項(xiàng)目實(shí)施管理制度

XXXXX科技有限公司

2021年07月02日

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1劉濤2021-07-02文件新建

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一、總則

為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要

盡可能實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)

量和開發(fā)效率，達(dá)到項(xiàng)目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。

1.軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。

2.項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理。

3.軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編瑪實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、項(xiàng)目發(fā)布、

項(xiàng)目維護(hù)、項(xiàng)目總結(jié)。

二、階段成果

根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，制定以下工作流程,

并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。

1.立項(xiàng)：項(xiàng)目立項(xiàng)報告、市場需求文檔（MRD）。

2.需求分析：項(xiàng)目需求文檔（PRD）、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險分析清單。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔等。

4.軟件實(shí)現(xiàn)：開發(fā)任務(wù)清單、源代碼、單元測試代碼、模塊測試代碼、源

代碼說明或者注釋、復(fù)盤報告。

5.系統(tǒng)測試：測試方案、測試用例、測試報告。

6.項(xiàng)目發(fā)布：項(xiàng)目使用手冊。

7.項(xiàng)目維護(hù)：項(xiàng)目維護(hù)記錄、用戶反饋記錄。

8.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過程總結(jié)。

對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理、研

項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)文檔

回顧，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)發(fā)經(jīng)理

備注：上述成果文件模板，可以在“項(xiàng)目管理實(shí)施工具”中查看。

三、崗位設(shè)置

崗位工作內(nèi)容

1.市場調(diào)研分析，競爭對手分析，競品分析，編寫項(xiàng)目立項(xiàng)報

告、市場需求文檔。

2.與客戶進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)需求整理，編寫項(xiàng)目需求文檔，管理并

跟蹤項(xiàng)目需求。

項(xiàng)目經(jīng)理3.與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，確保研發(fā)人員能夠充分理解需求。

4.分析并管理需求變更內(nèi)容，與研發(fā)經(jīng)理一起負(fù)責(zé)對需求變更進(jìn)

行評估。

5.項(xiàng)目研發(fā)階段，確定項(xiàng)目需求開發(fā)的重要性和開發(fā)優(yōu)先級。

6.搜集用戶反饋，并進(jìn)行分析，以便更好的改進(jìn)完善項(xiàng)目。

1.負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研及需求反饋的分析。

2.根據(jù)概要需求（客戶及內(nèi)部需求）編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書。

3.系統(tǒng)規(guī)劃，與項(xiàng)目人員進(jìn)行前期調(diào)研和項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，編寫調(diào)

需求分析師研報告和解決方案。

4.參與系統(tǒng)功能驗(yàn)收工作及項(xiàng)目功能資料的編寫。

5.協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進(jìn)行理解，將客戶的需求

準(zhǔn)確傳達(dá)開發(fā)部門。

1.項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

2.根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)需求選定項(xiàng)目組成員，成立項(xiàng)目組。

3.制定項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃，分階段迭代計(jì)劃等。

4.估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)工作量、開發(fā)費(fèi)用等。

5.組織進(jìn)行工作任務(wù)分配，對開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。

研發(fā)經(jīng)理

6.對項(xiàng)目的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤、控制。

7.對組內(nèi)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

8.組織召開項(xiàng)目啟動會、周例會、日立會、復(fù)盤會，把控項(xiàng)目風(fēng)

險和進(jìn)度。

9.對項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用負(fù)責(zé)。

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵策略設(shè)計(jì)、開發(fā)技術(shù)選型等。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)框架搭建、核心代碼編寫、難點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)。

架構(gòu)師

3.對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)解決開發(fā)中的技術(shù)難點(diǎn)。

4.負(fù)責(zé)組織技術(shù)研究和攻關(guān)工作。

5.定期對團(tuán)隊(duì)人員的代碼進(jìn)行復(fù)查，并總結(jié)歸納代碼問題，協(xié)助

團(tuán)隊(duì)及時優(yōu)化解決。

6.對自身所負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。

1.與研發(fā)經(jīng)理溝通和確認(rèn)所負(fù)責(zé)模塊的需求、進(jìn)度安排和實(shí)現(xiàn)方

輿。

研發(fā)工程師2.負(fù)責(zé)模塊的設(shè)計(jì)、編碼、單元測試和維護(hù)。

3.對自身所負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)與測試工程師的交互，處理測試工程師的問題。

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品軟件界面的美術(shù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意工作和制作工作。

2.負(fù)責(zé)從視覺和操作層面對公司軟件的界面風(fēng)格、操作流程、交

UI工程師互體驗(yàn)等進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)及維護(hù)。

3.收集和分析用戶對于GUI的需求。

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、手冊、各類附件的美術(shù)設(shè)計(jì)工作。

1.負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)前端界面架構(gòu)。

2.與P”經(jīng)理，PD設(shè)計(jì)師協(xié)作，完成系統(tǒng)頁面交互效果的實(shí)現(xiàn)。

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)在PC和APP不同版本瀏覽器具備優(yōu)質(zhì)兼容性和用戶

前端工程師

使用體驗(yàn)。

4.開發(fā)項(xiàng)目中所需相關(guān)web前端組件。

5.維護(hù)及優(yōu)化系統(tǒng)前端頁面性能。

1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目及系統(tǒng)的實(shí)施工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2.月戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用

戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋

運(yùn)維工程師問題并跟進(jìn)處理。

3.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑

1'嘰

4.項(xiàng)目部署、升級、安裝調(diào)試、監(jiān)控、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

1.負(fù)責(zé)測試團(tuán)隊(duì)管理工作,制定和分配測試角色。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)測試團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、執(zhí)行、優(yōu)化測試過程，豐富測試手

段，引入新的測試框架和測試策略。

3.根據(jù)部門及項(xiàng)目需要安排編寫測試相關(guān)文檔并就某些特定文檔

提請?jiān)u審。

測試經(jīng)理

4.與測試人員、開發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員溝通和協(xié)作，推動整個

項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

5.維護(hù)測試流程，統(tǒng)計(jì)和分析測試結(jié)果，提高測試效率和質(zhì)

置。

6.測試團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、擴(kuò)員，測試資產(chǎn)的管理及擴(kuò)增。

測試工程師1.根據(jù)軟件設(shè)計(jì)需求制定測試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測試數(shù)據(jù)和測試用

例。

2.在項(xiàng)目開發(fā)階段，與開發(fā)人員溝通，編寫測試代碼，并對開發(fā)

人員提交的代碼進(jìn)行測試。

3.準(zhǔn)確地定位并跟蹤問題，推動問題及時合理地解決。

4.完成對項(xiàng)目的功能、性能及其它方面的測試。

5.對項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

6.編寫測試報告、用戶使用手冊。

四、項(xiàng)目立項(xiàng)

1.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查與分析，確認(rèn)項(xiàng)目的需求，進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)立項(xiàng)，

立項(xiàng)需提供《項(xiàng)目立項(xiàng)報告》。

2.項(xiàng)目立項(xiàng)后，務(wù)必和商務(wù)部門確定項(xiàng)目需求邊界。

3.編寫《雙方項(xiàng)目成員名單》。

4.項(xiàng)目立項(xiàng)通過后，系統(tǒng)研發(fā)部門根據(jù)項(xiàng)目對資源的需求成立項(xiàng)目開發(fā)組,

指派研發(fā)經(jīng)理，由部門和研發(fā)經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置、知識技能要求、團(tuán)

隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色等。

五、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控

1.以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫《項(xiàng)目主計(jì)劃》，研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫整

個項(xiàng)目的《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》。

2.項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、客戶溝通過程中，應(yīng)從客戶領(lǐng)導(dǎo)、

客戶所處于行業(yè)政策變動、公司內(nèi)部的開發(fā)人員、技術(shù)路線、開發(fā)環(huán)境、成本、

質(zhì)量等各方面考量，形成《項(xiàng)目風(fēng)險跟蹤列表》，在項(xiàng)目整個實(shí)施過程中，及時

更新、關(guān)注風(fēng)險。由測試經(jīng)理針對項(xiàng)目編寫《項(xiàng)目測試計(jì)劃》。

3.在整個項(xiàng)目研發(fā)過程中，研發(fā)經(jīng)理定期槍查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況，調(diào)整

人員分工和安排，測試經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管控。

4.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)做到至少每周向客戶匯報一次，并按時發(fā)送《周

報》。

六、需求分析

1.項(xiàng)目經(jīng)理在立項(xiàng)時提供《項(xiàng)目立項(xiàng)報告》，研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目組對需求進(jìn)

行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義，并最終形成《軟件需求說

明書》文檔。

2.項(xiàng)目經(jīng)理在與客戶進(jìn)行需求調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)過程中，每次會議務(wù)必整

理、留存會議紀(jì)要，以便日后對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行回顧使用。

3.研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目組對工作量進(jìn)行評估，工作任務(wù)分解，并制定項(xiàng)目迭

代計(jì)劃，確定迭代周期長度等。

七、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.在該階段確定項(xiàng)目的總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，項(xiàng)目/文件命名規(guī)范等。

2.設(shè)計(jì)確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵設(shè)計(jì)策略、模塊間接口、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等，

生成《項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》。

3.研發(fā)部門組織相關(guān)技術(shù)專家對系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評審。

八、軟件實(shí)現(xiàn)

1、研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分階段對項(xiàng)目進(jìn)行迭代開發(fā)，由項(xiàng)目經(jīng)理確定

每個迭代要實(shí)現(xiàn)的需求、需求的優(yōu)先級、重要性等級等。

2、項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要全程參與，與研發(fā)人員緊密交互，在需求

和項(xiàng)目功能層面給予信息支持。

3、研發(fā)經(jīng)理確定周例會時間，匯總項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，并協(xié)調(diào)解決開發(fā)

過程中的各種問題。

4、項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行單元測試和集成測試，研發(fā)工程師處理測試工程師反饋的

測試問題，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

九、軟件變更

1.當(dāng)項(xiàng)目需求需要變更時，項(xiàng)目經(jīng)理需要填寫《需求變更確認(rèn)單》，說明變

更原因，并提交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。對于中小型變更，需由系統(tǒng)研發(fā)部門對應(yīng)的負(fù)

責(zé)人審核；對于較大的變更，則還需提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、研發(fā)經(jīng)理同研發(fā)工程師一起根據(jù)變更的重要性和緊迫性做判斷，確定

其優(yōu)先級和影響程度，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

3、需求變更的實(shí)現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進(jìn)行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)

一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過測試通過才能完成部署和上線。

需求變更流程控制如下：

干系人提出干系人提出

變更想法（粗略）變更申請（詳細(xì)）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解情況

記錄變更

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估變更

項(xiàng)目經(jīng)理評審

更新變更日志

通知干系人

（審核狀態(tài)）

▼

十、軟件測試

1.項(xiàng)目研發(fā)完成后，研發(fā)經(jīng)理向部門提出系統(tǒng)測試申請。

2.測試申請審批通過后，測試經(jīng)理根據(jù)《項(xiàng)目測試計(jì)劃》為系統(tǒng)測試調(diào)配

測試人員，按階段設(shè)計(jì)測試實(shí)例，并將測試結(jié)果記錄。

3.研發(fā)人員針對測試結(jié)果進(jìn)行問題修改，并由測試人員確認(rèn)問題已修復(fù)。

4.測試人員負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目測試文檔、《操作手冊》的編寫。

5.運(yùn)維人員負(fù)責(zé)《系統(tǒng)安裝手冊》的編寫。

十一、系統(tǒng)驗(yàn)收

研發(fā)部門和解決方案部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，從項(xiàng)目功能和技術(shù)層面對

系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估和項(xiàng)目成果物的審核，根據(jù)驗(yàn)收情況形成《項(xiàng)目驗(yàn)收報告》。

十二、用戶培訓(xùn)

1.由運(yùn)維人員準(zhǔn)備用戶《培訓(xùn)計(jì)劃》，以及其他相關(guān)培訓(xùn)材料F

2.運(yùn)維