聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國(guó)聯(lián)通XX分公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。甲方為依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法及電信行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)合法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方法定代表人為XXX，性別XX，出生年月XX年XX月XX日，職務(wù)為總經(jīng)理，聯(lián)系電話為XXX-XXXXXXXX。甲方系中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）的全資子公司，在中國(guó)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域享有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并持有有效的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（許可證編號(hào)：XXXXXX）。甲方依托其廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)影響力，致力于為酒店行業(yè)提供定制化的通信解決方案，以提升酒店客戶的運(yùn)營(yíng)效率及客戶體驗(yàn)。

甲方在本次合作中作為委托方，委托乙方提供聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店所需的通信服務(wù)及相關(guān)配套支持，以滿足酒店客戶在商務(wù)、會(huì)議、客房服務(wù)等方面的通信需求。甲方基于其在電信行業(yè)的專業(yè)地位及市場(chǎng)資源，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理，并確保乙方提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方的主要義務(wù)包括但不限于：向乙方提供必要的酒店業(yè)務(wù)信息及客戶需求清單；審核乙方提供的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)；按約定支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方進(jìn)行服務(wù)部署及后續(xù)維護(hù)工作。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。乙方為依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法及通信行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)合法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。乙方法定代表人為XXX，性別XX，出生年月XX年XX月XX日，職務(wù)為總經(jīng)理，聯(lián)系電話為XXX-XXXXXXXX。乙方在中國(guó)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，與多家知名酒店集團(tuán)及單體酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并持有有效的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（許可證編號(hào)：XXXXXX）。乙方依托其專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、完善的供應(yīng)鏈體系及靈活的服務(wù)模式，能夠?yàn)榫频昕蛻籼峁┖w寬帶接入、語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等全方位的通信服務(wù)。

乙方在本次合作中作為服務(wù)提供方，根據(jù)甲方的委托，為聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目提供通信設(shè)備部署、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技術(shù)支持及售后服務(wù)等綜合服務(wù)。乙方的主要權(quán)利包括但不限于：根據(jù)甲方需求制定服務(wù)方案并報(bào)審；要求甲方提供必要的場(chǎng)地及配合條件；按約定收取服務(wù)費(fèi)用；對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的商業(yè)信息保密。乙方的義務(wù)主要包括：確保提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；按時(shí)完成設(shè)備安裝及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試；建立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方及酒店客戶的故障報(bào)修需求；定期進(jìn)行服務(wù)巡檢，并提交服務(wù)報(bào)告。

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

甲方作為中國(guó)聯(lián)通的重要戰(zhàn)略合作伙伴，為拓展其在酒店行業(yè)的業(yè)務(wù)布局，需與具備專業(yè)通信服務(wù)能力的乙方建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目的落地實(shí)施。乙方憑借其在通信服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、穩(wěn)定的通信解決方案，助力甲方提升酒店客戶的數(shù)字化體驗(yàn)。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。協(xié)議背景基于甲方的市場(chǎng)拓展需求及乙方的服務(wù)能力，旨在通過(guò)雙方的緊密合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同打造符合酒店行業(yè)特性的通信服務(wù)生態(tài)。協(xié)議的履行將有助于甲方增強(qiáng)在酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提升乙方在行業(yè)內(nèi)的品牌影響力及業(yè)務(wù)規(guī)模。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，并愿意嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目的專項(xiàng)通信服務(wù)內(nèi)容及雙方的權(quán)利義務(wù)，以推動(dòng)聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目的順利實(shí)施與高效運(yùn)營(yíng)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下具體內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，為聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備安裝、線路開(kāi)通、語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接入、技術(shù)支持及售后服務(wù)等全方位通信服務(wù)；雙方就服務(wù)方案、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定；甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)收，乙方確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的緊密合作，構(gòu)建穩(wěn)定、高效、安全的通信服務(wù)體系，滿足酒店客戶的多元化通信需求，提升甲方在酒店市場(chǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店”指甲方為酒店客戶提供的，基于中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)議優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于寬帶接入、語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)流量等通信服務(wù)；

2.“通信服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備部署、線路開(kāi)通、技術(shù)支持、故障維修、服務(wù)升級(jí)等綜合性服務(wù)；

3.“服務(wù)方案”指乙方為甲方制定的聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施步驟及費(fèi)用明細(xì)；

4.“履行期限”指雙方約定完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的起止時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

5.“技術(shù)支持”指乙方提供的7×24小時(shí)故障響應(yīng)、技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程診斷及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等支持服務(wù)；

6.“售后服務(wù)”指通信服務(wù)開(kāi)通后的質(zhì)量監(jiān)控、客戶投訴處理、服務(wù)升級(jí)及定期巡檢等維護(hù)工作。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)其提供的酒店業(yè)務(wù)需求及客戶清單，制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店服務(wù)方案，并有權(quán)對(duì)方案的技術(shù)可行性、服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核與修改；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并依據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的酒店場(chǎng)地信息、業(yè)務(wù)需求清單及必要的配合條件，包括但不限于施工許可、電力保障、場(chǎng)地協(xié)調(diào)等，確保乙方能夠按時(shí)完成服務(wù)部署；

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)調(diào)試及后續(xù)維護(hù)工作，及時(shí)反饋酒店客戶的服務(wù)需求及故障報(bào)修信息，共同保障通信服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行；

（6）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)積極配合并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；

（7）甲方應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)信息及客戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性，并對(duì)乙方依據(jù)協(xié)議約定獲取的相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目的服務(wù)方案，并要求甲方對(duì)方案內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；甲方應(yīng)在收到方案后10個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)，逾期未確認(rèn)視為方案已獲同意；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地使用許可、電力保障及配合條件，如甲方未能及時(shí)提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的延誤責(zé)任；

（3）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家電信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量及服務(wù)的穩(wěn)定性；如因乙方設(shè)備或技術(shù)原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（4）乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，提供7×24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，并配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決酒店客戶的服務(wù)問(wèn)題；乙方應(yīng)定期提交服務(wù)報(bào)告，向甲方匯報(bào)服務(wù)運(yùn)行情況及客戶反饋；

（5）乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店項(xiàng)目進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題；如遇重大故障，乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)；

（6）乙方有權(quán)要求甲方支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并保留追索欠款的權(quán)利；乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票及服務(wù)清單，并配合甲方進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)；

（7）乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密及酒店客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（8）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案；如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可提交第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定；

（9）乙方應(yīng)確保其工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過(guò)程中遵守酒店行業(yè)的相關(guān)規(guī)范，維護(hù)甲方的品牌形象；如因乙方工作人員不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方或酒店客戶遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；

（10）乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)酒店客戶的服務(wù)訴求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)及解決方案；如遇客戶投訴，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得到妥善處理。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的聯(lián)通協(xié)議書(shū)酒店服務(wù)，價(jià)格及支付條件如下：

1.服務(wù)價(jià)格：乙方根據(jù)甲方的具體需求及服務(wù)方案，制定詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)清單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后作為本協(xié)議附件一。該價(jià)格包含乙方提供的所有通信服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備安裝、線路開(kāi)通、技術(shù)支持、售后服務(wù)等。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整機(jī)制由雙方另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：賬戶名稱：XX通信服務(wù)有限公司，開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXXXXXXXXXXX。甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合法發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

3.預(yù)付款：協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款，用于乙方開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作；剩余70%款項(xiàng)在乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容并通過(guò)甲方驗(yàn)收后支付。如甲方因故未能按時(shí)支付預(yù)付款，乙方可暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

4.付款節(jié)點(diǎn)：乙方完成設(shè)備安裝及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試后，甲方應(yīng)支付至合同總金額的50%；剩余款項(xiàng)在服務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定并運(yùn)行滿3個(gè)月后支付。如甲方未能按時(shí)支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。

5.調(diào)整機(jī)制：如因政策變化、材料成本上漲等因素導(dǎo)致服務(wù)成本增加，雙方應(yīng)在協(xié)議履行前一個(gè)月協(xié)商調(diào)整價(jià)格，調(diào)整幅度不得超過(guò)10%。任何一方不得單方面調(diào)整價(jià)格，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.付款確認(rèn)：甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方提供收款憑證，并確保相關(guān)款項(xiàng)用于協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。如甲方對(duì)付款金額有異議，應(yīng)在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期三年。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容的部署，包括網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備安裝、線路開(kāi)通等。服務(wù)部署完成后，乙方應(yīng)確保通信服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，并滿足酒店客戶的日常使用需求。

3.驗(yàn)收期限：乙方完成服務(wù)部署后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備安裝質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性、服務(wù)功能完整性等。驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如甲方逾期未驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格。

4.維護(hù)期限：服務(wù)開(kāi)通后，乙方應(yīng)提供至少一年的維護(hù)服務(wù)，包括7×24小時(shí)故障響應(yīng)、定期巡檢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等。維護(hù)期滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂維護(hù)協(xié)議。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，甲方應(yīng)提供完整的酒店業(yè)務(wù)需求清單及場(chǎng)地信息；乙方應(yīng)在收到需求清單后5個(gè)工作日內(nèi)提交服務(wù)方案；雙方應(yīng)在服務(wù)部署完成后的10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；服務(wù)開(kāi)通后，乙方應(yīng)每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

6.不可抗力：如遇不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商延期履行或部分履行。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付剩余款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（2）甲方未能提供必要的場(chǎng)地使用許可、電力保障或配合條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)部署延誤，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的千分之五作為違約金。延誤超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（3）甲方提供的業(yè)務(wù)需求清單或場(chǎng)地信息不真實(shí)或不完整，導(dǎo)致乙方服務(wù)方案錯(cuò)誤或服務(wù)部署問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有額外費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。

（4）甲方無(wú)故拒絕驗(yàn)收或無(wú)正當(dāng)理由拖延驗(yàn)收，每拖延一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額的千分之五作為違約金。拖延超過(guò)30日，視為驗(yàn)收合格。

（5）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或酒店客戶信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣100萬(wàn)元，并賠償乙方因此遭受的所有損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未能按時(shí)完成服務(wù)部署，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的千分之五作為違約金。延誤超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

（2）乙方提供的服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。如服務(wù)中斷超過(guò)24小時(shí)，每超過(guò)一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的千分之五作為違約金。服務(wù)中斷超過(guò)7日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

（3）乙方未能提供7×24小時(shí)技術(shù)支持或售后服務(wù)響應(yīng)，每發(fā)生一次服務(wù)缺失，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣1萬(wàn)元，并賠償甲方因此遭受的損失。連續(xù)發(fā)生三次以上服務(wù)缺失，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

（4）乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中損壞甲方或酒店客戶的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。如造成重大損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或酒店客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣100萬(wàn)元，并賠償乙方因此遭受的所有損失。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（6）乙方未能按約定提供發(fā)票或服務(wù)清單，導(dǎo)致甲方無(wú)法進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣1萬(wàn)元，并負(fù)責(zé)補(bǔ)交相關(guān)材料。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)合同總金額的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。

4.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償由此造成的損失。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)盡快辦理善后事宜，包括服務(wù)終止、設(shè)備回收、費(fèi)用結(jié)算等。

5.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

6.法律責(zé)任：如一方違約行為構(gòu)成犯罪，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。雙方應(yīng)積極配合司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

7.爭(zhēng)議優(yōu)先：如因違約發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。調(diào)解或仲裁結(jié)果具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷等。不可抗力事件應(yīng)經(jīng)司法或行政機(jī)關(guān)的確認(rèn)，或由雙方協(xié)商一致認(rèn)定為不可抗力。

2.影響范圍：不可抗力事件可能導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，包括但不限于服務(wù)部署延誤、服務(wù)中斷、設(shè)備損壞等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，非違約方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。非違約方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)積極配合，采取必要的措施減少損失。非違約方應(yīng)在不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)協(xié)議履行。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

5.不可免除的責(zé)任：即使發(fā)生不可抗力事件，違約方仍需承擔(dān)因其過(guò)錯(cuò)行為導(dǎo)致的違約責(zé)任。雙方應(yīng)明確不可抗力事件不適用于因一方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約情形。

6.通知義務(wù)：雙方在不可抗力事件發(fā)生后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，通知內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等。通知應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，并保留書(shū)面記錄。

7.證明材料：雙方應(yīng)保留不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、損失評(píng)估報(bào)告等。證明材料應(yīng)在協(xié)商或仲裁時(shí)提交，并作為免除違約責(zé)任的依據(jù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責(zé)任等，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交以下一種方式解決：

（1）調(diào)解：雙方可委托具有資質(zhì)的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。

（2）仲裁：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（3）訴訟：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.爭(zhēng)議解決順序：雙方應(yīng)首先選擇協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，應(yīng)優(yōu)先選擇調(diào)解。調(diào)解不成的，應(yīng)選擇仲裁或訴訟，具體方式由雙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決方式的約定，不得擅自變更。

3.證據(jù)提交：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)積極配合，及時(shí)提交相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于協(xié)議文件、服務(wù)清單、付款憑證、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、溝通記錄等。證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，并按對(duì)方要求的時(shí)間提交。

4.爭(zhēng)議期間：在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的條款，不得單方面中止或終止協(xié)議。雙方應(yīng)避免采取任何可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議升級(jí)的行為，包括但不限于報(bào)復(fù)、誹謗、泄露商業(yè)秘密等。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

6.仲裁或訴訟費(fèi)用：如選擇仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議，仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。雙方應(yīng)自行承擔(dān)在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

7.爭(zhēng)議解決后的履行：爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)遵守仲裁裁決或法院判決，并盡快履行相關(guān)義務(wù)。如一方不履行，另一方有權(quán)向有關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)以下方式發(fā)送：（1）專人遞送；（2）掛號(hào)信；（3）電子郵件；（4）傳真。通知應(yīng)在發(fā)送時(shí)被視為已送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方解除協(xié)