有創(chuàng)新行為5無。較少13.5多5

不好0一般1良好優(yōu)秀主管、各部門

與各部門的協(xié)調(diào)能力51.52.5

服務(wù)意識（有投訴每一起倒扣分）5不好0一般1良好優(yōu)秀主管、各部門及分校

統(tǒng)籌能力101.52.5

文件的錄入準(zhǔn)確、及時4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、設(shè)計部等各部門

品印成本的控制4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、財務(wù)部

亞印統(tǒng)計4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、財務(wù)都

各種會議材料的準(zhǔn)備及完整時效性4不好0一般2良好3優(yōu)秀4主管、各部門

會議記錄整理及時存檔及補(bǔ)充發(fā)放3不好