石家莊市中醫(yī)院科室應(yīng)急管理考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.石家莊市中醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，以下哪種逃生方式是錯誤的？A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿匍匐前進B.沿疏散指示標(biāo)志方向有序撤離C.乘坐電梯快速下樓D.撤離時隨手關(guān)閉經(jīng)過的門2.科室接到傳染病暴發(fā)預(yù)警后，應(yīng)立即啟動的應(yīng)急預(yù)案是？A.普通工作流程B.普通感染性疾病應(yīng)急預(yù)案C.傳染病暴發(fā)專項應(yīng)急預(yù)案D.疫情報告流程3.石家莊市中醫(yī)院某科室發(fā)生醫(yī)療糾紛，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)首先采取什么措施？A.立即停業(yè)整頓B.向醫(yī)院管理層和醫(yī)務(wù)科報告C.與患者私下協(xié)商解決D.調(diào)動科室人員封鎖現(xiàn)場4.醫(yī)院信息系統(tǒng)突然崩潰，導(dǎo)致無法正常掛號或繳費，此時應(yīng)優(yōu)先保障？A.緊急搶救病人的系統(tǒng)運行B.門診掛號系統(tǒng)恢復(fù)C.行政辦公系統(tǒng)恢復(fù)D.患者投訴處理系統(tǒng)5.石家莊市中醫(yī)院地震應(yīng)急預(yù)案中，以下哪項不屬于科室應(yīng)急物資儲備范圍？A.急救藥品和耗材B.手術(shù)器械包C.臨時避難場所帳篷D.備用電源6.科室發(fā)現(xiàn)某患者突發(fā)心臟驟停，以下哪項處置順序是錯誤的？A.立即呼叫急救團隊B.高壓氧艙搶救C.開始心肺復(fù)蘇D.使用自動體外除顫器（AED）7.醫(yī)療廢物臨時存放點應(yīng)符合石家莊市衛(wèi)生部門的要求，以下哪項是錯誤的做法？A.貼有醫(yī)療廢物標(biāo)識B.防滲漏、防鼠、防蚊蟲C.存放時間超過3個月D.定期消毒8.科室接到上級關(guān)于疫情防控政策調(diào)整的通知后，應(yīng)如何傳達？A.僅口頭通知核心成員B.通過醫(yī)院內(nèi)部公告系統(tǒng)發(fā)布C.要求所有員工自行查閱文件D.僅對主管醫(yī)生傳達9.石家莊市中醫(yī)院某科室發(fā)生患者跌倒事件，以下哪項措施不屬于根本性改進措施？A.增加地面扶手B.加強員工安全培訓(xùn)C.減少病房探視時間D.安裝防跌倒監(jiān)測設(shè)備10.醫(yī)院突發(fā)停電時，以下哪項應(yīng)急措施是必要的？A.立即啟動備用發(fā)電機B.關(guān)閉所有電子設(shè)備以節(jié)約電力C.指揮患者緊急疏散D.暫停所有搶救工作二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.石家莊市中醫(yī)院科室應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？A.組織架構(gòu)和職責(zé)分工B.應(yīng)急響應(yīng)流程C.應(yīng)急物資清單D.人員培訓(xùn)和演練計劃2.醫(yī)院發(fā)生傳染病暴發(fā)時，科室應(yīng)采取哪些防控措施？A.緊急隔離疑似病例B.加強環(huán)境消毒C.限制科室人員流動D.立即解除隔離觀察3.醫(yī)療糾紛處理中，科室應(yīng)收集哪些證據(jù)材料？A.患者病歷資料B.醫(yī)患溝通記錄C.視頻監(jiān)控錄像D.醫(yī)務(wù)人員個人意見4.醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時，以下哪些部門需要協(xié)調(diào)配合？A.信息科B.醫(yī)務(wù)科C.后勤保障科D.患者服務(wù)中心5.地震發(fā)生時，科室應(yīng)采取哪些避險措施？A.立即躲到堅固的桌下或承重墻角B.撤離到室外開闊地帶C.保護頭部和頸部，避免銳器傷害D.等待救援時大聲呼救三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.科室應(yīng)急預(yù)案每年至少演練一次。2.醫(yī)療廢物可以直接丟棄在普通垃圾桶中。3.醫(yī)院突發(fā)停電時，應(yīng)立即關(guān)閉所有電子設(shè)備。4.傳染病暴發(fā)時，應(yīng)立即封鎖科室所有出口。5.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，科室負(fù)責(zé)人可以拒絕上報。6.地震避險時，應(yīng)乘坐電梯快速撤離。7.醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即重啟所有設(shè)備。8.醫(yī)療廢物臨時存放點必須遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)域。9.科室接到緊急呼叫時，應(yīng)立即派人前往，無需報告。10.醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，但無需記錄修訂內(nèi)容。四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述石家莊市中醫(yī)院科室火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的主要步驟。2.解釋傳染病暴發(fā)時，科室應(yīng)如何配合疾控部門進行調(diào)查？3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，科室應(yīng)如何安撫患者情緒？4.醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時，如何保障緊急搶救工作不受影響？5.科室應(yīng)急物資應(yīng)如何管理和定期檢查？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合石家莊市中醫(yī)院實際情況，論述科室應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)事件中的重要作用，并說明如何完善應(yīng)急預(yù)案體系。答案與解析一、單選題1.C（正確逃生方式為低姿匍匐、關(guān)閉通道門，電梯可能因斷電導(dǎo)致窒息風(fēng)險）2.C（傳染病暴發(fā)需啟動專項預(yù)案，區(qū)別于普通感染）3.B（立即上報是首要步驟，后續(xù)處理需按流程進行）4.A（緊急搶救系統(tǒng)是生命線，優(yōu)先保障）5.C（帳篷屬于后勤物資，非科室直接儲備）6.B（高壓氧艙非一線急救措施，需先CPR和AED）7.C（醫(yī)療廢物存放時間不得超過1個月）8.B（公告系統(tǒng)確保全員知曉，避免信息不對稱）9.C（減少探視非根本措施，需改善環(huán)境和管理）10.A（備用發(fā)電機需按醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)度，非科室自主啟動）二、多選題1.A、B、C、D（應(yīng)急預(yù)案需全面覆蓋組織、流程、物資、培訓(xùn)）2.A、B、C（隔離、消毒、限制流動是標(biāo)準(zhǔn)防控措施，解除隔離需評估）3.A、B、C（證據(jù)材料需客觀，個人意見不可靠）4.A、B、C、D（跨部門協(xié)作是應(yīng)急管理的核心）5.A、C、D（地震避險需就近避險、保護自身、保持通訊）三、判斷題1.正確（應(yīng)急預(yù)案需定期演練以檢驗有效性）2.錯誤（醫(yī)療廢物需專用容器暫存，不可隨意丟棄）3.錯誤（需根據(jù)設(shè)備重要性判斷，非全部關(guān)閉）4.錯誤（需確保緊急通道暢通，非完全封鎖）5.錯誤（醫(yī)療糾紛必須上報，隱瞞可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果）6.錯誤（地震時電梯可能斷電或變形，應(yīng)走安全通道）7.錯誤（需排查故障原因，重啟需專業(yè)操作）8.錯誤（存放點需靠近轉(zhuǎn)運路線，便于管理）9.錯誤（需逐級上報，避免信息失真）10.錯誤（修訂記錄是持續(xù)改進的依據(jù)）四、簡答題1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案步驟：-立即報警并通知醫(yī)院消防部門；-啟動科室疏散預(yù)案，引導(dǎo)患者沿安全路線撤離；-使用滅火器控制初期火情；-關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門；-清點人數(shù)并協(xié)助重傷患者。2.配合疾控調(diào)查措施：-立即隔離疑似病例，封鎖污染區(qū)域；-提供患者信息、接觸史、環(huán)境樣本；-配合流行病學(xué)調(diào)查，落實消毒隔離措施。3.安撫患者情緒方法：-耐心傾聽，表達同情和理解；-解釋病情和診療方案，避免夸大或隱瞞；-引導(dǎo)患者通過正規(guī)渠道解決問題，避免過激行為。4.保障搶救措施：-啟動備用電源，確保生命支持設(shè)備運行；-優(yōu)先保障急診、ICU等關(guān)鍵區(qū)域電力；-手動記錄搶救過程，避免依賴電子設(shè)備。5.應(yīng)急物資管理：-建立物資清單，定期盤點數(shù)量和質(zhì)量；-設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保藥品、器械在有效期內(nèi)；-每季度檢查一次，及時補充或報廢。五、論述題科室應(yīng)急預(yù)案的重要性及完善建議：科室應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院應(yīng)急管理的基礎(chǔ)，其作用體現(xiàn)在：-快速響應(yīng)：明確職責(zé)分工，縮短應(yīng)急決策時間；-減少損失：規(guī)范處置流程，降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；-規(guī)范管理：統(tǒng)一行動標(biāo)準(zhǔn)，避免混亂和推諉；-提升能力：通過演練增強員工應(yīng)急意識和技能。完善建議：1.動態(tài)更新：