2025年7月市場(chǎng)營(yíng)銷?？荚囶}含答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言,要打入新市場(chǎng)適宜用()。選項(xiàng)A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷選項(xiàng)B.整合市場(chǎng)營(yíng)銷選項(xiàng)C.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷選項(xiàng)D.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷2.試題：非營(yíng)利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函,說明有關(guān)要求,邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫()。選項(xiàng)A.議價(jià)合約選購選項(xiàng)B.日常選購選項(xiàng)C.正常購買選項(xiàng)D.公開招標(biāo)選購3.試題：機(jī)會(huì)水平高和威脅水平低的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于()。選項(xiàng)A.成熟業(yè)務(wù)選項(xiàng)B.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)選項(xiàng)C.理想業(yè)務(wù)選項(xiàng)D.困難業(yè)務(wù)4.試題：公司緊緊經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)上最低端或最高端的產(chǎn)品,稱為()。選項(xiàng)A.特殊顧客專業(yè)化選項(xiàng)B.終端用戶專業(yè)化選項(xiàng)C.性價(jià)比專業(yè)化選項(xiàng)D.服務(wù)專業(yè)化5.試題：2014年9月,因涉及使用“強(qiáng)冠地溝油”,“味全食品”的股價(jià)遭到重挫,其涉及的問題產(chǎn)品在多個(gè)市場(chǎng)遭到下架處理。不僅如此,公司的信譽(yù)也受到影響。對(duì)于味全來說,這是哪種微觀環(huán)境產(chǎn)生的變化給企業(yè)帶來的威脅?()選項(xiàng)A.供應(yīng)商選項(xiàng)B.公眾選項(xiàng)C.營(yíng)銷中介選項(xiàng)D.顧客6.試題：Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商,當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí),定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低,在銷售的第一年他們可能獲利很小,但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng),第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是()定價(jià)策略。選項(xiàng)A.彈性定價(jià)選項(xiàng)B.滲透定價(jià)選項(xiàng)C.理解價(jià)值定價(jià)選項(xiàng)D.撇脂定價(jià)7.試題：產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括。選項(xiàng)A.代理商選項(xiàng)B.制造商選項(xiàng)C.零售商選項(xiàng)D.批發(fā)商8.試題：某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆,并擁有和控制200家以上的油漆商店,這就叫()。選項(xiàng)A.多角化選項(xiàng)B.后向一體化選項(xiàng)C.前向一體化選項(xiàng)D.橫向一體化9.試題：企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是()。選項(xiàng)A.企業(yè)選項(xiàng)B.產(chǎn)品選項(xiàng)C.顧客選項(xiàng)D.營(yíng)銷人員10.試題：()品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。選項(xiàng)A.制造商選項(xiàng)B.個(gè)別選項(xiàng)C.統(tǒng)一選項(xiàng)D.中間商二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：在企業(yè)定價(jià)時(shí),需要考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響,那么在下列()情況下,企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。選項(xiàng)A.購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高選項(xiàng)B.購買者的購買習(xí)慣變化較快選項(xiàng)C.市場(chǎng)上沒有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者選項(xiàng)D.購買者對(duì)較高的價(jià)格不在意選項(xiàng)E.購買者認(rèn)為存在通貨膨脹2.試題：企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境因素包括()。選項(xiàng)A.社會(huì)文化環(huán)境選項(xiàng)B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境選項(xiàng)C.中間商選項(xiàng)D.競(jìng)爭(zhēng)者選項(xiàng)E.供應(yīng)商3.試題：人員推銷活動(dòng)的三個(gè)基本要素為()。選項(xiàng)A.推銷品選項(xiàng)B.需求選項(xiàng)C.購買力選項(xiàng)D.推銷對(duì)象選項(xiàng)E.推銷人員4.試題：舒爾茨提出的4R理論更突出顧客的核心地位,營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系,4R是指()。選項(xiàng)A.注重向顧客推銷產(chǎn)品選項(xiàng)B.與顧客建立緊密關(guān)聯(lián)選項(xiàng)C.提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度選項(xiàng)D.以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的選項(xiàng)E.建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系5.試題：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有()。選項(xiàng)A.行業(yè)因素選項(xiàng)B.地理環(huán)境因素選項(xiàng)C.行為因素選項(xiàng)D.人口因素選項(xiàng)E.心理因素6.試題：按照渠道寬度的不同,分銷渠道可以劃分為()。選項(xiàng)A.整合分銷選項(xiàng)B.密集分銷選項(xiàng)C.便利分銷選項(xiàng)D.選擇分銷選項(xiàng)E.獨(dú)家分銷7.試題：綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟,一般包括()。選項(xiàng)A.制定綠色營(yíng)銷組合選項(xiàng)B.制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略選項(xiàng)C.樹立綠色營(yíng)銷觀念選項(xiàng)D.收集綠色信息選項(xiàng)E.分析綠色需求8.試題：微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,包括()。選項(xiàng)A.企業(yè)本身選項(xiàng)B.競(jìng)爭(zhēng)者選項(xiàng)C.顧客選項(xiàng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)選項(xiàng)E.社會(huì)公眾9.試題：影響組織市場(chǎng)購買決策的主要因素包括()。選項(xiàng)A.人際因素選項(xiàng)B.組織因素選項(xiàng)C.環(huán)境因素選項(xiàng)D.產(chǎn)品因素選項(xiàng)E.個(gè)人因素10.試題：產(chǎn)品引入階段的營(yíng)銷策略包括()。選項(xiàng)A.快速滲透策略選項(xiàng)B.緩慢滲透策略選項(xiàng)C.緩慢掠奪策略選項(xiàng)D.快速掠奪策略三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.試題：忠誠客戶指長(zhǎng)期購買本公司產(chǎn)品的客戶。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤2.試題：生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道,消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤3.試題：構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本,包括時(shí)間成本、精神成本和體力成本。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤4.試題：每—種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退等四個(gè)階段。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤5.試題：包裝—般分為三個(gè)層次,其中最接近產(chǎn)品的容器,如潤(rùn)膚露的瓶子,就是運(yùn)輸包裝。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤6.試題：營(yíng)銷環(huán)境按其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響時(shí)間的長(zhǎng)短,可分為企業(yè)的長(zhǎng)期環(huán)境與短期環(huán)境。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤7.試題：公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤8.試題：基于服務(wù)的特點(diǎn),服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化,消除顧客的不確定心理。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤9.試題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作是網(wǎng)上信息收集和發(fā)布。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤10.試題：生產(chǎn)管理、研發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等應(yīng)以營(yíng)銷職能為主導(dǎo),成為營(yíng)銷管理的支持性職能。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤11.試題：客戶價(jià)值指供應(yīng)商為客戶帶來的價(jià)值。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤12.試題：在組成市場(chǎng)的雙方中,買方需求是決定性的。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤13.試題：選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤14.試題：市場(chǎng)潛量在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)較高,在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)較低。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤15.試題：企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營(yíng)銷部門。在很多情況下,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷可以通過營(yíng)銷部門的努力得到彌補(bǔ)。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤16.試題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤17.試題：生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求,取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把這種特征稱為"引申需求"。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤18.試題：產(chǎn)品差異化使購買者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此,在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤19.試題：上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍,是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo),他們采取的是等級(jí)品牌策略。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤20.試題：協(xié)助廠商融資或分擔(dān)貨物購銷儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)就是營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。()選項(xiàng)A.正確選項(xiàng)B.錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.答案：【A】詳解：集中市場(chǎng)營(yíng)銷是將企業(yè)的資源集中于某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)來說，集中力量進(jìn)入一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，更容易在該市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打入新市場(chǎng)。而差異性市場(chǎng)營(yíng)銷需要針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同營(yíng)銷策略，成本較高；整合市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)協(xié)同，并非針對(duì)資源有限的中小企業(yè)打入新市場(chǎng)的關(guān)鍵；無差異市場(chǎng)營(yíng)銷不考慮細(xì)分市場(chǎng)差異，難以滿足特定新市場(chǎng)需求。所以經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)打入新市場(chǎng)適宜用集中市場(chǎng)營(yíng)銷。2.答案：【D】詳解：公開招標(biāo)選購是指非營(yíng)利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式。這種方式可以吸引眾多供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，以獲取更有利的采購條件和價(jià)格。議價(jià)合約選購是與少數(shù)供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格等條款后簽訂合約；日常選購就是常規(guī)的日常采購行為；正常購買表述較寬泛。所以這里應(yīng)選公開招標(biāo)選購。3.答案：【C】詳解：理想業(yè)務(wù)是指機(jī)會(huì)水平高、威脅水平低的業(yè)務(wù)，企業(yè)擁有大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)且面臨較小的威脅，此時(shí)企業(yè)可以充分利用這些機(jī)會(huì)，迅速發(fā)展壯大。困難業(yè)務(wù)是機(jī)會(huì)水平低、威脅水平高的業(yè)務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是機(jī)會(huì)水平高、威脅水平高的業(yè)務(wù)。成熟業(yè)務(wù)是機(jī)會(huì)水平低、威脅水平低的業(yè)務(wù)。4.答案：【C】5.答案：【A】6.答案：【B】詳解：滲透定價(jià)是指企業(yè)把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，待產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟后，再逐步提高價(jià)格。Intel公司推出新產(chǎn)品時(shí)定價(jià)低，先打開市場(chǎng)，后續(xù)再獲利，符合滲透定價(jià)策略的特點(diǎn)。撇脂定價(jià)是先定高價(jià)獲取高額利潤(rùn)；彈性定價(jià)是根據(jù)需求彈性等因素定價(jià)；理解價(jià)值定價(jià)是根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解定價(jià)，均不符合題意。7.答案：【C】詳解：產(chǎn)業(yè)用品渠道通常包括制造商、代理商、批發(fā)商等，一般不經(jīng)過零售商，零售商主要面向最終消費(fèi)者，產(chǎn)業(yè)用品多通過直接銷售或經(jīng)過特定的中間渠道到達(dá)企業(yè)等用戶手中，所以答案選D。8.答案：【C】詳解：前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制，油漆公司擁有和控制油漆商店，屬于向銷售環(huán)節(jié)的延伸，符合前向一體化的定義。9.答案：【C】詳解：企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，最終也要以顧客的滿意為歸宿。只有關(guān)注顧客，了解顧客需求并努力滿足，企業(yè)才能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展，所以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是顧客。10.答案：【B】詳解：個(gè)別品牌是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。制造商品牌是由制造商創(chuàng)建并擁有的品牌；中間商品牌是由中間商創(chuàng)建并擁有的品牌；統(tǒng)一品牌是企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都采用同一品牌。所以答案選A。二、多選題答案1.答案：【ACDE】詳解：1.**選項(xiàng)A**：當(dāng)市場(chǎng)上沒有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，消費(fèi)者的選擇受限，企業(yè)提高價(jià)格，消費(fèi)者也難以轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，所以企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。2.**選項(xiàng)B**：購買者對(duì)較高的價(jià)格不在意，意味著價(jià)格敏感度低，此時(shí)提高價(jià)格不會(huì)對(duì)需求量產(chǎn)生太大影響，企業(yè)可以提高價(jià)格。3.**選項(xiàng)C**：購買者購買習(xí)慣變化較快，提高價(jià)格可能會(huì)導(dǎo)致購買者因價(jià)格因素而改變購買習(xí)慣，轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，不利于企業(yè)提高價(jià)格，所以該選項(xiàng)不符合。4.**選項(xiàng)D**：購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，可能會(huì)接受較高的價(jià)格，企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。5.**選項(xiàng)E**：購買者認(rèn)為存在通貨膨脹，會(huì)預(yù)期價(jià)格上漲，此時(shí)企業(yè)提高價(jià)格，購買者可能更容易接受，因?yàn)樗麄冇X得價(jià)格上漲是合理的市場(chǎng)現(xiàn)象，所以企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。2.答案：【CDE】詳解：企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境因素包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介（如中間商）、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素。3.答案：【ADE】詳解：人員推銷活動(dòng)的三個(gè)基本要素包括推銷人員、推銷對(duì)象和推銷品。推銷人員是推動(dòng)推銷活動(dòng)的主體；推銷對(duì)象是推銷活動(dòng)的對(duì)象，即目標(biāo)客戶；推銷品是推銷人員向推銷對(duì)象推銷的各種產(chǎn)品。需求和購買力并不是人員推銷活動(dòng)的基本要素。4.答案：【BCDE】詳解：舒爾茨提出的4R理論包括：與顧客建立緊密關(guān)聯(lián)（Relevance）；提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度（Response）；建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系（Relationship）；以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的（Reward）。選項(xiàng)B注重向顧客推銷產(chǎn)品不屬于4R理論內(nèi)容。5.答案：【BCDE】詳解：地理環(huán)境因素包括地理位置、氣候、地形等，不同地理環(huán)境下消費(fèi)者需求有差異，可作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；人口因素如年齡、性別、職業(yè)等直接影響消費(fèi)者購買行為，是常用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；心理因素如生活方式、個(gè)性等能反映消費(fèi)者不同偏好，用于市場(chǎng)細(xì)分；行為因素如購買頻率、品牌忠誠度等有助于區(qū)分不同消費(fèi)行為特點(diǎn)的消費(fèi)者群體。而行業(yè)因素是用于細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，并非消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。6.答案：【BDE】詳解：1.密集分銷：指制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。特點(diǎn)是渠道盡可能寬，能使產(chǎn)品廣泛地接近消費(fèi)者，從而迅速打開市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。2.選擇分銷：是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。這種分銷方式比密集分銷節(jié)省費(fèi)用，集中了經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)，有利于廠商控制產(chǎn)品的銷售價(jià)格和數(shù)量，也有利于提高銷售業(yè)績(jī)。3.獨(dú)家分銷：也稱排他性分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)。所以分銷渠道按渠道寬度不同可劃分為密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷，答案是ABC。7.答案：【ABCDE】詳解：綠色營(yíng)銷實(shí)施一般包括以下步驟：首先要樹立綠色營(yíng)銷觀念，認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，這是開展綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ)；接著收集綠色信息，了解市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品及服務(wù)的需求和期望；然后分析綠色需求，明確目標(biāo)市場(chǎng)的綠色需求特點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，確定企業(yè)在綠色領(lǐng)域的發(fā)展方向和目標(biāo)；最后制定綠色營(yíng)銷組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的綠色策略，以滿足綠色需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色營(yíng)銷目標(biāo)。8.答案：【ABCDE】詳解：企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾都屬于微觀環(huán)境中與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的參與者。企業(yè)本身的內(nèi)部環(huán)境影響其營(yíng)銷決策和行動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)如供應(yīng)商、經(jīng)銷商等對(duì)產(chǎn)品流通等有重要作用；顧客是企業(yè)服務(wù)對(duì)象，其需求等影響營(yíng)銷；競(jìng)爭(zhēng)者的行為策略影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷；社會(huì)公眾的態(tài)度等也會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生影響。9.答案：【ABCE】詳解：組織市場(chǎng)購買決策的主要影響因素包括環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素。